Отзыв об отеле Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas By Nacional Inn 4*

Здравствуйте, доброе утро всем. Мы останавливались здесь с 24 по 27 июля 2026 года. К сожалению, это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. И я больше сюда не вернусь. Когда мы приехали 24-го, мы зашли в номер и заметили, что там нет туалетной бумаги; её забыли положить. Ладно, мы попытались позвонить на ресепшн, но телефон не работал и, вероятно, до сих пор не работает, потому что приходил техник. Он сказал, что починил, но на самом деле нет, ха-ха. В номере было пожелтевшее постельное белье, а под пятном был след от отбеливателя. Мы попросили его поменять. В те дни здесь было очень холодно, поэтому нам пришлось использовать тонкие одеяла, ха-ха, они даже не были упакованы. Мы даже не знаем, пользовался ли ими кто-то до нас, откуда нам знать? Они не были упакованы. На второй день они забыли положить в номер полотенца; они просто взяли наши и забыли о них. Нам сказали, что не хватает полотенец для лица и что у них их нет. Не говоря уже о том, что в ванной комнате есть отдельный туалет и душевая, что само по себе не проблема, но в туалетной зоне нет ни вентиляции, ни окон, ха-ха. Ужас, одному Богу известно. И там грязно. В общем, мы зашли в отель, и он выглядит заброшенным, в прямом смысле слова. Тренажеры старые и грязные; так как я была там в дождливый день, ими невозможно пользоваться, потому что посреди спортзала протечка, и все промокает. Маленький поезд ужасный, я не понимаю, зачем его вообще запускают, грязный внутри, вонючий, и видно, что никакого обслуживания нет. Это отель, который мог бы быть намного, намного лучше. У него очень хорошая структура, но он заброшен. Им нужно сменить тех, кто занимается обслуживанием, уборкой и кухней. Теперь о кухне. Столы выглядели грязными, тарелки с едой были явно грязными; нам пришлось вытирать их бумажными полотенцами. Они принесли посуду, но вы же знаете, как выглядит посуда после мытья в посудомоечной машине? Круглые столы, особенно те, за которыми я сидела, все шатались. Даже стул, когда я попыталась отодвинуть сиденье, был расшатан. А еда… ну, для курорта подавать холодную еду — это неприемлемо. Рис был недоварен и ужасен на вкус. Фейжоада, которую они подали, вовсе не была фейжоадой; это были просто черные бобы с колбасой и нарезанными кубиками ребрышками, ха-ха, потому что это все, что там было, и это было безвкусно. Короче говоря, к сожалению, платить за четыре дня семейным отдыхом — это неприемлемо. Бассейны хорошие, но с избытком хлора. К сожалению, это отель, которому нужна реконструкция; у него большой потенциал, но он буквально заброшен. Им нужно обратить внимание на основные вещи: чистоту, техническое обслуживание, униформу персонала и обновить все. Я из тех клиентов, которые всегда возвращаются, но, к сожалению, этот случай неприемлем. Короче говоря, я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь. Повторюсь, здесь есть все, чтобы стать пятизвездочным отелем, но в нынешнем виде вернуться туда невозможно.