Я очень спокоен, когда дело касается понимания ситуаций, однако были моменты, когда я был недоволен отелем, особенно учитывая цену, которую я заплатил за проживание. Большинство проблем — вина руководства и администрации. Вид потрясающий, как из номеров, так и из бассейна, но это единственное, что его спасает, наряду с легким доступом к пляжу.
— Здание нуждается в ремонте и внимании, в ванной плесень. Душ не включается. Шумный генератор находится рядом с номерами, а большие окна ванной выходят на главный коридор, что снижает приватность.
— Обслуживание номеров было только после двух запросов, и воду не пополняли, хотя она стоит 10 долларов за 300 мл, и после 21:00 нет ни питьевого фонтанчика, ни обслуживания, поэтому мы остались без воды.
— Работа ресторана жесткая, дорогая и предлагает мало вариантов в меню, что побуждает продавать углеводы и белки одновременно.
— Однажды мы заказали основное блюдо с мясом, но принесли только основное блюдо. Когда мы задали вопросы, они пытались любыми способами заставить нас заплатить за мясо, чтобы избежать убытков, а официант даже оказывал на нас психологическое давление, говоря, что ему самому придется заплатить за мясо, если мы откажемся. Несмотря на грубость, вина была не на нашей и не на официанте; имело место отсутствие внимания и контроля со стороны руководства.
— «Пляжный клуб», то есть пляжная зона с баром, разваливается. Он не очень комфортабелен и предлагает мало вариантов питания. Но пляж красивый.
Что касается оплаты, возникло несколько проблем.
— С нас взяли плату дважды: один раз за первое бронирование, которое было отменено в пределах допустимого лимита, и еще раз при официальном выезде.
— Расходы, процентные сборы и суммы были очень плохо объяснены и детализированы, что вызвало сомнения.
— К ценам, которые уже включают стоимость услуги, добавляется 10% от общей суммы. Они берут 10% сверх стоимости проживания (которое и так дорогое), сверх платы за трансфер на лодке, которая уже стоит 600 долларов, и сверх цены в ресторане отеля, хотя мы там проживали и получали плохое обслуживание.
— Когда я запросил возврат неправомерно списанных денег, мне сначала предложили бесплатные ночи в течение следующих 3 месяцев вместо возврата средств, но, к сожалению, я не планирую возвращаться туда в ближайшее время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Здание нуждается в ремонте и внимании, в ванной плесень. Душ не включается. Шумный генератор находится рядом с номерами, а большие окна ванной выходят на главный коридор, что снижает приватность.
— Обслуживание номеров было только после двух запросов, и воду не пополняли, хотя она стоит 10 долларов за 300 мл, и после 21:00 нет ни питьевого фонтанчика, ни обслуживания, поэтому мы остались без воды.
— Работа ресторана жесткая, дорогая и предлагает мало вариантов в меню, что побуждает продавать углеводы и белки одновременно.
— Однажды мы заказали основное блюдо с мясом, но принесли только основное блюдо. Когда мы задали вопросы, они пытались любыми способами заставить нас заплатить за мясо, чтобы избежать убытков, а официант даже оказывал на нас психологическое давление, говоря, что ему самому придется заплатить за мясо, если мы откажемся. Несмотря на грубость, вина была не на нашей и не на официанте; имело место отсутствие внимания и контроля со стороны руководства.
— «Пляжный клуб», то есть пляжная зона с баром, разваливается. Он не очень комфортабелен и предлагает мало вариантов питания. Но пляж красивый.
Что касается оплаты, возникло несколько проблем.
— С нас взяли плату дважды: один раз за первое бронирование, которое было отменено в пределах допустимого лимита, и еще раз при официальном выезде.
— Расходы, процентные сборы и суммы были очень плохо объяснены и детализированы, что вызвало сомнения.
— К ценам, которые уже включают стоимость услуги, добавляется 10% от общей суммы. Они берут 10% сверх стоимости проживания (которое и так дорогое), сверх платы за трансфер на лодке, которая уже стоит 600 долларов, и сверх цены в ресторане отеля, хотя мы там проживали и получали плохое обслуживание.
— Когда я запросил возврат неправомерно списанных денег, мне сначала предложили бесплатные ночи в течение следующих 3 месяцев вместо возврата средств, но, к сожалению, я не планирую возвращаться туда в ближайшее время.