Class Hotel Pouso Alegre

Отель довольно обветшалый, я много путешествую по Бразилии по работе и даже останавливался в других отелях этой сети, но этот в Позу-Алегри оставляет желать лучшего: заплесневелая ванная комната, подушки настолько изношены, что порваны, а персонал на стойке регистрации не очень приветлив.

Просторный номер, хороший душ, много парковочных мест (бесплатных), хороший завтрак.
Но матрас был очень жестким, окна не звуконепроницаемые, внутренняя звукоизоляция плохая (слышны разговоры других гостей), а на верхнем этаже постоянно слышен шум работающего насоса давления.

Наш заезд был в субботу в 14:30, и мы смогли заселиться в номер через час. В отеле было всего два администратора и две горничные. Мы были на свадьбе, которая должна была начаться в 15:30, и опоздали на церемонию. Большинство гостей были гостями свадьбы. Когда я попросил позвать менеджера, на стойке регистрации мне сказали, что её нет на месте. Наш номер был рассчитан на двух взрослых и двух детей до пяти лет. В номере было только два полотенца и два одеяла. Я попросил на стойке регистрации дополнительные полотенца, но нам их не прислали, а кран в раковине сильно протекал. Завтрак оставлял желать лучшего. Многих блюд не хватало, и большинство из них были среднего или низкого качества.

Персонал отеля и стойки регистрации нормальный. Но если вы собираетесь поужинать, не ходите в ресторан отеля. Еда готовится слишком долго, и это неуважительно. У меня был первый неудачный опыт посещения ресторана, и я подумал, что это единичный случай. Я пошёл туда во второй раз и понял, что беспорядок — это часть процесса.

У отеля есть потенциал и спрос, но он срочно нуждается в ремонте. В ванной комнате протекали унитаз и раковина. Видно, что стены красят, а протечки не ремонтируют. В номерах не соблюдается гигиена и чистота. Завтрак довольно скудный и скудный, а в день моего пребывания не было даже апельсинового сока, потому что, по словам администратора, поставщик не привез апельсины (думаю, они могли бы купить апельсины или готовый сок, что угодно). Близость к шоссе очень удобна для тех, кто работает в этом районе. Я выезжал около 7:00 утра, когда большинство гостей разъезжаются по соседним городам, и на стойке регистрации был всего один человек, чтобы обслуживать всех. Отелю важно понимать профиль гостя и адаптировать услуги для лучшего обслуживания.

Отель хорошо удовлетворил мои потребности, но нуждается в немного большем внимании при окончательном предоставлении услуг. В мою первую ночь в номере не было туалетной бумаги, грязное полотенце в ванной и только одно чистое полотенце, но номер был для пары. Я также подумал, что хлеб на завтраке был несвежим. Однако Жуан, администратор и другие сотрудники ресторана были очень вежливы и внимательны.

От превосходного обслуживания на стойке регистрации до комфорта номеров — все было безупречно. Высококачественное постельное белье и полотенца, отличный душ, эффективный кондиционер и сытный и вкусный завтрак. Оценка опыта 10!

Превосходно.
Хорошее обслуживание, хорошие условия проживания и очень приятная атмосфера.
Разнообразный завтрак из качественных продуктов.
Местоположение также имеет значение для тех, кто путешествует или находится в командировке.
Очень хорошее обслуживание, начиная от ресепшена, персонала кухни и всех в целом.

В некоторых комнатах ламинатный пол испортился, появились дыры, в моей ванной комнате была течь, и она была заполнена водой. Ресторану есть что улучшить, еда невкусная и готовится долго! Мне пришлось вернуть блюдо, потому что оно было холодным!
Персонал на стойке регистрации тоже не очень приветливый, они едва смотрят на вас, когда вы регистрируетесь, у всех вытянутые лица.

Судя по фасаду и ресепшену, я думал, что у меня будет хорошее пребывание. Однако, когда вы поднимаетесь на лифте, вы уже можете почувствовать разницу: номер не соответствует тому, что вы видите на ресепшене. Матрас плохой и кривой, а уборка не очень хорошая. В ванной комнате в душе скопилась вода, а одеяло, несмотря на то, что было завернуто и «чисто», не очень хорошо пахло. Шторы были очень грязными и съезжали с рельсов, а мини-бар не закрывался как следует. Когда я заказал гамбургер, в дополнение к тому, что его долго готовили, он был сильно пережарен, не говоря уже о поджаренном, а хлеб был явно старый. Салат был даже свежим, как и картофель, замоченный в несоленом масле… Завтрак был нормальным, но подан только в 6:30. Акустика тоже не лучшая, слышно, как другие гости принимают душ или смывают воду в туалете. Я заметил, что отель немного обветшал, что позор! Персонал очень внимательный и вежливый, у меня к ним нет никаких претензий…

Роскошные и очень чистые номера, просторная парковка и хороший завтрак. Расположение немного далеко от магазинов и ресторанов. Вам придется питаться в ресторане отеля или пользоваться автомобилем.

Отличный отель, размещение, завтрак, отличный сервис. Отель очень хороший. Единственное, что нужно улучшить, это Интернет, подумайте о плохом Интернете, вот и все. Надеюсь, я скоро внесу изменения в этот обзор.

В отеле произошло значительное снижение качества услуг, в некоторых номерах были повреждены ванные комнаты, например, из канализации и душа, протекала вода, в некоторых номерах были проблемы с телефонной линией, а также тренажерный зал, который находился в темноте более 2 месяцев, с адаптированными и слабое освещение. Еда хорошая, обслуживание номеров тоже.

Неудачный опыт посещения ресторана. В понедельник я позвонил, чтобы заказать еду, но время в 12 часов дня не было соблюдено, и они открылись только в 14 часов без предварительного уведомления. Я остался без еды. Вечером, вернувшись в отель, я снова попросил еду в номер, и после часа ожидания очень глупый служащий отеля сообщил мне, что в этот день еду в номер не подают. Я больше не вернусь.

Тихий номер, удобная кровать, ванная комната нуждается в уборке. Хороший завтрак и отличное расположение отеля для тех, кому нужно переночевать, так как он находится ближе всего к шоссе и имеет легкий доступ. Подается ужин, который помогает при прибытии в отель ночью.

Как всегда, все были очень дружелюбны и готовы служить. Я не останавливаюсь в другом отеле во время своих поездок в Позу-Алегри раз в две недели. Я рекомендую получить опыт в среде, полной возможностей.
Изюминка приема, всегда с улыбкой и дружелюбием.

Положительные моменты: Вежливый персонал, ухоженная структура общей зоны и бассейна, а также разнообразный завтрак (различный хлеб, натуральные соки, бутерброды, пирожные и сладости).
Отрицательные моменты: Отель создает впечатление, что о нем можно было бы заботиться гораздо лучше. Главным образом потому, что общая структура хороша. Коридоры грязные, пол в номере явно грязный или убран неправильно, ходьба босиком или в носках чернит ноги. Ванная комната не в хорошем состоянии, вода из душа течет в остальную часть ванной комнаты, а душ был полностью испачкан. На номер оставляют только одно полотенце и одну тонкую простыню. Мы останавливались вместе с несколькими друзьями во многих комнатах, и все замечали одно и то же, некоторые просили сменить комнату, но мы поняли, что дефекты были такими же или даже хуже.