Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas By Nacional Inn

Ноль звезд! У меня были высокие ожидания, и я покидаю этот отель разочарованным.
Упомяну несколько моментов, которые заставили меня поставить такую ​​оценку: номер не убирали, хотя на двери весь день висела табличка; очереди были везде: в ресторане, за напитками, на ресепшен; в ресторане гостей больше, чем столиков, а у бассейна больше шезлонгов, нужно запастись терпением; моя регистрация заезда задержалась почти на 2 часа, она была запланирована на 16:00, а состоялась только около 18:00 после небольшой ссоры на ресепшене (где мне пришлось трижды стоять в очереди, чтобы просто спросить, можно ли войти в номер). Развлечения для маленьких детей, возможно, и хороши, но для подростков и взрослых это просто смешно, они не следуют предложенным программам, и в течение дня очень мало развлечений.
Что мне понравилось, так это казино, персонал очень внимательный и терпеливый. Идея хорошая.
Хочу уточнить, что для меня проблема с недостатками заключалась не столько в персонале; Многие из них внимательны и услужливы. Проблема в ОГРОМНОМ количестве гостей на небольшое количество персонала. Они не справляются.
Персонал, отвечающий за развлечения, старается изо всех сил, но его ресурсы очень ограничены… можно было бы организовать танцевальные классы, местные мероприятия, мастер-классы, так много всего… а часто ничего нет.
Еще один минус — еда в ресторане. Сама еда неплохая, но быстро заканчивается, и ее приходится долго пополнять.

Я останавливалась в этом отеле с понедельника по среду и уехала в четверг. Я приехала с ребенком 1 года и 5 месяцев, и обнаружила, что в номере очень шумно, слышно все из других номеров, думаю, акустике уделяется недостаточно внимания. У нас были небольшие проблемы с укладыванием ребенка спать. Горничная приходила в номер каждый день, но только убирала, пол и ванная комната не были вымыты.
Что касается еды, я думаю, что ощущается нехватка кухни Минас-Жерайс. Мои ожидания были очень высокими, потому что я была в Минас-Жерайс впервые, но там ничего из Минас-Жерайс нет, это просто еда из отеля, и точка. Простой хлеб с сыром, моцарелла и белый сыр на завтрак. Думаю, сыры, которые продаются в магазине, должны быть доступны для гостей. (Я ходила на рынок и съела очень много сыра и дульсе де лече). Завтрак был практически одинаковым все 3 дня, но мне показалось, что он вкусный. Обед тоже был не очень разнообразным, но вполне нормальным. Послеобеденные закуски всегда состояли из жареной картошки фри и каких-нибудь других закусок, что было неплохо. (За исключением говяжьего фарша, одни хрящи… ужасно. ) А вот ужин меня разочаровал… в один вечер подавали арабскую еду, а в другой, кажется, аргентинскую, но мне еда не понравилась, и пришлось довольствоваться пастой из детского меню. Мое мнение: им следует разнообразить пасту, добавить больше вариантов пасты, устроить вечер бургеров, вечер пиццы и много блюд кухни Минас-Жерайс!

Недостатки пребывания:
Система «все включено»: Это был худший опыт, который у меня когда-либо был с этой системой. В любое время работал только один бар, что приводило к частым очередям и заторам. В отличие от других отелей вашей сети, здесь нет холодильников самообслуживания для основных продуктов (таких как пиво, газировка и мороженое). Более того, мне не разрешили купить низкокалорийное пиво просто потому, что у меня не было браслета для людей с непереносимостью глютена. Вдобавок ко всему, снэк-бар находился на противоположном конце отеля, как можно дальше от бассейнов; идти туда было так далеко, что проще было сдаться, чем идти туда.
Еда: Основные блюда были, в лучшем случае, посредственными. Блюда были невкусными и им не хватало приправ. Кроме того, закуски, подаваемые вне времени приема пищи, часто казались разогретыми.
Удобства: Номера хорошие, но дизайн ванных комнат имеет недостатки. Душевые и туалетные комнаты отделены от спальни не стенами, а только стеклянными дверями, без окна или вытяжного вентилятора для адекватной вентиляции. Зоны отдыха за пределами бассейнов расположены очень далеко друг от друга и плохо обслуживаются: часто на обслуживание нескольких мероприятий приходился только один (или вообще не было) сотрудника, что приводило к долгим очередям и отказу от посещения.
Чистота бассейнов: Из всего вышесказанного это был самый неприемлемый момент. Бассейны не чистят ежедневно.

Отель имеет хорошую структуру и прекрасные бассейны. Главное преимущество — система «все включено». Напитки и еда высшего качества, всегда пополняются, независимо от времени суток. В меню лосось, бараньи ребрышки, стейк рибай и треска.
Wi-Fi ужасный.
А некоторые места, которые привлекли мое внимание на видео, вживую мне не понравились, например, катание на лодках; там очень старая тележка, а озеро маленькое.
Вечером развлекательная программа в бальном зале очень хорошая.

Ужасный опыт! Они экономят на всем, что касается еды. Ужасная еда. Закуски и послеобеденный чай включают только чипсы, наггетсы и колбаски с приправами.
Обед вызывает желание пойти куда-нибудь поесть. Вам дают бутылку воды, и вам приходится искать место, где ее можно наполнить, чтобы не испытывать жажду в номере, потому что они дают только одну бутылку, даже если в номере 4 человека. Они прямо говорят вам наполнить ее позже. Не говоря уже о том, что все находится далеко друг от друга на территории курорта. Бар находится далеко от бассейна, а зона с закусками — абсурдно далеко. Даже стойка регистрации находится за пределами номера. Вам приходится выходить на улицу, чтобы попасть на ресепшн. Единственное, что радует, это развлечения. Дети развлекаются. Но в остальном, это того не стоит. Деньги выброшены на ветер вместе с отпуском. Ах да, они сказали, что есть утюг. На самом деле утюг есть на кухне, чтобы все гости могли погладить там свою одежду, если захотят.

Мы с семьей провели 5 дней на этом курорте, который даже нельзя назвать курортом. Несколько раз до конца нашего пребывания мы подумывали вернуться.
В день нашего приезда нам пришлось ждать, пока наш номер будет готов, что должно было произойти к 16:00, но он был готов только около 17:00, и, войдя в номер, стало ясно, что уборка не проводилась.
В остальные два дня, даже после звонка на ресепшн и размещения объявления об уборке на двери, уборка так и не состоялась, и мне пришлось поговорить с менеджером Элейн, чтобы мой номер убрали. Мне приходилось настаивать через сообщения, объясняя, что никто не приходил в номер. Короче говоря, элементарные правила чистоты и гигиены отсутствуют.
Каждый день мне приходилось звонить на ресепшн, чтобы попросить чистые полотенца в нужном количестве.
Еда однообразная и невкусная; они не подают хорошее мясо, все оно жирное и часто жесткое. Десерты не отличаются разнообразием, а ещё одна проблема — это отсутствие пополнения запасов, из-за чего всем не хватает еды до конца трапезы. В обеденном зале полно мух, а пол грязный.
Бассейны нуждаются в ремонте, спортзал в ужасном состоянии.
Некоторые игрушки неисправны, а другие очень старые.
Сотрудники развлекательного центра постоянно зовут детей на занятия и поют всем «С днём рождения» во время обеда, издавая ужасный шум.
Цирковое представление было действительно хорошим, оно спасло ситуацию.
Я больше туда не вернусь и никому не рекомендую это место!

Перед поездкой я видела несколько негативных отзывов, что меня немного насторожило, но мои впечатления оказались замечательными. Заведение заботится о качестве обслуживания клиентов. Основные моменты: детское меню каждый день, зона приготовления детского питания, приветливые сотрудники, особенно дядя Барба, который скрасил наши дни. Подогреваемые, чистые бассейны, отлично подходят для отдыха. Меню от шеф-повара очень разнообразное, вкусное и на любой вкус, с диетическими десертами, разнообразными напитками, несколькими безалкогольными напитками, включая низкокалорийную газировку, и натуральными соками, даже детокс-сок был доступен на завтрак. Прекрасное игристое вино Brut и вино Lambrusco, несколько вариантов алкогольных и безалкогольных напитков. Много развлечений днем ​​и ночью, все очень весело!
Что можно улучшить: состояние некоторых зон, место красивое, но некоторые места нуждаются в большем внимании, например, лестница, ведущая к бассейнам на возвышении, и детский аквапарк, где дети получают много удовольствия, но очевидно, что воды могло бы быть больше, чтобы сделать детей еще счастливее. Отличное соотношение цены и качества, можно отлично провести время, мы вернулись грустными, но это потому, что тур закончился!

Вау! У меня были отличные впечатления. Да, есть над чем поработать, но поездка была замечательной. У них есть все необходимое для курорта. Много еды, напитков, воды, отзывчивый и добрый персонал, а также первоклассная команда по организации досуга! Мои впечатления были очень хорошими. Я была с двумя детьми младше 7 лет, и им очень понравилось. Здесь много развлечений. Я бы предложила улучшить освещение в номерах, шум от водопровода, который эхом разносится по другим апартаментам, а также эстетические детали, такие как дыры в стенах и отсутствие крючков для полотенец. В остальном, я рекомендую посетить это место и обязательно вернусь.

Ужасный опыт! Я останавливалась здесь с 26 по 29 января. Мы узнали об этом месте по рекомендации. Персонал был очень внимательным, но удобства были устаревшими. В номере был неработающий телевизор, очень мало освещения, а то немногое, что было, тоже было сломано. Замки в ванной были сломаны. Во время завтрака проводились ремонтные работы с оглушительным грохотом, а в коридоре возле нашего номера красили, и от него сильно пахло краской. В отеле нет пункта первой помощи; моему сыну оказали помощь на ресепшене после того, как он порезал ногу в бассейне с шариками (женщина, которая помогала, была очень вежлива и отзывчива). Меню было очень ограниченным, с небольшим количеством вариантов, и меню постоянно повторялось в течение дня. ИГРОВАЯ КОМНАТА: сломанный бильярдный стол, треснувшие шары. Чтобы достать шар из настольного футбола, нужно перевернуть стол, а другие игры были в ужасном состоянии. Не дайте себя обмануть видеороликами от блогеров, рекламирующих это место. Единственное хорошее в этом месте — это персонал. Уезжать из Сан-Паулу, чтобы пережить это, было ужасно.

Отель очень красивый, и еда хорошая. Однако развлекательная программа оставляет желать лучшего. Я бывала в других курортах, где организаторы мероприятий обычно обходят всех детей, особенно подростков, которые часто стесняются. Мы провели там четыре дня, и ни разу они не подошли, чтобы представиться или позвать мою дочь и других подростков. Кажется, они не готовы. Даже при наличии программы им нужно взаимодействовать с молодежью, вовлекать ее в общение и предлагать более привлекательные занятия, а не просто играть в догонялки в бассейне… Им также следует предложить больше вариантов досуга для взрослых. Ежедневное бинго — это неприемлемо… В бассейне нет музыки, аквааэробика не проводится каждый день по расписанию, и нам почти всегда было нечем заняться. Единственное хорошее — это цирк и живая музыка; в остальном, в отеле мало чем можно заняться. Он значительно уступает другим курортам в регионе. Еще одно наблюдение: монорельс не работал ни дня, даже когда не было дождя. Моя дочь хотела прокатиться, а он каждый день был на ремонте.

Я останавливалась в Village Resort шесть раз и думала, что у моей семьи будет похожий опыт, но уже по прибытии на ресепшн я была разочарована. Мы ждали 15 минут парковку с услугами парковщика, а затем поняли, что, несмотря на принадлежность к одной сети отелей, эта услуга не предоставляется. Начнем с номеров: в ванной не было замка, и не было места для одежды. В номерах и общих зонах не было приятного запаха чистоты. Бассейны крошечные и не соединены ни с чем другим; чтобы занять шезлонг, нужно встать рано и расстелить полотенце, чтобы конкурировать с гостями, пришедшими на дневной отдых. В ресторанах подают однообразную еду с небольшим выбором, и если вы приедете поздно, у вас не останется выбора, потому что еду редко пополняют. Десерты одинаковые каждый день, не говоря уже о шуме от игр в бинго, которые повторяются каждый вечер над рестораном. Развлекательная программа не следует расписанию и всегда повторяет одно и то же. В барах смешивают воду со спиртными напитками и подают все в пластиковых стаканчиках. Ни один из аттракционов, ради которых мы приехали, не работал.

Зона регистрации была очень приятной, а обслуживание — на высшем уровне. Нам очень понравился номер; он был просторным, с хорошим шкафом и мини-холодильником. В ванной комнате был отдельный туалет и душевая, что, на наш взгляд, было замечательно.
Обслуживание всего персонала было превосходным. Развлечения были великолепны; нам очень понравилось.
В отеле есть множество вариантов, таких как боулинг, игровые автоматы, мини-гольф, колесо обозрения, катание на коньках, большая игровая комната в главном баре с бильярдом и столом для пинг-понга. Отдельно стоит отметить дружелюбие женщины, которая следит за игрушками в этой зоне.
Что касается питания по системе «все включено», то оно оставляло желать лучшего. Завтрак был очень хорошим, но на обед и ужин, как мне показалось, было мало мясных блюд, и в основном это было одно и то же каждый день. Помимо основных блюд, было место с закусками, но мне показалось, что выбор довольно скудный, и, учитывая систему «все включено», я думаю, что можно было бы добавить возможность заказать что-нибудь вроде картофеля фри или мяса. Мы пробыли там 4 дня, и в один день подавали пиццу, а в другой — выпечку, что было неплохо, но кроме этого, никаких вкусных закусок в течение дня не было.
Напитков много, однако, если вы хотите выпить вина днем, оно было холодным во время нашего пребывания, а когда мы заказывали вино, его подавали в одноразовых стаканчиках.

Мы с мужем и тремя детьми отдыхали с 9 по 13 января 2026 года.
Впечатления хорошие, но многое ещё нужно улучшить. Детское игровое оборудование нуждается в ремонте; надувной батут в плохом состоянии, а обивка по бокам игрушек повреждена.
Я волновалась, потому что моему сыну всего 2 года.
Бассейн нуждается в ремонте; пол на нём расшатался, когда мы по нему ходили.
Нет крытой зоны для курящих; курить приходится на солнце или под дождём возле бассейна.
Душевые в ванных комнатах очень сложно регулировать: вода либо слишком горячая, либо слишком холодная.
Уборщицы приходили только один раз и сделали свою работу кое-как.
Они даже не протёрли номер и не использовали освежитель воздуха в ванной.
Другими словами, они убирали номер только один день.
В целом персонал очень вежливый.
Я также считаю, что время заселения слишком позднее.
И это тоже нужно улучшить. Еда была хорошая. Напитки тоже были хорошие. Развлекательная программа, включая шоу, тоже была очень хорошей.

Мы провели прошлые выходные всей семьей. Курорт, где мы чувствовали себя расслабленно, без бюрократии и суеты. Дружелюбный и приветливый персонал, без исключения. Моя дочь отлично провела время в бассейнах и на детской площадке; очень внимательные сотрудники заслуживают похвалы! Еда восхитительная, и выбор очень большой: безалкогольные напитки, соки, коктейли, пиво и т. Д. Все очень хорошо подается и отличается высоким качеством! Инфраструктура отличная, все находится рядом и легко найти.
Еще один плюс – это то, что здесь разрешено проживание с животными, что позволило нам спокойно и комфортно провести время с нашим питомцем.
Мы обязательно вернемся.

Положительные стороны:
Огромный отель с множеством развлечений.
Открытый бассейн с подогревом просто замечательный, как и крытый.
Персонал невероятно приветливый, внимательный и веселый.
Игры для взрослых и детей.
Неограниченное количество напитков.
Завтрак был безупречным; было все необходимое.
Игровая комната для детей и взрослых.
Больше всего мне понравилась живая музыка в Black Jack.
Отрицательные стороны: Дверь в ванной плохо закрывалась; она провисала.
В душевой зоне (да, они разделены: душ, туалет и раковина) негде повесить одежду, нет крючков вообще.
Тренажерный зал тоже оставлял желать лучшего; он находится в той же зоне, что и бассейн с подогревом, мало оборудования, и там очень жарко.
Обед и ужин были очень, очень простыми; Там не было барбекю, креветок, фейжоады, добрадиньи, японской кухни, морепродуктов — к сожалению, все было очень просто, много пасты, в один из дней была пицца, но в целом это не соответствует тому, чего ожидаешь от курорта по системе «все включено».

Слово, которым можно описать все, что мы пережили в этом году в этом казино-курорте, — разочарование.
Это уже второй Новый год, который мы проводим в этом отеле. 24-25-го у нас был фантастический опыт.
У нас не было никаких проблем, номер был замечательный, еда и напитки были великолепны, и все было прекрасно в новогоднюю ночь. От момента, когда мы фотографировались перед входом в ресторан, до момента, когда нас проводили к нашему столику, который был забронирован заранее на выбранное нами время, мы пришли с табличкой с нашим именем за столом, и между столами было достаточно места.
Однако в этом году, 25-26-го, это был худший опыт, который мы пережили, и это заставило нас пересмотреть свое решение о возвращении.
И самое точное слово — разочарование.
Номер был ужасный, освещение ужасное, в ванной были эти занавески, отделяющие душевую зону, на которые даже мой 7-летний сын жаловался. Я не понимаю, зачем было так сложно установить душевую кабину. Еда была красиво оформлена, но безвкусна. Я пять дней пила газированную воду, потому что не было напитков с нулевой калорийностью.
В новогоднюю ночь всё было прекрасно организовано, но для нас, группы из трёх человек, не нашлось свободного столика, а на том, что был, стояла табличка с именем, хотя бронирование не требовалось; мы могли просто прийти и сесть. Мы не поняли, в чём дело, поэтому решили проблему сами и сели за столик на четверых.
Короче говоря, вместо улучшения по сравнению с предыдущим годом стало хуже!

Отель показался мне вполне приемлемым. Он больше похож на кемпинговый отель, по структуре напоминающий студенческий городок. Мне не понравились ни помещения, ни обстановка. Нет подходящего места для прогулок, а тренажерный зал расположен посреди бассейна с подогревом, без какой-либо соответствующей инфраструктуры.
Во всех помещениях шумно. Если вы хотите отдохнуть, это невозможно, так как нет тихих мест. В ресторане играет слишком громкая музыка, которая смешивается с шумом с верхнего этажа, где проходит другое мероприятие. Поскольку помещения не звукоизолированы, получается настоящий шумовой беспорядок.
Еда приемлемая. Напитки, однако, оставляют желать лучшего: бармены не умеют их готовить — для примера, мне подали маргариту, приготовленную из воды.
Если вы планируете поездку в школьный или церковный лагерь, то это подходящее место. В противном случае, я не рекомендую его. Создается впечатление, что все помещения импровизированы.
Я бы поставила этому месту 2 звезды. Оно совершенно не изысканное. Я не смогла найти ни одного хорошо продуманного элемента интерьера. Сказать, что это место красивое, — значит ничего не сказать: оно очень простое, лишено изысканности и красоты.
Персонал вежливый и трудолюбивый, но, похоже, они не понимают, как работает курортный отель — на самом деле, я думаю, его даже не следует так называть. Здание выглядит старым и плохо ухоженным. Бассейны грязные; видно, что плитку давно не чистили.