OYO Hotel LEspace - Jaraguá Belo Horizonte

С момента заселения до выезда я лишь подтвердила то, что уже было указано. 250 реалов за одну ночь для 2 взрослых и 1 ребенка. Номер был ужасным. Грязный пол, душевая кабина с волосами на полу, грязные полотенца. Телевизор не включался. Мы пожаловались и поменяли номер. Там было немного лучше, но унитаз был расшатан, и сидеть на нем было опасно. Коврик в ванной был мокрым. Я ожидала, что это не пятизвездочный отель, но чистота важна везде.
Удобства могут быть старыми, но если они чистые и ухоженные, это не будет иметь отношения к низкой оценке. Мы пошли завтракать, а в диспенсерах с горячей едой ничего не было. Они просто для украшения. Мы спросили, есть ли у них яйца, и их не оказалось.
В общем, за такую ​​цену, я думаю, они могли бы предложить место лучшего качества. Мы не искали роскоши, но, как я уже говорила, чистота важна везде.

Грязные и плохо содержащиеся номера, цены как в хорошем отеле… Я остановился здесь только потому, что шел сильный дождь и была ночь, после целого дня в пути.
Цена за номер с тремя односпальными кроватями и вентилятором для двух взрослых и одного ребенка старше 8 лет составляла 250 реалов. В номере было грязно, пыль и волосы на полу, грязное постельное белье и полотенца.
Я пожаловался на ресепшене, и меня переселили в другой номер, где хотя бы подмели пол, но ванная комната была затоплена, вода протекала из унитаза, постельное белье все еще было грязным, а сам номер был в очень плохом состоянии.
Если можете, не останавливайтесь здесь.

Перед поездкой я прочитала несколько негативных отзывов и, признаюсь, была довольно насторожена. Однако мне нужно было быть в Белу-Оризонти для сдачи экзамена, и, поскольку я уже оплатила номера, я решила остаться.
Некоторые моменты были ожидаемы, как уже упоминалось в других отзывах: завтрак не включен, как и парковка. Кроме того, хотя отель не несет ответственности за кражи, взимается штраф в размере 50 реалов за один день или 30 реалов за проживание более одного дня.
В номере я заметила некоторые детали, которые можно было бы улучшить. Один из светильников слегка мерцал, а окна открывались с большим трудом, похоже, они были неисправны.
Что касается чистоты, я рекомендую взять с собой собственные полотенца, так как предоставленные отелем имели неприятный запах и некоторые пятна. Постельное белье, углы пола и шторы были не такими чистыми, как хотелось бы, но я не нашла ситуацию настолько плохой, как описывалось в комментариях.
Короче говоря, я ехал туда с немалой опаской из-за отзывов, но в целом впечатления оказались лучше, чем я ожидал. Это отель, хорошо подходящий для короткого и функционального пребывания. При необходимости я бы остановился там снова.

При бронировании мне был положен завтрак (я подтвердил бронирование в двух последующих звонках, и ответ был одинаковым), но по прибытии мне пришлось за него заплатить. В отеле дважды не было электричества. Вода в душе была холодной. Я был разочарован. Это было не первое моё пребывание в этом отеле, и поэтому я был так разочарован.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Прямо у входа нужно заплатить больше, чем указано на сайте, плюс парковка, которая ничего не гарантирует, и ещё нужно заплатить за кофе, которого нет в наличии, а он очень слабый. Кровати идеально подходят для тех, кто любит спать, прижавшись друг к другу, потому что матрас настолько плохой, что буквально обнимает. Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь.

Нам очень понравилось расположение отеля. Кровать была не очень удобной. Нам предложили двуспальную кровать, но вместо неё сдвинули две односпальные, и подушки были не очень удобными. Утром, когда другие гости завтракали, было очень шумно. Просто ужасно шумно. Мы проснулись в 6:30, спасибо.

Всё было ужасно, начиная с грубого и невежливого персонала. Когда я вошёл в номер, я увидел ужасную, грязную комнату! Ржавые окна, тараканы, ужасно воняющее постельное бельё! Вот вам доказательства, не говоря уже о том, что я заплатил 170 реалов за одну ночь без завтрака! Ищите другой отель, этот никуда не годится.

Я никогда раньше не писал подобных отзывов, и мне всё равно, что обо мне думают другие… но вот.
Это старый отель, которому требуется капитальный ремонт.
Соотношение цены и качества крайне низкое.
Удобства в отеле обветшалые.
Некоторым сотрудникам не стоит общаться с посетителями, потому что они считают гостей людьми второго сорта.
Завтрак низкого качества и очень скудный. (Даже в американском отеле он не такой скудный. )
Парковка платная, несмотря на огромные размеры отеля.

Этот отель УЖАСЕН. Номера грязные, вонючие, полны пыли, матрасы ужасные, телевизор не работает, холодильник грязный, ванная комната похожа на туалет на автовокзале, а потом, читая комментарии, мы видим, как некомпетентный управляющий отеля дает грубые ответы. Проявите хоть немного стыда! То, что этот отель всего одна звезда и «дешевый», как говорят, не означает, что он должен быть таким грязным. Мне хочется позвонить в санитарную службу и закрыть этот свинарник. Если у них нет финансовых средств, чтобы хотя бы минимально содержать бизнес, они должны его закрыть. Ах да, и нужно быть осторожным, чтобы в этом «отеле» с привидениями не вселился демон.

Мы оформили два бронирования на сумму 1200 реалов с 25 по 28 июня 2025 года, но, к сожалению, по прибытии наши сотрудники не смогли заселиться из-за ряда несоответствий, о которых я расскажу ниже. В этом случае мы просим вернуть сумму, списанную с нашей кредитной карты.
В отеле были обнаружены следующие предметы, которые портят атмосферу.
Коридоры были полны пьющих и курящих людей;
В номере было три огромных таракана;
Вентилятор не работал, провода были заклеены скотчем;
В розетках были оголенные провода без коробок;
Душ протекал и не работал;
Грязное постельное белье;
Грязные полотенца;
Неподходящие матрасы – когда он ложился на кровать, он чувствовал всю деревянную поверхность;
В соседних номерах громко играла музыка, пары ссорились;
. Лифт тоже не работал;
. Кроме того, отель сразу же взял плату в размере 90 реалов за парковку.

К сожалению, это был ужасный опыт. Всё было плохо с самого начала. Я приехал в 12:00, и девушка на стойке регистрации, даже не взглянув на меня, резко сказала мне, что регистрация заезда будет только в 15:00. Я ушёл и должен был вернуться позже, вынудив меня платить за транспорт и терять время. Это абсурд: регистрация заезда в 15:00, а выезда в 11:00. То есть это не суточный тариф, а тариф на 20:00. Неужели у гостей есть только 20 часов проживания? Только в этом отеле. Сюрреалистично. Но на этом мои впечатления не закончились. Когда я вернулся в отель тем вечером, передо мной была пара и ещё один администратор, который обслуживал их невероятно долго, потратив около 30-40 минут на их обслуживание и ещё 40 минут на меня. Чтобы вы понимали, пара передо мной поднялась в свой номер, приняла душ, переоделась и спустилась в вестибюль отеля, пока я ещё регистрировался! Телевизор даже не включился в первую ночь, а утром я обнаружил, что пульт подменили. На вторую ночь телевизор включился, но он был расстроен и не ловил ни одного канала, даже после того, как я позвонил «технику отеля», который ничего не знал. Душ не нагревался, и, что ещё хуже, над душем было большое окно, которое невозможно было закрыть, а в ванной комнате сильно дуло (ужас). В последнее время в Белу-Оризонти было холодно. Номер был грязным, стены в пятнах. Кондиционера не было, только старый шумный вентилятор. Ванная была вся в крови (см. Фото).

Ужасный опыт – не рекомендую!
Я останавливался в отеле 9 мая, и это был один из худших моих путешествий. По прибытии обслуживание на ресепшене было отвратительным и совершенно непонятным. Мне сообщили, что парковка стоит 50 реалов, но когда я сказал, что оплачу картой, цена увеличилась до 30 реалов – без каких-либо объяснений.
Отель выглядит как старое отреставрированное здание, возможно, бывшая больница или школа, с неприятным запахом и серьёзным отсутствием ремонта. В номере не было кондиционера, электрический душ был плохо установлен, а заземляющий провод был оборван – прикосновение к регулятору температуры вызвало бы у нас шок! Просто возмутительно.
Грязные простыни, грязные окна и роботизированное обслуживание, по-видимому, с использованием искусственного интеллекта для автоматического реагирования.
Если вы ищете чистое, безопасное место с человеческим обслуживанием, избегайте этого отеля. Я перешлю фотографии в Департамент санитарного надзора Белу-Оризонти, поскольку там явно не заботятся ни о инспекции, ни о благополучии гостей.
Надеюсь, руководство срочно пересмотрит свою позицию и инвестирует в повышение качества, поскольку нынешний уровень услуг неприемлем.

Катастрофический опыт,
Будьте осторожны при бронировании через агентов и компаний, например, при бронировании хостелов.
Я сделал бронирование, подтвердил цену со скидкой + завтрак и парковка включены.
После утомительного рабочего дня я наконец приезжаю в отель Oyo в БиГ на долгожданный отдых.
Хахахаха.
Это похоже на шутку, но это правда.
Я представился после 20 минут ожидания дежурного.
После завершения регистрации заезда я подтвердил стоимость своей брони, и она отличалась на +40%.
Скучная и неприятная вещь, правда?
И он даже сказал мне: «Я могу сделать только ту ценность, которая есть в моей системе».
Итак, вот совет,
НЕ ПЕРЕДАТЬ В РУКИ АГЕНТАМ С НЕСОВМЕСТИМОСТЬЮ ИНФОРМАЦИИ.
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИНИМАТЬ ГОСТЕВОГО ОПЫТА.
ВОПРОС ⁉️ ЕСТЬ ЛИ В ТАКОМ МЕСТЕ МЕНЕДЖЕР?
ВОТ СОВЕТ.

Во второй раз, когда я останавливался, ванные комнаты в душе требуют внимания, уродливые пятна плесени, они выглядят грязными. В остальном очень хорошо!

Номер отличный, есть мини-бар, но нет потребительских товаров. Регистрация заняла 40 минут из-за обучения нового администратора. Завтрак 6/10, есть все необходимое: хлеб, ветчина, сыр, пирожные, яйца, сок и печенье, но кофе ужасный.

Отель (если его можно так назвать), 0 звезд. Это было худшее место, где я когда-либо останавливался в своей жизни. Ужасный сервис. Мы поменяли номер, потому что душ не работал, и сначала сказали, что нет даже свободного номера. Мы переехали в другой, где вода из душа намочила только стену и окно. Кондиционер не работал, в номере было только откидное окно.

Соотношение затрат и выгод не оправдало себя, поскольку мы заплатили около 250 реалов за базовые услуги за ночь в отеле более высокого стандарта. Если бы мы хотели номер с кондиционером, за это взималась бы дополнительная плата. В номере не было таких предметов, как мыло, полотенце для лица и шампунь. Плюс пахло закрытой комнатой. Еще делаю дополнение, карты сообщили о более низкой дневной ставке, которая в итоге не соответствовала начисленной. Завтрак также был несовместим с ценой, взимаемой отелем. Единственный комплимент — то, что отель находится недалеко от шоссе.