Estoril Hotel

В период с 2010 по 2016 год я несколько раз там останавливался и решил остановиться снова, но был крайне разочарован. Бронирование было не по той цене, которая была указана в рекламе. Номер выглядит как дом с привидениями, всё повреждено – пол, плитка, мебель. Принять душ было кошмаром. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Сменилось руководство, и это причина его запущенности.

Ужасный отель и ужасный опыт. Я приехал и пошёл парковать машину, но обнаружил, что парковки нет; единственная парковка находится в 600 метрах от отеля. Когда я туда добрался, парень был невероятно высокомерен, взял 60 реалов и сказал мне оставить там машину и ключи. Он маневрировал другими машинами и кричал на машины клиентов. Я сказал, что не оставлю ключи, и он грубо велел мне уйти. Когда я вернулся в отель, на ресепшене было много бездомных и наркоманов, которые просили воды, еды и денег. Похоже, они привыкли часто бывать в этом месте. В итоге, перед заселением, я отменил бронь и поехал в другой отель в Контажеме. Так что не верьте фотографиям и рекламе, как это случилось со мной. Если вы столкнётесь с тем же самым, оставьте свои истории здесь, чтобы другие не попались на эту удочку.

Мы арендовали номер на два дня для мероприятия, 22 и 23 октября 2025 года. В номере есть лифт, но выгрузка багажа находится примерно в 100 метрах от парковки, которая, как указано, предназначена для отеля. На территории отеля нет собственной парковки; она находится примерно в 600 метрах, в конце квартала по проспекту. Номера неплохие, но штукатурка местами повреждена. Кондиционер работает, душ включается, но нужно уметь им пользоваться, потому что другой кран с холодной водой расшатался и нуждался в ремонте. Один из потолочных светильников перегорел, окна старые, думаю, 80-х или 90-х годов. В номере есть мини-холодильник, который работает нормально, но если будет дождь, думаю, это создаст проблемы для многих из-за расстояния до места выгрузки багажа, а также расстояния до парковки. В остальном все было хорошо, несмотря на испуг, когда уборщица открыла дверь, а я был только в джинсах и просто вошел, хотя и не оделся. На двери висела табличка «Беспокоен». У нас состоялся неприятный разговор, который не понравился моей жене. Я выложил здесь несколько фотографий, чтобы все могли посмотреть. Всего наилучшего всем.

Номер совершенно не соответствовал фотографиям в объявлении.
В нём было грязно, на мебели, полу и в шкафу была пыль. Фанера в ванной отклеивалась от стен, простыни и полотенца были в дырках и пятнах, а единственная розетка у кровати была сломана и заклеена скотчем. Хорошо, что она не работала; иначе, наверное, было бы очень опасно.
Wi-Fi вообще не работал.
Мы должны были провести две ночи, а уехали уже через одну. Жаль, что потратили деньги зря, но ощущение было такое, будто попали в «Сияние», только без элегантности отеля.

Отель старый, но это само по себе не означает, что его помещения плохо содержатся, и это не так. Состояние отеля оставляет желать лучшего, что невероятно, учитывая высокую текучесть гостей. Трудно понять, почему не уделяется больше внимания комфорту и не вкладывается больше средств. Кухня выглядит неуместно, учитывая её организацию, чистоту и обслуживание. Заведующий кухней был очень вежлив и внимателен. По моему опыту, кухня была единственным приятным моментом в этом отеле. Поэтому совет такой: простота не означает отсутствие инвестиций в обслуживание и организацию. Уделяйте больше внимания гостям, инвестируйте в обслуживание клиентов, но прежде всего — в качество жизни. Таким образом, если вы не предъявляете высоких требований к состоянию постельного белья и полотенец или чистоте ванных комнат, вы можете остановиться в отеле «Эшторил».

Ужасная инфраструктура, ужасное обслуживание, сотрудники ругаются между собой, очень неорганизованно, грязно, номера не чистые, такое впечатление, будто месяцами не проводили хорошую уборку, плесень по всему зданию. Если туда упадет медицинское наблюдение, оно немедленно закроется.

Люди, НИКОГДА не останавливайтесь в этом отеле. В ванной было столько плесени, что отбеливателя там не видели уже много лет. Парень на стойке регистрации (милый парень) сказал не оставлять плохих отзывов. Но кроме сервиса, это место — помойка, отель совсем грязный и старый, похоже, что находишься в заброшенном месте, я заплатил 250 за ночь, но это не стоит даже 20

Оно должно быть закрыто. Там невозможно никого принять. Номер старый, грязный и заплесневелый, коридор обшарпанный, туалет забит, душ не греет, кондиционер перегорает. Риск возгорания здания. Немотивированные сотрудники, у которых нет ресурсов, чтобы попытаться что-либо решить. Эта ситуация вызывает сожаление.

Заведение в одностороннем порядке отменило мою бронь в последнюю минуту, когда я приехал. Они сказали, что мест больше нет, я зашел на сайт и увидел, что есть 2 номера за двойную цену, которую я забронировал. Очень невнимание к потребителю.
Мне и моей сестре пришлось ждать на стойке регистрации, пока мы не нашли другое место для проживания.
Унизительная ситуация.
Я не рекомендую это место.

Я останавливался в этом отеле, если его можно назвать отелем, хоть и цена низкая, но место не в состоянии принимать гостей. Неорганизованная комната, старая кровать, старый матрас, очень старое одеяло, вода в ванной из душа течет из комнаты, вода из крана в раковине течет, душ не нагревает мини-бар Старый, единственное, что было хорошо в номере, это телевизор, вот и все. Единственный хороший момент это кофе и все, остальное минус. Не дай Бог мне вернуться в это место!

Они просто без причины отменили мою бронь за несколько дней до моего приезда и встречи. Я связался с вами для уточнения и жду ответа в WhatsApp и электронной почте уже 9 дней. Полное игнорирование. Я рекомендую НИКОГДА не бронировать там проживание, рискуя оказаться на улице. Бедные люди, которые зависят от услуг этого ужасного места.

Отель с прекрасным расположением. Но размещение оставляет желать лучшего. Грязные шторы. Мини-бар без каких-либо напитков. Новый администратор совершенно не подготовлен. В последний день 11 февраля один из администраторов был настолько груб в своем обслуживании, что я еще немного отменил стоимость номера. К сожалению, я не знаю, почему он отослал старую рыжеволосую администраторшу. Она была таким милым. Добрым. Вежливым человеком.
Полезная. Сторила повторно наняла, потому что она хорошая. Хочу поздравить девушку из кафе. С прошлого воскресенья 11.03. Весёлая. Образованная. Замечательный завтрак. Поправляться. Улучшаться дальше в картинах. Уборка помещения. Новые простыни. И чистые одеяла.
И пожалуйста, из тех секретарш, которые зашли и снова позвонили рыжей, потому что она замечательная.

Ужасная организация оперативной команды, крайне грязные и неубранные помещения, в мини-баре нет продуктов, всю ночь шумел кондиционер (звучал как турбина самолета) … Короче такое впечатление, что он разваливается. Я уехал в командировку всего на 1 день и больше не собираюсь возвращаться в тот же отель.
По прибытии мы обнаружили, что тот, кто сделал бронирование в своей системе, установил дату на ноябрь 2024 года, а я сам уже забронировал номер в пятницу на прошлой неделе, еще на эту неделю! Они не нашли ключи от моего номера, а администратор был груб, когда его спросили об этом.
Я не рекомендую это. Ищите другое место для проживания.

Ужасная организация, мне отменили дневную ставку, я чуть не оказалась на улице. Грязный номер, шумный лифт, отсутствие организации бронирования и документов. Мне не удалось получить счет при выезде, и я ждал несколько дней.

Отличный кофе, интернет не работает, телевизор только с 2 каналами, шторы на окнах не загораживают свет. Но номер и ванная были превосходны. Хорошее место, чтобы провести день или два недалеко от центра (где проводятся отличные мероприятия).

Старый отель, но за ту цену, которую я заплатил, мне было бы слишком нагло требовать слишком многого. Горячий душ, работает отлично, кондиционер тоже работает, телевизор в порядке, завтраком мы были очень довольны, официантка была очень любезна, кроме этого я думал, что он хорошо расположен, у меня была изжога, рядом была аптека, когда я захочу 100% отель, за который я обязательно заплачу!

Ненадежное, старое место, требует ухода.
Тем не менее, он удачно расположен.
Но моя основная претензия в том, что отель неправильно списал с моей карты деньги после моего пребывания, я уже произвел оплату, но на следующий день, после моего отъезда, через несколько часов с меня снова сняли деньги и не вернули деньги, это ошибка, Я собираюсь подать в суд на этот отель в Эшториле Bh.