Bliss Hotéis João Fernandes

Грязный бассейн, мы не смогли им воспользоваться. Нам сообщили, что уборка будет только во вторник, в отель мы приехали в субботу. Другими словами, в субботу, воскресенье и понедельник мы провели дни, не имея возможности пользоваться бассейном. Комната с сильным запахом (кажется, давно закрыта), грязные подушки и простыни. Завтрак с черствым хлебом, сыр закончился и заменить его не смогли, так как, по их словам, курьер не осуществил доставку.

Мы пробыли 5 ночей, и с нами случилось следующее:
Учитывая, что вид и расположение хорошие, отель оставляет желать лучшего, так как это не то, что показывают на фотографиях/видео.
Комнаты были грязными, мы попросили хотя бы один инсектицид из-за большого количества комаров и других насекомых, а ИХ НЕ БЫЛО.
Мы попросили их убрать комнату и сменить полотенца, в лучшем случае они только расстелили постель, даже не поменяли простыни, не говоря уже об остальном, которое было таким, каким мы его оставили.
Что касается завтрака, то немногие продукты, например, соки, состоящие из воды, не имеют вкуса.
Если вы хотите кофе с молоком, с сожалением сообщаю вам, что это вопрос удачи, бывают дни, когда его нет (говорят, что оно приходит позже, а оно никогда не приходит), так что у вас будет максимум черный кофе. Время завтрака с 8 до 10, но если вы пойдете в 8:30 или 9:00, то уже найдете то, что осталось. ОНИ НИЧЕГО НЕ ЗАМЕНЯЮТ.
Внимание сотрудников УЖАСНОЕ, мало заботится о пребывании гостей.
Действительно позор. Несмотря на место, не рекомендую.

Я остался в июле и пошел туда с небольшим страхом из-за отзывов, которые я видел здесь в Google, но я пошел и был приятно удивлен, комната была очень чистой, телевизор отлично работал с Netflix и все такое.
Холодный кондиционер.
В ванной было бесплатное мыло, шампунь и кондиционер.
Персонал был превосходным, очень вежливым и услужливым.
Мне даже удалось забронировать экскурсию напрямую в гостинице, потому что у них есть указания.
Единственный недостаток, который у меня был, это то, что свет на балконе в моей комнате не включался, но это никак не повлияло на мое пребывание!
Действительно красивый вид, легкий доступ к пляжу.
Я обязательно вернусь в этот отель.

Очень плохой опыт. Номера не такие, как на фотографиях, ремонт не ведется, оборудование сломано или находится в очень плохом состоянии. Уборка плохая, не предоставляют гигиенические принадлежности (только бесплатно в день приезда, нас было 4 человека и нам дали немного мыла, шампуня и кондиционера). Очень простой завтрак, и вам придется идти пораньше, потому что, если он закончится, они даже не пополнят кофе. Берут воду за помощника и не сходятся в цене (иногда 2, иногда 4 реала). Плохое отношение персонала тоже. Единственный плюс — близость к пляжу Жоао Фернандес. Я не рекомендую это вообще.

Я забронировал номер Bliss Hotéis João Fernandes с 31 декабря 2023 года на праздник Корпус-Кристи.
Придя на ресепшн, Ариана, вежливая девушка, показала нам номер 13, который, по ее словам, был нам доступен. Комната на нижнем этаже, за кухней, с потолком, покрытым плесенью и источающим характерный запах. Я сказала, что не могу там оставаться, так как у меня аллергия, а муж пожилой, с серьезным заболеванием легких. Администратор через несколько минут предложил мне еще один затхлый номер. Ариана также сказала, что мне следовало уточнить, в каких условиях я хочу находиться, что у меня аллергия и т. Д. Я не могу понять, на что это будет похоже, мне нужен номер, в котором не пахнет плесенью, не самый плохой в отеле, с минимальными санитарно-гигиеническими условиями. Я думаю, что это меньшее, что можно ожидать от «отеля» в таком дорогом городе, как Бузиус. Ариана поговорила с руководителем сети отелей Алессандро, который сообщил ей, что сможет решить проблему только на следующий день. Другими словами, ничего не решилось. Я спросил, как мне с ним связаться, но он не предложил такой возможности. Ужасный. Пришлось пойти в аптеку купить противоаллергенное средство. Утром следующего дня я поговорил с секретарем Алексом, который подтвердил, что начальник сказал ему, что он ничего не может сделать. Я принимаю противоаллергические препараты и остаток отпуска проведу в таких условиях.

Уютный гостевой дом с видом на пляж Жоао Фернандес. Просто пройдите буквально 2 минуты до самого чудесного пляжа Бузиуса. Простые номера, хорошего размера, номера в подвале 10, 11, 12. Я слышал много жалоб от тех, кто там был, цены экономные, но я не посещал, все клиенты, которые были в этих номерах, просили смена, мы остановились в номере 13, который находится сзади, с низкими эксплуатационными расходами, очень простой, некоторые вещи даже были сломаны, кондиционер был совершенно новым, а душ был очень хорошим, я попросил поменять номер, и на 3-й день мы получили номер на верхнем этаже, мы остановились в номере 8, он замечательный, великолепный вид, ванная комната и все такое. В двух спальнях мало розеток. Внимательный и добрый персонал, Мэй, администратор, объяснила об экономических оговорках и очень помогла мне с переодеванием в номер, я очень благодарен за это. Завтрак мне понравился, простой и очень вкусный. Бассейн замечательный, все очень чисто и приятно. Очень близко ко всему, все можно сделать пешком, сходить в центр, на Руа-дас-Педрас, отличные рестораны. Соотношение цена/качество очень хорошее.

Ужасный опыт. Ко всем заботам и проблемам не относятся серьезно. Я не могу рекомендовать это место.
Мне подвернули лодыжку из-за плохой освещенности и отсутствия знаков, указывающих на другой уровень земли.
Моя жена была немного ослаблена после долгой поездки, и запах в комнатах только усугубил ситуацию. Ее вырвало.
Номера не соответствуют фотографиям.
После всех трудностей я не мог там оставаться. Я уехал в тот же день. Я предложил им, что заплачу за день и хочу, чтобы мне вернули деньги за 2 следующих дня. Они полностью проигнорировали это предложение. Они вообще не думают о клиентах.
Я попытался добросовестно разобраться в вопросе взаимности, но не получил ответа.
Они заставили вас подписать чек-ин с правилами, противоречащими PROCON (закон о защите клиентов). В одном из пунктов написано, что не несут ответственности за пропавшие в номере вещи. Что противоречит закону.
Ужасный опыт!

Хорошее размещение, но жалобы не воспринимаются всерьез. По прибытии горячая вода имела хороший напор, а на следующий день она пошла струйкой. Пожаловался и ничего не сделал.