Golden Tower Aeroporto - Lizz - by Fênix Hotéis

Постельное белье было очень старым… все в дырах от частого использования… не было полотенца для лица… грязные шторы… у кондиционера отсутствовали направляющие лопатки. Спальня и ванная комната были чистыми, а душ был отличным.

Отель расположен в отличном месте, и я уже останавливался там раньше. Однако на этот раз впечатления оказались другими, чем я ожидал.
Номер оставлял желать лучшего, особенно ванная комната, в которой нет душевой кабины, из-за чего вся площадь была мокрой.
Обслуживание было удовлетворительным только во время бронирования по телефону и с сотрудником ночной смены, который был чрезвычайно внимателен. Остальные сотрудники проявляли мало интереса к обслуживанию, создавая впечатление безразличия.

Я останавливался там в 2023 году, отель был невероятным. Вернувшись в Бразилию в декабре 2025 года, я обнаружил, что отель находится в ужасном состоянии. Персонал не желает помогать и грубит, шторы в номере были полностью покрыты грязью, полотенца старые и рваные, ванная комната вся в плесени. Короче говоря, за такую ​​высокую цену лучше выбрать другой отель. Я выбрал этот отель только потому, что уже останавливался там раньше, но это было полное разочарование!

Это был действительно приятный сюрприз. Персонал очень хорошо ко мне относился. Завтрак (включен в стоимость) и ужин (платный) были очень хорошими, как и чистота номеров и главного холла.
Я попросил заменить утюг, так как старый сломался. На следующий день мне уже заменили утюг на новый, чтобы лучше обслуживать гостей. Я без сомнения рекомендую этот отель.

Мои впечатления от отеля Golden Airport Hotel были вполне удовлетворительными. Завтрак был приятным, а душ в ванной комнате — превосходным. Мини-бар также был хорошо укомплектован и предлагал напитки по разумным ценам. Однако некоторые аспекты оставляли желать лучшего: пол в ванной казался грязным, кровать была неудобной, а подушка вызывала боль в шее. Мне нужно было погладить одежду, и меня направили в кладовую с чистящими средствами, что было несколько неудобно. Кроме того, мне не хватало дружелюбия — персонал почти не смотрел в глаза гостям. В целом, я считаю, что это средний отель, с некоторыми положительными моментами, но который мог бы улучшиться в плане комфорта и обслуживания.

Отлично. Хорошее обслуживание, хорошие номера (чистые, новые), хороший завтрак, и всего в 10 минутах от аэропорта.

Здравствуйте!
Я останавливался в этом отеле, и в день заезда в моем номере 220 был кондиционер, который издавал шум бензопилы. Я сообщил об этом в 17:00, но ответивший сказал, что он всего лишь администратор и даже не хочет смотреть запись шума, которую я ему показал. Он также сказал, что все, что он может сделать, это сообщить об этом ответственному лицу и ждать. Когда я вернулся в 22:00, г-н Фабрисио сказал, что не может поменять мне номер, так как он был занят. Я попросил отменить бронирование или переселить меня в другой отель, и через две секунды появился номер 316.
На следующий день, когда я вернулся в отель в 22:00 после целого дня работы, принимая душ, я был удивлен отсутствием полотенец. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и тот же г-н Фабрисио попросил меня пойти на стойку регистрации за полотенцем, так как стойка регистрации была занята. (Я был мокрый, мои волосы были мокрыми) Мне пришлось вытираться простыней.
На второй день (14 сентября) я приехал в 23:30 после целого дня работы. Я добрался до своего номера и обнаружил, что он совершенно не убран и снова без полотенец! Я пошёл на ресепшен, чтобы взять полотенце. Что касается уборки, меня так и не предупредили о необходимости запросить уборку.
Одна ошибка за другой, ужасное обслуживание, непрофессионализм и неквалифицированная рабочая сила.

Они не бронируют номера, исходя из потребностей клиента!
Я забронировала номер и позвонила, чтобы убедиться, что всё в порядке. Сотрудник отеля подтвердил, что моя просьба о детской кроватке для моей шестимесячной дочери подтверждена. Однако по прибытии в отель мне сообщили, что детской кроватки нет, и мне придётся искать другой отель.

Очень комфортабельный номер, кровати оставляли желать лучшего (две односпальные), на одной из которых матрас был больше, чем на кровати, но матрас был удобным.
Душ был очень хорошим, без брызг.
К сожалению, из номера слышен весь внешний шум, что является минусом.

Слишком долго не давали разрешение на регистрацию (мы приехали намного позже 14:00). Когда мы приехали, они все еще готовились начать уборку номеров! За завтраком было мало столиков, и несколько ничего не подозревающих гостей занимали место своими чемоданами/рюкзаками. (И нам пришлось попросить персонал освободить место).

Отличный отель, очень хорошее обслуживание, суперкомфортабельные номера, отличное расположение и очень близко к аэропорту. Очень хороший завтрак. Апартаменты с кондиционером и очень хорошим душем. Определенно отличный вариант размещения для тех, кто хочет остановиться недалеко от аэропорта.

Мы приехали в отель, и администратор не смог найти нашу бронь на компьютере отеля. Мы показали ваучер, и он предоставил нам последний доступный номер. Однако в номере не было кондиционера, поэтому нам пришлось спать с открытым окном. Подушек не было, а на простынях был волос предыдущего постояльца (? ). Администратор был вежлив и предоставил подушки и одеяла. Несмотря на неудобства, нам удалось выспаться, а завтрак был очень вкусным.

Мне дали комнату, которая была занята, и когда я вошел, в ванной находился один человек.
Кислый арбуз на завтрак, после 15 минут кофе подавать почти нечего. Очень плохой апельсиновый сок.
По словам персонала отеля, термос со вчерашним кофе.
Шум до рассвета.

Ужасное обслуживание!
Мы приехали в отель и с маленькими детьми нам пришлось больше часа ждать дополнительную кровать, которая была забронирована и оплачена.
Секретарь даже не захотел помочь. Нам пришлось нести матрас, застилать постель и спать без подушки.
У меня никогда не было худшего опыта общения с отелями.

Отель с отличными условиями проживания.
Чистые кровати.
Чистые ванные комнаты.
Продезинфицированные полотенца.
В номере есть мини-бар.
Однако управление телевизором не работало должным образом.
Управление кондиционером без батареек!
Хороший завтрак 😋

🌟 Рейтинг: 5/5🌟
Недавно мне посчастливилось там побывать, и мои впечатления остались исключительно приятными! С момента моего прибытия и до отъезда персонал относился ко мне с большим вниманием и радушием.
Размещение: просторный, чистый и очень хорошо оформленный номер. Удобная кровать, обеспечивающая спокойный ночной сон. Ванная комната была безупречной и имела все необходимые удобства.
Обслуживание: Обслуживание было удовлетворительным! Команда всегда готова помочь и отреагировать на мои потребности.
Расположение: Идеальное расположение! Близко к аэропорту и легкодоступно.
Рекомендации: Рекомендую всем, кто ищет комфортный и уютный отдых. Я обязательно вернусь в следующий раз!
Спасибо всему персоналу за то, что сделали мое пребывание таким приятным!

Я жила у матери несколько недель. Лизз (старое имя) была невероятным местом, к нам всегда хорошо относились. Вежливый персонал. Еда всегда была отличной, девушки на кухне были очень внимательны к тому, что мы заказывали. Завтрак всегда был очень разнообразным и предлагал много вариантов. Собаки на улице (я видела жалобы в комментариях) никогда не доставляли проблем. Они всегда стояли у дверей отеля и провожали меня, когда я уходил и входил. У меня нет никаких претензий к тому, каким был отель раньше.