Allia Gran Pampulha Suites

Потрясающий отель, очень уютный и хорошо оборудованный. Профессиональный сотрудник Wando был очень любезен и отлично подготовлен! Исключительная работа.

Я был в командировке и мне нужен был отель недалеко от места проведения мероприятия. В итоге я забронировал его по рекомендации Booking. Com, но, к сожалению, я не проверил местоположение внимательно, и отель оказался довольно далеко от того места, куда мне нужно было добраться.
Завтрак отличный, очень вкусный и с хорошим выбором блюд. Персонал также чрезвычайно дружелюбный и внимательный, что существенно повлияло на впечатление.
С другой стороны, полотенца и простыни были в пятнах, что значительно повлияло на восприятие чистоты. Поэтому, несмотря на положительные моменты, я не могу поставить очень высокую оценку.

Я сомневалась, стоит ли останавливаться здесь из-за отзывов, но ничто из прочитанного в отзывах не сравнится с тем, что мы провели в этом отеле за два дня. Все были очень вежливы, обстановка чистая и приятная. Я очень придирчива к выбору отелей, и, без сомнения, это был хороший выбор. Рекомендую всем!

Расположение отеля меня полностью устраивает, ресторан очень хорош как для ужина, так и для повседневных приемов пищи. Завтрак оставляет желать лучшего. Но что действительно ужасно, так это интернет. Я живу на 7-м этаже уже три дня, и интернет НИКОГДА не работал нормально ночью. Я позвонил на ресепшн, и мне просто сказали, что они ничего не могут сделать, потому что смена "ИТ-специалиста" уже закончилась. Я спрашиваю: в каком мире они живут, где отель преимущественно корпоративный, где люди заходят в свои номера ночью и им еще нужно работать, а Wi-Fi просто не работает, потому что ИТ-специалист уже ушел! Это ужасно!

Замечательный отель. Я останавливалась на 3 ночи.
Я была на конференции в баптистской церкви Лагоинья и остановилась в этом отеле.
Кровать была потрясающая! Всё было чисто.
Завтрак был восхитительным!
Небольшой недостаток – лифт немного долго едет.

Я останавливалась здесь во время карнавала, и это был УЖАСНЫЙ опыт!
Только сегодня дважды кто-то входил в мой номер с ключом, один раз посреди ночи. МУЖЧИНА ВХОДИЛ В МОЙ НОМЕР, заглядывал внутрь и уходил! Если такое происходит в любой момент, когда я чувствую себя уязвимой, мы не знаем, что может случиться.
Более того, позже женщина из отеля начала открывать дверь, думая, что она заперта. Мне пришлось бежать и кричать на неё, чтобы она не входила, а у женщины даже не хватило порядочности извиниться или поговорить со мной.
Они выглядят как дилетанты, стучат в дверь, кричат, спрашивая про мини-бар по утрам, будя меня оба дня.
Я продлила своё пребывание, и они даже не внесли это в систему. В общем, само здание неплохое, завтрак тоже неплохой, но им нужна лучшая подготовка персонала и охрана.

Я не знала этот отель, мне не предоставили никакой информации, по прибытии мне дали только карточку и сказали, что ее нужно положить в ящик, чтобы включить электричество, кондиционер работал слабо, завтрак очень дорогой — 45 реалов с человека, меня не проинформировали о бассейне на первом этаже, не сообщили о времени выезда, не сообщили о времени завтрака, парковка платная, слышно, что кто-то в соседнем номере, а на товарах в мини-баре нет ценников.

Дорогой отель со множеством недостатков.
Акустика ужасная; слышно всё из коридора и от соседей. Шторы не защищают от солнца, и в номере становится светло рано утром.
В ванной комнате я нашла много волос. В номере нет мусорного ведра. Номер тесный для троих.
Напор воды в душе ужасный, а держатели для мыла и шампуня сломаны.
Простыня без резинки; к середине ночи спишь прямо на матрасе.
Ни к чему не близок.
Кофе кажется хорошим, но он простой, и его долго не меняют.
В ванной нет полотенцесушителя.

Плюсы:
Отель пригодится только если вы собираетесь посетить Пампулью или Минейран. В противном случае, он находится довольно далеко от центра. Вдали от всего.
Минусы:
Очень скудный завтрак.
Слабый ресторан.
Плохое расположение.
Старые номера.
Недостаточное количество телеканалов.
Хаос у бассейна.

Итак, для этого отзыва нам нужно разделить положительные и отрицательные моменты.
Положительные стороны: Номер с кондиционером, окно с полной звукоизоляцией (когда оно закрыто, ничего не слышно с улицы), очень хорошее обслуживание на ресепшене, очень вежливый персонал, я попросил дополнительные подушки, и мне их быстро предоставили. Рядом много ресторанов, пекарен и супермаркетов, отличное расположение.
Отрицательные стороны: Сломанный фен в номере, неисправный кран в душе, из-за которого очень сложно регулировать температуру, маленький и старый телевизор в номере с несколькими офлайн-каналами. Постоянный шум воды (я не знаю, от кондиционера или от канализационной трубы, проходящей через стену), из-за которого невозможно спать по ночам. Старый кондиционер, он постоянно потрескивает, что также мешает спать.
Хороший бассейн, проблема была в том, что гости включали ужасную фанк-музыку в зоне, где не должно быть звуковых систем, так как это общая зона для гостей. Интернет в отеле был ужасным, фотографии в Instagram загружались с трудом, так что даже не думайте использовать его для работы.
И в заключение о негативных моментах: я оплатил бронирование рейса AAdvantage Airlines с завтраком, но по прибытии обнаружил, что у меня нет доступа в кафе, и мне пришлось доплатить за еду.

Отель Allia Gran Hotel Pampulha Suites имеет важные положительные стороны, но мой недавний опыт выявил существенные недостатки, требующие внимания со стороны руководства.
Положительные стороны:
Отличное расположение: отель находится примерно в 2 км от UFMG (Федерального университета Минас-Жерайс), недалеко от аэропорта Пампульи, в тихом и безопасном жилом районе, рядом с хорошими ресторанами, аптекой и супермаркетом.
Обслуживание всего персонала, с которым я общался, всегда было очень вежливым и учтивым.
Номер достаточно просторный, с удобными кроватями и адекватной ванной комнатой, особенно стоит отметить душ, который действительно очень хорош.
Отрицательные стороны:
В здании 12 этажей и три лифта (один из которых служебный), но за все время моего пребывания работал только один лифт, и он даже иногда давал сбои. Такая ситуация совершенно не соответствует размеру отеля и доставляет неудобства гостям.
Уборка номера оставляла желать лучшего. При входе в номер на полу была видна белая грязь, которую не убрали. Уборка началась только после прямой просьбы к сотруднику, который сообщил мне, что устройство в номере ошибочно показало, что уборку проводить не следует. Даже после уборки грязь на полу осталась, а туалетная бумага не пополнялась.
Завтрак, к сожалению, стал самым критическим моментом моего пребывания. Качество еды низкое, постоянно наблюдается нехватка продуктов, а уборка столов явно недостаточна.

К сожалению, это один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Номер был пыльным, явно плохо убранным, и в отеле совершенно отсутствует звукоизоляция. Слышно всё: коридоры, двери, шаги гостей, разговоры и даже громкие разговоры и рации уборщиков по утрам.
Отель был переполнен автобусами с детьми и подростками, и никакого контроля или организации не было. Ночью в коридоре поднялась суматоха, крики, хлопанье дверей, люди стучали в двери других номеров и выбегали, в полном хаосе, который продолжался примерно до 2 часов ночи.
В результате я плохо спал, пропустил завтрак и полностью испортил выходные.
Я пожаловался на ресепшене, и мне пообещали поменять номер, но когда я вернулся, никто ничего не знал и сказали, что свободных номеров нет. Я попросил поговорить с менеджером, и мне сообщили, что менеджера в отеле нет, хотя было ещё раннее утро.
Создается впечатление, что отель управляется крайне плохо, без уважения, заботы и готовности к общению с гостями.
Мне пришлось уехать до окончания срока бронирования и найти другой отель, чтобы спокойно выспаться. Мне обещали вернуть деньги, но до сих пор со мной никто не связался.
Я категорически не рекомендую этот отель. Он выглядит хорошо, но руководство ужасное, и к гостям нет никакого отношения. Я никогда сюда не вернусь.

Я думала, что напишу более удовлетворительный отзыв, но это оказалось невозможно. По прибытии регистрация прошла быстро, и обслуживание было хорошим. Войдя в номер, я заметила, что кондиционер не держится на месте. Я перепробовала всё – перезагрузила его, выключила и снова включила – но он всегда выдавал ошибку и выключался сам по себе после включения. Я позвонила на ресепшн, но никто не ответил. Я продолжала звонить с интервалом в 10 минут, но ответа так и не получила. Через 30 минут я спустилась на ресепшн, где была небольшая очередь на регистрацию. Ещё через 10 минут меня обслужили, и я пожаловалась на кондиционер. Сотрудников службы технического обслуживания не было, поэтому мне предложили поменять номер. Однако меня уведомили, что номеров с двуспальными кроватями больше нет. Поскольку я не хотела отказываться от такого номера, я согласилась на номер с двуспальной кроватью, приспособленный для людей с ограниченными возможностями. По прибытии меня ждало крайнее разочарование. Номер был грязным и в непригодном для размещения гостя состоянии (см. Фотографии). Я перестала жаловаться (это была всего одна ночь). Завтрак был неплохим, хотя помещение маленькое, а персонал долго убирает со столов. Разочаровывающий опыт, я бы туда больше не вернулся.

Отель требует от гостей фотографировать лифты, ведущие в номер, что совершенно излишне; это можно сделать и с помощью карты. Доступ к пожарной лестнице также неограничен, так что это не представляет угрозы безопасности.
Цена за ночь очень высока, учитывая качество предоставляемых услуг, а расположение не самое удачное, даже несмотря на то, что отель находится в регионе Пампулья.

Один из худших моих впечатлений от отеля.
Моё пребывание в отеле Allia Gran Pampulha Suites было просто разочаровывающим. Не понимаю, как отель может считаться таким качественным, если в нём катастрофически не хватает чистоты.
Начнем с того, что постельное бельё, похоже, ни разу не менялось после каждого гостя: грубое, крайне низкого качества и крайне неприятное на ощупь. Стоит отметить, что если не попросить убрать номер, то уборка не будет, а кондиционер работал так громко, что напоминал вертолёт. Уже при входе в номер я почувствовал себя неважно, но ванные комнаты стали последней каплей: плесень в затирке, волосы повсюду и затхлый запах, из-за которого было просто невозможно пользоваться. Честно говоря, мне даже в душ не хотелось заходить… отвратительно, без малейшего ощущения гигиены.
Завтрак тоже разочаровал: жёсткая, чёрствая и безвкусная выпечка, словно лежала несколько дней. Ничего свежего, ничего аппетитного. В целом, обслуживание было совершенно неприемлемым для отеля, претендующего на высокое качество.
Короче говоря, крайне негативный опыт. Учитывая полную нечистоту, низкое качество обслуживания и общее ощущение запущенности, я не могу рекомендовать это место ни при каких обстоятельствах. Ему срочно требуется тщательная проверка санитарно-гигиенических условий и внимания к деталям.

Обслуживание Эмили было превосходным, номер был превосходным и всегда безупречным, но завтрак нуждается в улучшении: на чистых чашках были следы помады, они были жирными и невкусными.

Во-первых, горничные хлопают дверями номеров и громко болтают в коридорах о своей личной жизни и работе в любое время суток, совершенно не обращая внимания на тех, кто там отдыхает, особенно учитывая, что многие гости работают по ночам и отдыхают днем, готовясь к следующей ночной смене;
Еще одна очень серьезная проблема заключается в том, что горничные заходят в ваш номер, даже если висит табличка «Не беспокоить». Это крайне неуважительно, потому что, если она висит, они не должны входить, а они открывают дверь и заходят в номер вместе с вами. Со мной такое случилось, и я был очень расстроен;
Шторы на окне покрыты плесенью, и если у вас, как у меня, ринит, вы будете немного страдать от обострений каждую ночь;
Интернет очень плохого качества. Я не мог установить хорошее соединение, даже меняя номера и переходя на другие этажи;
Гости, которые чрезмерно шумят в номере повышенной комфортности рано утром, когда я позвонил на ресепшн, мне сказали, что они проведут расследование, но шум продолжался до утра. Я много раз записывала этот шум и передавала запись на ресепшн, но это не помогло. Акустика в номерах настолько плохая, что слышно, как храпит человек в соседнем номере.
К сожалению, если вы хотите остановиться здесь, то знайте, что вероятность того, что вас будут беспокоить, очень высока. Очень неприятный опыт, когда речь идёт об отеле (месте для отдыха, а не для шума).