Recanto Luamar Pousada

Очень приятное место. Но меня очень раздражает непрофессионализм сотрудников гостиницы. Я объездил весь мир и ни разу не видел, чтобы за дополнительную кровать для четырёхлетнего ребёнка брали 110 реалов за ночь. К сожалению, это непрофессиональная гостиница, несмотря на отличную доброжелательность и дружелюбие персонала кухни и обслуживающего персонала, чьё дружелюбие поистине восхитительно. Зона бассейна ремонтируется, очень приятно. Но в целом моё пребывание было неприятным. Некоторые удобства требуют улучшения, например, освещение в шале, зоне бассейна и ресторане. Детская площадка, по-видимому, находится на ремонте, без крыши, а игрушки приходят в негодность (сетки безопасности для надувных батутов и удерживающие дуги не защищены или повреждены). Всё должно быть хорошо и уютно. Фотографии на Booking. Com и Google старые, а бассейн, изображённый на фотографиях, не предназначен для гостей. Надеюсь, они всё сделают правильно. Я всегда желаю каждому предпринимателю успеха в своём деле.

Плохое и запутанное обслуживание на стойке регистрации. Мы бронировали шале с кухней, но на кухне очень мало старой посуды. На барбекю был только один тупой нож, и нам пришлось попросить его заточить. Туалетная бумага худшего качества. Ресторан закрывается в 18:00, если вам нужен ужин, вам придется выйти куда-нибудь. Делали работу возле бассейна в новогоднюю ночь, возле бассейна кучи песка и камней, очень плохая детская площадка и только для совсем маленьких детей. Футбольное поле с высокой травой. Кроме того, владелец гостиницы высокомерно обращался с моим сыном, ему нужно научиться обращаться с людьми. Гостиница красивая, окружена природой, шале тоже, но атмосфера ужасная. Им нужно научиться лучше управлять гостями и обращаться с ними. Сотрудники технического обслуживания Фабиньо и Леви были замечательными и отзывчивыми.
Новогодний ужин был холодным, живая музыка играла скучные песни, несмотря на красивый голос певицы. Гостиница могла бы воспользоваться этим изменением и создать что-то более интегрированное, гостеприимное и живое.

Супер красивое место с огромным потенциалом, но это только потенциал. Забота о людях и обращение с гостями оставляет желать лучшего! Это граничит с невероятным! Было бесчисленное множество неприятных случаев (например: запрос дополнительного матраса/кровати и нам сказали: «У нас нет матраса, вы могли бы принести его»). Другие гости также жаловались на обращение с ними. Другими словами, это не было спорадическим явлением, а было обычным для истеблишмента. Честно говоря, есть два отзывчивых и вежливых человека: Дениз (ресторан) и обслуживающий персонал (я забыл его имя). За заплаченную цену это оставляло желать лучшего. Выгода того не стоит, советую поискать в другом месте.

Судя по фотографиям, это место просто невероятное, а природа там поистине чудесная, можно наблюдать за множеством животных, ведь оно находится совсем рядом с лесом. (За это 5+. )
Но, начиная с ресепшена, всё было ужасно. Женщина, которая нас обслуживала (Эллен), ни разу не улыбнулась, и каждый раз, когда мы пытались с ней связаться, мы сталкивались с невежеством и безразличием. В домиках наверху нет никакой возможности уединиться; вход проходит через дверь другого домика и балкон, что полностью лишает вас возможности уединения (о чём мы не знали по фотографиям). Обслуживание в ресторане очень ограниченное, и выбор блюд невелик. Завтрак тоже мог бы быть разнообразнее. Но повар Дениз была замечательной и очень дружелюбной (её тоже 5+). И официант Фабиньо тоже был очень любезным. Он очень нам помог и был очень дружелюбным. В целом, учитывая цену и прочитанные мной отзывы, впечатления немного разочаровывают.

Мне все понравилось. Тишина, гигиена, чудесный аромат горного воздуха, пение птиц, кофе, мало людей (здорово во время Covid). Есть много вариантов посещения рек и водопадов. В гостиницу доставляют пиццу из маниоки, она не только вкусная, но и дешевая, а неподалеку есть кустарный бургер, который превосходит эту очень известную и замечательную франшизу (Ма**ро), лол.
Я очень рекомендую это и скоро вернусь. Поздравляем очень отзывчивого администратора и других сотрудников.

Гостиница просто фантастическая. Место, где расположены шале, очень красивое, персонал замечательный, а хозяева всегда готовы удовлетворить потребности своих гостей. Кроме того, изюминкой этого места являются два природных источника. Я настоятельно рекомендую это.