OYO Hotel L'Espace - Jaraguá Belo Horizonte

Всё было ужасно, начиная с грубого и невежливого персонала. Когда я вошёл в номер, я увидел ужасную, грязную комнату! Ржавые окна, тараканы, ужасно воняющее постельное бельё! Вот вам доказательства, не говоря уже о том, что я заплатил 170 реалов за одну ночь без завтрака! Ищите другой отель, этот никуда не годится.

Я никогда раньше не писал подобных отзывов, и мне всё равно, что обо мне думают другие… но вот.
Это старый отель, которому требуется капитальный ремонт.
Соотношение цены и качества крайне низкое.
Удобства в отеле обветшалые.
Некоторым сотрудникам не стоит общаться с посетителями, потому что они считают гостей людьми второго сорта.
Завтрак низкого качества и очень скудный. (Даже в американском отеле он не такой скудный. )
Парковка платная, несмотря на огромные размеры отеля.

Мы оформили два бронирования на сумму 1200 реалов с 25 по 28 июня 2025 года, но, к сожалению, по прибытии наши сотрудники не смогли заселиться из-за ряда несоответствий, о которых я расскажу ниже. В этом случае мы просим вернуть сумму, списанную с нашей кредитной карты.
В отеле были обнаружены следующие предметы, которые портят атмосферу.
Коридоры были полны пьющих и курящих людей;
В номере было три огромных таракана;
Вентилятор не работал, провода были заклеены скотчем;
В розетках были оголенные провода без коробок;
Душ протекал и не работал;
Грязное постельное белье;
Грязные полотенца;
Неподходящие матрасы – когда он ложился на кровать, он чувствовал всю деревянную поверхность;
В соседних номерах громко играла музыка, пары ссорились;
. Лифт тоже не работал;
. Кроме того, отель сразу же взял плату в размере 90 реалов за парковку.

К сожалению, это был ужасный опыт. Всё было плохо с самого начала. Я приехал в 12:00, и девушка на стойке регистрации, даже не взглянув на меня, резко сказала мне, что регистрация заезда будет только в 15:00. Я ушёл и должен был вернуться позже, вынудив меня платить за транспорт и терять время. Это абсурд: регистрация заезда в 15:00, а выезда в 11:00. То есть это не суточный тариф, а тариф на 20:00. Неужели у гостей есть только 20 часов проживания? Только в этом отеле. Сюрреалистично. Но на этом мои впечатления не закончились. Когда я вернулся в отель тем вечером, передо мной была пара и ещё один администратор, который обслуживал их невероятно долго, потратив около 30-40 минут на их обслуживание и ещё 40 минут на меня. Чтобы вы понимали, пара передо мной поднялась в свой номер, приняла душ, переоделась и спустилась в вестибюль отеля, пока я ещё регистрировался! Телевизор даже не включился в первую ночь, а утром я обнаружил, что пульт подменили. На вторую ночь телевизор включился, но он был расстроен и не ловил ни одного канала, даже после того, как я позвонил «технику отеля», который ничего не знал. Душ не нагревался, и, что ещё хуже, над душем было большое окно, которое невозможно было закрыть, а в ванной комнате сильно дуло (ужас). В последнее время в Белу-Оризонти было холодно. Номер был грязным, стены в пятнах. Кондиционера не было, только старый шумный вентилятор. Ванная была вся в крови (см. Фото).

Ужасный опыт – не рекомендую!
Я останавливался в отеле 9 мая, и это был один из худших моих путешествий. По прибытии обслуживание на ресепшене было отвратительным и совершенно непонятным. Мне сообщили, что парковка стоит 50 реалов, но когда я сказал, что оплачу картой, цена увеличилась до 30 реалов – без каких-либо объяснений.
Отель выглядит как старое отреставрированное здание, возможно, бывшая больница или школа, с неприятным запахом и серьёзным отсутствием ремонта. В номере не было кондиционера, электрический душ был плохо установлен, а заземляющий провод был оборван – прикосновение к регулятору температуры вызвало бы у нас шок! Просто возмутительно.
Грязные простыни, грязные окна и роботизированное обслуживание, по-видимому, с использованием искусственного интеллекта для автоматического реагирования.
Если вы ищете чистое, безопасное место с человеческим обслуживанием, избегайте этого отеля. Я перешлю фотографии в Департамент санитарного надзора Белу-Оризонти, поскольку там явно не заботятся ни о инспекции, ни о благополучии гостей.
Надеюсь, руководство срочно пересмотрит свою позицию и инвестирует в повышение качества, поскольку нынешний уровень услуг неприемлем.

Катастрофический опыт,
Будьте осторожны при бронировании через агентов и компаний, например, при бронировании хостелов.
Я сделал бронирование, подтвердил цену со скидкой + завтрак и парковка включены.
После утомительного рабочего дня я наконец приезжаю в отель Oyo в БиГ на долгожданный отдых.
Хахахаха.
Это похоже на шутку, но это правда.
Я представился после 20 минут ожидания дежурного.
После завершения регистрации заезда я подтвердил стоимость своей брони, и она отличалась на +40%.
Скучная и неприятная вещь, правда?
И он даже сказал мне: «Я могу сделать только ту ценность, которая есть в моей системе».
Итак, вот совет,
НЕ ПЕРЕДАТЬ В РУКИ АГЕНТАМ С НЕСОВМЕСТИМОСТЬЮ ИНФОРМАЦИИ.
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИНИМАТЬ ГОСТЕВОГО ОПЫТА.
ВОПРОС ⁉️ ЕСТЬ ЛИ В ТАКОМ МЕСТЕ МЕНЕДЖЕР?
ВОТ СОВЕТ.

Во второй раз, когда я останавливался, ванные комнаты в душе требуют внимания, уродливые пятна плесени, они выглядят грязными. В остальном очень хорошо!

Номер отличный, есть мини-бар, но нет потребительских товаров. Регистрация заняла 40 минут из-за обучения нового администратора. Завтрак 6/10, есть все необходимое: хлеб, ветчина, сыр, пирожные, яйца, сок и печенье, но кофе ужасный.

Отель (если его можно так назвать), 0 звезд. Это было худшее место, где я когда-либо останавливался в своей жизни. Ужасный сервис. Мы поменяли номер, потому что душ не работал, и сначала сказали, что нет даже свободного номера. Мы переехали в другой, где вода из душа намочила только стену и окно. Кондиционер не работал, в номере было только откидное окно.

Соотношение затрат и выгод не оправдало себя, поскольку мы заплатили около 250 реалов за базовые услуги за ночь в отеле более высокого стандарта. Если бы мы хотели номер с кондиционером, за это взималась бы дополнительная плата. В номере не было таких предметов, как мыло, полотенце для лица и шампунь. Плюс пахло закрытой комнатой. Еще делаю дополнение, карты сообщили о более низкой дневной ставке, которая в итоге не соответствовала начисленной. Завтрак также был несовместим с ценой, взимаемой отелем. Единственный комплимент — то, что отель находится недалеко от шоссе.

Чтобы быть плохим, его нужно значительно улучшить!
Тот факт, что размещение простое, не означает, что обслуживание должно быть плохим. Мои впечатления были ужасными с момента моего прибытия: долгая и шумная регистрация, плата, взимаемая без предварительной информации, ненадежная конструкция номера с постоянно льющейся водой из-под крана, висящими розетками и ненадежным вентилятором на колонне.
Но хуже всего было плохое обслуживание и необразованность персонала, как на стойке регистрации, так и в ресторане, которые, видимо, думают, что мы в отеле оказываем услугу, нет, мы ПЛАТИМ. У меня нет проблем с недорогим жильем, ведь я использую его только для сна и душа, но этот отель оказался худшим, в котором я когда-либо останавливался.

Не нужно быть экономистом, чтобы понять, что соотношение затрат и выгод в этом отеле превосходное и он блестяще справляется со своими предложениями. Хотят ли люди платить 150 реалов за ночь и лежать на массажном матрасе с подушкой из гусиного пуха, наслаждаться бесплатным завтраком, обедом и ужином и иметь номер с ванной? Это правда? Что ж, мой опыт был отличным, я поехал в Бх, чтобы купить СТОКОВУЮ АВТОМОБИЛЬ, меня хорошо приняли в отеле, комната, кровати и постельные принадлежности были чистыми и чистыми, ванные комнаты и мыло. Мне удалось спокойно поспать, в 8 утра позавтракал с выбором хлеба, пирожных, фруктов, соков, кофе и леев. Я рекомендую.

Идеальный отель за свою цену, отличное обслуживание персонала и очень вкусный завтрак, все было очень хорошо, номер тоже очень чистый, я вижу много неприятных комментариев, но мое впечатление об этом отеле было совершенно другим, все было очень честно.

Плохой опыт, плохое обслуживание, ленивый персонал работать и обслуживать, кровать как будто валялась на полу, 132, ради бога…
Платить 30 реалов в день за парковку, за которую вы уже платите, что вы имеете в виду, люди…
К тому же завтрак был грехом, если бы я его не предложил, он бы прошел. Меньше стыда и Меньше критики… Много шума.
Одеяла по 1 на комнату, где было 3 человека, если холодно, то спадёт, или я несла из дома.
Уборка прошла нормально, в номере приятно пахло. К тому же у меня было такое ощущение, будто я сплю на скамейке. Никакой конкретной информации не приводится, в центре грубый высокомерный иностранный служитель. Есть что улучшить, было просмотрено много обзоров, я заплатил, чтобы посмотреть, и жалею об этом, никогда не вернусь.

Медленное обслуживание, номер был одним из худших, в которых я когда-либо останавливался. Они сообщили, что у них есть основные предметы гигиены, но я попросил полотенце для лица, и они сказали, что оно не включено. Все стены были заплесневелыми, включая ванную, где, чтобы нагреться, нужно было всего лишь 3 капли воды упасть на голову. Когда я приехал, на моей кровати даже был маленький паук. Я никогда не видела завтрака с 6:30 до 8:30, приехала в первый день в 8:00 и там был только хлеб и ветчина, добавили только папайю. Ничего больше! Ужасная акустика, человек в соседней комнате не только пришел в 00:00, производя больше шума, на днях это звучало так, как будто попугай кричит на бабушку, я пожаловалась человеку, который убирал комнаты, он сказал, что не может сделать что-либо. Принесла еду в номер на ужин и забыла попросить в заведении одноразовые столовые приборы, просто попросила вилку на ресепшене, сказали, что у них ее нет! Что значит, в отеле нет столовых приборов? Женщина на ресепшене сказала, что эта часть закрыта и доступа на данный момент нет. Я два дня пользовалась одним и тем же полотенцем и даже не попросила убрать комнату, на третий день утром я оставила им ключ для уборки, знаете, что они сделали? ОНИ СДЕЛАЛИ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ! Вот и все, ни постельное белье, ни полотенца не поменяли и хотите верьте, хотите нет: пол веником не подметали. Если бы мне пришлось заправить постель, я бы это сделал, верно?

Простое размещение, требует более тщательной уборки и улучшения черного кофе. Однако он полностью удовлетворил мои потребности с безопасностью и комфортом, соответствующими заплаченным суммам. Тихое место, дружелюбный и отзывчивый персонал, никаких сюрпризов с дополнительными ценами у меня не было, я заплатил ровно столько, сколько указано на сайте. Отель очень красивый, просторный, расположение отличное.

Ужасный.
Комната с грязными стенами, пятнами раздавленных насекомых на стене, паутиной на каркасе кровати, разбитыми окнами, затхлым запахом во всей комнате, пятном засохшей крови на простыне.
Невозвратная бронь через Booking, нам необходимо потратиться на проживание в другом отеле.
Мы не смогли остаться даже на одну ночь.