Hotel Alpha

Я заселился в отель с большими ожиданиями, в основном благодаря положительным отзывам о завтраке и обслуживании, и действительно, некоторые моменты заслуживают похвалы. Но, к сожалению, общее впечатление оставляло желать лучшего.
Во время моего пребывания в отеле велись строительные работы, что создавало значительный дискомфорт. Это вполне объяснимо. Больше всего меня удивило полное безразличие к гостю: в один прекрасный день в мой номер без предупреждения переселили другого человека. Мой чемодан просто бросили на пол, что я считаю крайне неуважительным и неприемлемым.
Ещё одним негативным моментом стало то, что полотенца меняют только раз в три дня, что не соответствует заявленному комфорту отеля.
С другой стороны, должен признать, что завтрак безупречен по разнообразию, вкусу и тщательному приготовлению. Более того, обслуживание со стороны администраторов в утреннюю и вечернюю смены было превосходным: они всегда были вежливы, внимательны и дружелюбны. Однако менеджер отеля совершенно не соответствовал коллективу: вёл себя насмешливо, неотзывчиво и не был готов решать деликатные ситуации. Вместо того чтобы искать решения, он прибегнул к сарказму, чего, честно говоря, ни один гость не заслуживает.
Короче говоря: у отеля есть потенциал, но ему необходимо срочно пересмотреть внутреннюю организацию, управленческую позицию и элементарное уважение к гостям.
Это мой опыт, в котором есть как справедливые похвалы, так и критика, которую необходимо услышать.

Я не могу прокомментировать свой опыт пребывания в этом месте, потому что за три дня до запланированной даты заезда отель просто отменил мою бронь, заявив, что в этот период (с 26 по 30 мая) у них будут проводиться ремонтные работы, и что весь отель будет закрыт, то есть полная реновация. Менеджер Веллингтон позвонил мне и сказал, что ВСЕ будущие гости уже проинформированы, и что осталось только отменить мою.
Я с самого начала заподозрил неладное, потому что в этот период в городе многолюдно из-за таких мероприятий, как Aquishow 2025. Все отели города переполнены. Имеет ли смысл закрывать отель на неделю ремонта именно в этот период?
Позже я позвонил, чтобы уточнить информацию, и поговорил с Брендой, которая, посоветовавшись с кем-то ещё, вернулась с информацией об отмене.
Мне пришлось искать варианты размещения в последнюю минуту, и из-за близости даты я почти ничего не нашёл.
К сожалению для отеля, я знаю других людей, которые также забронировали номер в том же месте и получили подтверждение бронирования.
Я лично посетил отель 27 мая и убедился, что он полностью функционирует, и гости ходят по нему.
Я также завтракал. Всё было нормально.
В какой-то момент отель перестал отвечать на мои сообщения.
Они сделали это недобросовестно, потому что забронировали больше номеров, чем было свободных, и/или чтобы завысить цену из-за спроса, поскольку я забронировал примерно за две недели.

Я остановился в очень маленьком номере, расположенном на 3-м этаже, из кондиционера протекала вода. В отеле нет лифта, пожилым людям и людям с ограниченными возможностями не следует останавливаться в этом отеле.

Отличный отель.
Очень центральный.
Хороший сервис.
Я рекомендую.

Это был лучший отель, в котором я когда-либо останавливался в городе. Сервис отличный, превзошёл наши ожидания.

Хороший вариант отеля. Очень полноценный завтрак, удобная кровать и новый бесшумный кондиционер. Wi-Fi на третьем этаже оставляет желать лучшего.

Отель очень хорошо расположен, комфортабельные номера и отличный сервис. Мне очень понравилось.

Со мной плохо обращалась администратор, которая относилась ко мне жестко и неуважительно. Я сделал бронирование через приложение, и оно было отменено через само приложение, но я спросил ее, есть ли еще места, и она сказала мне «нет», но я. Уже проверила в двух приложениях там была вакансия, и она сказала мне искать другой отель, после того как я показал ей в приложении, она поселила меня в двухместный номер, а я хотел его с двумя односпальными кроватями, как и я. С дочерью, я позвонил в свой город, спросил, жена забронировала для меня номер в том же отеле, и я получил другой номер, факт, доказывающий, что администратор был неправ со мной, мы с дочерью пострадали, акт дискриминации, не говоря уже о расизме.

Чистое место, хороший завтрак, много всего рядом.

Супер услужливый и вежливый сотрудник, мне удалось договориться о скидке, когда я приехал в 23:00 и уехал в 6 утра. Очень чистый номер, удобная кровать, хорошие подушки, хорошая ванная, электрический душ с горячей водой, работающий Wi-Fi и телевизор. Парковка перед отелем на несколько мест, хороший завтрак с теплым сырным хлебом и вкусным пирогом. Я не оставался там днем, но вокруг отеля много магазинов.

Первый момент — на Onfly указан неверный адрес отеля. Мой Uber высадил меня не на той улице, и мне пришлось его искать. Вы нигде не найдете их номера телефона. И, честно говоря, номера очень плохие. Качество постельного белья похоже на качество в государственной больнице.

Комнаты маленькие, как и ванные комнаты, в моей комнате дверь в ванную не закрывалась, и душ тоже. Завтрак был очень хорошим, и обслуживание было хорошим.

Ужасное обслуживание, особенно со стороны менеджера! Напутали с оплатой и менеджер накричал на меня и сказал чтобы я покинула отель и если я не уйду он меня выгонит и выбросит мои вещи на улицу! Мне пришлось позвонить в полицию, потому что я почувствовал угрозу! Запугивая, он угрожал сотрудникам и побуждал их лгать в его пользу!

Когда я туда приехал, мне достался номер со сломанным душем, но меня сразу поселили в гораздо лучший номер. Очень слабый кофе, но он удачно расположен и цена хорошая. Парковка на другой стороне улицы… очень большая, но ночью очень темно. Это стоило того, чтобы остаться!

Я останавливался в отеле «Альфа» в номере 103, структура номера довольно хорошая, но я считаю неприемлемым каждый день, когда я останавливался, чтобы меня беспокоили в 9 часов вечера и заходили в мою комнату, чтобы выключить «водяной насос», доступ к которому открыт. Только там.
Меня заставляли каждый день оставлять ключ от номера на стойке регистрации, потому что, по их мнению, это обязательно, но факт в том, что они всегда приходили в мою комнату, чтобы включить насос утром/днем, и приходили, чтобы выключить его ночью.
Я ушла оттуда крайне недовольная, потому что в собственной комнате у меня не было такого комфорта, потому что меня в любой момент беспокоили.

Служитель, который обслуживал нас с момента телефонного звонка до момента нашего прибытия в отель, должен быть лучше обучен, по телефону он назвал нам цену, и когда мы приехали, это была другая цена, и подкрепление необходимо лучше подготовить. Для обслуживания людей, приехавших из-за границы города/штата.
Кроме того, он сказал, что нам нужно будет открыть огромную дверь гаража на рукаве, который находится на другой стороне улицы, чтобы поставить нашу машину, потому что он сказал, что двигатель «сломан» и открыть его невозможно. С помощью пульта, а на следующий день утром другой дежурный открыл нам ворота с пультом.
Мы не понимаем,
Номер не имеет ничего общего с фотографиями, ванная комната не очень хорошего качества.
Завтрак разумный.
И расположение в порядке.