Hotel Serraverde

Место отличное! Очень приятная, организованная и комфортная обстановка. Тренажерный зал очень хороший, с полностью оборудованной и ухоженной конструкцией. Еда просто превосходная, все очень хорошо приготовлено и вкусно. А обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный, вежливый и всегда готов помочь.

Как всегда, мои впечатления от пребывания в отеле Serra Verde замечательные и исключительные! Я чувствую себя как дома, окруженная такой любовью и вниманием со стороны всех! Хочу особо отметить работу Элейн и всей команды на ресепшене, сотрудников ресторана, особенно вечерней смены, а также барменов. И Лейла из магазина всегда очень внимательна!
В общем, каждое пребывание – это уникальный опыт.

Отель SerraVerde — наш дом в горах. Уютный отель с безупречным сервисом, великолепными бассейнами и комфортом для полного расслабления и отдыха во время отпуска.
Особая благодарность замечательным сотрудникам ресепшена, которые всегда обслуживают нас превосходно, вежливо и дружелюбно: Шайле, Аманде, Исраите, Фатиме, Дуде и особенно Элейн.
Также отмечу обслуживание в невероятном кондитерском магазине миссис Лейлы.
Всегда очень хорошо заботятся бар у бассейна с отличным барбекю по средам и субботам, а также Моник, Жан, Даниэль и Таис.
Наконец, ресторан тоже всегда замечательный, с Бией, Маримар, Лукасом, Ариэлем, Матеусом и Фернандо.
В общем, я настоятельно рекомендую этот отель за всю его структуру, персонал и за возможность отдохнуть, расслабиться и повеселиться.

Замечательно! Я здесь уже второй раз, и, побывав здесь однажды, НЕВОЗМОЖНО не захотеть вернуться! Атмосфера отеля прекрасна, природа создает спокойную обстановку, а персонал очень внимательный. Хочу поблагодарить очень внимательных администраторов, официантов, уборщиц, Луму из команды SPA-массажистов, Гильерме из команды рыбаков, дядю Сида и тетю Жасмин – это замечательная команда. Просто приезжайте, вы не пожалеете! Ах да, и напиток "Sensação" – лучший!

Я отмечал годовщину свадьбы в отеле Vista Verde, и мне очень понравилось размещение. Персонал был хорошо обучен, очень вежлив и приветлив, особенно официант Матеус, действительно приятный парень 👏🏼👏🏼
Один конструктивный недостаток касается температуры еды: ее следует подавать горячей, несмотря на разнообразие, подавляющее большинство подается не горячим; и с парковкой дела обстоят не очень хорошо, так как большинству приходится парковаться в коридорах номеров, где есть холмы, что затрудняет проход пешеходов и остальных гостей после окончания поездки.

Мы отдыхали всей семьей с 1 по 6 февраля. Отель очень красивый и очень чистый. Мы жили в отличном, более уединенном номере, что мне очень понравилось. Еда была очень вкусной и высокого качества. Десерты мне не очень понравились; все домашние блюда всегда были с взбитыми сливками.
Персонал кухни был очень вежливым, особенно Матеус, настоящий джентльмен, и Джессика, которая всегда приветствовала нас с улыбкой.
Нам показалось абсурдным, что отель берет 50 реалов за час катания на велосипеде 🙄. Когда мы бронировали пакет, цена была 25. Сто реалов, если вы потеряете банное полотенце! Я была напряжена из-за этих цен; в следующий раз я возьму с собой собственное полотенце для бассейна.
Еще одна странность заключается в том, что если мы уезжаем из отеля на машине, нам приходится оплачивать все, что мы съели за день. Я никогда не видела такого ни в одном отеле.
Несмотря на эти моменты, у отеля очень хорошая структура. Дядя Гуфи — просто душка; он мне понравился.

Впервые здесь, и я был приятно удивлен! Невероятное место, приветливые сотрудники, которые нас обслуживали, душевное очищение благодаря окружающей природе! Нас очень хорошо встретили и обслужили с момента регистрации. Тиаго из ресторана и ребята в баре у бассейна с подогревом были невероятно любезны! Царит семейная атмосфера, вежливость и доброта. Я собираюсь вернуться сюда еще много раз; мы приехали отпраздновать 15-летие моего сына, и он даже получил подарки от отеля ❤️ Просто идеально! Это останется в моей памяти 🙏🏻🌷❤️

Место прекрасное, предлагает множество развлечений, большинство из которых включены в стоимость проживания. Есть детская зона с видеонянями и мероприятиями для всех возрастов.
Еда очень хорошая, есть несколько вариантов салатов и десертов, всегда есть мясные блюда, курица и рыба, а каждый вечер — пицца.
За напитки взимается дополнительная плата.
Персонал очень внимательный и услужливый (особенно на ресепшене и в ресторане).
Номера оформлены в деревенском стиле, но хорошо оборудованы. Совет: тем, кто любит спать под одеялом, ВОЗЬМИТЕ СВОЕ С СОБОЙ ИЗ ДОМА! 😉
Общие зоны хорошо содержатся, а ванные комнаты очень чистые. Кроме того, для тех, кто любит поспать под одеялом, всегда есть чай, кофе или горячий шоколад.
Я не ставлю 5 звезд только потому, что в ванной комнате моего номера был засоренный слив и, как следствие, неприятный запах, и даже после того, как ремонтная служба немного помогла, к сожалению, проблема не была решена.
Но в целом, это стоит того, и я рекомендую!

Это был мой первый опыт пребывания в отеле Serra Verde, я искала особенные рождественские впечатления для своей семьи, и в этом плане все прошло почти идеально. У нас было счастливое, гостеприимное и очень вкусное Рождество, дни которого были наполнены радостью и особыми семейными моментами.
Мне посчастливилось поговорить с Лукасом, ответственным за рождественскую программу. Я выразила ему свои комплименты и несколько предложений, и он был чрезвычайно добр, внимателен и отзывчив. Я рекомендую этот отель всем, кто ищет спокойствия и непереполненной обстановки. Даже при почти полной загрузке отеля ощущалось спокойствие, простор и свобода, позволяющие комфортно наслаждаться всеми достопримечательностями.
Бассейны превосходны. Бассейн с холодной водой можно было бы немного подогреть — я думаю, это значительно улучшило бы ситуацию зимой. Однако летом его использование приносит спокойствие и удовольствие.
Прием был очень приятным моментом, с некоторыми особыми угощениями, такими как персонализированная записка и коробка высококачественных шоколадных конфет. Номер, в котором мы остановились, был очень комфортным, с балконом, оборудованным качелями и 60-дюймовым телевизором. Единственное, что можно было бы улучшить в номере, это душ, в котором слабый напор воды. В остальном все было безупречно.
Еда хорошая и качественная, хотя это не самая сильная сторона отеля. Десерты оставляют желать лучшего.

Замечательный отель. Мы останавливались там несколько раз, и можем лишь выразить нашу благодарность и восхищение превосходным сервисом во всех аспектах.
Хочу выразить благодарность персоналу:
Маримар, Биа, Таис и Матеус из ресторана.
С ресепшена: Элейн, Шайла и Исраита.
С отдела бронирования: Анжела Майра.
Это замечательные люди, заслуживающие всяческого признания.
Всегда благодарю!
МАРТА УЭБ МАЧАДО МЕНДЕС.

Что касается моего пребывания в этом отеле, могу сказать следующее:
У отеля хорошая структура и очень красивые открытые территории. Обслуживание в целом очень хорошее, еда разнообразная и вкусная, номер приемлемый, а душ, из-за их системы, иногда бывает еле теплым, а иногда холодным, то есть, чтобы принять горячий душ, нужно очень повезти.
Теперь поговорим о беспрецедентной ситуации, которая поразила меня и других гостей так же, как и меня: по прибытии на ресепшн я столкнулся с неловкой ситуацией, с которой никогда раньше не сталкивался, так как часто путешествую как по работе, так и для отдыха. При регистрации, после 5 часов в пути, администратор потребовал подтверждение оплаты бронирования и предъявить кредитную карту. Карта, которую я принес, была другой, которую я использую для оплаты поездок; я использовал другую карту для бронирования на их сайте и получил подтверждение от отеля, а также на свою кредитную карту. Я упомянул об этой ситуации администратору, но это не помогло. Она потребовала, чтобы я показала квитанцию ​​об оплате прямо на стойке, в присутствии других людей. Мне было стыдно; как будто я вообще ничего не платила. Это было очень неловко, не говоря уже о нарушении личной жизни. Это недопустимо! Если я забронировала номер, оплатила и получила подтверждение от отеля и своей кредитной карты, мне не нужно ничего доказывать. Но если бы я этого не сделала, меня бы все равно не пустили в отель.

Впечатления от пребывания в этом отеле остались очень хорошими: изобилие еды, разнообразная кухня, иногда очень хорошая, иногда не очень. Это не типичная кухня Минас-Жерайс, здесь есть всё. Пицца ручной работы просто замечательная. На обед или ужин, в дополнение к тому, что уже подано, здесь же готовят блюда дня, например, жареную лапшу, которая была просто идеальна.
Есть несколько развлечений, но мы хотели отдохнуть и поесть. Бассейны с подогревом просто потрясающие. Мы не смогли воспользоваться открытыми бассейнами, так как было слишком холодно. Обычно в них устраивают типичные вечеринки, в том числе барбекю по субботам.
Номер, в котором мы остановились, был очень хорошим, только телевизор был не очень умным, но в остальном всё было очень хорошо, я бы обязательно вернулся.

Это был отличный опыт, прекрасное место! Отличное место для отдыха. Вкусная еда, холодные и подогреваемые бассейны!
Один из вариантов — взять с собой какой-нибудь транспорт, чтобы добраться до мест, расположенных немного дальше, например, до конюшни. Это не так уж далеко, но это будет гораздо приятнее.

Мы путешествовали всей семьей: я, моя жена и мой 10-летний сын.
По прибытии нас очень хорошо встретили от входа до стойки регистрации. Мы были очарованы рождественскими украшениями; они были прекрасны. Мы приехали в субботу, и у бассейна уже было потрясающее барбекю. В дополнение к барбекю был также восхитительный обед с множеством очень вкусных блюд.
В субботу вечером мы посетили потрясающую вечеринку в честь Хэллоуина с очень хорошо накрытым столом. В тот же вечер мы наслаждались прекрасным шоу с певцом, а также гамбургером, который был настолько хорош, что вы хотели молиться, пока его ели!
В остальные дни и обед, и ужин были очень вкусными, с очень ароматными блюдами и очень аппетитными десертами.
Не говоря уже о завтраке и послеобеденном чае, которые были в изобилии и предлагали много вариантов.
Что касается завтрака и послеобеденного чая, мне не хватало только более несладких блюд; было много видов сладкого хлеба и сладостей. Лучшим несладким вариантом был сырный хлеб.
Команда по отдыху заслуживает похвалы; Мой сын был в восторге!
Бассейны очень понравились. Только прошу починить лестницу в бассейне с подогревом. Зона бассейна с детскими игрушками нуждается в ремонте; некоторые вёдра застревают и не опрокидываются. Думаю, столики на улице нужно чистить чаще, а интернет в номерах и на улице можно было бы улучшить.
В остальном, это был незабываемый опыт. Мы обязательно вернёмся.

Замечательный отель! Уютный номер, много места для хранения вещей, отличная ванная комната с бельевыми верёвками и феном. Еда просто потрясающая: завтрак, обед, полдник и ужин – огромный выбор! В дни моего пребывания у них была замечательная пицца на завтрак и ужин. Моей дочери очень понравились вафли на завтрак. На завтрак и полдник был большой выбор соков, но апельсиновый сок из автомата просто потрясающий. Оставлю только одно предложение: уточните вкус соков для полдника. Напитки включены в стоимость обеда и ужина, цены приемлемые, но всегда оставляют кувшин с водой, льдом, лимоном и стаканами, чтобы гости могли угощаться. В среду вечером была живая музыка с замечательным певцом, а в четверг вечером – бинго. Персонал ресторана очень любезный и внимательный. На озере много развлечений, включая рыбалку, катание на байдарках и катамаранах. Обслуживание на озере просто превосходное. На территории есть небольшая ферма с лошадьми и другими животными. В данном случае, думаю, к этому месту нужно присмотреться повнимательнее. Нужны некоторые улучшения. Я также видел несколько припаркованных квадроциклов, которые никто не использует (жаль). Есть конные прогулки, конные экипажи и велосипеды (платные, если используются). Есть несколько игровых площадок, тир и отличный тренажёрный зал! Зона бассейнов идеальна, потому что открытый бассейн довольно большой, с глубоким бассейном между двумя детскими, и у обоих есть аквапарк для детей.

Отель Serraverde заслуживает только похвалы. Заселение (которое в моём случае разрешили раньше из-за наличия свободных номеров) – очень дружелюбный и внимательный персонал стойки регистрации, – и прекрасно организованный выезд с возможностью неспешно пообедать и покинуть отель до 15:00. Отель предлагает полный пансион с напитками, которые оплачиваются отдельно. На завтрак и полдник всегда предлагается хороший выбор соков и воды. Совет: возьмите с собой воду в номер. Еда всегда очень вкусная и разнообразная, с отличным шведским столом с десертами и большим выбором фруктов, особенно на завтрак. Тапиока и омлеты готовятся на заказ, мясное ассорти всегда свежее, а также предлагается широкий выбор хлеба и джемов. На обед и ужин подают очень вкусные блюда – от простых блюд до ризотто и свежеприготовленной пасты. Отель чистый и ухоженный. Красивый деревенский декор с элементами декора, гармонирующими с горным пейзажем. Номер уютный и чистый. Уборка и смена полотенец производились ежедневно во время нашего пребывания. Полотенца для бассейна предоставлялись по мере необходимости. Обслуживание в ресторане и барах на открытом воздухе было превосходным, а напитки – отлично приготовленными! Хочу отметить превосходный сервис в Marimar, всегда очень внимательный, и мы за это благодарны. Предлагаются варианты отдыха для детей и взрослых с дружелюбными и жизнерадостными тётями и дядями.

Всё началось очень плохо: с беспрецедентного (по крайней мере, для меня) требования предъявить копию выписки по кредитной карте при заселении – до сих пор не понимаю, в чём причина. Потом они хотели взять с нас 500 реалов, если мы съедим торт, привезённый на день рождения мамы (что и было причиной поездки, о чём я уже упоминал при бронировании). А теперь последнее: в фермерском отеле всего две лошади, на которых можно покататься в «пузыре» полчаса. Стараясь не впадать в ностальгию, скажу, что очень грустно видеть, во что превратился отель моего детства. Единственными плюсами остались еда и номера – за них я могу только похвалить (им удалось сохранить качество прежних времён).