Hotel Dan Inn Poços de Caldas - A melhor localização do Centro by Nacional Inn

Мой опыт пребывания в отеле Dan Inn Poços de Caldas был крайне разочаровывающим. В номере были покрыты пылью двери и стены с явными признаками плесени, что свидетельствует о недостаточной уборке и техническом обслуживании. Недопустимо, чтобы отель предоставлял номера в таком состоянии.
Структура отеля явно изношена и срочно нуждается в ремонте. Еще одним серьезным неудобством является отсутствие парковки, что создает проблемы для гостей.
Завтрак был одним из худших аспектов пребывания. Помимо очень скудного выбора, качество еды оставляло желать лучшего. Хлеб был твердым и выглядел несвежим. Для отеля такого размера это обслуживание намного ниже ожиданий.
Wi-Fi также ужасен. Соединение медленное, нестабильное и практически непригодное для использования в разное время.
Единственным положительным моментом было обслуживание со стороны персонала, который был вежливым, учтивым и услужливым на протяжении всего пребывания. К сожалению, хорошее обслуживание не может компенсировать недостаточную чистоту, плохое состояние помещений, низкое качество завтрака, отсутствие парковки и плохой Wi-Fi.
Я не рекомендую это жилье. Надеюсь, руководство примет меры и инвестирует в срочные улучшения, потому что в нынешнем виде отель значительно уступает стандартам, которые ожидают гости.

Между сотрудниками отсутствует коммуникация. Мы забронировали экскурсию у одного из ваших партнеров, но он не явился, и мы заплатили за этот тур дополнительный день, который они полностью проигнорировали. Кроме того, менеджер Луис указал неверное время начала экскурсий в отеле. Когда мы приехали в номер, на полу лежала обертка от конфеты с арахисом, а под кроватью — кусок торта. Я подала эти жалобы в письменном виде в отель 8 дней назад, но они даже не ответили. Я также заполнила несколько анкет, но они их игнорируют. Ниже представлены изображения компании и отеля, которые не несут ответственности.

Поделюсь конструктивным отзывом: это был худший завтрак, который я когда-либо ел в отеле.
1. Кофе был крепким.
2. Был крем-брюле с неописуемо ужасным вкусом, каким-то соленым и жирным… фу.
3. Ломтики сыра имели сильный, странный вкус; моя семья даже не смогла их съесть, а я испортил поджаренный сэндвич.
4. Йогурт был жидким и потрескавшимся, самым дешевым, сделанным из сыворотки.
*. Спасло все шоколадное пирожное, которое было очень вкусным.
Теперь о бытовых удобствах, явно построенных на месте старого здания. В номере три розетки, одна из которых вызывает ожесточенную борьбу между подключением телевизора или мини-холодильника, а для двух других, вероятно, понадобится Т-образный адаптер или удлинитель, если вы хотите зарядить более одного устройства. Есть стол, но нет стула… в отеле царит полная клаустрофобия. Сложно, понимаете. Здесь неплохо остановиться, если вы работаете или одни, это место, куда можно прийти, поработать и уйти, но для отдыха… ну, не очень. Лучше всего был персонал, который очень хорошо к нам относился.
Дополнение: Забыл упомянуть, что Wi-Fi здесь ужасный, совершенно нестабильный и непригодный для использования, даже для просмотра видео низкого качества на YouTube. Я пытался работать из дома и пришлось использовать 5G. Отсутствие парковки также является большой проблемой.

Я останавливался здесь на ночь с 24 по 25 мая 2026 года. Я приехал на поминальную мессу. Мне нужно было принять холодный душ. Душ не нагревался. Кнопка была в зимнем режиме. Я позвонил на ресепшн, но никто не ответил. Дозатор жидкого мыла был прикреплен к стене над раковиной в ванной; его невозможно было занести в душ. Мне это не понравилось.

Отель был ужасно грязный, повсюду грязь. Стены были настолько липкими, что если бы я до них дотронулась, то до сих пор бы там прилипла. Дождь лил через открытое окно в ванной, промочив несколько моих вещей, висевших у двери. Когда мы приехали, на стене были прилипшие волосы, а на полу – комки волос. Пол в комнате был коричневым, поэтому грязи не было видно, но когда я пролила на пол воду и пошла его вытирать, бумага почернела и стала грязной, отражая то, что было на полу. Волосы были даже в холодильнике! В одеяле была дыра. А хуже всего была кровать, она была ужасной, похоже, односпальная. Мой муж высокий, и я не могла перевернуться, потому что она была настолько маленькой, что я могла упасть, когда двигалась. Она ужасно шумела, очень сильно шумела, и спать на ней было невозможно, не чувствуя боли во всем теле. Завтрак был плохим, только сладости, почти ничего соленого, только яйца и сосиски. И всего два варианта хлеба: папайя и дыня (зеленый). И много сладостей, все очень черствые, казалось, их испекли несколько дней назад. До завтрака было как в лабиринте, я понятия не имею, где находится бассейн, никто на ресепшене мне не объяснил, мне пришлось самой спрашивать про Wi-Fi. Мы купили абонемент на полдня, и когда мы приехали, они попытались открыть нам дверь, хотя мы заплатили за более длительное пребывание (это было до того, как я увидела, насколько ужасно это место). Я даже близко не хочу подходить к этому отелю.

Я останавливался в этом отеле на неделю. Номера очень чистые, завтрак хороший, и в целом у меня остались приятные впечатления от отеля.
Я ценю вежливость, простоту и скромность в обслуживании. Однако одна сотрудница на ресепшене произвела очень негативное впечатление. Каждый раз, когда мне требовалась помощь, у неё было кислое лицо, она отвечала крайне резко и, казалось, работала из чувства долга.
Даже в конце общения с ней я благодарил её, желал спокойной ночи и был вежлив, но практически никакой реакции не последовало; она просто продолжала смотреть на экран монитора. Маленькие жесты имеют значение, особенно на ресепшене, который является первым контактом гостя с отелем.
Это очень жаль, потому что такие профессионалы в итоге портят имидж этого места.

Отель был в запущенном состоянии и явно не имел надлежащих рабочих процедур.
В ванной отсутствовал коврик, и туалетная бумага не пополнялась.
Стены были в пятнах, а простыни и полотенца изношены.
Администратор, худая, грубая брюнетка без такта в общении с посетителями, зарегистрировала меня очень грубо и небрежно.
Остальные сотрудники были очень дружелюбны и услужливы, но им не хватало обучения, контрольного списка или четко определенных процедур, чтобы гарантировать, что ничего не пропало, и стандартизировать уборку и замену предметов.
Это место, которое думает только о зарабатывании денег и ничего не вкладывает в постельное белье, техническое обслуживание или обучение персонала. Будучи сетевым отелем, я ожидал хотя бы чистоты. Я не рискнул использовать одеяла и пришлось купить новые вместо того, чтобы пользоваться отелюными, которые пахли грязью.
Я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь. Бренду Nacional Inn следует отказаться от этого названия, чтобы избежать негативной рекламы для сети.

Отличное расположение, недалеко от центральной площади. Небольшой и очень чистый номер, требуется только ремонт в ванной комнате, из канализации доносился неприятный запах. Очень хороший завтрак. Внимательный персонал.

Отличное расположение.
Отличный завтрак.
Просторный номер, постельное белье в порядке, чистота на уровне, отличный душ.
Дружелюбный персонал на стойке регистрации.
Недостатки: телевизор с несколькими работающими каналами, шумный вентилятор, шкаф с вешалкой для одежды и отсутствием места для хранения, сломанный биде, разбитое окно в ванной.
В целом, мне понравилось 4-дневное пребывание; если немного поработать над ремонтом, будет ещё лучше.

Я останавливался в отеле Dan Inn по работе, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий. Здание довольно старое, планировка здания запутанная, а номер, в котором я остановился, казался импровизированным. Полотенца и постельное белье были очень изношенными, что создавало ощущение запущенности.
Завтрак хороший, но явно плохо спланированный: за подготовку, приготовление пищи и даже мытье посуды отвечает только один человек, что негативно сказывается на качестве обслуживания. Я поговорил с администратором – очень вежливым и внимательным – который сказал, что раньше работал в одном из крупных отелей города, с гораздо более качественной структурой и менеджментом. По его словам, в отеле Dan Inn отсутствует надлежащее управление, и, похоже, его считают «самым простым» в сети, что оправдывает его пренебрежение. Он также сказал, что сами владельцы это признают и не планируют ничего улучшать, оставляя отель таким, какой он есть, потому что он «дешевый».
Это очень жаль, ведь расположение отеля отличное – близко ко всему – и персонал очень хороший, даже несмотря на такие ограниченные ресурсы. При более внимательном управлении и некоторых базовых инвестициях в инфраструктуру гостиница Dan Inn может стать отличным вариантом для города.

Идеальное расположение, приветливый персонал на ресепшене, отличный номер, приятная ванная комната, вкусный завтрак, а Грасиэле и Бруно очень любезны. Простой отель с отличным соотношением цены и качества.

Очень хорошо поданный завтрак, очень хорошее обслуживание (трудно найти такое же) и отель в прекрасном месте, близко ко всему, на очень тихой улице.

Номера небольшие, включая ванную комнату, душевой кабины едва хватает, чтобы принять душ, в номере старые кровати, которые сильно скрипят, обслуживание хорошее, но завтрак тоже очень хороший, и расположение хорошее.

Номера простые, без излишеств, но всё было достаточно для хорошего отдыха. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, а персонал ресторана – исключительный! Обслуживание было замечательным, все они были на высоте. Завтрак предлагал хороший выбор блюд, и всё было очень вкусно. В воскресенье нам даже посчастливилось насладиться живой музыкой саксофониста. У отеля отличное расположение; мы воспользовались этим и ходили пешком везде. У отеля нет собственной парковки, но припарковаться на улице не составило труда, и у них даже есть договорённость с соседней парковкой. Наши выходные прошли превосходно! Отель простой, но у нас было всё необходимое, чтобы расслабиться и насладиться выходными, и всё это по отличной цене. Рекомендую!

Я останавливался в отеле в воскресенье и остался в полном восторге. Обслуживание в Cacau было очень внимательным и дружелюбным, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Номера были чистыми и хорошо обустроенными, что обеспечивало комфортное пребывание. Завтрак был превосходным, разнообразным и качественным. Удобства отеля немного устарели, но это нисколько не повлияло на общее впечатление, так как всё содержалось в отличном состоянии. Рекомендую и обязательно вернусь!

Плюсы: Расположение, завтрак.
Минусы:
Парковки нет, а партнёрская парковка стоит 30 долларов в сутки и расположена довольно далеко. Номер, в котором я остановился, был просторным; туалет был грязным от брызг мочи; качество изображения у телевизора ужасное; были доступны только каналы Globo TV.

Расположение отеля превосходное.
Завтрак очень хороший, а также гостям предлагается более простой, но вкусный послеобеденный чай, который уже включен в стоимость проживания.