Hotel Fazenda Cachoeiras de Cavaru

К сожалению, заведение оставляло желать лучшего, значительно уступая рекламе в социальных сетях. Грязный бассейн, засорившиеся душевые, всего 3 зонтика, неработающий подогрев бассейна, явно не проводившийся регулярный ремонт номеров, очень грязная вода из ванны, очень скудный шведский стол, на барбекю были только сосиски, курица и чесночный хлеб, а ребрышки на полу быстро закончились, мало вариантов и очень медленное пополнение запасов, а некоторые мясные блюда были холодными. Для отеля «все включено» закуски между основными приемами пищи оставляли желать лучшего, особенно для детей. Безалкогольные напитки подавались теплыми во время еды. На ферме всего 2 кролика, 2 козы и несколько кур. Место явно нуждается в ремонте, местами очень высокая трава, повсюду разбросаны экскременты животных. Отсутствуют эффективные указатели, направляющие гостей к отелю, так как он труднодоступен.
С положительной стороны, персонал, занимающийся организацией досуга, делает все возможное, чтобы сделать это место легким и полезным для детей и взрослых. Персонал бара TB — первоклассный, всегда готов помочь и обслужить.
Среди положительных моментов — персонал, занимающийся организацией досуга, делает все возможное, чтобы создать приятную и здоровую атмосферу как для детей, так и для взрослых. Персонал бара TB — первоклассный, всегда готов помочь.
Вот и всё. К сожалению, это одно из худших мест, где я когда-либо был.

Ужасный опыт, сварливые работники, грязные бассейны, неработающий подогрев бассейна, неработающий кинотеатр, скудный выбор блюд, отсутствие фермерской кухни, очень слабая программа, комната отдыха со сломанным настольным футболом, сломанным бильярдным столом, даже маленького робота-поильник не было. Короче говоря, я больше туда не вернусь и никому не рекомендую, а я побывал более чем в 15 фермерских отелях, и этот был, безусловно, худшим.

Место красивое, но его потенциал не используется в полной мере.
Ложная реклама.
Я был разочарован; могу сказать, что это был ХУДШИЙ фермерский отель, в котором я когда-либо останавливался.
Посмотрите:
Бассейн был грязный от гусиного помета, и, вдобавок ко всему, в бассейне плавала живая ЗМЕЯ.
Ужасное обслуживание.
Завтрак был очень скудным.
Обед и ужин были одинаковыми.
Пакетики с соком были сделаны не из настоящих фруктов.
Не было льда.
Теплая газировка.
Детский аттракцион и реакция: ужасные.
Нетерпеливый персонал, отвечающий за развлечения.
Некоторые сотрудники были сварливыми.
Розетки в номерах не работают.
Оголенные провода у бассейна.
Никаких развлечений вообще нет.
Джакузи, которое вы видите в Инстаграме, не входит в стоимость; за него нужно доплачивать, не говоря уже о том, что оно было грязным.
Бассейн не чистят.
И никаких животных, которых могли бы увидеть дети.
Только 1 кролик, цыплята и 1 коза.
Заброшенная машина, полная старых вещей внутри.
Высокая трава в «канавах».
На барбекю нет мяса.
Только колбаса, чесночный хлеб и несколько кусков жестких ребрышек.
Я туда больше не вернусь и никому не рекомендую.

Я крайне разочарована!
Место очень красивое, но в первый день в душе была ледяная вода, и мы ждали несколько часов. Бассейн с подогревом был грязным, без какой-либо обработки, хотя они говорили, что он чистый, но войти в него было невозможно.
Утром, на завтрак, не было ветчины, и они сказали, что она будет, но её не принесли. Не было и молока, которое тоже обещали принести, но так и не принесли.
На обед не было мясных блюд, только одно, какое разочарование! Из закусок были только перепелиные яйца, оливки и жареная курица. Почти все натуральные соки были кислыми, если вообще были фрукты!
А вот ужин, без комментариев, тоже ужасный!
Всего не хватает…
Сотрудники вежливы, но я заметила, что они также смущены отсутствием сырья на месте.
Я думала, что заплатила за качественное обслуживание, а на самом деле оно было ужасным из-за отсутствия управления.
Наблюдается недостаток взаимодействия со стороны руководства как с сотрудниками, так и с гостями.

Мечта, превратившаяся в кошмар, и отсутствие человечности со стороны отеля.
Мое пребывание в эко-курорте CACHOEIRAS DO CAVARU стало худшим опытом в моей жизни.
15 июля 2025 года во время похода к смотровой площадке, организованного отелем и проводимого командой отдыхающих, моя жена Кристиана получила очень серьезную травму, в результате которой ей были сильно сломаны нога и лодыжка.
Затем последовала экстренная операция с имплантацией пластины и винтов, а также длительный и болезненный процесс восстановления, который продолжается до сих пор, с высокой вероятностью необратимых последствий из-за тяжести травм.
Мы срочно покинули отель и в вежливой манере попытались урегулировать ситуацию с руководством.
Мы заплатили за четыре ночи, а использовали только одну, учитывая, что вторую ночь мы провели в отделениях неотложной помощи в больницах региона.
В ответ на нашу просьбу о возмещении расходов по уважительной причине (состояние здоровья) мы получили полное пренебрежение, отсутствие сочувствия и человечности.
Г-н Пауло (МЕНЕДЖЕР) и отдел продаж полностью игнорировали нас, не отвечая ни на какие запросы. Они обещали вернуть деньги за 16 июля 2025 года, а затем, через г-жу Эстер (ОТДЕЛ БРОНИРОВАНИЯ), предложили новую дату — 22 августа 2025 года. Помимо невыполнения обещания, они больше никогда не отвечали на наши звонки.
Эта ситуация демонстрирует полное неуважение и отсутствие внимания со стороны отеля.