OYO Residencial Itacuruçá Apart Hotel, Mangaratiba

Признаюсь, я сомневалась, ставить ли 2 или 3 звезды.
Положительные стороны:
— В отеле есть генератор. В городе проблемы с электроснабжением, он отключался несколько раз, а у нас не было перебоев. Но напряжение сильно колебалось, и часто.
— Персонал кухни/столовой был очень любезен.
— Просторные и чистые номера.
Отрицательные стороны:
— Обычно я очень снисходительна к завтраку, но этот был действительно скудным. Ни одного сэндвичницы, ни холодного молока, сухие пирожные, ни фруктов… Ужасно.
— Домофон не работает. Если вы что-то хотите, вам нужно выйти из номера.
— Очень плохое обслуживание: вы спрашиваете, есть ли партнерская парковка (мест на территории отеля нет), а у отеля нет ни партнеров, ни контактов (вы предоставлены сами себе) ; рекомендации по местам, где можно поесть? Забудьте! Они ничего не рекомендуют, не информируют; рекомендации компаний, организующих экскурсии с пляжа на близлежащие острова? Разберитесь сами, «они не знают», никаких рекомендаций. Полное отсутствие поддержки для туристов! Обязаны ли они это делать? Нет! Никакой. Однако это сильный аргумент в пользу отеля. И они вам совсем не помогают, никаких советов, никакой информации, ничего вообще…
Не говоря уже о городе: ужасный! Ужасно трудно найти что-нибудь поесть. Но отель в этом не виноват, я просто хотел высказать свое мнение.

Это хорошее заведение. Но оно очень старое и обветшалое.
Расположено в тихом районе, очень близко к пляжу.
Я рекомендую его.

Отель замечательный, номера уютные и просторные, из некоторых открывается вид на море, уборка отличная, а персонал очень приятный. Только будьте осторожны, если бронируете через Oyo, так как они могут несанкционированно списывать деньги с вашей карты. Получить частичный возврат средств было очень сложно. Я рекомендую бронировать напрямую в отеле.

Ноль звёзд. Ужасное обслуживание. Ужасный завтрак, нет сэндвичницы, чтобы разогреть чёрствый хлеб. Они жаловались, что я развешивал одежду на солнце на 2 минуты, чтобы она высохла. Тренажёрного зала нет! Старые, сломанные и неработающие тренажёры, грязный бассейн и нет душа. Никогда больше не приезжайте.

Я останавливаюсь здесь уже второй раз. Персонал всегда вежливый и внимательный. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что кровать, которая, согласно описанию в объявлении, была «огромной двуспальной», но на самом деле представляла собой два односпальных пружинных блока, постоянно разъезжалась, что было очень неприятно.
В остальном, придраться не к чему!

Не рекомендую. Кто-то умудрился подняться в комнату, где я находился, выдавая себя за меня. Когда я спросил, что делать, мне сказали, что сотрудница, Бруна, отвлеклась. Как кто-то может попасть внутрь, не представив себя, и подняться наверх? Но это дело расследуется!

Ужасно.
Обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Сотрудница была крайне неприятна. Бруна, работавшая днём, была очень груба. В отеле не было кабельного телевидения, как было заявлено при продаже. Интернет-пакет работал не очень хорошо. Сауна (спа) тоже не работала. Тренажерный зал был сломан. Даже ни один велосипед не работал. Вижу, что была продана ложная реклама, но я уже связался со своим юристом, чтобы решить эти проблемы. У вас есть мои контактные данные. Я готов поговорить.

Ужасно, мы приехали туда, и в этом месте стоял неприятный запах, напали муравьи, мы запросили возврат денег, но они этого не сделали, они обещали через 4 дня и до сих пор ничего, мы поехали в другой отель, и я намерен вернуть свои деньги в специальном суде.

Я остановился в апарт-отеле Residencial и остался очень доволен. Признаюсь, перед приездом я немного нервничал из-за некоторых негативных отзывов о грязных апартаментах и плохом завтраке. Однако по прибытии я был приятно удивлён!
В номере было чисто, приятно пахло, постельное белье было новым, и совсем не было пыли. Хотя бытовая техника и кухонная мебель уже имели следы износа, чистота и внимание к деталям сделали всё возможное, сделав пребывание здесь очень приятным.
Завтрак был превосходным, с большим выбором выпечки, хлеба, мясной нарезки и других блюд. Единственное, что мне не понравилось, — это сок, потому что он был ненатуральным.
Я был очень рад видеть стремление персонала улучшить обслуживание. Все заслуживают похвалы, от стойки регистрации до уборщицы. Я чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Я обязательно остановлюсь здесь снова! Luciana Guedes @joias. Delicadas_

Я был в этом отеле впервые и был разочарован завтраком. Там ничего не было, всё постоянно заканчивалось, и на пополнение уходило невероятно много времени.
Номер был комфортным, но мне пришлось снять два номера, чтобы разместить подругу и дочь, что было лишним, так как в одном из номеров была дополнительная кровать.
В гостиной было очень много места, но оно не использовалось по назначению. Если бы вместо дивана поставили диван-кровать, пространство было бы использовано с большей пользой, и в нём могла бы разместиться семья. В гостиной нет телевизора, он есть только в спальнях.
В душе вода разлита повсюду, а на кухне нет никакой посуды, даже чашки, чтобы попить воды. Единственный плюс отеля — это его расположение. Хотя адрес, указанный в Google, неверен, я смог его легко найти, а выход к пляжу отличный.
Рекомендую заменить диваны на раскладные, обеспечить гостеприимство к домашним животным и значительно улучшить завтрак, который ужасен.

Я останавливался в апарт-отеле BNI, но мне он не понравился, потому что там не было двуспальных кроватей; вместо них сдвинули две односпальные, из-за чего кровати стали дальше друг от друга.
Завтрак хороший, но хотелось бы больше вариантов. Он быстро заканчивается, и приходится постоянно просить добавки, так как их запасы всегда ограничены.
Что касается уборки, я жил там с четверга по воскресенье. В субботу я попросил поменять постельное белье и полотенца, а также мыло и туалетную бумагу, так как они закончились. В итоге номер убрали, но мусор, который там был с четверга, не вынесли, и ванную комнату тоже не убрали. Ванная комната оставалась грязной до самого моего отъезда.

Хороший номер, только кондиционер, который очень шумный, завтрак и отличный персонал.

Комната на первом этаже с затхлым запахом и сломанным замком на балконе; они предоставляют сейф, но он застревает, и за ним лежат инструкции, поэтому мы не можем им воспользоваться, тренажерный зал со сломанным оборудованием; сотрудники с доброй волей, но, похоже, им не хватает подготовки, поскольку они не экономят на информировании о многих вещах; отель нуждается в большом ремонте; В номерах не работает Wi-Fi.

Отличное соотношение цены и качества, очень хорошее обслуживание, чистые и ухоженные номера. Жалко, что нет своей парковки, но достоинств отеля это не умаляет. Мне это очень понравилось.

Я любил! Поскольку я проводил больше времени на пляже, мне не на что жаловаться, за такую ​​цену это здорово.

Я рекомендую. Красивое место, идеальное для отдыха. Я пропустил открытие ресторана только с понедельника по среду.

Здравствуйте, условия горчичного заведения на фотографиях совершенно отличались от реальных, ужасное обслуживание, сломанный тренажерный зал, плохой Wi-Fi, антенна 📡 плохой кондиционер работает, только вентилятор, гостиницу не рекомендую, есть места лучше и гораздо доступнее, чем здесь, если вы захотите проверить это поближе, просто если вы останетесь в этом месте, у вас будет живое доказательство…