Residence Inn by Marriott Edinburgh

Гости отмечают наличие удобного платного паркинга Q Park в непосредственной близости от здания. При этом некоторые постояльцы выражают недовольство тем, что собственной стоянки у гостиницы нет, вопреки ожиданиям от рекламы. Для прибывающих на автомобиле соседний гаражный комплекс служит основным решением вопроса с парковкой.

Отзывы о сотрудниках стойки регистрации демонстрируют совершенно разный опыт постояльцев. Многие гости восхищаются отзывчивостью команды, отмечая готовность помочь с вещами, угостить чаем при форс-мажоре и бесплатно повысить категорию номера. Другие посетители сообщают о серьезных инцидентах, включая ошибочную выдачу ключей от занятого номера посторонним людям, утилизацию оставленных вещей до выезда и нежелание руководства компенсировать неудобства из-за шума.

Отель предоставляет бесплатный завтрак, который сервируют в пространстве лобби рядом со стойкой регистрации. Гостям разрешают брать тарелки с едой в номер, что удобно при утренней спешке или нехватке свободных столиков. Мнения о качестве блюд разделились: часть постояльцев хвалит утренний стол, тогда как другие жалуются на жесткий бекон, невкусные яйца пашот и скудный выбор безглютеновой продукции. При длительном проживании путешественники также обращают внимание на ежедневное однообразие утреннего меню.

Номера привлекают форматом просторных мини-апартаментов с большими окнами и удобными рабочими зонами. Вместе с тем многие гости указывают на сильную изношенность интерьеров, скрипящие половицы и продавленные матрасы. В отдельных отзывах упоминаются сломанная духовка, отсутствие отопления в санузле и поврежденные кровати с недостающими рейками. В гостинице уже начались работы по постепенному обновлению номерного фонда.

Качество уборки вызывает регулярные нарекания со стороны проживающих. Постояльцы замечали следы черной плесени на душевых поддонах и кухонных кранах, пятна на обивке диванов, а также пыль и волосы на полу по углам комнат. Некоторые гости сочли подобное санитарное состояние несоответствующим уровню четырехзвездочного отеля.

Уровень звукоизоляции часто подвергается серьезной критике со стороны гостей. Из-за наличия смежных межкомнатных дверей в помещениях отчетливо слышны обычные разговоры соседей и шум приготовления чая. Конструкция деревянного пола поверх бетона также создает заметный скрип и треск при каждом шаге, что может мешать чутко спящим людям.

В номерах обустроены кухонные зоны, хотя в некоторых вариантах размещения отсутствует плита, а питьевая вода в бутылках не предоставляется. В лобби круглосуточно работает бесплатный кофейный аппарат, а около выхода предусмотрена аренда зонтов. Для поддержания формы открыт круглосуточный фитнес-зал. Из недостатков гости выделяют узкие лифты с долгим ожиданием при высокой загрузке и периодические сбои в работе беспроводного интернета.

Гостиница допускает размещение с домашними питомцами, включая собак и кошек. Постояльцы с собаками отмечают приемлемую стоимость услуги в размере десяти фунтов за питомца в сутки. Благодаря этому отель нередко выбирают для комфортного переезда или путешествий вместе с животными.

Гости могут воспользоваться надежной камерой хранения для своих чемоданов. Путешественники успешно оставляли сумки на ресепшн на время поездок по Шотландии перед повторным заселением. Персонал оперативно принимает вещи и возвращает их гостям по первому запросу.