Normandy Hotel

Я останавливалась в этом отеле на выходные в начале декабря 2025 года. При выезде я забыла в шкафу три рубашки John John и плед Zara. Отелю потребовалось больше недели, чтобы ответить на мою просьбу ПОДТВЕРДИТЬ мои вещи, и они ответили, что я ничего не потеряла, ничего не найдено. Это называется кражей. Ужасная служба поддержки. Более того, бронирование было сделано через Booking. Com, отель попросил половину депозита через Pix (бразильская система мгновенных платежей) для резервирования номера, а остальную часть — через Pix при заселении, а затем отменил бронирование через Booking. Com. Это означает, что я даже не могу сообщить о каких-либо проблемах в Booking. Com из-за этой маневра. А еще мы застряли в лифте на 17-м этаже с охранником, потому что лифт заклинило, и его пришлось перезапускать.

Расположение хорошее, но есть варианты получше. Я провел там 5 дней. В отеле 3 лифта; когда я приехал, один из них уже не работал. За несколько дней сломались второй, а затем и третий, и нам приходилось подниматься по лестнице. Стоит помнить, что есть номера до семнадцатого этажа; представьте, как тяжело будет подниматься туда… Кроме того, мужчина, работающий на ресепшене через день в ночную смену, был крайне ироничен и груб, как будто делал нам одолжение каждым своим словом. Говорят, что есть парковка, но она находится на другой улице, и мы заплатили за парковку дополнительно. Каждый раз, когда мы выезжали на машине, нам приходилось идти пешком до парковки, даже ночью, где на тротуаре перед отелем стоят многочисленные бездомные в палатках, что меня пугало. В номере, где я остановился, из душевого крана капала какая-то черная «жижа», а душевая лейка в унитазе… о боже… она сильно протекала. На простыне было темное пятно, похожее на шоколадное. С другой стороны, кровать очень удобная, кондиционер работает отлично, а мини-холодильник охлаждает идеально. Завтрак приемлемый, ничего особенного.

Впечатления ужасные. Три дня мне просто хотелось сбежать. Лифты старые, и мы трижды чуть не застряли. Обслуживание плохое, кухня хорошо работает только на завтрак, почти не хватает блюд из меню обслуживания номеров.
Полотенца старые, грязные и в пятнах. То же самое с постельным бельем. Уборка плохая и медленная.
Я не рекомендую это место. Единственный плюс — близость к центру города, но было бы лучше, если бы отель находился дальше и обслуживание было бы лучше.
Не тратьте деньги на такое место, которое того не стоит.

Плюсы: Удачное расположение отеля, просторные, чистые и хорошо обставленные номера с хорошей мебелью. Минусы: Отсутствие парковки, недружелюбное обслуживание персонала, от ресепшена до ресторана и уборки номеров, шторы без затемнения, пропускающие много света, окна без звукоизоляции, из-за чего трудно спать, так как отель расположен на одной из главных улиц Боснии и Герцеговины (авеню Афонсу Пенья). Я купил завтрак с тостами и пирожными за 51 реал, и, к моему удивлению, когда я попросил еще четыре пакетика джема, я почувствовал, что буквально «нарушаю» правила отеля, до такой степени, что они спросили моего сына, действительно ли мы останавливаемся в этом отеле, и сказали ему положить их в «карман», чтобы никто не увидел. Посмотрите, на что пошел персонал отеля, это досадная и неловкая ситуация.

Полотенца старые, изношенные и в пятнах — одному из них, судя по маркировке, более 6 лет. Комната была грязной: паутина, плесень и скопившаяся грязь в углах.
Окна в квартире ужасные: грязные, ржавые и совсем не герметичные — уличный шум, кажется, доносится изнутри комнаты.
В ресторане оконные стекла также срочно нуждаются в чистке, что является элементарным делом, но свидетельствует об общем пренебрежении к содержанию этого места. Не говоря уже о ванной комнате, в которой не было воды.
Ванная комната в квартире — еще один критический момент. Душевая кабина ржавая, а плитку явно давно не чистили.
Кроме того, в отеле полностью отсутствует доступность для людей с ограниченными возможностями передвижения, что еще больше затрудняет пребывание.
Мы попросили дополнительные подушки, и, к нашему удивлению, сотрудник сообщил нам, что их нет. «Решением» стало предоставление одеял и наволочек, чтобы мы могли импровизировать подушки.
Лифты архаичные и, судя по всему, не обслуживаются — один из них даже не работал на протяжении всего нашего пребывания.
Им срочно нужно руководство, которое заботится о качестве обслуживания и комфорте гостей.

Отель в упадке!
Полотенца старые, потёртые и в пятнах — одному из них, судя по маркировке, больше 6 лет. Номер был грязным: паутина, плесень и скопившаяся грязь в углах.
Окна в номере ужасные: грязные, ржавые и совсем не герметичные — шум с улицы, кажется, доносится из номера.
В ресторане оконные стёкла тоже срочно нуждаются в чистке, хотя это и элементарно, но это свидетельствует об общем небрежном отношении к обслуживанию. Не говоря уже о ванной комнате, где не было воды.
Ванная комната в номере — ещё один критический момент. Душевая кабина ржавая, а плитка явно давно не мылась.
Кроме того, в отеле нет никакой доступности, что ещё больше затрудняет пребывание для людей с ограниченной подвижностью.
Мы попросили дополнительные подушки, и, поверьте или нет, администратор сообщил нам, что их нет. «Решением» стали одеяла и наволочки, чтобы мы могли сами их заменить.
Лифты устарели и, судя по всему, не обслуживаются — один из них даже не работал всё время нашего пребывания.
Им срочно требуется руководство, которое заботится о качестве услуг и комфорте гостей.

Неудовлетворительное впечатление.
Я прожил три дня, и, к сожалению, впечатления оставляли желать лучшего. В первый день один из лифтов уже не работал. Утром второго дня сломался и другой, оставив работать только один, что приводило к постоянным сбоям. Ещё до конца дня сломался последний лифт. Вернувшись в отель около 23:00, мне пришлось преодолеть 14 пролётов по лестнице, так как ни один лифт не работал. Вестибюль был полон гостей, ожидавших решения проблемы, которое пришло только на следующий день.
Недостатки:
Старые и плохо обслуживаемые помещения.
Безвкусная уборка, подушки низкого качества.
Очень скудный завтрак.
Парковка расположена примерно в двух кварталах.
Недостаточно места для посадки и высадки гостей у входа в отель.
Вывод: Структура и качество услуг отеля нуждаются в срочном улучшении. Впечатления были неудовлетворительными, и я не собираюсь возвращаться.

Отель удобно расположен, всё рядом;
Хорошие апартаменты с просторными шкафами, чистой ванной комнатой и телевизором с плоским экраном;
Хороший завтрак с большим выбором хлеба, соков, фруктов и т. Д. ;
Обслуживание также очень хорошее, администраторы внимательны;
Недостаток — лифты: в последние несколько раз, когда я останавливался в отеле, из трёх лифтов работал только один, поэтому он был очень загружен и медленно обслуживал гостей. Кроме того, парковка, которая предоставляется сторонними организациями, имеет очень высокую ежедневную плату.
Жозе Жералду Надур.

К сожалению, у меня был ужасный опыт.
Мне предложили номер с грязными наволочками и простынями. Я попросила поменять, и во втором предложенном номере на подушке была кровь. В третьем были пряди волос на подушке и грязные стены. Только в четвёртом номере были чистые кровати, но стены в номере всё ещё были грязными, а стул заплесневелым.
Я прожила 3 ​​дня. Чистота была отвратительной; вход в отель был грязным, туалетная бумага была разбросана повсюду. Лифт был старый, с царапинами на панели управления.
Тренажёрный зал: беговые дорожки работали некорректно; нас было трое, и никто не мог ими воспользоваться (они либо сами отключались, либо начинали бегать).
Завтрак был нормальный.
Расположение хорошее. Поэтому 2 звезды, но я сюда не вернусь и не рекомендую.

Хорошее расположение. Отель старый, но в хорошем состоянии. Ресторан при отеле хороший и по разумным ценам. Отель расположен в центре Белу-Оризонти, номер чистый и очень тихий. Хороший интернет. Сауна, бассейн и тренажерный зал простые, но вполне подходят для краткосрочного пребывания.

В этом отеле мы только завтракали. Кофе, за такую ​​цену, действительно хороший. Однако пользование мужским и женским туалетами оставило ужасные впечатления: в ужасном состоянии, без мыла для мытья рук, неприятный запах и явная грязь. Настоящий промах. Не собираюсь возвращаться. Если гостевые туалеты уже такие, то могу только представить, как должно быть на кухне.

Хороший кофе, удобно расположенный отель с хорошими номерами, но окна должны быть звукоизолированы, потому что много шума от транспорта. Тем, у кого проблемы со сном, придётся нелегко.

Опасное место, где грубые охранники унижают клиентов. После нескольких жалоб на то, что замок в номере не работал с 18:00 до 21:00, никто не решил проблему. Я пытался пожаловаться менеджеру, но его там нет.
НЕУДАЧНЫЙ ОПЫТ. Найдите другой отель.

Отель в самом сердце Буэнос-Айреса, не самом лучшем районе города. Лурдес и Савасси тоже довольно центральные. Отель очень старый, с множеством недостатков, и, полагаю, обслуживающий персонал перегружен. В зависимости от того, какой номер вам достанется, он будет протекать сильнее или слабее. Деревянные раздвижные окна плохо закрываются, и воздух просачивается. Ванные комнаты достаточно просторные, но старые и плохо освещенные. Кровати очень хорошие и чистые. Из номеров с видом на улицу открывается лучший вид, но лучше попросить номер с более высокой кроватью из-за пробок. У входа всегда дежурит охрана. Несмотря на центральное расположение и хорошее соотношение цены и качества, гостей здесь много. Завтрак неплохой, но кофе, который здесь подают по-бразильски, мог бы быть и получше. Есть обслуживание номеров, а также, в зависимости от количества гостей, шведский стол или ресторан с обслуживанием по меню. С нас взяли полную стоимость проживания за четыре дня до заезда. В других более дорогих отелях обычно так не делают. Если вы можете позволить себе немного переплатить, выберите другой вариант.

Отличное соотношение цены и качества, отличный вариант для тех, кто ищет проживание в центре Белу-Оризонти. Здесь чисто и уютно, персонал вежливый и всегда готов помочь. Рядом находятся парки, бары, торговые центры, супермаркеты и многое другое. Тем, кто ищет тишины и покоя, рекомендую остановиться в другом месте: центральные улицы проходят по обе стороны от отеля.

Отель не обслуживается и не реагирует на просьбы. Шторка для душа в ванной не закрывается, грязная и ржавая. Шумные номера. Окно не закрывается и не имеет герметичного уплотнения. В номер проникает холодный ветер и шум. Нет шампуня и кондиционера для белья. Туалет протекал у основания. Кондиционер работает только на холод, не греет, и зимой ночью холодно. Карты доступа в номер не работают должным образом. Посредственный завтрак. Удобная кровать и душ. На жалобы не реагируют.

Если вы из тех путешественников, которые используют номер только для душа и сна, то это отличное соотношение цены и качества, что мы и сделали. Нам понравилась зона отдыха (бассейн и тренажерный зал), и мы много гуляли по BH. Если бы я видел лучшие фотографии ванной комнаты, я бы не бронировал этот отель: унитаз находится внутри душевой кабинки, во время принятия душа он мочит всю ванную, а слив, похоже, не справляется с водой. Струя воды очень хорошая, мощная! Шторка для душа была ОЧЕНЬ грязной, на стены даже смотреть было нельзя, знаете эту вещь, к которой тошно прикасаться? Ежедневная уборка номера очень посредственная, даже волосы, упавшие на пол, все еще были там, когда я вернулся и их уже почистили. Одеяла сильно пахли.
Полотенца и простыни очень белые и без запаха.
Стоит отметить, что уборка была посредственной, но, по крайней мере, когда мы заходили с улицы, было ощущение, что полотенца поменяли, а ванная комната чистая и сухая (это длилось только до тех пор, пока первый постоялец не принял душ).
Я приехал в понедельник в 16:00 и не имел никаких проблем ни с лифтом, ни с регистрацией, но когда была среда, я спустился позавтракать, там был хаос из людей, прибывающих с багажом, лифт не справлялся, мы были на четвертом этаже и спускались по лестнице. Тогда я понял, почему многие здесь жаловались на лифт (понедельник и вторник были очень хорошими).
В любом случае… Я думал, что могло бы быть чище и не так шумно (окно на Афонсу Пена, ужасно!