Guines Palace Hotel

Впечатления были очень плохие. По прибытии, после того как я сменил 4 номера, где кондиционер не работал в очень жаркий день, сотрудники ресепшена предложили мне переселиться в номер более высокой категории, доплатив разницу в оговоренной суточной стоимости.
По словам персонала, жалобы на неработающий кондиционер — обычное явление, что характерно для тех, кто не заботится о техническом обслуживании отеля или комфорте гостей.
Персонал недостаточно подготовлен, а завтрак очень скудный.
Суточная стоимость очень высока для предоставляемых услуг.
Тренажерный зал — это просто смешно: маленький, тесный, а оборудование в ужасном состоянии.
Я определенно не рекомендую этот отель и никогда больше в нем не остановлюсь.

Я останавливаюсь здесь около 4 лет, и с каждым приездом становится всё хуже. Завтрак ужасный; кажется, всё осталось с предыдущего дня. Сырный хлеб всегда твёрдый и черствый, кофе горький и с привкусом горелого, постельное бельё грязное и старое, и даже несмотря на то, что они оставляют включенным свет «НОМЕР НЕ УНИЧТОЖАТЬ», они всё равно приходят и убирают. Это неуважение к гостям. Они всегда оставляют одно банное полотенце, хотя мы пара, и когда мы звоним, чтобы попросить ещё одно, особенно ночью, некому его принести, и нам приходится забирать его самим. В номерах сыро и грязные шторы. Разочарована.

Завтрак ужасный! Стоимость проживания очень высока для такого уровня обслуживания. Еду не пополняют, когда она заканчивается. На сайте указано, что завтрак подается до 10:30 по воскресеньям и праздникам. 1 января (в праздничный день) на завтраке висело объявление о том, что он будет подаваться до 10:00, но об этом не упомянули при регистрации. Нам пришлось пожаловаться в службу поддержки клиентов, потому что мы поверили информации на сайте. В 9:30 мы попросили пополнить соус для колбасы, и нам сказали, что времени не будет, потому что завтрак закончится через 30 минут.

Я приехала туда из-за напряженной работы и попросила тихий номер. Мне отказали, и отель был пуст. В итоге я попала в первый номер после ресепшена. В отеле наблюдается недостаток управленческого персонала и недостаточной подготовки в сфере обслуживания клиентов. В ванной комнате была плесень. Кровать была хорошая, но подушка нуждалась в ремонте. Качество кофе нуждается в улучшении. Диабетикам следует приносить свой подсластитель, так как подаваемый кофе основан на сахарозе. В отеле наблюдается недостаток управления. Произошла ошибка при бронировании через booking. Com. Я забронировала номер на двоих, но когда приехала, сотрудник, принимавший бронирование, указал только одного человека.

Я из Белу-Оризонти и до сих пор здесь живу. Отель очень хороший, все чисто и новое, персонал очень вежливый, на завтрак большой выбор блюд, все очень хорошо приготовлено и вкусно. Поздравляю всех причастных.

Ванная комната с перегоревшей лампочкой, душевая лейка с низким напором воды и не очень горячей. Туалет очень тесный, особенно для человека с избыточным весом.
Хороший отель, удачное расположение. Я бы вернулся, чтобы проверить, не было ли это просто невезением в день моего пребывания.

Хороший отель, отличный завтрак, но регистрация заезда занимает слишком много времени. Я останавливаюсь здесь уже второй раз. Им нужно срочно это улучшить, между оплатой и выставлением счета проходит более 20 минут (я не считаю время ожидания в очереди, это нормально)

Превосходный отель, новые номера, великолепный завтрак, великолепное обслуживание. Во всех апартаментах есть кондиционер. Превосходное соотношение цены и качества.

Я остановился в этом отеле, и у меня сразу же возникли проблемы. Я прибыл в 13:00 и заметил, что кондиционер в номере не работал. Пройдя через четыре разные комнаты, я наконец нашел ту, где воздух был ледяным. Я думал, что проблемы позади, но вечером, около 9 вечера, я пошел принять душ и меня ждал еще один неприятный сюрприз: душ не нагревался. Помимо принятия душа в холодной воде, вода вытекла из душа, оставив ванную комнату мокрой. Однако постельное белье и полотенца очень чистые.

Отель в порядке. Одноместный номер хорошего размера и очень чистый. Сервис ужасный. Грубые администраторы, грубый завтракатель. Даже нет ощущения, что мы в Минасе!

Типичный 3-звездочный отель. Хороший отель, но за такую ​​цену он должен предложить больше.

Большой номер, удобные кровати, огромная ванная.
Единственным разочарованием стал кофе, которого катастрофически не хватало из-за большого количества гостей в день мероприятия в городе. Если в отеле известно, что количество людей было большим, то не хватало руководства, чтобы гарантировать, что не будет недостатка в еде… несколько корзин были пусты и не были заменены.

Мы остановились в отеле Guines Palace в городе ПАТРОЦИНИО-МГ.
КОМПЛИМЕНТЫ:
1 – Очень хороший отель.
2 – Большая комната, в которой мы остановились.
3 — отличная ванная комната с гидромассажной ванной.
4 — Отличный душ.
5 — Все было очень чисто.
6 — Очень вежливая горничная.
КРИТИКА:
1 — Полный гараж, и мне пришлось оставить машину на участке земли рядом с отелем, на открытой площадке, доступной для всех.
2 — По прибытии на регистрацию на пандусе стояла машина, где по идее должны были выгрузить сумки из нашей машины. Я спросил у администратора, чья это машина, и она ответила, что это ее, но машину не забрала. В результате мне пришлось выгрузить свои сумки из машины на улицу.
3 — Шумы слышны из соседних номеров.
4 — Туалет в соседних номерах издает сильный шум.

Во-первых, мощность отеля 110, трудно пользоваться электронными устройствами, комната для трех человек очень маленькая, им следует сообщить или изменить настройки.

Очень расстраивает, отель только для внешнего вида. Тесный номер, душ с холодной водой, согрелась минут 15, вода скапливается в ванне и не уходит в канализацию. Плохой опыт, я не рекомендую его и предпочитаю оставаться в Rota do Sol. Я перешел на Guines, думая, что так будет лучше.

Я запросил бронирование номера на 4 человек в тихом месте. Нас поселили в трехместный номер на первом этаже, в котором не было кровати или матраса, и окна выходили на теннисный корт для пляжного тенниса, где весь день играла громкая музыка. Администратор все время была в наушниках и не отвечала на мои вопросы правильно, в том числе ошибочно сообщила нам, что из гаража в отель нет внутреннего доступа, но я сам обнаружил, что он есть. Она также ничего не сделала, чтобы переселить нас в номер, который был в пределах диапазона, который я запросил при бронировании. Она только предоставила дополнительный матрас. И мне пришлось просить постельное белье и полотенца, хотя я уже забронировал номер на 4 человек. Сотрудник, который принес матрас, даже спросил меня, что это за «постельное белье», о котором я просил, показав полную неподготовленность. Обслуживание было полностью испорчено с момента бронирования и до моего прибытия в отель. Завтрак подавали в комнате, где кондиционер был включен на полную мощность над едой. Поэтому все было холодным и немаркированным. Подаваемый кофе был больше похож на чай, чем на кофе, что разочаровывает для города «земля кофе». Номер относительно новый, но он полон протечек и плесени на стенах. На первом этаже нет уединения, так как он выходит на бар Beach Tennis для четных номеров. Дно мини-бара было ржавым, из-за чего создавалось ощущение, что за ним не ухаживали должным образом.

Очень удобный, чистый отель. Сервис нормальный, обученный и услужливый персонал. Вкусный, разнообразный завтрак с кофе Gourmet (наверное, Дульсеррадо, который продают на ресепшене). Парковка тесная, но пройти можно.
Расположение на въезде в город, рядом рестораны, заправка, кафе…
Рядом с отелем есть корт для пляжного тенниса, который работает до 22:00. Ничего, что мешает чьему-либо сну.