Hotel Nacional Inn Araxá Previdência

Я останавливалась в этом отеле дважды. Первый раз был очень, очень хорош, обслуживание на высшем уровне (10/10). В этот раз все совершенно по-другому. Обслуживание очень хорошее, но я заметила, что оно не одинаково для всех гостей, и это заставляет меня задуматься, почему. Я всегда останавливаюсь здесь более чем на 20 дней; редко кто остается так долго, и в этот раз это было не очень приятно. Обслуживание на ресепшене, необходимость постоянно просить поменять полотенце, и уборка номера (5/10) — все это очень разочаровывает! Это очень печально, и в следующий раз я захочу поискать другое место!

Место очень приятное, очень зеленое, но у меня там был не очень хороший опыт. У меня непереносимость лактозы, и я беременна. Я отправила им сообщение, сообщив заранее, есть ли у них безлактозные варианты завтрака, и они ответили, что есть. Когда мы приехали, у них не было ничего, кроме дыни, сухого молока и какого-то творога. Мой муж спросил про хлеб, и женщина, которая нас обслуживала, похоже, не очень-то интересовалась и даже не потрудилась проверить. Затем он спросил другую женщину, которая сказала, что у них есть хлеб, которого, возможно, нет. После того, как он настоял, и она проверила марку на упаковке, она сказала, что мы должны были сообщить им заранее, чтобы они могли приготовить безлактозные варианты. Но я им дважды сказала: если они рекламируют наличие чего-то, в идеале это должно быть у них или, по крайней мере, они должны сообщить нам, что этого нет, чтобы мы могли взять это домой или съесть в другом месте. В любом случае, на ужин было мясное блюдо с соусом, но ничего не было подписано. Я съела несколько кусочков и поняла, что соус мне незнаком, и испугалась, что в нём может быть алкоголь. Я спросила официантку, которая сказала, что это стейк из пашины с соусом, содержащим алкоголь. Я очень забеспокоилась о своей беременности, так как… я не употребляю алкоголь, и попросила их проверить. Она подошла и сказала, что это стейк из задней части туши и что соус не содержит алкоголя.

Хочу отметить, что эта пятизвездочная оценка — прежде всего, дань уважения исключительному сервису, предоставленному Бассаном. Его сердечность, дружелюбие, компетентность и профессионализм поистине восхитительны и играют решающую роль в улучшении впечатлений гостей. В наше время, когда отличное обслуживание становится все более редким явлением, он выделяется своей заботой, преданностью и искренним вниманием к гостям.
Также выражаю особую благодарность менеджеру Самуэлю, который всегда очень отзывчив и внимателен, а также всей команде, демонстрирующей вежливость и преданность делу.
Однако, на мой взгляд, инфраструктура отеля нуждается в большем внимании. Чистота номеров оставляла желать лучшего. Аналогично, ресторан не оправдал ожиданий: довольно простые блюда, качество которых ниже, чем в прошлом.
Я делаю эти замечания, потому что знаю потенциал этого места и знаю, что раньше качество обслуживания было значительно лучше. Искренне надеюсь, что отель восстановит прежний уровень.
В заключение еще раз подчеркну, что пять звезд в этой оценке принадлежат, прежде всего, Бассану. Его очаровательное обслуживание и исключительно профессиональное поведение заслуживают всяческого признания и благодарности.

Наш опыт был не очень хорошим. Персонал, отвечающий за организацию досуга, просто замечательный, возможно, я вернусь именно из-за них. Однако остальные аспекты оставляют желать лучшего. Еда очень простая, без приправ, и качество приготовления тоже оставляет желать лучшего. В целом, обслуживание было очень плохим. Мы останавливались в других отелях этой сети, и этот оказался самым слабым. Жаль, потому что его расположение просто потрясающее…

Думаю, это уже пятый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле.
И каждый раз меня очень хорошо принимали.
Это старое место, не очень многолюдное, окруженное природой и обладающее бесценной тишиной и покоем. В итоге мы обнаружили пару протечек. Мне очень понравились душевые с большим количеством горячей воды, они очень расслабляют.
Шоу в баре Scotch Bar сами по себе — зрелище. В эти выходные было фортепианное выступление, прекрасное!
Хочу поблагодарить Родриго из отдела продаж, он был внимателен и отзывчив к моим просьбам. Даме в баре у бассейна: очень дружелюбная, приятная собеседница, она отлично нас обслужила, дала отличные рекомендации…
Но больше всего моей 9-летней дочери понравились сотрудники развлекательной программы: они были чрезвычайно внимательны, вовлечены и заботливы. Моя дочь уже несколько раз говорила, что хочет вернуться сюда еще раз, потому что ей очень понравилась развлекательная программа.
Завтрак, как всегда, вкусный и обильный.
Мой парень не ожидал многого, но в итоге сказал, что всё превзошло его ожидания. Моей свекрови тоже очень понравилось! Мы прогулялись по окрестностям, и это было чудесно!

Превосходное обслуживание! Отличные удобства и прекрасные открытые зоны! Ухоженные бассейны с подогревом! Прекрасный завтрак и расположение очень близко к региону Баррейру. Отличное место для прогулок, активного отдыха на природе.

Я останавливалась в этом отеле на прошлых выходных во время забега по тропе в парке Бокайна. Во-первых, меня не предупредили о скидке в связи с партнерством отеля с забегом, поэтому я заплатила полную цену на сайте. Затем я забронировала номер с балконом, которого на самом деле не было. В ванной комнате была плесень, и когда я пожаловалась на ресепшене, мне просто сказали, что это дело отдела бронирования, а поскольку была суббота, они не работали. Вернемся к забегу… Партнерский отель, который не предоставляет завтрак спортсменам заранее — я никогда ничего подобного не встречала. Я принесла свой кофе, и когда я зашла в ресторан за тарелкой и ножом, сотрудник выглядел сердитым и запер дверь. Удобства довольно хорошие, но отелю срочно нужно улучшить обслуживание и чистоту.
Я бы больше там не остановилась.

Я останавливался в отеле Nacional Inn Araxá с пятницы по воскресенье по случаю свадьбы.
Отель прекрасный, выполнен в классическом, старинном стиле, который может понравиться тем, кто ценит подобное. По всей видимости, это исторический памятник, что может объяснить ограничения на ремонт и модернизацию в некоторых зонах. Тем не менее, иногда эта особенность создает ощущение запущенности, скорее «застрявшего во времени», чем по-настоящему ретро (но это может варьироваться в зависимости от восприятия каждого человека).
Мы жили в номере 105 с двумя односпальными кроватями. Номер небольшой и выполнен в старинном стиле. Присутствует легкий затхлый запах, но ничего существенно раздражающего. Освещение немного тусклое, особенно без открытия деревянного окна (довольно старого и стильного, кстати). В номере есть мини-холодильник (продукты можно приобрести на ресепшене), небольшой телевизор и встроенный шкаф. Система кондиционирования центральная, по-видимому, старая, но она хорошо работала на протяжении всего пребывания.
Ванная комната вполне достаточна: душ с качественной горячей водой, биде, и всё работает исправно.
Ресторан отеля, где также подают завтрак, имеет более современную атмосферу, что приятно контрастирует с остальной частью здания.
Завтрак, который подают с 5:00 до 10:00, — это изюминка отеля: очень разнообразный, с различными соками, хлебом, фруктами, хлопьями, яичницей, молоком, кофе и традиционным сырным хлебом из Минас-Жерайс.

Отель расположен очень близко к Тауа, что, на мой взгляд, является преимуществом, однако зона отдыха с бассейном и сауной полностью отделена от отеля. Чтобы туда добраться, нужно выйти из отеля, подняться на холм и преодолеть лестницу. Мы долгое время застряли там из-за шторма; вернуться в отель, не промокнув, было невозможно.

Мое сердце переполнено благодарностью за то, что я нашла место, которое во многом соответствовало тому, что я искала на этом этапе своей жизни. Я приехала в Бразилию, чтобы продолжить лечение, успокоить свой разум и воссоединиться со своими корнями после того, как мне поставили диагноз «хронический стресс». Я намеренно выбрала небольшой город и этот отель из-за обещания природы и спокойствия. Одним из самых целительных моментов моего пребывания был завтрак во внутреннем дворике, в окружении деревьев, птиц и даже колибри. Город Аракса также приятно удивил меня: несмотря на свои небольшие размеры, он предлагает хорошие магазины, услуги и медицинское обслуживание, а также добрых, скромных и гостеприимных людей. Номера были чистыми, а отель представляет собой очаровательное сочетание старинного и современного дизайна.
Однако основная область, требующая улучшения, — это коммуникация. После регистрации мне пришлось уточнять элементарную информацию, такую ​​как номер телефона ресепшена, пароль от Wi-Fi, время завтрака и как пользоваться ванной комнатой, которая постоянно протекала. В душевой кабине установлена ​​очень устаревшая система слива, которую нужно открывать и закрывать вручную, чего я никогда раньше не встречал ни в одном отеле мира, и об этом следовало бы предупредить заранее. Кроме того, во время моего пребывания проходило какое-то мероприятие. Хотя я рад за организаторов, шум от музыки и микрофонов продолжался и после 22:00, что мешало мне отдохнуть.

Отель находится в ужасном состоянии. Грязь на паркетных полах и коврах отвратительная. Ущерб преуменьшается, но ремонт так и не производится. Уборка номеров оставляет желать лучшего, а персонала слишком мало для такого объема работы. На завтраке закончился сыр Канастра – в стране, где его очень любят! Закончился кофе, и мне пришлось сказать об этом официанту. Обед и ужин дорогие для того, что подают. Бассейн был чистым, но ванные комнаты грязные. Они берут плату за парковку в месте, где нет других вариантов. Я останавливался там много лет. Больше сюда не вернусь.

Вы приезжаете уставшие после поездки, с багажом, и на ресепшене все администраторы сидят за компьютерами. Вы стоите перед ними, а они даже не смотрят на вас. Спустя долгое время одна из них, попивая кофе, зовет вас, и вас встречают ОЧЕНЬ плохо. Она громко и очень вежливо ругается на свою коллегу, совершенно не обращая внимания на других. Бассейн с подогревом не работает. Здание ОЧЕНЬ старое, так что многого ожидать не стоит. Шкаф пахнет старым и затхлым, когда закрыт. Шум всю ночь нормальный; вы не спите из-за постоянного хлопанья дверей. Само место ОЧЕНЬ хорошее, посреди леса и природы; бассейн и спортивная площадка отличные. Завтрак очень хороший, за исключением яиц, которые они смешивают с мукой, оставляя воду на дне кастрюли – ужасно. Обед или ужин стоит 69, 90 реалов (я ел вне отеля). Расположение превосходное, рядом с Гранд-отелем Аракса, на территории комплекса Гранд-отеля Аракса находится огромный, очень красивый парк.

Отличный бассейн с подогревом, сауна открыта до 21:00, даже когда никого нет. Мы приехали в 19:00, было очень жарко и приятно. Хорошая детская площадка, игровая комната оставляет желать лучшего. Тренажерный зал тоже оставляет желать лучшего, очень мало тренажеров. Замечательный ресторан, очень вкусно и много вариантов! Пианино с пианистом по понедельникам вечером. Идеально! Просторный зал без плесени! Я собираюсь вернуться! В целом нам очень понравилось!

Положительные моменты: Хороший бассейн, детям очень нравятся мониторы, вечерние шоу, в целом гости вежливы, и ночью не шумно. Еда вкусная, всегда есть два вида белка и много салатов. Персонал на ресепшене и в ресторане вежливый, услужливый и приветливый.
Отрицательные моменты: В целом персонал вежлив, но в баре у бассейна моя мама попросила одноразовый стаканчик, и бармен сказал: «Я не могу постоянно раздавать такие стаканчики. На этот раз я дам вам». Мне показалось абсурдным угрожать из-за одноразового стаканчика. В другой раз мне нужно было зарядить телефон, и я пошла в бар у бассейна, чтобы попросить зарядить его примерно на 20 минут. Сотрудник сказал, что розеток недостаточно, я заглянула внутрь и увидела 6 розеток, но использовалась только одна.
Мое предложение: шкафчики следует чистить чаще, и снова начать подавать супы или бульоны по вечерам. Еще одно предложение: добавить больше вечерних программ для взрослых. За 6 дней моего пребывания там был только один день бинго, что кому-то может показаться глупостью, но для тех, кто ищет развлечений, это отлично. Еда была хорошая, однако рис первые 3 дня был жестким.

Я пишу эти новые отзывы с искренней благодарностью за то, что мне снова довелось побывать в отеле Nacional Inn Previdência в Араксе, месте, которое в каждой детали хранит исторические традиции и очарование гостеприимства штата Минас-Жерайс.
С первого контакта я почувствовал искреннюю заботу команды, которая встречает гостей с сердечностью, вниманием и профессионализмом. Отель с гордостью сохраняет свою архитектуру и историческую самобытность, создавая уникальную атмосферу, где прошлое и настоящее гармонично сосуществуют, предлагая комфорт, уют и редкое чувство принадлежности.
Хотелось бы еще раз отметить команду по организации досуга, которая вновь продемонстрировала высочайший уровень не только в проведении мероприятий, но и в любви и преданности, с которыми они относятся к каждому гостю, особенно к детям. Работа, проделанная тетями Луа, Аной, Мел и Кэрол, а также дядями Аватаром и их компанией, просто восхитительна. С творческим подходом, терпением, радостью и уверенностью они превращают каждый момент в трогательные воспоминания, которые, несомненно, останутся живыми в памяти семей.
Рождественское торжество само по себе было зрелищем и заслуживает аплодисментов.

Отель Nacional Inn Araxá Previdência.
Если вы когда-либо мечтали перенестись в прошлое, в прошлые десятилетия, но без винтажного шарма, то отель Nacional Inn Araxá Previdência — это то, что вам нужно. Оборудование настолько старое, что я почти слышал эхо работающего телетайпа в ванной. Кстати, ванная комната, похоже, больше предназначена для проверки вашей гибкости, чем для… собственно, использования в качестве туалета; интересно, что окна заколочены гвоздями, чтобы их нельзя было открыть.
Номер? Конструкция, достойная дешевой квест-комнаты, с дополнительным бонусом в виде того, что вам не захочется оттуда выбираться. За такую ​​цену номера вы ожидали бы хотя бы кровать, которая… Спойлер: не обеспечит вам заслуженного отдыха.
Теперь перейдём к следующей главе этой эпической истории бюрократического ужаса: возможно, вы изучали Постановление Министерства туризма № 28/2025, вступившее в силу в декабре 2025 года и устанавливающее, что «суточная плата, взимаемая учреждениями размещения, должна соответствовать 24-часовому периоду, при этом отель должен чётко указывать время заезда и выезда, а уборка, которая не может превышать трёх часов, включена в суточную плату». Но здесь… ну, это похоже на научную фантастику.
Бразильские услуги и информация.

Место в ужасном состоянии, полно насекомых и животных; мы даже видели змею в баре у бассейна. Мой двухлетний сын прошел мимо, и, к счастью, ничего не случилось.
Бассейны были грязные.
В ванной комнате нет вентиляции, из-за чего в помещении стоит неприятный запах.
Мы жили рядом с прачечной, и рано утром с улицы доносилось много шума и разговоров.
Кроме того — и это самый серьезный момент — мы подозреваем, что кто-то повредил болт на одном из колес нашей машины. Мы уехали оттуда с шумом, который не смогли определить, и который усилился во время поездки. Это могло стать причиной серьезной аварии на дороге.