Pousada Papiro Boutique

Наше пребывание в Papiro было невероятным опытом. Гостиница замечательная, персонал очень внимательный и дружелюбный, а обслуживание безупречное.
Завтрак потрясающий… обслуживание на кухне исключительное, все приготовлено с большой заботой, подача блюд на высшем уровне, все очень вкусно…
Пляжный клуб замечательный, обслуживание на пляже в Papiro великолепное, поздравляем весь персонал Papiro!
С наилучшими пожеланиями всем… мы скоро вернемся!
Вильмар и Элейн.

Превосходные впечатления.
Мы с мужем были очень хорошо обслужены всем персоналом: лодочниками, сотрудниками ресепшена, ресторана, уборщицами — все были очень вежливы, приветливы и услужливы.
Это место — рай, отель в отличном состоянии, все совершенно новое.
Я обязательно вернусь!

Мой опыт пребывания в отеле Papiro был крайне негативным. Хотя персонал был внимательным, руководство и условия оставляли желать лучшего. Менеджер даже не удосужился встретиться со мной, чтобы выслушать мои жалобы, продемонстрировав полное пренебрежение к клиенту.
Главной проблемой была ванна, вода в которой была мутной и покрытой осадком, что делало ее непригодной для использования. В дополнение к статье 14 Кодекса защиты прав потребителей (CDC), которая возлагает на заведение ответственность за некачественное обслуживание, отель игнорирует основные стандарты общественного здравоохранения:
Постановление Министерства здравоохранения GM/MS № 888: Определяет процедуры контроля и мониторинга качества воды для потребления человеком и ее пригодности для питья. Мутная вода с осадком в местах для купания указывает на недостаточную фильтрацию или загрязнение, что нарушает требуемый стандарт безопасности.
Стандарты санитарного надзора (ANVISA) : Отели и гостиницы должны гарантировать чистоту водоемов и качество воды, доступной гостям. В таких местах, как Илья-Гранде, требования должны быть еще более строгими, чтобы избежать рисков для здоровья и окружающей среды.
Нормативное заключение EMBRATUR: устанавливает, что объекты для отдыха (такие как ванны и гидромассажные ванны) должны находиться в идеальном гигиеническом и рабочем состоянии.
Предлагать размещение в таких условиях и отказывать в поддержке со стороны руководства по запросу является неуважением.

30 декабря в Beach Club был только один сорт пива — Corona, кайпиринья предлагалась только с лаймом, больше ни с чем, и сок тоже. Никто не подходил к посетителям, нужно было самому прийти и сделать заказ, а если не знаешь, то найти пиво и приготовить напиток самостоятельно. Обслуживание отсутствовало, цена была неоправданно высокой. Я никому не рекомендую это место, даже не пытайтесь здесь остановиться.

Очень внимательный персонал, райское место. Потрясающий завтрак.
Номера немного маленькие, и кроме настенного крючка с тремя крючками, там нет места для развешивания одежды. В этом плане можно было бы улучшить.
Будьте готовы платить 100 реалов в день за парковку в Марина Порту Реал и за трансфер до гостиницы. Довольно дорого, но стоит того.
Заповедная зона ЮНЕСКО, просто великолепно!
Я очень рекомендую! ❤️

Какое чудесное место! Мы с моим парнем (теперь уже женихом, так как мне сделали предложение во время нашего пребывания в этом отеле) были очарованы всем! Отель прекрасный, с невероятным видом, практически частным и чудесным пляжем, а также собственными номерами! Идеально! Нам также очень понравился ресторан; еда всегда была восхитительной, а блюда красиво оформлены. Персонал был очень отзывчивым, добрым и всегда дружелюбным. Особая благодарность Андре и Бруно за их доброту! Андре даже в некотором смысле принял участие в моем предложении руки и сердца, так как он отвечал за подачу ужина и помогал нам в тот вечер. Нам все очень понравилось, и мы обязательно вернемся сюда еще раз!

У нас был невероятный опыт! С момента нашего прибытия вся команда была невероятно внимательной и гостеприимной, всегда готовой помочь и сделать наше пребывание еще лучше. Место комфортное, ухоженное и создает чудесное ощущение настоящего отдыха.
Остров Илья-Гранде сам по себе прекрасен, но пребывание в Papiro сделало все еще более особенным. Я от всей души рекомендую его всем, кто хочет насладиться этим местом в тишине и покое, получив первоклассный сервис.
Поздравляю команду и огромное спасибо за все!

Отель расположен в совершенно потрясающем месте, в окружении природы и может похвастаться практически частным, почти всегда безлюдным пляжем, где можно насладиться райским отдыхом в полном спокойствии. Кроме того, еда в ресторане очень вкусная, а завтрак поистине великолепен. И, конечно же, персонал дружелюбный и делает всё возможное в пределах своих возможностей.
К сожалению, всё остальное далеко не соответствует тому, что должен предложить отель такого уровня.
Удобства старые, обветшалые и в плохом состоянии. Номера маленькие и несовременные; ванная комната совершенно несовременная, не ремонтировалась годами. Терраса, заявленная как частная, на самом деле общая для нескольких номеров, что исключает всякое ощущение уединения. В тренажерном зале нет кондиционера, что делает тренировки практически невозможными в условиях экстремальной влажности. Бассейн с «природной водой» грязный и имеет следы запущенности.
Пляжный клуб построен наполовину, видны строительные работы, и в целом отель демонстрирует явный недостаток инвестиций и внимания.
Но самое неприятное — это непомерные цены и полное отсутствие прозрачности:
• Чтобы добраться до деревни Абраан, нужно заплатить 100 реалов с человека за 5-минутную поездку на лодке.
• Если вы приедете на стороннем водном такси, то только за высадку у отеля возьмут 200 реалов.
• Пляжные полотенца стоят 2 реала с человека.
• И самое ужасное: обязательный трансфер при заселении и выселении стоит 100 реалов с человека.

Нам очень понравился отель, чудесный вид на море, дружелюбное обслуживание персонала и пляжный клуб. Завтрак был исключительным, с оригинальными и вкусными блюдами. У нас были некоторые проблемы с техникой в ​​номере, но это нисколько не повлияло на наше удовлетворение и комфорт. Стоит посетить и насладиться этим местом.

В целом, отдых разочаровал и не стоил своих денег.
Всё началось хорошо: хороший номер, великолепный вид на море, удобная кровать и отзывчивый персонал, когда мы сходили и садились на лодку.
Однако наша ванная комната была в антисанитарном состоянии, с чёрной плесенью. Хотя компенсация была выплачена, это было несправедливо.
Кроме того, их лодочное сообщение с Абраао было очень нерегулярным: всего несколько трансферов в день, а последний обратно отправлялся в 21:00 — довольно рано. В довершение всего, поездка стоила целое состояние: 100 реалов с человека в одну сторону за 10 минут. Учитывая, что отель находится в стороне и добраться до него можно только на трансфере (или пешком 2 часа), трансфер должен быть включён в стоимость проживания или, по крайней мере, существенно субсидирован. Если бы мы знали всё это заранее, мы бы остановились на Абраао!

Здравствуйте! Мой опыт пребывания в Pousada Papiro был превосходным. Персонал был очень внимательным, номер безупречно чистым, а расположение отличное. По прибытии в отель нас прекрасно встретили на ресепшене. При отъезде я не успела на лодку, чтобы нам помогли с багажом, но в остальном все было замечательно. Я обязательно вернусь и порекомендую Pousada Papiro.
Плохо было то, что я осталась без Алексии. Думаю, сосед запретил Алексии находиться в моем номере и оставил меня без нее, ха-ха.

Честное впечатление:
Нас встретил Энди, который очень радушно нас принял и показал нам окрестности.
Отель очаровательный, расположен на прекрасном пляже. Мы довольно долго его исследовали, так как он огромный, и в конце пути нашли местных рыбаков, у которых есть ресторан; они были очень любезны.
Ресторан отеля безупречен. Мы заказывали еду там и в номер, и наши заказы всегда приносили очень быстро. У нас был только один недостаток с Beach Club: мы сделали заказ в 11 утра, а в час дня они спросили, хотим ли мы его ещё, и в итоге отказались из-за задержки, но мы смирились с этим, так как в тот день там проходило мероприятие, и людей было больше, чем обычно.
В спортзале очень хорошие тренажёры, а из окон открывается прекрасный вид.
Мы остановились в номере Classic и остались очень довольны; кровать была невероятно удобной. Мы обязательно вернёмся, чтобы посмотреть другие номера.
Вода в бассейне с природными компонентами была кристально чистой, а сауна — очень горячей; у меня не было никаких жалоб.
Когда я возвращаюсь на Илья-Гранди, я знаю, где остановиться.

Огромное разочарование. Я была с группой друзей, и мы были голодны 🫤, потому что детский обед был минималистичным, а моя дочь тоже была голодна (кстати, очень дорогой).
Кухня закрывается в 21:00, и после этого, если вы всё ещё голодны, вы так и останетесь, потому что вам больше ничего не предлагают.
Всё очень дорогое, и уборка в номере не производится вовремя.
Короче говоря, я сюда больше не вернусь.

Это был худший опыт в моей жизни!
Номер был настолько маленьким, что мой чемодан был больше, чем номер, кровать жёсткая, как камень, так что я спал на камне на пляже, что было гораздо удобнее.
Муравьи в номере, разбитое окно в ванной, через которое все комары заползали внутрь, – просто катастрофа.
Если вы пожалуетесь, они не хотят отменять бронирование и возвращать деньги, поэтому предложили нам номер премиум-люкс, который оказался ничуть не лучше: кровать осталась такой же жёсткой, а в душе не было ни горячей, ни ледяной воды – ничего!
Даже не говорю о еде, которая была несъедобной, потому что была очень солёной и неоправданно дорогой для такого уровня.
Кроме того, здесь нет питьевой воды, и с вас берут 10 реалов за бутылку воды объёмом 33 литра, что просто ужасно.
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. Единственное, что понравилось – это доброта персонала, но менеджер, похоже, ужасный человек. Пляж прекрасен, как и пейзажи, но эксперимент с отелем – это просто кошмар. Не доверяйте хорошим оценкам, вы пожалеете, что остались там.

Самое лучшее — это внимание и обслуживание. Всегда доступны. Великолепный вид. Очень качественная еда и премиальные коктейли. Очень тихо. Прекрасный пляж.
Не очень удобно для отдыха с детьми.
В 40 минутах от отеля есть поход к очень красивому водопаду.
Номера очень хорошие, учитывая инфраструктуру Исла-Гранде.
Большой винный погреб.
Хороший завтрак.
Хотя упоминается плохое время трансфера, у нас не было проблем.
Тем не менее, время медленное, как и ожидалось.
Мы приехали с детьми 5 и 8 лет, и нам очень понравилось, хотя я бы рекомендовал отправиться в Абраан, так как там больше активности. Зависит от того, что вы ищете. Здесь тишина и покой. Мало детей, много пар.
Чтобы спуститься к пляжу от номеров, нужно пройти 100 или 200 метров. Зависит от номера.
Это небольшой бутик-отель.
Совет: 15 мин от центра на лодке (по договоренности) (100 реалов на взрослого в 2025 году)

Я прекрасно провёл время в отеле Papiro. Атмосфера, обслуживание, номера (кровать с видом на океан и шум волн) – просто райское наслаждение! Можно провести в отеле весь отпуск и не заскучать. Обязательно свяжитесь с отелем, чтобы забрать… трансфер на судне отеля дешевле.

Отель расположен немного вдали от оживленного центра (до него можно добраться на водном такси), но при этом здесь очень спокойно и есть собственный пляж. Персонал очень гостеприимный и делает всё возможное, чтобы ваше пребывание прошло гладко.
Номера великолепны, как и вид с балкона.
Настоятельно рекомендую!