Hotel Recanto do Ouro

В номере стоял невыносимый затхлый запах, было сыро, а в ванной комнате отсутствовала опора. Еще одна проблема заключалась в том, что для уборки номера нужно было оставить ключ на ресепшене, который находился далеко. И хуже всего было то, что вы теряли доступ в номер, а поскольку я был у бассейна отеля, это было ужасно. На двери висела простая табличка: «Уберитесь или не беспокойте». Но, по словам менеджера, это политика отеля, и она не изменится.

Заказ массажа в отеле —
Общение с девушками было очень приятным, они добрые и очень профессиональные, однако я должна отметить следующее:
Я забронировала пакет услуг для пары за 215, 00 реалов, а после массажа с меня взяли 440, 00 реалов.
Напомню, что при бронировании нигде не было указано, что это будет стоить 215, 00 реалов с человека, только то, что пакет услуг будет по указанной цене.
Когда мы приехали, женщина сказала, что мы забронировали только одного человека, но массаж для пары возможен, так как работают два специалиста. У меня есть подтверждение бронирования, которое подтверждает, что я забронировала пакет услуг, но без указанной цены, что показалось мне очень странным. Когда я попыталась найти сайт, где я бронировала, он больше не существовал, как раньше, только перенаправление на страницу с ценами, совершенно отличными от той цены, которую я забронировала, а также от той цены, которую с нас взяли.
Массаж был идеальным, но я бы больше туда не вернулась, потому что почувствовала себя обманутой.

Хорошо, добраться до отеля сложно. Я приехала в конце года на Новый год, и нам предложили новогодний ужин, но мы спросили на ресепшене, можно ли посмотреть фейерверк. Женщина сказала моему парню, что можно. Поэтому мы предпочли остаться в отеле для комфорта, и, поскольку мы могли посмотреть фейерверк, нам очень понравилась эта возможность. Но когда наступило 23:30, другая женщина сообщила паре, что мы не сможем посмотреть фейерверк. Я была очень расстроена. Я считаю, что если вы предлагаете ужин на территории отеля, это в конечном итоге лишает клиента возможности пойти куда-нибудь еще. Можно было бы честно сказать, что это невозможно, и это было бы нормально.
Что касается отеля, мне там все понравилось, еда была вкусной, а завтрак — отличным.

Во-первых, по прибытии нам никто не помог найти номер. Мы сами его искали. Плохая система указателей.
1. Общая чистота — отель был грязным и запущенным. Окурки на полу — обычное дело. Каждое утро в зоне бассейна беспорядок, повсюду валяются вещи с предыдущего дня. Бассейн с водопадом был ужасно грязным. Края были очень грязными и завалены мусором.
2. Уборка номера — номер был чистым, но на второй день уборку не проводили. Не понимаю, почему.
3. Техническое обслуживание — плохое и запущенное. Плохо ухоженная трава, рассыпанные камни, песок повсюду, сломанные поручни. Фен в номере не работал. Отель выглядел заброшенным.
4. Сауна не работает или находится на ремонте. Об этом не сообщалось, и этого не было в рекламе отеля. Поэтому в бассейне не работала ванная комната, так как он был на ремонте, а сауна не работала.
Вывод: этот отель далек от 4-звездочного. После множества улучшений это был бы 3-звездочный отель. Жаль, место прекрасное.
Персонал был совершенно бесполезен, они не помогли найти номера, полотенца у бассейна и т. Д.

Отель красивый, уютный, и завтрак превосходный. Атмосфера приятная. Однако, учитывая цену проживания, у меня есть претензия: я не смог поужинать, потому что кухня не смогла принести его в мой номер из-за дождя. Другими словами, у них не было зонта, чтобы принести его мне? Я считаю, что это неприемлемая практика со стороны отеля. За такие деньги обслуживание должно быть на высшем уровне.

Мне это ужасно не понравилось. Я не поставила одну звезду только из-за истории с Оуро-Прето. Расскажу историю так: мы с отцом, братом и матерью остановились в этом отеле. После приезда мы думали, что всё будет хорошо, но на концерт Capital Incicial мы не смогли пойти из-за холода. Перед отъездом мы поели в маленькой лавке; отец и брат ели пастель (жареные пирожки), а я – пао де кейжо (сырный хлеб). Мы вернулись в отель и легли спать. И тут всё началось. Отец сказал, что плохо себя чувствует, пошёл в туалет и его вырвало. После рвоты мы легли спать. Проснувшись, мы попросили поменять номер. Позже мы поменяли. Отец уже приходил в себя. Когда мы ужинали, брат заказал курицу из отеля. Он сказал, что она невкусная, поэтому я сказала: «Не ешь, а вдруг то же самое случится? » Но он всё-таки съел её. Мы зашли в комнату, он сказал, что плохо себя чувствует, что у него холодная душа. Моя мама дала ему лекарство, чтобы предотвратить рвоту, он размешал лекарство и его вырвало. После рвоты он уснул. ВНИМАНИЕ: если хотите заболеть, добро пожаловать.

Меня очень беспокоил затхлый запах, упомянутый в некоторых отзывах, но в итоге я был приятно удивлён. Шале просторное и очень уютное. Деревянная отделка — изголовье кровати, телевизионная панель, мебель — передают естественный аромат обработанного и хорошо сохранившегося дерева.
Чистота безупречная. Всё превосходно: внимательное обслуживание, современный ремонт, обильный и вкусный завтрак и чрезвычайно комфортабельный номер. Тренажерный зал просто потрясающий, прекрасно оборудованный. Ресторан феноменальный, с изысканными, вкусными блюдами по разумной цене — он легко превосходит многие дорогие рестораны.
Отель расположен в холмистой местности, как и большая часть исторического города, что добавляет ему очарования.

Неприятные впечатления с первой же поездки до отеля. Дорога сложная для тех, кто не знаком с местностью, без каких-либо указателей. По прибытии никто не помог с определением местоположения отеля, парковка была переполнена, не было ни сопровождения, ни охраны.
Кроме того, ресторан был открыт только до 20:00 в связи с ремонтными работами; мы с женой приехали в 19:45, и нас не пустили.
Я пробыл здесь всего несколько часов, и у меня осталось чувство разочарования. Отель имеет хорошую структуру и хороший потенциал, но мой опыт оказался неудачным.

Подробный отзыв о проживании в отеле Recanto do Ouro.
Цель данного отзыва – структурированный анализ впечатлений от проживания, сопоставление положительных моментов и аспектов, требующих срочного пересмотра, особенно учитывая сумму в 4000 реалов, потраченную на проживание по системе «всё включено».
1. Общее впечатление и соотношение цены и качества.
В целом, пребывание в отеле Recanto do Ouro было оценено как хорошее, но не исключительное. Стоимость в 4000 реалов (по системе «всё включено») не соответствовала качеству обслуживания, что ещё больше отразило несоответствие между ценой и предлагаемыми услугами/инфраструктурой. Необходимо пересмотреть условия проживания и профессиональную подготовку персонала, чтобы оправдать столь высокую цену.
2. Преимущества и положительные моменты.
Следующие аспекты были особенно положительными и внесли значительный вклад в общее впечатление:
Гастрономия: Еда была неизменно вкусной и ароматной, включая завтрак, обед и ужин.
Спа и услуги релаксации: Спа был превосходным. Четыре сеанса массажа были проведены с большим удовлетворением. Профессионалы, особенно Элис, проявили большое внимание, вежливость и предоставили превосходные услуги релаксации.
Уникальные особенности: Наличие на территории золотого рудника и часовни, которые служили убежищем и интересными местами для посещения, были особенно заметны.

Период проживания: с 20 по 23 октября.
Хочу выразить огромную благодарность за проживание и предоставленные услуги.
Шале невероятно комфортабельные и уютные. Атмосфера и вид просто великолепны.
Бассейны с подогревом, спа-центр, игровая зона и другие развлечения отеля превосходны.
Завтрак обильный и уникальный, 10 из 10!
Персонал очень отзывчивый и эффективный. Хочу отметить официанта Бруно, который обслуживал нас с радушием и профессионализмом как в ресторане, так и в обслуживании номеров.
Хочу также выразить особую благодарность уборщикам, садовникам и кухонному персоналу за их превосходную работу.
Несмотря на то, что это прекрасное место, добираться до отеля довольно сложно из-за холмов и узких улочек.

Ору-Прету — невероятный город, но этот отель настолько уникален, что даже уезжать не хочется.
Мы провели две ночи в Реканту-ду-Ору в ноябре 2025 года в одном из стандартных шале.
В отеле есть подогреваемый бассейн с приятной зоной отдыха вокруг него, а также сауна и бар.
Мы также воспользовались игровой комнатой с бильярдом, пинг-понгом и настольным теннисом. Есть и другие зоны отдыха, такие как детская зона, очаровательный искусственный водопад, часовня, шахта и небольшой корт для пляжного тенниса (или, может быть, для пляжного волейбола, я не знаю, чем они отличаются).
В ресторане предлагается широкий выбор основных блюд, пиццы, закусок и других деликатесов по доступным ценам.
Завтрак заслуживает отдельного отзыва, чтобы выразить все его достоинства. Никогда ещё мне не доводилось пробовать столько вкусной выпечки, тортов, сладостей, печенья, соков и т. Д.
Что касается расположения: ресторан находится не в историческом центре. На машине можно добраться за 10 минут. Дорога к нему пролегает по склону, что может быть сложно для начинающих водителей, но ничего не поделаешь. Для тех, у кого нет машины, в Ору-Прету есть два приложения для совместных поездок, которые я не тестировал.
Короче говоря: Реканту-ду-Ору — лучший вариант для тех, кто планирует провести в Ору-Прету больше одной ночи и, помимо знакомства с городом, хочет отдохнуть и забыть о проблемах, не планируя постоянно поездки.

Добраться до отеля – непростая задача для тех, кто не знаком с регионом или не привык к очень крутым и узким склонам, особенно в моём случае, поскольку я заблудился, и машина никак не могла развернуться. Первое впечатление было довольно негативным.
Я провёл здесь три дня. Общие зоны приятные, особенно хорошо оборудованный тренажёрный зал. Однако стандартный номер оставляет желать лучшего по нескольким причинам. Уединение практически отсутствует, слышно всё, что происходит в соседних номерах; шале очень маленькие и расположены очень близко друг к другу. В ванной комнате есть только одно место для повески полотенец, что в целом не очень удобно из-за ржавой и непрактичной отделки. Туалетные принадлежности продаются в пакетиках, что затрудняет их использование и делает их неудобными и не очень долговечными. В номере также было сыро и пахло плесенью.
На стойке регистрации не помогли найти номера, а охраны на территории нет, даже ночью, в районе искусственного водопада, где становится совсем темно. Хотя обстановка казалась безопасной, отсутствие безопасности создавало у меня ощущение некоторой неуверенности.
Завтрак тоже оставлял желать лучшего. Было много ультра-обработанных продуктов и чёрствого хлеба, и только в последний день я узнал, что у персонала можно заказать омлеты или тапиоку. Кроме того, я заметил крайнее отсутствие радушия, дружелюбия и неподготовленности со стороны персонала завтрака и некоторых сотрудников ресторана – полагаю, им не хватает подготовки.

Мы хотели чередовать осмотр достопримечательностей исторического центра с отдыхом, и этот отель идеально нам подошёл: к услугам гостей бассейны (один из которых с подогревом), игровая комната, приятная тропинка к двум шахтам и часовне, а также хороший ресторан. Мы им не пользовались, но в отеле есть хорошо оборудованный тренажерный зал, сауна, спа и игровая комната. Добраться до города на машине очень легко и быстро. Наш номер был очень чистым, постельное белье – хорошим, и не было никаких неприятных запахов. Он был немного тесноват, но мы проводили в нём совсем мало времени, учитывая такой широкий выбор. Персонал был вежливым. Завтрак был очень сытным и вкусным. Пребывание было приятным, и отель полностью оправдал наши ожидания, как и показано на фотографиях и в описании.

Расположение просто идеальное, вдали от центра города, а еда в ресторане очень вкусная.
Персонал отзывчивый и вежливый.
Завтрак обильный и разнообразный.
Я планирую вернуться 🙏

Очень приятная атмосфера, прекрасное расположение. В номере не было места для хранения одежды… Хороший ресторан, живая музыка в день нашего ужина. Но главной проблемой было отсутствие дульсе де лече и пасты из гуавы с сыром на завтрак…

Отель хороший, с волейбольной площадкой, детской комнатой, водопадом, детской площадкой, несколькими бассейнами, игровой комнатой, рестораном, золотыми шахтами, которые можно посетить, часовнями и другими вещами; само здание очень хорошее. Номер был не очень хорошим: пахло сыростью и плесенью, и не было места для хранения одежды. Ресторан отеля довольно хороший; мы ужинали там однажды вечером, и еда была безупречна, но обслуживание было немного неорганизованным. Завтрак очень щедрый и разнообразный, но мне не хватало типичных продуктов Минас-Жерайс, так как не было сыра, пасты из гуавы, дульсе де лече, сливочных кокосовых конфет и т. Д. Как туристу, мне хотелось больше такой еды. Отель также не очень удачно расположен, так как он находится почти в 3 километрах от исторического центра, что затрудняет туда пешие прогулки, а тем более на машине, поскольку он находится на вершине множества холмов, поэтому это не лучший вариант для тех, кто хочет осмотреть город. Короче говоря, этот вариант лучше всего подойдет, если вы планируете провести там весь свой отпуск; в противном случае я бы не стал его так настоятельно рекомендовать.

Отличный сервис, уютные номера с полотенцами, кондиционером, одеялами и мини-баром… всё полностью оборудовано.
Завтрак очень хороший, разнообразный (включая возможность заказать восхитительный дульсе де лече).
Из бассейна открывается прекрасный вид, и я узнал, что он подогревается, только в последний день. Было очень приятно, даже ночью.
К отелю ведут две улицы. Одна более узкая и проходит через район, что затрудняет движение, когда по ней одновременно едет машина. Другая — более тихая.