Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas By Nacional Inn

Ужасный опыт! Они экономят на всем, что касается еды. Ужасная еда. Закуски и послеобеденный чай включают только чипсы, наггетсы и колбаски с приправами.
Обед вызывает желание пойти куда-нибудь поесть. Вам дают бутылку воды, и вам приходится искать место, где ее можно наполнить, чтобы не испытывать жажду в номере, потому что они дают только одну бутылку, даже если в номере 4 человека. Они прямо говорят вам наполнить ее позже. Не говоря уже о том, что все находится далеко друг от друга на территории курорта. Бар находится далеко от бассейна, а зона с закусками — абсурдно далеко. Даже стойка регистрации находится за пределами номера. Вам приходится выходить на улицу, чтобы попасть на ресепшн. Единственное, что радует, это развлечения. Дети развлекаются. Но в остальном, это того не стоит. Деньги выброшены на ветер вместе с отпуском. Ах да, они сказали, что есть утюг. На самом деле утюг есть на кухне, чтобы все гости могли погладить там свою одежду, если захотят.

Мы с семьей провели 5 дней на этом курорте, который даже нельзя назвать курортом. Несколько раз до конца нашего пребывания мы подумывали вернуться.
В день нашего приезда нам пришлось ждать, пока наш номер будет готов, что должно было произойти к 16:00, но он был готов только около 17:00, и, войдя в номер, стало ясно, что уборка не проводилась.
В остальные два дня, даже после звонка на ресепшн и размещения объявления об уборке на двери, уборка так и не состоялась, и мне пришлось поговорить с менеджером Элейн, чтобы мой номер убрали. Мне приходилось настаивать через сообщения, объясняя, что никто не приходил в номер. Короче говоря, элементарные правила чистоты и гигиены отсутствуют.
Каждый день мне приходилось звонить на ресепшн, чтобы попросить чистые полотенца в нужном количестве.
Еда однообразная и невкусная; они не подают хорошее мясо, все оно жирное и часто жесткое. Десерты не отличаются разнообразием, а ещё одна проблема — это отсутствие пополнения запасов, из-за чего всем не хватает еды до конца трапезы. В обеденном зале полно мух, а пол грязный.
Бассейны нуждаются в ремонте, спортзал в ужасном состоянии.
Некоторые игрушки неисправны, а другие очень старые.
Сотрудники развлекательного центра постоянно зовут детей на занятия и поют всем «С днём рождения» во время обеда, издавая ужасный шум.
Цирковое представление было действительно хорошим, оно спасло ситуацию.
Я больше туда не вернусь и никому не рекомендую это место!

Перед поездкой я видела несколько негативных отзывов, что меня немного насторожило, но мои впечатления оказались замечательными. Заведение заботится о качестве обслуживания клиентов. Основные моменты: детское меню каждый день, зона приготовления детского питания, приветливые сотрудники, особенно дядя Барба, который скрасил наши дни. Подогреваемые, чистые бассейны, отлично подходят для отдыха. Меню от шеф-повара очень разнообразное, вкусное и на любой вкус, с диетическими десертами, разнообразными напитками, несколькими безалкогольными напитками, включая низкокалорийную газировку, и натуральными соками, даже детокс-сок был доступен на завтрак. Прекрасное игристое вино Brut и вино Lambrusco, несколько вариантов алкогольных и безалкогольных напитков. Много развлечений днем ​​и ночью, все очень весело!
Что можно улучшить: состояние некоторых зон, место красивое, но некоторые места нуждаются в большем внимании, например, лестница, ведущая к бассейнам на возвышении, и детский аквапарк, где дети получают много удовольствия, но очевидно, что воды могло бы быть больше, чтобы сделать детей еще счастливее. Отличное соотношение цены и качества, можно отлично провести время, мы вернулись грустными, но это потому, что тур закончился!

Вау! У меня были отличные впечатления. Да, есть над чем поработать, но поездка была замечательной. У них есть все необходимое для курорта. Много еды, напитков, воды, отзывчивый и добрый персонал, а также первоклассная команда по организации досуга! Мои впечатления были очень хорошими. Я была с двумя детьми младше 7 лет, и им очень понравилось. Здесь много развлечений. Я бы предложила улучшить освещение в номерах, шум от водопровода, который эхом разносится по другим апартаментам, а также эстетические детали, такие как дыры в стенах и отсутствие крючков для полотенец. В остальном, я рекомендую посетить это место и обязательно вернусь.

Ужасный опыт! Я останавливалась здесь с 26 по 29 января. Мы узнали об этом месте по рекомендации. Персонал был очень внимательным, но удобства были устаревшими. В номере был неработающий телевизор, очень мало освещения, а то немногое, что было, тоже было сломано. Замки в ванной были сломаны. Во время завтрака проводились ремонтные работы с оглушительным грохотом, а в коридоре возле нашего номера красили, и от него сильно пахло краской. В отеле нет пункта первой помощи; моему сыну оказали помощь на ресепшене после того, как он порезал ногу в бассейне с шариками (женщина, которая помогала, была очень вежлива и отзывчива). Меню было очень ограниченным, с небольшим количеством вариантов, и меню постоянно повторялось в течение дня. ИГРОВАЯ КОМНАТА: сломанный бильярдный стол, треснувшие шары. Чтобы достать шар из настольного футбола, нужно перевернуть стол, а другие игры были в ужасном состоянии. Не дайте себя обмануть видеороликами от блогеров, рекламирующих это место. Единственное хорошее в этом месте — это персонал. Уезжать из Сан-Паулу, чтобы пережить это, было ужасно.

Отель очень красивый, и еда хорошая. Однако развлекательная программа оставляет желать лучшего. Я бывала в других курортах, где организаторы мероприятий обычно обходят всех детей, особенно подростков, которые часто стесняются. Мы провели там четыре дня, и ни разу они не подошли, чтобы представиться или позвать мою дочь и других подростков. Кажется, они не готовы. Даже при наличии программы им нужно взаимодействовать с молодежью, вовлекать ее в общение и предлагать более привлекательные занятия, а не просто играть в догонялки в бассейне… Им также следует предложить больше вариантов досуга для взрослых. Ежедневное бинго — это неприемлемо… В бассейне нет музыки, аквааэробика не проводится каждый день по расписанию, и нам почти всегда было нечем заняться. Единственное хорошее — это цирк и живая музыка; в остальном, в отеле мало чем можно заняться. Он значительно уступает другим курортам в регионе. Еще одно наблюдение: монорельс не работал ни дня, даже когда не было дождя. Моя дочь хотела прокатиться, а он каждый день был на ремонте.

Я останавливалась в Village Resort шесть раз и думала, что у моей семьи будет похожий опыт, но уже по прибытии на ресепшн я была разочарована. Мы ждали 15 минут парковку с услугами парковщика, а затем поняли, что, несмотря на принадлежность к одной сети отелей, эта услуга не предоставляется. Начнем с номеров: в ванной не было замка, и не было места для одежды. В номерах и общих зонах не было приятного запаха чистоты. Бассейны крошечные и не соединены ни с чем другим; чтобы занять шезлонг, нужно встать рано и расстелить полотенце, чтобы конкурировать с гостями, пришедшими на дневной отдых. В ресторанах подают однообразную еду с небольшим выбором, и если вы приедете поздно, у вас не останется выбора, потому что еду редко пополняют. Десерты одинаковые каждый день, не говоря уже о шуме от игр в бинго, которые повторяются каждый вечер над рестораном. Развлекательная программа не следует расписанию и всегда повторяет одно и то же. В барах смешивают воду со спиртными напитками и подают все в пластиковых стаканчиках. Ни один из аттракционов, ради которых мы приехали, не работал.

Зона регистрации была очень приятной, а обслуживание — на высшем уровне. Нам очень понравился номер; он был просторным, с хорошим шкафом и мини-холодильником. В ванной комнате был отдельный туалет и душевая, что, на наш взгляд, было замечательно.
Обслуживание всего персонала было превосходным. Развлечения были великолепны; нам очень понравилось.
В отеле есть множество вариантов, таких как боулинг, игровые автоматы, мини-гольф, колесо обозрения, катание на коньках, большая игровая комната в главном баре с бильярдом и столом для пинг-понга. Отдельно стоит отметить дружелюбие женщины, которая следит за игрушками в этой зоне.
Что касается питания по системе «все включено», то оно оставляло желать лучшего. Завтрак был очень хорошим, но на обед и ужин, как мне показалось, было мало мясных блюд, и в основном это было одно и то же каждый день. Помимо основных блюд, было место с закусками, но мне показалось, что выбор довольно скудный, и, учитывая систему «все включено», я думаю, что можно было бы добавить возможность заказать что-нибудь вроде картофеля фри или мяса. Мы пробыли там 4 дня, и в один день подавали пиццу, а в другой — выпечку, что было неплохо, но кроме этого, никаких вкусных закусок в течение дня не было.
Напитков много, однако, если вы хотите выпить вина днем, оно было холодным во время нашего пребывания, а когда мы заказывали вино, его подавали в одноразовых стаканчиках.

Мы с мужем и тремя детьми отдыхали с 9 по 13 января 2026 года.
Впечатления хорошие, но многое ещё нужно улучшить. Детское игровое оборудование нуждается в ремонте; надувной батут в плохом состоянии, а обивка по бокам игрушек повреждена.
Я волновалась, потому что моему сыну всего 2 года.
Бассейн нуждается в ремонте; пол на нём расшатался, когда мы по нему ходили.
Нет крытой зоны для курящих; курить приходится на солнце или под дождём возле бассейна.
Душевые в ванных комнатах очень сложно регулировать: вода либо слишком горячая, либо слишком холодная.
Уборщицы приходили только один раз и сделали свою работу кое-как.
Они даже не протёрли номер и не использовали освежитель воздуха в ванной.
Другими словами, они убирали номер только один день.
В целом персонал очень вежливый.
Я также считаю, что время заселения слишком позднее.
И это тоже нужно улучшить. Еда была хорошая. Напитки тоже были хорошие. Развлекательная программа, включая шоу, тоже была очень хорошей.

Мы провели прошлые выходные всей семьей. Курорт, где мы чувствовали себя расслабленно, без бюрократии и суеты. Дружелюбный и приветливый персонал, без исключения. Моя дочь отлично провела время в бассейнах и на детской площадке; очень внимательные сотрудники заслуживают похвалы! Еда восхитительная, и выбор очень большой: безалкогольные напитки, соки, коктейли, пиво и т. Д. Все очень хорошо подается и отличается высоким качеством! Инфраструктура отличная, все находится рядом и легко найти.
Еще один плюс – это то, что здесь разрешено проживание с животными, что позволило нам спокойно и комфортно провести время с нашим питомцем.
Мы обязательно вернемся.

Положительные стороны:
Огромный отель с множеством развлечений.
Открытый бассейн с подогревом просто замечательный, как и крытый.
Персонал невероятно приветливый, внимательный и веселый.
Игры для взрослых и детей.
Неограниченное количество напитков.
Завтрак был безупречным; было все необходимое.
Игровая комната для детей и взрослых.
Больше всего мне понравилась живая музыка в Black Jack.
Отрицательные стороны: Дверь в ванной плохо закрывалась; она провисала.
В душевой зоне (да, они разделены: душ, туалет и раковина) негде повесить одежду, нет крючков вообще.
Тренажерный зал тоже оставлял желать лучшего; он находится в той же зоне, что и бассейн с подогревом, мало оборудования, и там очень жарко.
Обед и ужин были очень, очень простыми; Там не было барбекю, креветок, фейжоады, добрадиньи, японской кухни, морепродуктов — к сожалению, все было очень просто, много пасты, в один из дней была пицца, но в целом это не соответствует тому, чего ожидаешь от курорта по системе «все включено».

Слово, которым можно описать все, что мы пережили в этом году в этом казино-курорте, — разочарование.
Это уже второй Новый год, который мы проводим в этом отеле. 24-25-го у нас был фантастический опыт.
У нас не было никаких проблем, номер был замечательный, еда и напитки были великолепны, и все было прекрасно в новогоднюю ночь. От момента, когда мы фотографировались перед входом в ресторан, до момента, когда нас проводили к нашему столику, который был забронирован заранее на выбранное нами время, мы пришли с табличкой с нашим именем за столом, и между столами было достаточно места.
Однако в этом году, 25-26-го, это был худший опыт, который мы пережили, и это заставило нас пересмотреть свое решение о возвращении.
И самое точное слово — разочарование.
Номер был ужасный, освещение ужасное, в ванной были эти занавески, отделяющие душевую зону, на которые даже мой 7-летний сын жаловался. Я не понимаю, зачем было так сложно установить душевую кабину. Еда была красиво оформлена, но безвкусна. Я пять дней пила газированную воду, потому что не было напитков с нулевой калорийностью.
В новогоднюю ночь всё было прекрасно организовано, но для нас, группы из трёх человек, не нашлось свободного столика, а на том, что был, стояла табличка с именем, хотя бронирование не требовалось; мы могли просто прийти и сесть. Мы не поняли, в чём дело, поэтому решили проблему сами и сели за столик на четверых.
Короче говоря, вместо улучшения по сравнению с предыдущим годом стало хуже!

Отель показался мне вполне приемлемым. Он больше похож на кемпинговый отель, по структуре напоминающий студенческий городок. Мне не понравились ни помещения, ни обстановка. Нет подходящего места для прогулок, а тренажерный зал расположен посреди бассейна с подогревом, без какой-либо соответствующей инфраструктуры.
Во всех помещениях шумно. Если вы хотите отдохнуть, это невозможно, так как нет тихих мест. В ресторане играет слишком громкая музыка, которая смешивается с шумом с верхнего этажа, где проходит другое мероприятие. Поскольку помещения не звукоизолированы, получается настоящий шумовой беспорядок.
Еда приемлемая. Напитки, однако, оставляют желать лучшего: бармены не умеют их готовить — для примера, мне подали маргариту, приготовленную из воды.
Если вы планируете поездку в школьный или церковный лагерь, то это подходящее место. В противном случае, я не рекомендую его. Создается впечатление, что все помещения импровизированы.
Я бы поставила этому месту 2 звезды. Оно совершенно не изысканное. Я не смогла найти ни одного хорошо продуманного элемента интерьера. Сказать, что это место красивое, — значит ничего не сказать: оно очень простое, лишено изысканности и красоты.
Персонал вежливый и трудолюбивый, но, похоже, они не понимают, как работает курортный отель — на самом деле, я думаю, его даже не следует так называть. Здание выглядит старым и плохо ухоженным. Бассейны грязные; видно, что плитку давно не чистили.

Честно говоря, я не рекомендую!
Это не стоит своих денег, и реклама намного превосходит то, что предлагает курорт.
Положительные стороны: Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Отрицательных сторон много, я могу упомянуть лишь некоторые: холодная еда, безвкусный и неприглядный внешний вид. Ужин подают с 19:00 до 21:30, но когда я пришла на ужин в 20:30, его еще не пополнили, поэтому некоторые десерты уже закончились, а фасоль была сухой. Натуральный сок доступен только во время основных приемов пищи, а мороженое нужно брать в определенное время; мой сын стоял в очереди, и когда пришло время, ему его не дали. Некоторые автоматы в игровой комнате не работали.
Номер не убирали, хотя ключ-карта была на двери.
Очень мало точек с питьевой водой.
Закуски, подаваемые в течение дня, были очень скудными, только соленые закуски и приправленные мясные деликатесы.
Телевизор в номере не принимал никаких каналов, только Globo, поэтому приходилось устанавливать собственные стриминговые сервисы, а затем удалять их.
Я заплатила за 5 дней, но уехала раньше, потому что не смогла остаться из-за недовольства курортом. Я потребовала возврата денег, но мне дали только ваучер на скидку, а это значит, что либо я потеряю деньги, либо мне придется провести там выходные, даже несмотря на то, что мне не понравилось.
Извините, но я понимаю, что система «все включено» совершенно отличается от многих других, в которых я бывала.

Очень спокойное место для семейного отдыха, все бассейны с подогревом.
Весь персонал всегда добр и отзывчив, особенно Алисия, Матеус и диетолог, которые помогли нам адаптировать диету нашего сына, так как он особенный и очень привередлив в еде. В этом смысле мы чувствовали себя очень желанными гостями.
Дядя Флэш и дядя Шок — отличные специалисты.
Завтрак очень хороший, обед и ужин тоже.
Номер просторный, а акустика отличная.
От стойки регистрации, ресепшена, кухни, зоны отдыха, бара и уборки — все заслуживают похвалы.
Нам очень понравилось это место, и мы обязательно вернемся.

Хочу поблагодарить Казино-курорт за невероятные впечатления, которые мы получили. Я, довольно требовательная, признаюсь, перед поездкой сомневалась из-за некоторых отзывов, которые видела. Но я была приятно удивлена ​​каждой деталью.
Обслуживание было безупречным, качество впечатлило, еда была замечательной, а детские развлечения просто идеальными. Моему сыну очень понравилось, моим племянницам тоже, и вся моя семья уехала в полном восторге.
У меня абсолютно нет никаких нареканий. Всё было замечательно!
Я обязательно вернусь и уже рекомендую это место всем.
Огромное спасибо за чудесный отдых!

Я следила за страницами отеля в социальных сетях около двух месяцев и планировала поездку. Я заметила, что все способы бронирования, будь то через Booking. Com или непосредственно на сайте отеля, предлагали только 100% предоплату. Поэтому в начале ноября я связалась с отелем, чтобы узнать о возможности оплаты 50% от общей суммы за недельное проживание моей семьи в марте 2026 года, а оставшиеся 50% — за несколько дней до заезда. Однако мне сообщили, что я должна оплатить 100% заранее.
Когда началась «Черная пятница», я однажды вечером проверила сайт и увидела возможность бронирования «без карты» («Оплата в отеле»). Я быстро сделала бронирование, и хотя на сайте было написано «Оплата в отеле», я собиралась связаться с ними, чтобы запросить 50% предоплаты.
Оказалось, что на следующий день они связались со мной, сказав, что отправят мне платеж через Pix, и что либо я оплачу 100%, либо бронирование будет отменено. Однако они не ожидали, что я сделаю скриншот сайта.
На мой вопрос они ответили, что мелким шрифтом, скрытым в рекламе, указано, что обязательна оплата 100% стоимости. Но информация, выделенная на сайте как «ОПЛАТА В ОТЕЛЕ», которая являлась вводящей в заблуждение рекламой, была быстро удалена после моих вопросов.
Прошло две недели, а я всё ещё жду ответа от отеля. Сегодня, 26 ноября, мой муж позвонил в отель, и ему сообщили, что у других клиентов была такая же проблема, и они согласились оплатить 100%, а бронирование будет подтверждено только после полной оплаты.