Vila deste Hotel

Мы провели невероятное и незабываемое время в отеле Vila d’Este в Бузиосе. Команда на ресепшене сделала все возможное, чтобы каждый аспект нашего пребывания был идеальным. (Особое упоминание заслуживает один из сотрудников ресепшена, который относительно недавно присоединился к команде. Несмотря на то, что он работает там недолго, он искренне заботился о нашем счастье и всегда находил время, чтобы убедиться, что мы наслаждаемся нашим пребыванием. )
Завтрак каждое утро был превосходным, с фантастическим выбором и красивой подачей. Нас всегда тепло встречали Лия, Рафаэлла и Мариано, которые ежедневно оказывали внимательное обслуживание и даже помнили наш любимый кофе — небольшая деталь, которая заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
Сам отель потрясающий. Дизайн идеально отражает очарование и элегантность Бузиоса, с красивой архитектурой, изысканным декором и уютными пространствами по всей территории.
Еще одним ярким моментом для нас был невероятный вид из нашего номера. Просыпаться каждое утро и видеть такой захватывающий дух вид было незабываемо и сделало наше пребывание по-настоящему особенным.
Благодарим всю команду Vila d’Este за создание незабываемых впечатлений. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться.

В целом, хороший отель, но часто случаются перебои с электропитанием, в лобби нет кондиционера. Не разрешают сидеть в (более прохладном) ресторане, ожидая такси до аэропорта. Предупрежденные потолочные вентиляторы в лобби не работают.
Кроме того, брать плату за две капсулы кофе, когда в большинстве отелей их предоставляют бесплатно, — это не идеально!

Всё было идеально. В ресторане царила спокойная атмосфера, словно в мантре.
Особая благодарность хозяйке, Розарио! Элегантная, тактичная и невероятно услужливая!
Теперь работают две сотрудницы на ресепшене, совсем не дружелюбные и невнимательные. Три официанта, похоже, не были рады обслуживать гостей.
Замечательное место, чувствуешь себя как дома, тихое, потрясающее.

Приехали в этот 4-звездочный отель после пребывания в Рио-де-Жанейро. Какая разница по сравнению с предыдущим, якобы 4-звездочным отелем! Здесь были пушистые полотенца, безупречное постельное белье, большая кровать, отличный душ, чистый номер с балконом и видом на бассейн, а вид был просто потрясающий. Персонал, особенно сотрудницы, отвечающие за завтрак, были очень дружелюбны. Они были готовы помочь во всем. Сотрудница на ресепшене провела нам отличную экскурсию по отелю, и мы выпили приветственный напиток, пока ждали 10 минут свой номер. Два входа, если вы не хотите подниматься по крутой лестнице с набережной. Оба бассейна восхитительны. Очень рекомендую этот замечательный отель, и мы жили в номере 11. Согласен, номер небольшой, но внимание к деталям – это все, и это нисколько не портит впечатление.

Расположение было превосходным, в нескольких минутах ходьбы от центра города с множеством магазинов и ресторанов на любой вкус. В отеле также есть прекрасный ресторан. Очень расслабляющая атмосфера. Персонал был великолепен. Номера прекрасные, с очень удобными кроватями. У нас был балкон прямо у бассейна, что было замечательно. На нижнем этаже отеля есть бассейн, вода в котором всегда теплая, с крытой зоной отдыха на случай дождя, а наверху, рядом с баром, находится отдельный бассейн. Виды на закат потрясающие. 10/10.

Мы останавливались на 5 ночей и заранее забронировали номер более высокого класса.
Проживание в Vila d’este оказалось разочаровывающим, исходя из ожиданий: по прибытии в номере нас ждала одна маленькая приветственная бутылка воды. Нам сказали, что это политика отеля, и что дополнительную воду можно купить в мини-баре. После ежедневной уборки номера дополнительной воды не предоставлялось. Кофейные капсулы в номере были платными (и не настоящими Nespresso, как было заявлено). В справочнике отеля предлагается услуга прачечной с подробным указанием цен. На самом деле гостям необходимо самим отнести свои вещи в прачечную в 10 минутах ходьбы и забрать их позже. Также нельзя купить бокал вина в общественных местах у бассейна. Его продают только бутылками. Номер был достаточно просторным, но шкаф был маленьким, и не было ящиков или полок для распаковки одежды.
Персонал профессиональный, но несколько отстраненный. Исключение составляют сотрудники, обслуживающие завтрак, которые дружелюбны и приветливы. Завтрак хороший. Людям с ограниченной подвижностью может быть сложно преодолеть многочисленные (неровные) лестничные пролеты, ведущие на улицу. Сзади есть вход на мощеную улицу. Виды из отеля потрясающие.

Эта гостиница расположена на холме с видом на пляж Армасао и район Бардо. Персонал приветливый и услужливый. Ресторан превосходный и отличается теплой атмосферой (спасибо Николя за его безупречное обслуживание). Первые несколько номеров немного маленькие и тесные. Бассейн небольшой, а второй бассейн частный и поэтому недоступен. Однако есть и несколько недостатков: поздний завтрак в 8:00 утра, проблемы с канализацией в туалете, отсутствие салфеток в номере и только бутылка воды, за исключением первого дня. Не совсем то, чего ожидаешь от 5-звездочного отеля, что очень жаль! Несмотря на эти незначительные неудобства, пребывание было очень приятным.

В этом отеле нет ничего плохого. От встречи у входа до выписки – всё было на 10 из 10. Завтрак «шведский стол» каждое утро был восхитительным, и всегда предлагалось что-то новое, а также меню на заказ. У нас был люкс с видом на океан и джакузи на балконе, что было просто потрясающе. Каждый день после обеда мы возвращались в номер, чтобы понежиться в джакузи с видом на залив и полюбоваться закатом, а затем отправиться куда-нибудь поесть. В отеле также есть 2 бассейна, один из которых с подогревом, и шезлонги, где можно позагорать. По вашей просьбе номер может быть убран каждый день, и персонал сделает всё возможное, чтобы вам помочь. Ничего плохого об этом отеле сказать не могу, просто очень расстроены, что не смогли остаться дольше. Этот отель отлично подходит для пар, так как здесь очень спокойно и расслабляюще, что позволяет вам обоим наслаждаться окрестностями и обществом друг друга. Я обязательно вернусь в Бузиос в будущем, чтобы снова остановиться в этом отеле. Спасибо за поистине незабываемый отдых.

Остановились здесь по рекомендации нашего турагента. Отель высокого класса. Прекрасный выбор и отличное обслуживание на завтраке. Мы решили не ужинать здесь вечером, так как в Бузиосе полно других мест, и в целом еда и напитки здесь сравнительно дорогие. Интерьер выполнен в ближневосточном стиле с итальянскими нотками. Бассейны предназначены для ныряния, а не для плавания. Вид на пляж просто фантастический, особенно если вы живете в номере с балконом, чего у нас не было. В целом, отличное расположение и внешний вид, но некоторые мелочи нас немного разочаровали.

Прекрасный элитный отель с отличным расположением. Центр Бузиуса, с множеством хороших ресторанов по пути, находится в нескольких минутах ходьбы. Также в 20 минутах ходьбы находятся 4-5 пляжей, куда можно добраться на недорогом водном такси.
Номер 7 находится в саду за отелем, поэтому из него не открывается вид на море. Кроме того, из-за отсутствия разделения спальни и душа в номере становится очень душно, и кондиционер с трудом справляется с этим. Открывать окна в сезон комаров – не лучшая идея! Конечно, можно доплатить за номер с видом на море, но интересно, есть ли у них те же недостатки с планировкой? Тем не менее, это был небольшой недостаток.
Прекрасная территория перед отелем с двумя бассейнами и великолепным видом на море с высоты. Сад за отелем тоже прекрасный.
Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак «шведский стол» и свежеприготовленные блюда были исключительными. В целом, отличные впечатления.

Мы приехали в отель Villa Desta в Бузиосе, чтобы отпраздновать наш медовый месяц, и просто наслаждались каждым мгновением! От регистрации и завтрака до обслуживания на стойке регистрации, персонала и удобств отеля. Завтрак богатый и разнообразный, есть яйца и блины на выбор. Официанты внимательно относились к нашим просьбам. Отель расположен на склоне горы, откуда открывается вид на всё побережье Бузиоса с его прекрасными лодками. Бассейн подогревался весь день и работал до 20:00. Внизу отеля расположено множество ресторанов и магазинов для тех, кто ищет… В общем, отель был идеальным! Мы обязательно вернёмся!

Отель прекрасен, а вид просто потрясающий!
Номер с видом на океан немного тесноват, и, поскольку он расположен недалеко от центра Бузиоса, иногда по ночам играет очень громкая музыка.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Некоторые правила отеля немного абсурдны, например, часы работы ресторана; их следовало бы сделать менее строгими.

Совершенство в мельчайших деталях — и этот отель справляется с каждой из них с абсолютным мастерством! С момента нашего прибытия всё шло гладко, с неподдельным вниманием и заботой. Отдельное спасибо руководству кухни — каждая просьба выполнялась быстро, с теплотой и профессионализмом. Чувствуется, что комфорт гостей здесь — главный приоритет. Персонал на стойке регистрации всегда был приветлив, эффективен и готов помочь. Их обслуживание превосходит все ожидания и превращает обычное пребывание в незабываемое!

Прекрасные впечатления от отдыха на вилле д'Эсте. Всё было просто идеально! Номера просторные и очень чистые. Завтрак восхитительный. Второй бассейн с подогревом идеально подходит для прохладного августа/сентября.
Мы также воспользовались рестораном отеля, чтобы пообедать вдвоем. Блюда очень вкусные, и отдельное спасибо нашему официанту Пауло за его доброту и профессионализм.

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи в августе 2025 года, и всё было просто идеально. Теплый и внимательный приём, большой, красиво оформленный номер и великолепный вид на залив Бузиос. Приехав поздно, мы поужинали там: отличная еда и очень хорошее обслуживание. А что насчёт завтрака? Огромный выбор и высокое качество. Настоятельно рекомендую!

Будучи постоянным гостем отеля Vila d'Este на протяжении многих лет, я всегда отдавал предпочтение именно этому отелю. Однако, после четырёх лет отсутствия, недавний опыт меня крайне разочаровал. Обслуживание, которое когда-то было его сильной стороной, стало неприемлемым. То, что должно было быть превосходным обслуживанием, типичным для пятизвёздочного отеля, теперь свелось к холодному и безразличному обслуживанию. Очевидно, что многим сотрудникам не хватает опыта и теплоты, ожидаемых от такого места. Расположение отеля остаётся плюсом, а атмосфера – привлекательной, но бассейн использовался не в полной мере. Было мало свободных шезлонгов, а два находились на ремонте, что неприемлемо, учитывая вместимость отеля. Гости заслуживают доступа к соответствующим зонам отдыха. Более того, когда я спросил о возможности повышения категории номера в честь годовщины свадьбы, ко мне отнеслись безразлично. Сотрудник сообщил мне, что менеджер не может удовлетворить мою просьбу, заявив, что я прошу что-то бесплатное, что было неправдой. Такое отсутствие внимания и подготовки персонала огорчает.
Ресторан Alto, несмотря на свою красоту, был пуст, а выбор был ограничен. Официанты казались безразличными, что ещё больше ухудшало впечатление. Высокие цены неоправданы, учитывая низкое качество обслуживания. С другой стороны, завтрак стал приятным исключением, и официанты были внимательны.

Я много лет останавливаюсь в отеле Vila d'Este и всегда предпочитаю его, когда есть такая возможность. Однако, после четырёх лет безвыездного пребывания, на этот раз я был глубоко разочарован. Обслуживание было просто неприемлемым. То, что раньше было превосходным, достойным пятизвёздочного отеля, теперь превратилось в холодный и нерешительный сервис. Очевидно, что многим сотрудникам не хватает опыта и они не проявляют той теплоты, которую ожидают от такого места.
Расположение отеля остаётся превосходным, а атмосфера – привлекательной, но бассейн на крыше используется неэффективно. Было всего три свободных шезлонга, два из которых находились на ремонте, что неприемлемо, учитывая полную загруженность отеля. Гости заслуживают доступа к соответствующим зонам отдыха.
Более того, когда я спросил о возможности организации фуршета на открытом воздухе в честь годовщины свадьбы, ко мне отнеслись безразлично. Сотрудник сообщил мне, что менеджер не может удовлетворить мою просьбу, утверждая, что я просил что-то бесплатное, чего на самом деле не было. Такое отсутствие внимания и подготовки персонала огорчает.
Ресторан Alto, несмотря на свою красоту, всегда был пуст, а выбор блюд был ограничен и завышен, как будто он был предназначен только для туристов. Официанты казались безразличными, что делало пребывание ещё более неприятным. Высокие цены неоправданны, учитывая низкое качество обслуживания. С другой стороны, завтрак стал приятным исключением, и официанты были внимательны.