Pousada Recanto das Estrelas

Три дня и две ночи пребывания были ужасными и совсем не соответствовали ожиданиям от платного жилья.
• Кондиционер работал с перебоями: он работал с перебоями, не охлаждал комнату и издавал невыносимый шум, из-за чего невозможно было отдохнуть.
• За всё время нашего пребывания номер ни разу не убирали.
• Постельное белье и полотенца были в ужасном состоянии; выглядели старыми, изношенными и очень низкого качества.
• Ванная комната тоже не работала: унитаз неисправен, что является элементарной проблемой, которой не должно быть.
• Обслуживание было очень плохим: когда заканчивались необходимые вещи, ничего не пополняли, а персонал был совершенно не готов помочь.
• В довершение всего, по прибытии с нас потребовали доплату в размере 230 реалов с человека, утверждая, что номер рассчитан на двоих, а не на пятерых. Это не было четко оговорено заранее, и это выглядело как совершенно непрозрачный и несправедливый неожиданный платеж. (МЫ НЕ ПЛАТИЛИ; ЭТО БЫЛ ОДИН ИЗ ИХ СПОСОБОВ ОБМАНА ТУРИСТОВ)
Хуже всего было то, что при выезде нам сказали, что они собираются взять с нас деньги, потому что видели, как накануне вечером в номерах проживали два человека. Мы это отрицали и попросили записи с камер видеонаблюдения, но после этого они так и не ответили. И, очевидно, это был просто еще один способ выманить у нас деньги.
Вкратце: мы полностью лишились комфорта, это испортило значительную часть нашей поездки, и я бы не рекомендовал это место.

За 3 дня и 2 ночи проживания мы столкнулись с многочисленными проблемами:
• Кондиционер работал с перебоями, плохо охлаждал и был чрезмерно шумным, что мешало спать.
• Уборка не проводилась на протяжении всего нашего пребывания.
• Постельное белье и полотенца были в очень плохом состоянии, старые и низкого качества.
• В ванной комнате были неисправности, например, цепочка унитаза работала неправильно.
• Обслуживание было плохим; основные туалетные принадлежности не пополнялись, когда они заканчивались.
• Кроме того, по прибытии с нас взяли дополнительно 230 реалов с человека, объяснив это тем, что номер рассчитан на 2 человек, а не на 5. Это не было четко указано или сообщено при бронировании, что мы считаем непрозрачным и несправедливым.
Все эти проблемы привели к полной потере комфорта, на который мы рассчитывали во время нашего пребывания, и негативно повлияли на нашу поездку.
В связи с этим я с уважением прошу Booking. Com рассмотреть этот случай и принять решение о выплате компенсации или частичного возмещения средств в связи с негативным опытом и некачественными услугами.

Очень разочарован! Соотношение цены и качества ужасное, цены совершенно не соответствуют уровню отеля.
Персонал (за исключением одной женщины на ресепшене) никогда не улыбается и не здоровается. Номера приличные, но места для хранения вещей нет. Ванная комната маленькая и устаревшая, балкон до смешного маленький, на нем ничего не держится. Кондиционер работает настолько мощно, что кажется, будто взлетает Airbus.
Это далеко не рай!

Мне посчастливилось провести выходные в этой гостинице. Я был там 18 октября 2025 года и вернулся 20 октября. Мне хотелось остаться. Очень уютно, отличный персонал, чистые и ароматные номера, замечательный завтрак, все хорошо организовано, и есть даже послеобеденный кофе, что, на мой взгляд, является приятным дополнением, подарком для клиентов. Есть место для барбекю, очень приятные люди, отличный бассейн. Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь сюда со своей семьей. Это место очень подходит для семейного отдыха ☺️

Очаровательное место, великолепный и очень ухоженный пышный сад, как и бассейн. Завтрак был обильным и разнообразным, столы прекрасные, стулья удобные, а еще были гамаки и качели! В целом, декор был очень красивым, в том числе и в номере.
Встреча была очень теплой. Более того, по нашей просьбе менеджер связал нас с замечательным человеком для эксклюзивной семейной морской прогулки. (Еще раз большое спасибо Кибиньо, потрясающему ныряльщику за осьминогами! Спасибо! ).
Номера и ванная комната были довольно маленькими. Краска в номере немного выцвела.

Великолепное расположение, вдали от шума и суеты, но и недалеко от центра. Очень приятно позавтракать с видом на великолепный сад. Персонал внимательный и всегда даст дельный совет. Небольшой бонус: на завтрак предлагаются пирожные в качестве закуски. Очень приятно после дня, проведенного на лодке или в походе.

Расположение поусады приятное (на окраине города, так близко к природе). Сад прекрасен, там птицы и цветы.
Завтрак хороший.
Включенный послеобеденный чай очень приятный.
Персонал приветливый (когда он есть).
На верхнем этаже есть небольшое, легко уединённое пространство.
Старомодная поусада… (1 звезда, но всё же)
Персонал не всегда доступен.
Ванные комнаты крошечные (для номеров на 3-5 человек).
Кондиционер не работает (в комнате сыро). Отверстия вокруг кондиционера заткнуты герметиком…
Полы не мыли во время нашего пребывания.
Простыни и одеяла были чистыми, но с пятнами.
Бассейн (без подогрева) не работал и не был чистым, хотя это было одним из наших критериев = не пользовался.
Мы забронировали два номера рядом друг с другом (пятью месяцами ранее, и на сайте нам подтвердили, что так и будет). Номера, предложенные на месте, находились на разных этажах (из окна номера на первом этаже выходила комната для завтраков! ) = нам пришлось доплатить 100 евро за смену номера (без каких-либо существенных дополнительных удобств, кроме того, что мы не спали рядом с теми, кто ел…).

Тропический сад и терраса очень приятные. Завтраки хорошие, а возможность оставить багаж и переодеться перед паромом — это плюс.
Ванная комната слишком маленькая и устаревшая. Не хватает места, чтобы высушить полотенца. Номеру не хватает очарования, а чистота оставляет желать лучшего.

Прекрасный сад с разнообразными тропическими растениями и цветами. Расположение тихое, можно услышать пение птиц. Завтрак хороший и обильный, каждый день что-то новое. В конце дня можно выпить кофе/чай и что-нибудь перекусить. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Номера довольно маленькие и простые. Постельное белье плохого качества. Туалет плохо смывается. Wi-Fi в дальней части спальни работает плохо. Телевизор принимает плохо.

Прекрасная гостиница с обилием зелени, очень приятной архитектурой и окрестностями.
Завтрак был не слишком разнообразным, но очень вкусным.
Очень тихое и уютное место.
Расположена довольно далеко от центра города, примерно в 700 метрах.
Имейте в виду, что это пешеходная деревня, и до любого места нужно идти пешком.
Когда мы прибыли на остров, нам пришлось идти пешком это расстояние с чемоданами и рюкзаками, что было довольно утомительно. Чтобы вернуться обратно, даже под дождём, мы наняли тележку у сотрудника гостиницы, чтобы перевезти багаж.

Гостиница расположена вдали от пляжа, но в уютном местечке с множеством деревьев, цветов и птиц, что делает её идеальным местом для тех, кто хочет расслабиться. Помимо завтрака, здесь предлагают послеобеденный чай, что очень приятно после дня, проведенного на пляже. Персонал был очень внимательным. Номер был очень чистым.

Хорошее расположение, очень тихо и неторопливо. Открытый сад очень красивый, с зонами отдыха, бассейном и барбекю. Что касается комнат, то они очень маленькие и не имеют места для хранения вещей, например вешалок или полок. То же самое касается и ванной комнаты, она очень маленькая и неудобная. В целом во всем номере очень влажно и уборка плохая.

Расположение идеально подходит тем, кто ищет немного тишины и покоя, при этом отель находится недалеко от центра (5 минут пешком). Ночью улица довольно пустая (по крайней мере, сейчас, в ноябре), и жители больших городов могут чувствовать себя немного напряжённо, но весь остров создаёт ощущение полной уверенности в безопасности туристов.
Завтрак в гостинице стал главным событием нашего пребывания там — один из лучших, если не лучший, за всё время наших путешествий.
В номере очень много всего, душ хороший, а персонал всегда был внимательным.
У нас был всего один дождливый день, и, похоже, на острове довольно часто отключают электричество в таких ситуациях, но не в гостинице, где электроэнергию быстро восстановили с помощью генератора.
Это определённо место, куда стоит вернуться в будущем, и будет сложно остановиться в другой гостинице; планка у них довольно высокая.

Комната, в которой я остановился, была очень удобной, персонал был очень дружелюбным и внимательным, особенно Руан. Гостевой дом удачно расположен, недалеко от пирса и пляжей Прета и Абрааозиньо.

Учитывая, что речь идет о деревенском месте, гостиница отличная. Не ездите на остров Грабде, если хотите насладиться курортом. Там нет такого типа размещения, но вы найдете гостиницы и хостелы разных типов и цен.
В Pousada Recanto das Estrelas есть большие номера, на 2 комнаты (мы ездили с 1 парой и 1 подростком). Ванная комната была немного тесновата, но ничего такого, что не подходило бы.
Полотенца менялись ежедневно, уборка была в порядке.
Кровать была слабым местом, матрас был слишком мягким, на мой вкус, но я выжил.
Завтрак с хлебом, фруктами, сыром, холодными, горячими и сладкими блюдами. В самый раз! Но если у человека есть какие-то ограничения в питании, советую обратиться в отель.
Поздний перекус, несомненно, имеет большое значение, потому что прибытие с экскурсии и ожидание чашки кофе с пирожным было отличным опытом, и даже с попкорном для детей.
Гостиница окружена зеленью и очень чистая. Мы не оставались в бассейне, потому что ездили на целый день, но территория подготовлена, даже если кто-то хочет устроить барбекю, есть все вспомогательные материалы. Весь персонал очень дружелюбный и вежливый. Они предоставили нам всю необходимую информацию и обслуживали нас внимательно. Гостиница находится примерно в 5 минутах от центра и очень тихая.
У меня был отличный опыт, и я собираюсь вернуться сюда снова. Я рекомендую остановиться.

Учитывая, что речь идет о деревенском месте, гостиница отличная. Номера просторные, с двумя помещениями (мы были парой и 1 подростком). Ванная комната немного тесновата, но нет ничего лишнего.
Полотенца менялись каждый день, уборка в порядке.
Кровать была слабым местом, матрас, на мой вкус, был слишком мягким, но я выжил.
Завтрак с выбором хлеба, фруктов, сыра, мясного ассорти, горячего и сладостей.
Полдник, несомненно, имеет большое значение, потому что прибытие с экскурсии и ожидание чашки кофе с пирожным было отличным опытом, включая попкорн для детей.
Гостиница окружена зеленью и очень чистая. В бассейне мы не оставались, так как ездили на целый день, но территория подготовлена, даже если кто-то захочет устроить барбекю.
Персонал очень дружелюбный и вежливый. Мы предоставили всю необходимую информацию и отнеслись к нам с заботой.
Гостиница находится примерно в 5 минутах от центра и очень тихая.
У меня был отличный опыт, и я собираюсь вернуться снова. Я рекомендую остановиться.

Какой отличный, чистый, организованный и красивый гостевой дом.
Здесь отличный сервис и очень хорошее расположение, в окружении природы.