liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник microwave_gen Микроволновка shower Душ dry_cleaning Полотенца
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Pousada Souza Reis:
liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник microwave_gen Микроволновка shower Душ dry_cleaning Полотенца
liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник microwave_gen Микроволновка shower Душ dry_cleaning Полотенца
liquor Минибар balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
Кровати: двуспальная кровать
Постельное бельё mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник shower Душ dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф
Цена номера
от
Адрес: Av. Nossa Senhora Do Rosario, 660, Сан-Томе-дас-Летрас, 37418-000
Количество номеров: 22
➜ 
Я пишу, чтобы выразить своё полное возмущение и потребовать немедленных действий в отношении совершенно необоснованного списания средств, произведенного Booking. Com в отношении отеля Pousada Souza Reis, расположенного в Сан-Томе-дас-Летрас.
5 августа я оформил бронирование под номером 5941860710 с заездом 16 августа и выездом 19 августа на сумму 800 реалов. При бронировании с моей кредитной карты было списано 50% суммы, а остаток должен был быть автоматически списан через 9 дней. Однако 14 августа попытка списать оставшуюся сумму не удалась по непонятной мне причине, и бронирование было автоматически отменено. После этого я получил уведомление об отмене бронирования, в котором говорилось, что возврат уже уплаченной суммы будет произведен в течение 7–12 рабочих дней.
Учитывая это, я немедленно оформила новое бронирование, на этот раз по номеру CPF моего мужа (номер бронирования 5932178834), именно чтобы избежать дальнейших проблем, доверившись информации от Booking о возврате средств. Подчеркиваю, что я оформила это новое бронирование только из-за обещания возврата средств от Booking.
Я совершила поездку как обычно и ОСТАНАВЛИВАЛАСЬ В POUSADA SOUZA REIS в запланированные даты. У Booking. Com или Pousada Souza Reis нет никаких веских оснований взимать с меня «штраф за отмену», поскольку:
Отмена была автоматической из-за сбоя в платёжной системе Booking;
Я действительно воспользовалась услугами гостиницы;
Сам Booking уведомил о возврате средств.
➜ 
Будьте осторожны при бронировании. Наше бронирование было обязательно отменено компанией booking, но бронирование оно оставлось мы, и даже они не хотят возвращать нам деньги. Я бы очень хотел решить это просто, но, похоже, марлен это не интересует.
12:00
11:00
Americanexpress, Visa, Euromastercard, Dinersclub
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Для местных жителей может взиматься дополнительная комиссия за транзакции. Также с гостей могут взиматься дополнительные налоги, размер которых может меняться в зависимости от города и отеля. Информацию о взимаемых платежах необходимо уточнять у объекта размещения.
Rua: Ernestina Maria de Jesus 645 - Praça do Rosário, Сан-Томе-дас-Летрас, 37408-000
R. Plínio Pedro Martins, 471, Сан-Томе-дас-Летрас, 37418-000
410 Rua Plinio Pedro Martins, Сан-Томе-дас-Летрас, 37418-000
Rua Ernestina Maria de Jesus Peixoto Nº 685, São Thomé das Letras, CEP 37418-000, Brazil, Сан-Томе-дас-Летрас, 37418-000
Praça do Rosário, nº 560, São Thomé das Letras, São Thomé das Letras, CEP 37408-000, Brazil, Сан-Томе-дас-Летрас, 37408-000
Rua Jaziel Cerqueira Luz, 120, São Thomé das Letras, CEP 37418-000, Brazil, Сан-Томе-дас-Летрас, 37418-000
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей.
В среднем цена за ночь составляет
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Скалистое образование Педра-Фурада (0.54 км.), Cachoeira do Escorrega (78 км.), Parque Nacional de Itatiaia (80 км.), Гора Агульяс-Неграс (81 км.), Pedra Selada Mountain (88 км.), Cachoeira de Deus (90 км.), Природоохранная территория Серринья-ду-Аламбари (91 км.).
Стандартное время заселения начинается с 12:00, выезд необходимо оформить до 11:00.
Расстояние до аэропорта Sao Lourenco Airport составляет 42 км.
Скалистое образование Педра-Фурада 0.54 км.
Cachoeira do Escorrega 78 км.
Parque Nacional de Itatiaia 80 км.
Гора Агульяс-Неграс 81 км.
Pedra Selada Mountain 88 км.
Cachoeira de Deus 90 км.
Finnish Museum 92 км.
Shopping Vale dos Duendes 93 км.
Chocolate House 93 км.
Itatiaia's Train Station 95 км.
Наш опыт был неудовлетворительным. В день прибытия в Сан-Томе мы отправились на поиски гостевого дома. На ресепшене мы сказали, что ищем жильё с 20 по 23 ноября, и поинтересовались ценами. Администратор сказал, что это будет стоить 400 реалов. До этого момента всё было хорошо: мы забронировали жильё и оплатили через Pix (бразильская система мгновенных платежей). Однако 23 ноября нам сообщили, что у нас задолженность за одну ночь и что нам придётся доплатить ещё 400 реалов. Другими словами, наше недовольство связано с отсутствием коммуникации и работой персонала этого гостевого дома. Информация была противоречивой. Когда мы поговорили с администратором, которая сообщила нам о непогашенном остатке, она начала обращаться к другим гостям и спрашивать, есть ли у них проблемы с проживанием. Это вызвало у нас неловкость, поскольку отсутствие информации, указаний и ясности исходило от персонала гостевого дома по отношению к нам, а не к другим гостям. Кроме того, пока мы обсуждали с администратором произошедшее и то, как мы были обижены, она заявила: «Пойдемте быстрее, я спешу, и у меня есть дела». Другими словами, я выражаю наше возмущение не суммой, о которой идет речь, а отсутствием указаний и ясности со стороны всех, кто к нам причастен. Полное отсутствие подготовки, приема и поддержки.