Мой опыт пребывания в отеле Papiro был крайне негативным. Хотя персонал был внимательным, руководство и условия оставляли желать лучшего. Менеджер даже не удосужился встретиться со мной, чтобы выслушать мои жалобы, продемонстрировав полное пренебрежение к клиенту.
Главной проблемой была ванна, вода в которой была мутной и покрытой осадком, что делало ее непригодной для использования. В дополнение к статье 14 Кодекса защиты прав потребителей (CDC), которая возлагает на заведение ответственность за некачественное обслуживание, отель игнорирует основные стандарты общественного здравоохранения:
Постановление Министерства здравоохранения GM/MS № 888: Определяет процедуры контроля и мониторинга качества воды для потребления человеком и ее пригодности для питья. Мутная вода с осадком в местах для купания указывает на недостаточную фильтрацию или загрязнение, что нарушает требуемый стандарт безопасности.
Стандарты санитарного надзора (ANVISA) : Отели и гостиницы должны гарантировать чистоту водоемов и качество воды, доступной гостям. В таких местах, как Илья-Гранде, требования должны быть еще более строгими, чтобы избежать рисков для здоровья и окружающей среды.
Нормативное заключение EMBRATUR: устанавливает, что объекты для отдыха (такие как ванны и гидромассажные ванны) должны находиться в идеальном гигиеническом и рабочем состоянии.
Предлагать размещение в таких условиях и отказывать в поддержке со стороны руководства по запросу является неуважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главной проблемой была ванна, вода в которой была мутной и покрытой осадком, что делало ее непригодной для использования. В дополнение к статье 14 Кодекса защиты прав потребителей (CDC), которая возлагает на заведение ответственность за некачественное обслуживание, отель игнорирует основные стандарты общественного здравоохранения:
Постановление Министерства здравоохранения GM/MS № 888: Определяет процедуры контроля и мониторинга качества воды для потребления человеком и ее пригодности для питья. Мутная вода с осадком в местах для купания указывает на недостаточную фильтрацию или загрязнение, что нарушает требуемый стандарт безопасности.
Стандарты санитарного надзора (ANVISA) : Отели и гостиницы должны гарантировать чистоту водоемов и качество воды, доступной гостям. В таких местах, как Илья-Гранде, требования должны быть еще более строгими, чтобы избежать рисков для здоровья и окружающей среды.
Нормативное заключение EMBRATUR: устанавливает, что объекты для отдыха (такие как ванны и гидромассажные ванны) должны находиться в идеальном гигиеническом и рабочем состоянии.
Предлагать размещение в таких условиях и отказывать в поддержке со стороны руководства по запросу является неуважением.