Ganso Complexo de Lazer

В новогоднюю ночь у отеля были как положительные моменты, так и области, требующие улучшения. Я считаю, что использование территории в дневное время должно быть гораздо более контролируемым, особенно в такие даты, как эта, поскольку это значительно мешало проживающим в отеле. В разное время почти все столики, бассейны и общие зоны были заняты гостями, которые приезжали на день, и гости в итоге не получили никакого особого «VIP» опыта, несмотря на то, что проживали в отеле.
Еда была очень хорошей каждый день, хорошего качества и разнообразной. Однако из-за большого количества гостей в обеденное время образовалась огромная очередь, что привело к длительным очередям и напрямую повлияло на впечатления гостей.
Большинство сотрудников были вежливы и услужливы, но, к сожалению, были и исключения, чье обслуживание оставляло желать лучшего.
Новогодний ужин был великолепным, очень хорошо организованным, с качественной едой. Музыкальная группа была превосходной, а обслуживание во время ужина безупречным, это действительно стало изюминкой вечера.
Еще один важный момент — парковка: места должны быть лучше организованы и приоритетно распределены для гостей. Наша машина простояла далеко от отеля несколько часов, пока не ушёл персонал, отвечающий за дневное пребывание, что было довольно неудобно.
Что касается чистоты, к сожалению, она оставляла желать лучшего.

Я отдыхал в этом парке с 29 декабря по 2 января, мы отмечали там Новый год, и за эту неделю мы увидели несколько вещей, которые нуждаются в изменении. Дневное посещение — это право каждого, ведь жарко, это время отпусков, и люди хотят повеселиться, но для гостей это становится некомфортно, превращается в беспорядок, давку, много шума, крики людей в месте, которое должно быть местом отдыха. Во вторник бассейны были очень грязными, уборщикам потребовалось 3 часа, чтобы почистить бассейн с водопадом, уборку, которую, на мой взгляд, можно было бы проводить ночью, так как его отключают в 18:00. Они слишком долго возились, дети, которые собирались провести день в парке, были нетерпеливы и начали бегать с одного берега на другой. Еще один момент: музыка у бассейна была очень громкой и неподходящей для несовершеннолетних, с текстами сексуального характера. В какой-то момент я пожаловался официанту, и он сказал, что может выключить музыку, потому что она всем нравится, но среди гостей это было не так. Я поговорил с некоторыми людьми, и они тоже были недовольны. Ресепшен не работает круглосуточно; пара приехала посреди ночи, и им никто не помог. Они остались в номере, который им не понравился, и за завтраком, когда мы разговаривали в ресторане, они решили уйти, отменив бронирование. Думаю, это моменты, которые нужно улучшить.
Еда была восхитительной, но если вы не спешили в ресторан, многое заканчивалось и не пополнялось, также из-за политики дневного посещения.

В целом, это отличное место для отдыха и хорошей еды, однако оно подводит нас в одном важном аспекте – безопасности.
Мы забронировали выходные, и уже в первый день произошел несчастный случай с нашим 3-летним сыном.
В детском бассейне, где находится «игровая площадка» с водной горкой, на верхнем уровне конструкции была плохо закреплена белая сетка, которая должна была служить для безопасности, но, к сожалению, она была установлена ​​некачественно. Мой 3-летний сын упал оттуда. Слава Богу, ничего серьезного с ним не случилось. СЛАВА БОГУ!
Я побежал к ближайшему сотруднику, бармену, чтобы попросить о помощи. Он обратился к другому сотруднику по имени Лукас (очень отзывчивый и внимательный), который вызвал пожарного по рации.
Один из гостей попросил у бармена кабельные стяжки и отправился на место, чтобы закрепить незакрепленную сетку.
На месте был только один пожарный, которого я увидел только из-за несчастного случая. Но он был очень отзывчивым и внимательным. После инцидента он записал наши контактные данные.
Мы не видели ни одного спасателя ни в одном из бассейнов, на озере или на аттракционах, которые посещали.
К сожалению, система надзора в этом месте имеет недостатки. От отсутствия профессионалов до таких проверок, как эта, — это одна из мер безопасности, которая могла бы предотвратить несчастный случай с моим сыном.

Это место действительно потрясающее, но я должна отметить несколько проблем. При бронировании я просила детскую кроватку, но когда мы приехали, её в номере не было. Её принесли только к ужину, после того как мы дважды попросили. Ребенок не спал днем, потому что ей не хватало комфорта детской кроватки. Также не хватало полотенец для одного ребенка; мы забронировали номер на четверых, а было всего три банных полотенца, ни одного полотенца для лица или для бассейна. Нам пришлось пользоваться полотенцами в душе на двоих. Потолочный вентилятор не работал в первый день; он снова заработал на второй день после отключения электричества. Напольный вентилятор помог. Домофон для связи с ресепшеном не работает; он постоянно занят. Душ был очень хороший! Дневное пользование, несомненно, негативно сказывается на гостях. Я считаю, что это выгодно для отеля, но там очень грязно. Я видела, как люди курили в детском бассейне, как мальчики постарше играли в мяч, и моя 4-летняя дочь испугалась посреди всего этого. Никакого надзора. В субботу весь день играла (тяжелая) фанк-музыка. Они берут плату за обслуживание, даже с гостей, но официанты почти не работают. Еда восхитительная! Новый ресторан с полностью шведским столом красивый и просторный. Мы остались очень довольны завтраком, обедом и ужином. Был простой десерт. Детям, конечно же, понравилось! Но я не думаю, что вернусь туда снова.

Превосходное место, незабываемые впечатления, замечательная еда, однако стоит отметить недружелюбие персонала. Они слишком привыкли к «дневному» проживанию и к людям, которые уже давно посещают комплекс, поэтому не прилагают усилий и не предоставляют такую ​​информацию, как время завтрака, обеда и ужина, часы работы бассейна, доступные мероприятия, обслуживание номеров и т. Д. Мне показалось, что отсутствие информации при регистрации испортило мое впечатление, ведь всё могло бы быть идеально от начала до конца, если бы я получил всю необходимую информацию о проживании.

Место прекрасное, дети в восторге!
Однако уборка никак не организована. Моя дочь упала лицом вниз на лестнице. Ничего страшного, дети бегают, но, оглядевшись, я увидела, что всё вокруг было в грязи. Удивительно, но там упал даже сотрудник! Это случилось в первый же день, и из нас четверых только я просила убраться раз пять, а то и больше. Хуже того, я видела, как ещё шестеро детей упали в том же месте, и одна женщина тоже!
Что касается ресторана, то за еду пришлось буквально бороться. Либо приходить пораньше и ждать в очереди, либо не торопиться! Если закажете сок в обеденное время, забудьте об этом – дети всё время ждут!
Днем, должно быть, неплохо, но, как постоялец, я была не в восторге!
Персонал – «выживальщики», они постоянно бегают и всегда очень вежливы. Если бы не они, красота этого места была бы ужасающей!
Короче, им нужно многое улучшить!

К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным.
Поскольку мы уже бывали там раньше, моим детям нравится один бассейн. Согласно сайту, там 11 (одиннадцать) бассейнов, но когда мои дети пошли в бассейн, который они предпочитали, там были объявления, что он предназначен исключительно для гостей.
Это вводящая в заблуждение реклама и нарушение трёх статей Кодекса защиты прав потребителей (КЗП). Мы даже не связались с менеджером, чтобы уточнить это; они отказались нам помочь.
Вам необходимо обновить информацию на сайте, чтобы не вводить потребителей в заблуждение, согласно КЗП…
Это должен был быть особенный день – день рождения моей дочери.
К сожалению, я не рекомендую это место!

Я ходил в парк с семьёй и был разочарован его «структурой».
Нам, гостям, которые платят большие деньги за вход в парк, приходится делить пространство с посетителями, которые проживают днём. Нет ни отдельного пространства, ни уединения для гостей, я считаю это возмутительным. Слишком много посетителей, которые проводят день. И гостям приходится самим заботиться о себе, деля пространство… Я считаю это абсурдом! Постоянно приходится просить сотрудников включить пиратскую игрушку в бассейне.
Плохо обученные сотрудники, все выглядят потерянными. Официантов для гостей нет. Даже у бассейна. Если нужна вода, приходится искать официанта. Всё очень неорганизованно.
В номере очень старая мебель, кишащая термитами, ванная комната выглядела так, будто её не убирали месяца три, а вода в душе нагревалась минут 10. Я был просто в ярости.
Еда: завтрак (шведский стол) был очень неплохим! Обед был приемлемым, а ужин состоял из остатков обеда под разными названиями. Туалет за рестораном был ужасен, его нужно было бы лучше убрать и привести в порядок. Отвратительно.
Про душ в раздевалке лучше промолчу. Его не убирали как минимум год.
Честно говоря, похоже, что «парк» разросся, но ему не хватает организации и структуры, чтобы удовлетворить спрос.
Бассейн у бара у бассейна пахнет мочой.
Плюсы: Окружающая природа и цветы придали этому месту более привлекательный вид.

Мы были сегодня, в День защиты детей, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными.
В парке было невероятно многолюдно, чего можно было бы легко избежать, если бы мы более ответственно контролировали поток посетителей, особенно учитывая продолжающиеся строительные работы. Это полностью поставило под угрозу комфорт и безопасность посетителей.
Саундтрек также оказался большой ошибкой: очень громкий, тексты песен были крайне безвкусными, темы совершенно не подходили для семейного посещения. Недопустимо, чтобы дети находились в бассейне и слушали музыку, в которой говорится о наркотиках и сексуализации.
Очереди были огромными, здание явно не справлялось с количеством людей, и в довершение всего, мы даже не смогли пообедать в буфете из-за большого спроса. Десерты таяли, а атмосфера была хаотичной.
Мы поговорили с администрацией, которая посоветовала нам связаться с ними через сайт, поскольку билеты были куплены онлайн. Однако пока мы не нашли подходящего способа запросить возврат средств. Как минимум, справедливо было бы вернуть всю уплаченную сумму, учитывая тот хаос, с которым мы столкнулись.
Ещё один разочаровывающий момент: нельзя есть в той же зоне, что и гости, — именно там, где есть тень и вентиляция. Мы оказались заперты под тентом, в душном, жарком и неуютном помещении.
Сотрудники в синих рубашках и администраторы заслуживают всяческих похвал. Они были вежливы, отзывчивы и старались помочь по мере своих сил.

У меня остались прекрасные впечатления от отдыха в Ganso Leisure Complex! С самого прибытия нас тепло встретили – гостеприимство действительно имеет значение, а весь персонал был невероятно внимательным и отзывчивым.
Пространство просторное, ухоженное и очень чистое, как в общих зонах, так и в бассейнах, которые всегда были безупречно чистыми. Детская зона отдыха могла бы быть немного более оживленной, но и там детям будет весело.
Особое внимание стоит уделить кухне: просто восхитительно! Разнообразие блюд огромное, и все они были очень хорошо приготовлены. Даже такие простые блюда, как рис и фасоль, были восхитительны и идеально приправлены – браво поварам, которые заслуживают всяческих похвал!
Я бы определенно остановился здесь снова и обязательно порекомендовал это место друзьям и семье. Отличный вариант для отдыха и приятного времяпрепровождения с семьей!

Хочу выразить своё недовольство последним посещением этого заведения.
Я был там с друзьями, и, к сожалению, впечатления остались крайне негативные. Официант не только взял с официанта плату, не предложив взять её с собой, но и отказался её забрать, когда мы попросили. Нас также не предупредили о предлагаемой скидке на проезд, а когда мы спросили, сказали, что её невозможно организовать.
Я был очень расстроен, особенно потому, что я привёл в это заведение несколько человек, и все мы остались разочарованы обслуживанием. Я считаю, что подобные ситуации не отражают того положительного имиджа, которого мы ожидали от этого заведения.
Я хотел бы оставить этот отзыв, чтобы вы пересмотрели своё отношение к клиентам.

Отличное соотношение цены и качества. Я была там с дочерью и еще одной парой с детьми, и все было превосходно.
Приветливый персонал и хорошие условия, учитывая соотношение цены и качества. Вкусные и разнообразные блюда.

Наше пребывание в Ganso Leisure Complex стало незабываемым! Начиная с обслуживания: даже несмотря на длинную очередь, организованность и дружелюбие персонала были достойны восхищения. Сплоченность команды, внимательное руководство менеджера и профессионализм официантов произвели на нас впечатление, продемонстрировав, с какой страстью каждый сотрудник работает ради нашего благополучия.
А еда, ох, какая еда! Шведский стол превзошел все ожидания невероятным разнообразием блюд. Мой муж, любитель бычьих хвостов, был в восторге, увидев огромную сковороду, и наелся вдоволь.
Внимание для идеального отдыха.
Единственное замечание, которое мы хотели бы сделать, касается десертов. К сожалению, консистенция была слишком мягкой, и, к нашему удивлению, в одном из десертов мы обнаружили большой волос. Мы знаем, что подобные инциденты случаются, но уверены, что, учитывая ваше превосходство во всех остальных аспектах, это тот нюанс, который можно улучшить, чтобы обеспечить безупречное обслуживание клиентов от начала до конца. Мы невероятно благодарны за чудесный день и преданность всей команды! Мы обязательно вернёмся, чтобы насладиться всем, что может предложить Ganso.
Надеемся, что по возвращении у нас будет достойный десерт.

Мы провели четыре дня в комплексе «Гансо» и получили невероятные впечатления.
По прибытии мы были поражены размерами и красотой этого места.
Озеленение, цветы и декор сделали всё ещё прекраснее.
Нас тепло встретили на стойке регистрации. Номер был очень комфортным, просторным и имел великолепную ванную комнату с очень горячим душем.
Везде было очень чисто, всё было хорошо обозначено, а аттракционы идеально подходили как для взрослых, так и для детей.
Горячие бассейны и джакузи – прекрасное дополнение, очень приятное времяпрепровождение.
Теперь я хочу рассказать об одном из самых лучших моментов:
Вежливость и дружелюбие всего персонала.
На стойке регистрации, уборщицы, обслуживающий персонал и бармены – просто невероятные, с невероятным профессионализмом и замечательными напитками.
Дядя Деде и тётя Лу были просто потрясающими; дети от них в восторге. Они были очень вежливы и добры ко всем. Я в восторге от их работы.
Менеджеры всегда были внимательны и заботливы. Самое приятное я приберегла напоследок.
Прекрасная кухня и ресторан.
Поздравляем шеф-повара, всех поваров и помощников. Какая замечательная еда, такая красивая подача, разнообразие блюд каждый день и потрясающие вкусы.
Поздравляем персонал ресторана, вы просто потрясающие.
Официантам и официанткам – наша искренняя благодарность за вашу вежливость и теплоту каждый день, особенно Марсио, который был очень внимательным, отзывчивым и просто замечательным человеком.

Похвала, достойная обеда, который можно съесть на коленях и с молитвой: превосходство Ganso Complexo de Lazer.
​Сегодня, 23 августа 2025 г. То, что должно было стать лишь короткой остановкой в ​​пути, превратилось в незабываемое и удивительное гастрономическое приключение. В Ganso Complexo de Lazer нас с мужем и дочерьми встретили с кассовым обслуживанием, которое уже обещало нечто особенное. Но именно в ресторане мы по-настоящему подсели.
​Признаюсь, мы немного волновались: ведь придорожные рестораны могут преподнести сюрприз, не всегда приятный. Но бесконечное разнообразие и безупречная организация шведского стола нас поразили. Преданность делу была видна в каждой детали: от аккуратного пополнения запасов до постоянной уборки помещения под чутким надзором профессионала, которого мы позже узнали в шеф-поваре. Его внимание к деталям, забота о гигиене и подаче блюд свидетельствуют о настоящей заботе о каждом госте.
​Каждое блюдо, которое мы попробовали, было праздником вкуса. Рис, чёрная фасоль… всё было безупречно, с приправами, благодаря которым мы чувствовали себя как дома. А обслуживание? Официант Камарго заслуживает аплодисментов! Его вежливость, дружелюбие и услужливость – образец безупречного мастерства.
Но настоящим событием, моментом, который нас по-настоящему очаровал, стали кубики тапиоки с перечным желе. Вот это совершенство! Как диетолог и бывший шеф-повар, я могу сказать, что это сочетание достойно настоящего пиршества.

Я увидел фотографии в Instagram и подумал, что всё просто замечательно! Признаюсь, после бронирования я немного волновался, потому что читал только отзывы и видел несколько жалоб, что немного насторожило меня. Но, к моему удивлению, по прибытии всё оказалось просто потрясающе! Очень хорошо организованное место, замечательная еда, отличное обслуживание. Я провёл там четыре дня, и это определённо одно из тех мест, куда я планирую вернуться. Думаю, по выходным здесь может быть многолюдно и, возможно, даже слишком многолюдно, но для тех, кто любит путешествовать, платить разумные деньги, хорошо питаться и при этом хорошо отдыхать, это определённо того стоит! Мой совет — ехать с понедельника по пятницу, чтобы насладиться отдыхом с большим спокойствием.

Развлекательный комплекс Ganso — отличный вариант для тех, кто приезжает в регион в июле, если вы приедете с правильными ожиданиями.
Преимущества:
— Очень приятная и ухоженная территория, много зелени и просторных пространств. Красота этого места сразу бросается в глаза.
— Удобный подъезд, хорошие указатели и парковка.
— Внимательный и дружелюбный персонал, а аниматоры тепло и энергично развлекают детей. Мои дети не очень хорошо говорят по-португальски, но это не стало серьёзным препятствием, и «дяди» приложили все усилия, чтобы вовлечь их в развлечения.
— Еда вкусная и разнообразная, с хорошим выбором блюд на шведском столе.
— Фоновая музыка создаёт расслабляющую атмосферу, не навязчивая. Мне очень понравилось разнообразие музыки: от кантри до классического рока, на любой вкус.
— Очень хорошая гидромассажная ванна; было трудно уходить, настолько она была приятной. – Наш номер должен был быть трёхместным, но в итоге мы получили четырёхместный номер с матрасом (по предварительной договоренности между мной и администрацией комплекса). Номер был достаточно комфортным, особенно учитывая, что большую часть времени мы проводили в парке.
Можно улучшить:
– В некоторых зонах с лестницами нет перил, а полы мокрые, что может быть опасно, особенно для пожилых людей и детей.
– Из имеющихся подогреваемых бассейнов два оказались прохладнее, чем ожидалось, что ограничивало их использование в холодные дни.
В целом, это отличный вариант для зимы, особенно для семей.