Отзыв об отеле Pousada Sonho Real 2*

Начнём с плюсов: вид на море и горы из отеля просто невероятный. Бассейн на балконе Aqua Suite очень приятный, хотя и не обеспечивает уединение. Гости будут весь день любоваться видом из джакузи прямо перед номером, а любопытные будут заглядываться и на бассейн в номере. Но это ничего!
Что касается минусов: я видела несколько негативных отзывов. Связавшись с отелем, я специально проверила, решены ли упомянутые другими проблемы, и хозяйка ответила, что решены. Отлично! Я забронировала номер, очень радуя предстоящему дню рождения. Мне даже принесли бесплатный завтрак на плавающем подносе.
Но в первую ночь, около 5 утра, я услышала шум под потолком, царапанье какого-то животного. Это меня разбудило, и из светильников начали сыпаться листья. Я ждала, что вот-вот вылезет какое-нибудь животное или, что ещё хуже, обрушится потолок.
Я встал и решил пойти к бассейну, чтобы расслабиться и полюбоваться видом. Кофе в номер можно заказать по предварительной записи; мы забронировали его на 8:30. В 8:25 я написал консьержу, что дверь номера открыта и что если кофе будет доставлен в оговоренное время, горничная может сразу же зайти.
Прошло почти полчаса, а кофе так и не было! Я увидел, как сотрудница несёт кофе на подносе в соседний номер. Я воспользовался случаем, чтобы спросить про наш. Она спросила, уверен ли я, что мой кофе на подносе, и я ответил утвердительно. Она повернулась к другой сотруднице и спросила: «Вы уверены, что этот кофе оттуда? » Она ответила утвердительно.
Они вернулись примерно через 10 минут, чтобы забрать поднос из соседнего номера, потому что принесли не тот. Но, видимо, семья уже ела, и они, смутившись, не смогли его забрать. Она рассмеялась и сказала, что это мой кофе, но они принесут другой.
Ужасно! Мы не спали с пяти утра из-за животного в номере, и кофе, самый главный момент нашего воскресенья, был просто испорчен. Не говоря уже о том, что к тому времени мы уже изрядно проголодались.
В общем, через некоторое время наконец-то принесли завтрак – вкусный и обильный. Но пока его не принесли, всё было очень напряжённо.
Примечание: Ремонт номера необходим: сантехника видна на полу, раковина и унитаз протекают, кран в душе постоянно протекает, потолок нуждается в ремонте, некоторые лампочки не работают, а полотенца в пятнах.
Учитывая всё это, номер определённо не стоит 1700 реалов за ночь.
И это не говоря о том, что если вы хотите воспользоваться джакузи, то за горячую воду придётся заплатить ещё около сотни реалов, а за холодную — около 90 реалов (на их сайте я не видела упоминаний об этих дополнительных расходах. Если бы были фотографии бассейна, джакузи и т. Д. Можно было бы подумать, что всё это входит в стоимость, но это не так).
Если вы бронируете номер Aqua Premium, полагая, что получите премиум-класс, забудьте об этом!