Mercure Belo Horizonte Savassi

Просторный номер, завтрак был неплохим (некоторый хлеб выглядел «черствым»), но проблема была в кондиционере.
Я останавливался на две ночи, так как был там по работе, в первую ночь очень устал и заметил, что кондиционер не охлаждает, но я был занят работой и подумал, что это случайность. Во вторую ночь, когда я наконец смог отдохнуть, я просто плохо спал из-за жары.
Когда я обратился с жалобой на ресепшене при выезде, мне сказали, что это действительно так и что это общая проблема. Они могли бы хотя бы предложить мне открыть окна.
Номер в отеле без работающего кондиционера в бразильское лето — это жестоко.

Превосходные впечатления от отеля Mercure Savassi! Отель очень удачно расположен, с легким доступом к ресторанам, кафе и важным достопримечательностям города. Номера комфортабельные, чистые и очень тихие, идеально подходят для отдыха с семьей.
Обслуживание было одним из главных плюсов: персонал был вежливым, отзывчивым и всегда готов помочь. Общие зоны ухожены, а атмосфера приятная. Это был отличный выбор для отдыха, и я обязательно вернусь сюда во время следующей поездки в Белу-Оризонти.

К сожалению, у меня остались негативные впечатления, так как отель находится на реконструкции, а зона отдыха закрыта. Что касается номеров, унитаз иногда протекал, и мне приходилось регулировать поплавок, чтобы это прекратить. В целом, оборудование отеля старое и, судя по всему, плохо содержится.

Я остановилась в отеле с группой из 4 друзей, мы жили в двухместных номерах, и это было разочарованием от начала до конца. По прибытии нам дали УЖАСНО РАЗРУШЕННЫЙ номер: повсюду грязь, грязная кровать, мусор от ремонта. Я вернулась на ресепшн, и после более чем часа ожидания мне дали другой номер: грязный (повсюду пыль и волосы в туалете), со сломанным кондиционером, неработающим мини-холодильником и рваными полотенцами.
Я снова вернулась на ресепшн, подождала еще 40 минут, и ничего не изменилось. Я попросила позвать менеджера Ану, которая была довольно бестактна и предложила в качестве решения понизить категорию номера. Мы не согласились и долго ждали на ресепшене. Мы приехали в отель в 9 утра, и мне удалось получить полноценный номер только после 16:00.
Вернувшись в номер (проблема которого должна была быть решена), я обнаружила, что кондиционер по-прежнему не работает. Порванные и старые полотенца. Мини-холодильник не делал лед в лотке, несмотря на то, что на стенках морозильной камеры был полный старый лед. Поскольку мини-холодильник не работал (как и кондиционер), я попросил на ресепшене лед, чтобы охладить продукты, и с меня взяли 13 реалов за небольшой контейнер льда.
На следующий день, когда я приехал на завтрак, он не был включен в стоимость, указанную в ваучере, и нам снова пришлось идти на ресепшен.
В общем, это были 5 дней различных проблем.
В номере моих друзей тоже были проблемы с кондиционером, и их долго не решали.

Я отдыхала с мужем во время отпуска. К моему удивлению, после заселения нам сообщили, что зона отдыха находится на ремонте! Я пожаловалась, и нам предложили полный возврат денег! Однако всё не так просто… У меня была назначена встреча, мне нужно было срочно уехать… как я собиралась найти другой отель в последнюю минуту? … В общем! В итоге я всё-таки осталась там. Персонал на ресепшене в течение дня был совершенно недружелюбен! Номер был хороший, удобный и просторный.

Что касается обслуживания и удобств в отеле, то они оставляли желать лучшего. Особенно понравился ресторан: отличные блюда и разумные цены.

Размещение очень хорошее, а ресторан отличный для любого приема пищи.
Единственная претензия касается уборки номера и некоторых сотрудников стойки регистрации. Я дважды просила об уборке номера, повесила табличку на дверь и сообщила об этом на стойку регистрации. Сотрудник был недружелюбен, и номер не убирали. Мне пришлось просить заменить мыло, и это в отеле, где стандартная стоимость и суточная стоимость не низкие. Ужасно.

Отличный ресторан. Тренажерный зал неплохой. Обслуживание на ресепшене отличное. Однако хуже некуда. Уборка ужасная. Могу с уверенностью заявить, что постельное белье не меняется. Я блондинка. Простыни в чёрных волосах и шерсти. Плитка тоже в чёрных волосах. Неприятный опыт. Не приезжайте. Нет ничего более безнравственного, чем не менять постельное белье.

От персонала до архитектуры номеров, продуманной с учётом энергетики места, заполненного мини-бара, ванной комнаты, готовой к вашему приезду, и кроватей, с которых опасно не вставать, если вы ляжете… Здесь я могу работать в пространстве, специально предназначенном для сосредоточения, вдали от зоны отдыха и сна. Мне здесь очень комфортно, а не в тесном помещении, как в других отелях. Я могу работать, отдыхать, принимать душ и пользоваться всеми удобствами отеля, включая тренажёрный зал, бассейн и услуги стойки регистрации. Я в восторге!

Сауна была сломана, мебель в номере была вся в заплатках, лампа не работала, кондиционер не работал… Номер был очень чистым… Из-за всех этих проблем я попросил поменять номер, и моя просьба была удовлетворена. В другом номере я заказал еду, но её принесли без столовых приборов, и мне сказали оставить её в ящике кладовки в четвёртом номере.
Ящик был весь перекошенный, грязный, и внутри кишела моль… Отель, который берёт почти 700 реалов за ночь, должен иметь другой уровень уборки, новую мебель, исправное освещение и кондиционер.

Мы получили невероятные впечатления от пребывания в отеле Mercure BH Savassi. Мы провели здесь семейные выходные, и это было идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться комфортом отеля. Номера очень просторные, удобные и оформлены в современном стиле (моей дочери очень понравилось; ей даже было где побегать). Также есть небольшая кухня с микроволновой печью (что было очень удобно и необходимо для подогрева бутылочек для моей дочери). Ресторан Delicatto предлагает широкий выбор блюд: завтрак, обед и ужин. Отдельного упоминания заслуживает восхитительный бургер, который обязательно стоит попробовать (рекомендую заказать его, если вы остановились в Mercure Savassi). Расположение отеля в BH превосходное, недалеко от основных туристических достопримечательностей города. Зона отдыха также очень хорошая: есть сауна, бассейн и тренажерный зал. Настоятельно рекомендую! Это полностью оборудованный, комфортабельный отель с исключительным обслуживанием.

Мой опыт пребывания в Mercure BH Savassi был превосходным. Стратегическое расположение отеля, близко ко всему необходимому, значительно облегчило мое пребывание в Белу-Оризонти. Меня тепло встретил персонал, который всегда был внимателен и отзывчив, что сыграло решающую роль.
Комфортабельные, хорошо оборудованные и тихие номера обеспечили прекрасный ночной отдых. Завтрак разнообразный и вкусный, на любой вкус. Кроме того, в отеле царит очень гостеприимная атмосфера, идеально подходящая как для деловых путешественников, так и для туристов.
Это было приятное пребывание от начала до конца, которое я обязательно повторю и порекомендую всем, кто ищет комфорт и гостеприимство в районе Савасси.

Мне очень понравилось! Номер был чистым! Кровать была невероятно удобной, а маленькие растения в номере, на мой взгляд, были огромным плюсом ❤️ Мне показалось это очень милым! Персонал был очень вежливым и предупредительным, и они были невероятно вежливы. Завтрак был восхитительным и разнообразным! Место тихое и спокойное. И рядом есть такие места, как пекарня и супермаркет! В целом, впечатления были очень позитивными ❤️

У меня был очень неприятный опыт. Кровать была старая. Подушка ужасная. Сейчас я посещаю массажиста, чтобы избавиться от затекшей шеи.
Розетки у изголовья кровати в номере 701 не работают, а холодильник очень шумный.
Шторы плохо закрываются.
Завтрак — это плюс.

Я провел две ночи в этом отеле Mercure в Савасси. Отель относительно удачно расположен – до основных достопримечательностей города можно быстро доехать на Uber. Ранее этот отель принадлежал другой сети и был лишь модернизирован. Тем не менее, я считаю, что он ниже уровня других отелей сети Mercure. Обслуживание со стороны персонала было на должном уровне, что является плюсом отеля. Я остановился в номере на две односпальные ночи с диваном-кроватью для трехлетнего ребенка. Номер был просторным и функциональным, с большой ванной комнатой, хотя и явно не соответствует стандартам сети Mercure. Завтрак хороший, с несколькими блюдами, характерными для Минас-Жерайс, такими как хороший сырный хлеб pão de queijo, сыр canastra, паста из гуавы и кукурузный хлеб. В отеле также есть простой тренажерный зал и просторный бассейн с мелководьем для детей.

Отель расположен в районе Савасси, недалеко от большинства достопримечательностей Белу-Оризонти, включая местные бары (и больницы). Номер довольно комфортабельный и просторный, с хорошей ванной комнатой. Завтрак обильный и включает несколько типичных региональных блюд. Сотрудники стойки регистрации быстро оформили как заезд, так и выезд.

Отель расположен недалеко от больницы Life Center, точнее, прямо по соседству. В отеле есть открытый бассейн, идеально подходящий для солнечных дней с прекрасным видом. Также есть тренажёрный зал. Завтрак вполне приличный. В сауне проводились ремонтные работы, но эта информация не была указана при бронировании в приложении (наше пребывание не повлияло). Сотрудники на кассе были очень любезны и оперативно отреагировали на наши просьбы. Улица ночью не очень оживлённая, поэтому рекомендуется соблюдать осторожность. Кровать и телевизор в хорошем состоянии, как и душ.