Pousada Sonho Real

В конце года я останавливалась в отеле Pousada Sonho Real и хотела бы поблагодарить Фабиану и Дугласа, Марсию и Маркоса за их заботу и преданность делу.
Отель прекрасный, номера чистые, завтрак замечательный, очень хороший, рекомендую!

Ужасный опыт! Ужасно… Бруно, его водитель! Это всё обман. Я попросил его отвезти меня на пляж рядом с лабораторией за 70 реалов… в одну сторону. Поездка туда и обратно — 140 реалов, на следующий день на ресепшене… без учёта проезда для других клиентов, он взял 50 реалов за поездку туда и обратно. Обман. Здесь ничего нет… ко всему трудно добраться. Жоао, брат Дугласа, даже осмелился взять больше. Это место нуждается в капитальном ремонте. Никому не порекомендую!

Прекрасное место для семейного отдыха. Вкусный завтрак. Недалеко (на машине) находятся уединенные пляжи, такие как Лабораторио, Агуас-Кентес и Касарао.
Что можно улучшить:
• Лучший Wi-Fi для гостей, которым нужно работать;
• Телевизоры большего размера в номерах.

Один из самых потрясающих опытов, которые я когда-либо пережила со своей семьей.
У нас есть несколько замечательных моментов, которые стоит отметить:
1. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
2. Достойный прием, нас встретили даже после окончания рабочего дня.
3. Что касается апартаментов, они идеально соответствовали всем требованиям, не оставив желаний: организация, чистота, постельное белье, банные принадлежности, освещение, потрясающий вид на райский пейзаж, ничего подобного я раньше не видела.
4. Идеальный завтрак, обильный, быстрый и очень вкусный.
5. Обслуживание со стороны девушек, особенно Сильвии, супер вежливой и внимательной, «Желаю вам прекрасной беременности».
6. Организация, уборка, компания по обслуживанию бассейна, джакузи, садоводство, ландшафтный дизайн – все идеально, до мельчайших деталей.
7. Место, созданное для тех, кто хочет отключиться от мира, забыть о жизни в своих апартаментах, место для простых, приземленных людей; Тем, кто запускал воздушных змеев в вентиляторе, играл в шарики на ковре и ел много Nutella и Danone, это не понравится.

К сожалению, мой опыт проживания оказался не самым лучшим.
За такую ​​цену я ожидал гораздо большего.
Само здание прекрасное, обслуживание отличное, от ресепшена до уборщиц и персонала, обслуживающего завтрак, но требуется кое-какой ремонт. Я останавливался на 4 ночи и ни одной ночи не мог спать из-за какого-то жучка на потолке. Мне обещали его починить, но не починили. Мне поменяли номер, но и это не решило проблему. Насекомые повсюду в гостинице. Поскольку в номерах потолки из ПВХ, по ночам ужасно шумно.
Сиденье унитаза в моей ванной комнате было сломано и заржавело, я попросил его заменить, и мне его заменили. Душ тоже плохо греет. Удобные кровати. В гостинице нечего купить – ни еды, ни напитков, а ближайшие магазины находятся примерно в 5 км.

Да ладно, эта гостиница совсем не такая, какой кажется на фото в Instagram, ей НУЖЕН БОЛЬШОЙ РЕМОНТ, в кафе царит строгий порядок, грязно, обслуживание плохое, ужасное, не говоря уже о том, что она ОЧЕНЬ ДАЛЕКА ОТ ВСЕГО, я бы даже врагу не порекомендовал ее!

Место очень хорошее.
Номер нуждается в покраске, дверь очень грязная, кровать слишком низкая, матрас продавлен, сиденье унитаза болтается, а само сиденье порвано.
Парень на стойке регистрации очень дружелюбный.
Девушки в кафе очень милые.
Рядом со стойкой регистрации есть несколько действительно хороших номеров. Если я вернусь, то хочу остановиться в одном из них.

Во время моего недавнего пребывания в отеле Pousada Sonho Real в Ангра-дус-Рейс у меня остались крайне негативные впечатления.
Во-первых, расположение отеля оказалось крайне неудобным. Близость к центру города довольно затруднительна: добираться до него нужно около 30 минут, что негативно сказывается на мобильности и комфорте во время пребывания. Кроме того, поблизости нет ресторанов, а если воспользоваться услугой доставки, то мало кто из заведений предлагает такую услугу.
Ещё один важный момент, который я не могу не отметить, — это вход в отель, который я считаю крайне опасным. Расположение между двумя поворотами делает доступ очень рискованным, особенно ночью, когда видимость ограничена. Безопасность гостей, похоже, не является приоритетом, и это вызвало большой дискомфорт и беспокойство во время нашего пребывания.
Что касается инфраструктуры отеля, впечатления были столь же негативными. Wi-Fi, базовая услуга, ожидаемая любым гостем, отсутствовал, что неприемлемо для отеля такого размера. Качество постельного белья стало ещё одним тревожным моментом: оно было заметно испачкано, что вызывало сильный дискомфорт и сомнения в чистоте помещения.
Кроме того, состояние гостиницы ужасающее. Например, на террасе номера были гнилые, сломанные и заметно изношенные деревянные элементы, что не только портит внешний вид и комфорт номера, но и представляет угрозу безопасности гостей.

Начнём с плюсов: вид на море и горы из отеля просто невероятный. Бассейн на балконе Aqua Suite очень приятный, хотя и не обеспечивает уединение. Гости будут весь день любоваться видом из джакузи прямо перед номером, а любопытные будут заглядываться и на бассейн в номере. Но это ничего!
Что касается минусов: я видела несколько негативных отзывов. Связавшись с отелем, я специально проверила, решены ли упомянутые другими проблемы, и хозяйка ответила, что решены. Отлично! Я забронировала номер, очень радуя предстоящему дню рождения. Мне даже принесли бесплатный завтрак на плавающем подносе.
Но в первую ночь, около 5 утра, я услышала шум под потолком, царапанье какого-то животного. Это меня разбудило, и из светильников начали сыпаться листья. Я ждала, что вот-вот вылезет какое-нибудь животное или, что ещё хуже, обрушится потолок.
Я встал и решил пойти к бассейну, чтобы расслабиться и полюбоваться видом. Кофе в номер можно заказать по предварительной записи; мы забронировали его на 8:30. В 8:25 я написал консьержу, что дверь номера открыта и что если кофе будет доставлен в оговоренное время, горничная может сразу же зайти.
Прошло почти полчаса, а кофе так и не было! Я увидел, как сотрудница несёт кофе на подносе в соседний номер. Я воспользовался случаем, чтобы спросить про наш. Она спросила, уверен ли я, что мой кофе на подносе, и я ответил утвердительно. Она повернулась к другой сотруднице и спросила: «Вы уверены, что этот кофе оттуда? » Она ответила утвердительно.

Отель очень напоминает Грецию, а администраторы — настоящие звезды. Отдельное спасибо Наттану, дружелюбному и вежливому парню с улыбкой на лице. На завтрак подают лучший хлеб со сливками, который я когда-либо ел. Вид из окна просто потрясающий. Всё, что я мог себе представить, и даже больше. Учитывая более 200 отелей, в которых я останавливался, и международный стандарт, к которому я привык, я ставлю ему оценку 9, 9. Это второй лучший отель в штате Рио-де-Жанейро после Copacabana Palace Hotel.
И я говорю это, потому что останавливался в таких отелях, как «Мальдивы» и «Дубай», которые были не такими уж комфортными, хотя и имели 5 или 7 звёзд. Настоятельно рекомендую!

Однако очень красиво… Завтрак был очень поздним и мог бы быть подан хотя бы на час раньше, телевизор не мог подключиться к Wi-Fi, но я пошел отдохнуть, а не смотреть телевизор, бассейн был очень хорошим, завтрак был очень хорошим, за исключением времени.

Я был там в январе 2025 года. Я остановился в номере Grecia с балконом и видом на горы. У отеля есть как плюсы, так и минусы, которыми я поделюсь. Плюсы: а) открытая площадка с чистым бассейном, несколько уютных беседок для пар, чтобы наслаждаться прекрасным видом на море, гриль для барбекю, столы и шезлонги. Б) Я забронировал номер напрямую у персонала отеля, и они перевели меня в номер с балконом и даже предоставили бесплатное джакузи. Минусы: а) несколько мелочей в номере, таких как протечки воды, грязный вентилятор, севшая батарейка в пульте дистанционного управления, испачканные полотенца и всего две низкие подушки (к счастью, в коридоре был небольшой бельевой шкаф, поэтому мне достались дополнительный коврик и подушка). Вот несколько фотографий, иллюстрирующих мои слова. Б) Завтрак, который не является шведским столом, не так уж и плох: персонал готовит на ваш выбор сэндвич на гриле, яичницу-болтунью, тапиоку или омлет. Очень вкусно, но… очень долго! Однажды мы не приехали к 8 утра, и официантка приняла наш заказ только через 30 минут. Мы нервничали из-за времени, отведенного на экскурсию! г) Отсутствие информации о том, что в гостинице нечего поесть, а ближайший находится в 6 км. Администратор даже посоветовала нам сходить в кондоминиум Frade, который находится примерно в 6 км от гостиницы и где есть несколько ресторанов, но они могли бы сказать нам, что это рестораны очень высокого класса; мой муж был в шлепанцах.

Катастрофа, пытаюсь найти что-то благоприятное и не могу найти. Мы приехали после долгого пути и с сильным дождем (я ходила с дочкой) даже стакана воды не предлагают. Они ничего не продают, никаких напитков, у них нет кухни или ресторана, если вы приедете, как в моем случае, в 6/7 вечера с сильным штормом, вы останетесь без еды от страданий и нежелания владельцев. Для оказания услуги.
На следующий день я увидел, что у них есть место с грилем, поэтому подумал, что воспользуюсь им… забудьте о необходимости платить отдельно или пойти поесть в ресторан. Завтрак очень скудный, нет подачи на выбор, нет апельсинового сока, если хочется чего-то сладкого, то пудинг только один, фруктов нет, можно заказать яйцо, бутерброд с ветчиной и сыром, а также вот и все.
Не позволяйте этому поразить вас в день сильного дождя, номера затоплены, сотрудники не справились с удалением воды из коридоров, а в комнатах поставили баррикады из полотенец, чтобы нас не затопило, мы просили за лед им не обязательно тебя покупать.
Есть 2 сотрудника, которые сделали все возможное, это единственная причина, по которой он оставил звезду, я не помню их имен, но о них хорошо позаботились (молодой парень с вьющимися волосами, который позаботился о доставке нам).

Впечатления были потрясающими до определённого момента. В номерах ужасная акустика, нет генератора (мы остались без электричества), и, что хуже всего, номера в передней части отеля затопило. В гостинице также нет объёмного звука.

В гостинице есть несколько сцен, которые можно инстаграмировать, вид сюрреалистический и красивый.
Расположение хорошее, между Ангрой и Парари.
Завтрак не шведский стол, он простой, но меня обслужил хорошо.
Очень старая кровать, матрас был похож на каноэ, простыни за 5 дней проживания не меняли, мыло дали только один раз, потому что я попросил, полотенца один раз поменяли, потому что я попросил, мне продали поездку на лодке за двоих цена (я расстроилась, почувствовала себя обманутой)
Шторы не задерживают солнце.
Это становится дорого за то, что они предлагают. Не вернутся.

Замечательные впечатления, очаровательный вид. Сама гостиница действительно для тех, кто хочет изолироваться и пообщаться с природой.
Моменты, которые нуждаются в улучшении, — это завтрак, мало персонала и чистота полотенец и постельного белья.

Плохой опыт!
В первый день проживания в потолке было животное, которое шумело всю ночь!
Пыталась с кем-то поговорить на ресепшене, никого не было, позвонила и никто не ответил, отель сдали без всякой поддержки, на второй день сказали, что ресепшен работает до 22:00.
Завтрак не самообслуживаемый, подается за стол и все очень простое, и ничего свежего, сотрудники не на односпальных кроватях, в шлепанцах, кофе подают в шлепанцах и нормальной одежде, кухня есть. Гнилое, все грязное, мусор выставлен, на территории нет ни обеда, ни пива, ни какого-то другого напитка, за всем приходится выходить, и самое ужасное, что полотенца похожи на половые тряпки, все порвано, пуховое одеяло пахнет плесенью, в номере не работает Wi-Fi, Греция. Кажется, что сотрудники — это гости, а мы — сотрудники. Это прискорбно, потому что место красивое, структура и вид фантастические, но обслуживание ужасное.