Ganso Complexo de Lazer

Мой опыт был уникальным и превосходным, нам понравилось всё. Начиная с отличного обслуживания на ресепшене, в ресторане и во время завтрака обслуживание было замечательным, все были очень вежливы. Была детская игровая зона, моему старшему сыну очень понравилось, тетя Джуджуба была очень внимательна к нему. И все в игровой зоне были очень внимательны к детям… еда замечательная, всё очень организовано и чисто, рыбалка была отличной, время для отдыха и развлечений. Я рекомендую это место всем, кто хочет отдохнуть и повеселиться, вам понравится, мы собираемся вернуться…

Удобный подъезд к шоссе.
Бассейны с горячей и холодной водой.
Полный пансион.
Сытный завтрак. Особенно хороши сырный хлеб и сливочный сыр, но каждый день завтрак повторяется. Подается в ресторане у бассейна.
Обед и ужин подаются в большом ресторане.
Очень сытно. На выбор говядина, свинина, курица и рыба.
Каждый вечер предлагается как минимум два вида супа. Вкусно.
Очень вкусная еда с восхитительными приправами.
Мы жили в самом дешевом номере.
Простой. Оправдал ожидания.
Ванная комната нуждается в хорошей уборке.
Стены и душевая кабина были грязными.
Полотенца меняли ежедневно, даже не спрашивая нас. Мне понравилось.
Мы останавливались с воскресенья по пятницу. Было довольно пусто. У нас не было проблем с посетителями, приезжающими на один день.

Моя оценка комплексу «Гусь» — 3 звезды.
Я купила билет заранее через сайт, где предлагалась лишь небольшая скидка. Однако по прибытии в парк очередь была такой же, как и для тех, кто покупал билеты на месте, поэтому я не увидела никаких реальных преимуществ в покупке заранее, кроме скидки.
Мы также выбрали билет с включенным обедом. При регистрации нужно было выбрать время обеда, что, на мой взгляд, было организовано. Однако, когда мы пришли в ресторан в назначенное время, основных блюд, таких как рис и мясо, не было, и пополнение запасов заняло довольно много времени. За уплаченную цену это оставляло желать лучшего.
С другой стороны, структура парка очень хорошая, особенно для тех, кто отдыхает с детьми. Есть несколько вариантов развлечений, и атмосфера приятная.
Совет: Я считаю, что выгоднее съесть порции в баре, чем покупать включенный в стоимость обед.

Отличное место, прекрасное соотношение цены и качества, моим дочерям очень понравились сотрудники, отвечающие за организацию досуга, как и нам (дяде Зени и тете Кэрол), которые были там во время нашего пребывания. Мы заметили улучшения в инфраструктуре, но она все еще нуждается в доработке. Особенно детская игровая площадка (которая, кстати, была закрыта для частной вечеринки, из-за чего наши дети не смогли поиграть на ней в последний день нашего пребывания).
Мы подружились с персоналом, он был замечательный, и у нас нет никаких нареканий на обслуживание.

Я останавливалась в Vila das Estrelas на 5 дней в январе. По воскресеньям там невероятно многолюдно. Много людей, грязные бассейны и ванные комнаты. С понедельника по пятницу было отлично. Все было безупречно чисто. Нам очень понравились все удобства. Еда (полный пансион) очень вкусная и разнообразная. Детские развлечения — это большой плюс, они вызывают много восторга и радуют малышей. Что можно улучшить: состояние балконов (проколотая и поврежденная плитка — мокрый диван на улице), медленное обслуживание в баре у бассейна, заоблачная цена на мороженое (от 20 до 24 реалов), много сломанных шезлонгов (у бассейна). Предложение: гостям, проживающим 3 ночи и более, можно было бы предоставлять бесплатный доступ к платным аттракционам (зиплайн, картинг или катание на мыльных пузырях). Это был незабываемый опыт.

В новогоднюю ночь у отеля были как положительные моменты, так и области, требующие улучшения. Я считаю, что использование территории в дневное время должно быть гораздо более контролируемым, особенно в такие даты, как эта, поскольку это значительно мешало проживающим в отеле. В разное время почти все столики, бассейны и общие зоны были заняты гостями, которые приезжали на день, и гости в итоге не получили никакого особого «VIP» опыта, несмотря на то, что проживали в отеле.
Еда была очень хорошей каждый день, хорошего качества и разнообразной. Однако из-за большого количества гостей в обеденное время образовалась огромная очередь, что привело к длительным очередям и напрямую повлияло на впечатления гостей.
Большинство сотрудников были вежливы и услужливы, но, к сожалению, были и исключения, чье обслуживание оставляло желать лучшего.
Новогодний ужин был великолепным, очень хорошо организованным, с качественной едой. Музыкальная группа была превосходной, а обслуживание во время ужина безупречным, это действительно стало изюминкой вечера.
Еще один важный момент — парковка: места должны быть лучше организованы и приоритетно распределены для гостей. Наша машина простояла далеко от отеля несколько часов, пока не ушёл персонал, отвечающий за дневное пребывание, что было довольно неудобно.
Что касается чистоты, к сожалению, она оставляла желать лучшего.

Я отдыхал в этом парке с 29 декабря по 2 января, мы отмечали там Новый год, и за эту неделю мы увидели несколько вещей, которые нуждаются в изменении. Дневное посещение — это право каждого, ведь жарко, это время отпусков, и люди хотят повеселиться, но для гостей это становится некомфортно, превращается в беспорядок, давку, много шума, крики людей в месте, которое должно быть местом отдыха. Во вторник бассейны были очень грязными, уборщикам потребовалось 3 часа, чтобы почистить бассейн с водопадом, уборку, которую, на мой взгляд, можно было бы проводить ночью, так как его отключают в 18:00. Они слишком долго возились, дети, которые собирались провести день в парке, были нетерпеливы и начали бегать с одного берега на другой. Еще один момент: музыка у бассейна была очень громкой и неподходящей для несовершеннолетних, с текстами сексуального характера. В какой-то момент я пожаловался официанту, и он сказал, что может выключить музыку, потому что она всем нравится, но среди гостей это было не так. Я поговорил с некоторыми людьми, и они тоже были недовольны. Ресепшен не работает круглосуточно; пара приехала посреди ночи, и им никто не помог. Они остались в номере, который им не понравился, и за завтраком, когда мы разговаривали в ресторане, они решили уйти, отменив бронирование. Думаю, это моменты, которые нужно улучшить.
Еда была восхитительной, но если вы не спешили в ресторан, многое заканчивалось и не пополнялось, также из-за политики дневного посещения.

В целом, это отличное место для отдыха и хорошей еды, однако оно подводит нас в одном важном аспекте – безопасности.
Мы забронировали выходные, и уже в первый день произошел несчастный случай с нашим 3-летним сыном.
В детском бассейне, где находится «игровая площадка» с водной горкой, на верхнем уровне конструкции была плохо закреплена белая сетка, которая должна была служить для безопасности, но, к сожалению, она была установлена ​​некачественно. Мой 3-летний сын упал оттуда. Слава Богу, ничего серьезного с ним не случилось. СЛАВА БОГУ!
Я побежал к ближайшему сотруднику, бармену, чтобы попросить о помощи. Он обратился к другому сотруднику по имени Лукас (очень отзывчивый и внимательный), который вызвал пожарного по рации.
Один из гостей попросил у бармена кабельные стяжки и отправился на место, чтобы закрепить незакрепленную сетку.
На месте был только один пожарный, которого я увидел только из-за несчастного случая. Но он был очень отзывчивым и внимательным. После инцидента он записал наши контактные данные.
Мы не видели ни одного спасателя ни в одном из бассейнов, на озере или на аттракционах, которые посещали.
К сожалению, система надзора в этом месте имеет недостатки. От отсутствия профессионалов до таких проверок, как эта, — это одна из мер безопасности, которая могла бы предотвратить несчастный случай с моим сыном.

Это место действительно потрясающее, но я должна отметить несколько проблем. При бронировании я просила детскую кроватку, но когда мы приехали, её в номере не было. Её принесли только к ужину, после того как мы дважды попросили. Ребенок не спал днем, потому что ей не хватало комфорта детской кроватки. Также не хватало полотенец для одного ребенка; мы забронировали номер на четверых, а было всего три банных полотенца, ни одного полотенца для лица или для бассейна. Нам пришлось пользоваться полотенцами в душе на двоих. Потолочный вентилятор не работал в первый день; он снова заработал на второй день после отключения электричества. Напольный вентилятор помог. Домофон для связи с ресепшеном не работает; он постоянно занят. Душ был очень хороший! Дневное пользование, несомненно, негативно сказывается на гостях. Я считаю, что это выгодно для отеля, но там очень грязно. Я видела, как люди курили в детском бассейне, как мальчики постарше играли в мяч, и моя 4-летняя дочь испугалась посреди всего этого. Никакого надзора. В субботу весь день играла (тяжелая) фанк-музыка. Они берут плату за обслуживание, даже с гостей, но официанты почти не работают. Еда восхитительная! Новый ресторан с полностью шведским столом красивый и просторный. Мы остались очень довольны завтраком, обедом и ужином. Был простой десерт. Детям, конечно же, понравилось! Но я не думаю, что вернусь туда снова.

Превосходное место, незабываемые впечатления, замечательная еда, однако стоит отметить недружелюбие персонала. Они слишком привыкли к «дневному» проживанию и к людям, которые уже давно посещают комплекс, поэтому не прилагают усилий и не предоставляют такую ​​информацию, как время завтрака, обеда и ужина, часы работы бассейна, доступные мероприятия, обслуживание номеров и т. Д. Мне показалось, что отсутствие информации при регистрации испортило мое впечатление, ведь всё могло бы быть идеально от начала до конца, если бы я получил всю необходимую информацию о проживании.

Место прекрасное, дети в восторге!
Однако уборка никак не организована. Моя дочь упала лицом вниз на лестнице. Ничего страшного, дети бегают, но, оглядевшись, я увидела, что всё вокруг было в грязи. Удивительно, но там упал даже сотрудник! Это случилось в первый же день, и из нас четверых только я просила убраться раз пять, а то и больше. Хуже того, я видела, как ещё шестеро детей упали в том же месте, и одна женщина тоже!
Что касается ресторана, то за еду пришлось буквально бороться. Либо приходить пораньше и ждать в очереди, либо не торопиться! Если закажете сок в обеденное время, забудьте об этом – дети всё время ждут!
Днем, должно быть, неплохо, но, как постоялец, я была не в восторге!
Персонал – «выживальщики», они постоянно бегают и всегда очень вежливы. Если бы не они, красота этого места была бы ужасающей!
Короче, им нужно многое улучшить!

К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным.
Поскольку мы уже бывали там раньше, моим детям нравится один бассейн. Согласно сайту, там 11 (одиннадцать) бассейнов, но когда мои дети пошли в бассейн, который они предпочитали, там были объявления, что он предназначен исключительно для гостей.
Это вводящая в заблуждение реклама и нарушение трёх статей Кодекса защиты прав потребителей (КЗП). Мы даже не связались с менеджером, чтобы уточнить это; они отказались нам помочь.
Вам необходимо обновить информацию на сайте, чтобы не вводить потребителей в заблуждение, согласно КЗП…
Это должен был быть особенный день – день рождения моей дочери.
К сожалению, я не рекомендую это место!

Я ходил в парк с семьёй и был разочарован его «структурой».
Нам, гостям, которые платят большие деньги за вход в парк, приходится делить пространство с посетителями, которые проживают днём. Нет ни отдельного пространства, ни уединения для гостей, я считаю это возмутительным. Слишком много посетителей, которые проводят день. И гостям приходится самим заботиться о себе, деля пространство… Я считаю это абсурдом! Постоянно приходится просить сотрудников включить пиратскую игрушку в бассейне.
Плохо обученные сотрудники, все выглядят потерянными. Официантов для гостей нет. Даже у бассейна. Если нужна вода, приходится искать официанта. Всё очень неорганизованно.
В номере очень старая мебель, кишащая термитами, ванная комната выглядела так, будто её не убирали месяца три, а вода в душе нагревалась минут 10. Я был просто в ярости.
Еда: завтрак (шведский стол) был очень неплохим! Обед был приемлемым, а ужин состоял из остатков обеда под разными названиями. Туалет за рестораном был ужасен, его нужно было бы лучше убрать и привести в порядок. Отвратительно.
Про душ в раздевалке лучше промолчу. Его не убирали как минимум год.
Честно говоря, похоже, что «парк» разросся, но ему не хватает организации и структуры, чтобы удовлетворить спрос.
Бассейн у бара у бассейна пахнет мочой.
Плюсы: Окружающая природа и цветы придали этому месту более привлекательный вид.

Мы были сегодня, в День защиты детей, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными.
В парке было невероятно многолюдно, чего можно было бы легко избежать, если бы мы более ответственно контролировали поток посетителей, особенно учитывая продолжающиеся строительные работы. Это полностью поставило под угрозу комфорт и безопасность посетителей.
Саундтрек также оказался большой ошибкой: очень громкий, тексты песен были крайне безвкусными, темы совершенно не подходили для семейного посещения. Недопустимо, чтобы дети находились в бассейне и слушали музыку, в которой говорится о наркотиках и сексуализации.
Очереди были огромными, здание явно не справлялось с количеством людей, и в довершение всего, мы даже не смогли пообедать в буфете из-за большого спроса. Десерты таяли, а атмосфера была хаотичной.
Мы поговорили с администрацией, которая посоветовала нам связаться с ними через сайт, поскольку билеты были куплены онлайн. Однако пока мы не нашли подходящего способа запросить возврат средств. Как минимум, справедливо было бы вернуть всю уплаченную сумму, учитывая тот хаос, с которым мы столкнулись.
Ещё один разочаровывающий момент: нельзя есть в той же зоне, что и гости, — именно там, где есть тень и вентиляция. Мы оказались заперты под тентом, в душном, жарком и неуютном помещении.
Сотрудники в синих рубашках и администраторы заслуживают всяческих похвал. Они были вежливы, отзывчивы и старались помочь по мере своих сил.

У меня остались прекрасные впечатления от отдыха в Ganso Leisure Complex! С самого прибытия нас тепло встретили – гостеприимство действительно имеет значение, а весь персонал был невероятно внимательным и отзывчивым.
Пространство просторное, ухоженное и очень чистое, как в общих зонах, так и в бассейнах, которые всегда были безупречно чистыми. Детская зона отдыха могла бы быть немного более оживленной, но и там детям будет весело.
Особое внимание стоит уделить кухне: просто восхитительно! Разнообразие блюд огромное, и все они были очень хорошо приготовлены. Даже такие простые блюда, как рис и фасоль, были восхитительны и идеально приправлены – браво поварам, которые заслуживают всяческих похвал!
Я бы определенно остановился здесь снова и обязательно порекомендовал это место друзьям и семье. Отличный вариант для отдыха и приятного времяпрепровождения с семьей!

Хочу выразить своё недовольство последним посещением этого заведения.
Я был там с друзьями, и, к сожалению, впечатления остались крайне негативные. Официант не только взял с официанта плату, не предложив взять её с собой, но и отказался её забрать, когда мы попросили. Нас также не предупредили о предлагаемой скидке на проезд, а когда мы спросили, сказали, что её невозможно организовать.
Я был очень расстроен, особенно потому, что я привёл в это заведение несколько человек, и все мы остались разочарованы обслуживанием. Я считаю, что подобные ситуации не отражают того положительного имиджа, которого мы ожидали от этого заведения.
Я хотел бы оставить этот отзыв, чтобы вы пересмотрели своё отношение к клиентам.

Отличное соотношение цены и качества. Я была там с дочерью и еще одной парой с детьми, и все было превосходно.
Приветливый персонал и хорошие условия, учитывая соотношение цены и качества. Вкусные и разнообразные блюда.