Grande Hotel e Termas de Araxá

Ужасный опыт. Я приехала из Уберландии на один день, и на ресепшене мне сообщили, что для посетителей спа-центра нет ни ресторана, ни бара. Мне что, нужно было брать с собой упакованный обед? Это просто возмутительно. Сотрудник даже пытался убедить меня в обратном. В итоге мне пришлось есть китайскую еду на вынос, сидя в зоне ресепшена. Если вы не хотите через это пройти, не приезжайте в праздничные дни и практикуйте интервальное голодание. Оправдание заключалось в том, что в праздничный день отель был полностью заполнен, и приоритет отдается гостям. Но разве нельзя было хотя бы предоставить сэндвичи в мини-холодильнике в спа-центре? Совершенно абсурдное оправдание. Короче говоря, отличное место, но руководство и персонал не готовы к подобным ситуациям.

Мы путешествовали (из Белу-Оризонти в Уберландию) и решили остановиться в отеле, чтобы отдохнуть и воспользоваться сауной, которая рекламировалась как бесплатная услуга для гостей — фактически, единственная услуга такого рода. В тот же вечер, когда мы пришли в сауну, нам сообщили, что она закроется раньше, в 18:00, из-за мероприятия при свечах. На следующее утро мы вернулись в сауну и обнаружили, что она пуста и совершенно холодная — даже камни для пара были холодными. Мы сообщили о ситуации очень любезному и внимательному сотруднику, Тамиресу, который попытался связаться с ответственным лицом для регулирования работы сауны, но безуспешно. Таким образом, нам пришлось довольствоваться плохо отрегулированной и холодной сауной, что полностью разочаровало наши ожидания. От отеля, который берет около 1300 реалов за ночь, мы ожидали гораздо лучшего сервиса, особенно в отношении обслуживания и надлежащего функционирования рекламируемых общих зон. Мы продолжили наше путешествие, так и не получив возможности должным образом насладиться услугой. Да, бесспорно, что отель является потрясающей архитектурной достопримечательностью, но обслуживание оставляло желать лучшего.

Этот старинный отель — настоящее путешествие во времени. Всё здание старое, но хорошо сохранилось и содержится в отличном состоянии. Отель идеально подходит для отдыха.
Номер, в котором мы остановились, был чистым, очень просторным, а постельное белье и полотенца были превосходного качества. Но я думаю, что ванную комнату, напольное покрытие и обои можно было бы улучшить.
Обслуживание со стороны «всех» было исключительным: помимо профессионализма, вся команда добрая и заботливая. Все сделали наши выходные особенными благодаря своему сервису!
Отличный завтрак! Прекрасная музыкальная программа в баре оживила вечера до и после ужина.
Мы остановились на условиях полного пансиона; шведский стол предлагает множество вариантов и идеально соответствовал нашим потребностям. Есть еще один очень хороший ресторан à la carte, но мы им не пользовались.
Бассейн и озеро прекрасны.
Нам очень понравились велосипеды для прогулок, каякинг и сапсерфинг.
Нам очень понравился лабиринт из свечей в здании термальных ванн.
Совершите экскурсию по перечисленным залам, наполненным историей.

Отель исторический и классический, очень шикарный, но предназначен исключительно для гостей. Окружающий парк открыт для посетителей (с 8:00 до 20:00) и включает в себя часовню, горячие источники (в том числе знаменитый источник Дона Бежа), озера, тропы, водопад, руины старого отеля «Радио» и многое другое. Комплекс обширен и окружен пышной природой, поэтому выделите достаточно времени для его осмотра. Наденьте удобную обувь и не забудьте солнцезащитный крем и средство от насекомых!

Начнём с положительных моментов. На первый взгляд, отель впечатляет: большой и величественный. Персонал очень вежливый и внимательный, а количество гостей в это время года достигает 1200 человек – огромные цифры, отражающие масштабы отеля. Местоположение прекрасное, рядом озеро и отличная тропа для пеших или велосипедных прогулок, велосипеды предоставляются гостям бесплатно. На этом положительные моменты заканчиваются.
Отель живёт за счёт славных лавров прошлого, времён Жетулио Варгаса. Всё из той эпохи, но в плохом состоянии… старые лифты, неисправные ванные комнаты. Мы выбрали полный пансион, но в последний день уехали до обеда, потому что еда была безвкусной. Это обычные проблемы для очень большого отеля с большим количеством гостей. Сегодня это был бы максимум трёхзвёздочный отель, далеко не тот уровень, на котором он был при открытии.

Удобное расположение.
Невероятно отзывчивый персонал.
Замечательное место.
Есть лишь несколько моментов, которые можно улучшить. Игровая комната плохо проветривается и очень скрыта; в бассейнах могло бы быть больше затененных зон, и нам также не хватало более привлекательных развлечений для детей (игрушек для бассейна). Олимпийский бассейн и раздевалки несколько запущены.

Нас всегда очень тепло принимают, и этот раз не стал исключением.
С момента нашего прибытия в отель, благодаря Даниэлю, Миреле, Маурисио и остальным, до доброты и заботы горничных, таких как Мариана, персонала ресторана, любезного сомелье Наталии, Веллингтона, Вашингтона, Джонатана, Гильерме и всех остальных, персонала ресторана у бассейна и персонала термальных ванн, особенно Адрианы, Росильды и Аны.
Короче говоря, останавливаться в Grande Hotel Araxá всегда приятно, будь то из-за его великолепной архитектуры, термальных ванн или заботы всей команды.
Я очень рекомендую его и с нетерпением жду возможности вернуться.

Уникальный опыт в отеле Grande Hotel and Thermal Baths в Араксе.
Проживание в отеле Grande Hotel and Thermal Baths в Араксе — это словно путешествие во времени. Отель сохранил мебель, интерьер и атмосферу, напоминающую 1940-е годы. Войдя в каждый номер и пространство, невозможно не заметить и не почувствовать, какой была жизнь в те времена.
За внешней роскошью отель излучает особую энергию, ориентированную на заботу о себе и благополучие. Спа-процедуры, массажи, ванны и серные бассейны, а также занятия, направленные на расслабление и уход за собой, приглашают вас замедлиться и заглянуть внутрь себя. Это идеальное место для тех, кто ищет физического и эмоционального отдыха.
Мы остановились в номере с балконом и видом на бассейн — отличный, комфортабельный и очень приятный. У нас также была возможность увидеть президентский люкс, который невероятен и действительно стоит того.
Больше всего нас впечатлили жизнерадостность, доброта и внимательность персонала. Мы хотели бы особо поблагодарить Вашингтона, Веллингтона, Наталию и Риту де Кассия из ресторана, которые были чрезвычайно дружелюбны и внимательны.
Блюда безупречны.
Мы обязательно вернемся. Отель заслуживает похвалы. В качестве предложения по улучшению можно отметить, что наличие смарт-телевизоров в номерах сделало бы пребывание еще более комфортным.

Много лет мы мечтали посетить Grande Hotel Termas de Araxá, один из самых знаковых исторических отелей Бразилии, но расстояние постоянно откладывало поездку. Уже по прибытии внушительный вход и архитектура отеля производили сильное впечатление.
Нас очень тепло встретили, особенно Хайро на входе, Веллингтон на ресепшене и Элиете в баре, которая всегда была внимательна и дружелюбна. Номер комфортабельный, с хорошей кроватью и качественным постельным бельем и полотенцами.
Открытый бассейн просторный и приятный.
Питание хорошо соответствовало ожиданиям для отеля такого размера, предлагая хороший выбор блюд и приятные десерты. В термальных ваннах процедуры оплачиваются отдельно, включая термальный бассейн и шотландский душ, обеспечивая моменты расслабления.
Открытая территория большая и очень красивая, с садами и традиционными щелочными и сернистыми минеральными источниками, которые являются частью истории этого места.
Посещение Grande Hotel Termas de Araxá стало положительным опытом, сочетающим в себе историю, красоту и хорошее обслуживание.

Мы приехали в отель Grande во второй раз, и я могу с уверенностью сказать, что это одно из лучших мест, которые я когда-либо посещала в Бразилии. Роскошь, изысканность, теплый прием персонала – все это уникально. Комфортабельный номер, спокойная атмосфера, отсутствие громкой музыки, идеально приготовленные блюда (включая тапиоку от Дайане, которая была восхитительна! ). Я благодарю всех, кто нас приветствовал! На этот раз мы погрузились в историю отеля, которую очень хорошо рассказал дядя Пудим. Мы обязательно вернемся сюда еще много раз!

Я впервые остановилась в отеле Grande и мне очень понравилось. Это было время полного отдыха и расслабления. Мне понравились все удобства и услуги. Персонал был невероятно дружелюбным и вежливым. Атмосфера была наполнена чудесным, ароматным запахом. Еда была вкусной и разнообразной. Спа-центр был невероятным, со всеми видами процедур, массажей, ванн и фантастическим лабиринтом из свечей. В общем, я настоятельно рекомендую его всем, кто хочет испытать моменты заботы и благополучия в целом. Поздравляю команду отеля Grande!

Я не останавливалась в этом отеле, я просто поехала посмотреть его. Очень красивый и большой. Вокруг отеля есть парк. Горячие источники рядом с отелем открыты для посещения.

Хочу выразить искреннюю благодарность отелю Grande за чудесные впечатления, которые я получил во время своего пребывания в прошлые выходные.
Шведский стол был безупречен — разнообразие, вкус и оформление блюд были превосходны. Каждое блюдо меня действительно удивило. Номер, в свою очередь, был чрезвычайно комфортным, с отличным уровнем чистоты, порядка и каждой деталью, призванной обеспечить настоящий отдых.
Также хочу отметить обслуживание персонала, которое было просто исключительным. Внимание, любезность и оперативность каждого сотрудника сыграли решающую роль и сделали мое пребывание еще более особенным.
Оставляю здесь свою благодарность и поздравления всей команде. Я обязательно вернусь сюда еще много раз.

Наше пребывание в этом большом семейном отеле было очень расслабляющим. Это очень красивый отель с живописными окрестностями. Пребывание было очень приятным благодаря доброте всего персонала отеля, особенно горничных Марины и Марианы, которые принесли игрушку моей дочери, узнав о её болезни, господина Марио, который организовал инвалидную коляску для моей жены, находящейся на восьмом месяце беременности, чтобы она могла осмотреть отель, всегда доброго господина Хайро, который всегда помнит имена гостей, сотрудников ресепшена, которые всегда были внимательны и давали советы о том, что посмотреть в городе, и персонала ресторана, которые всегда хорошо нас обслуживали. У меня только самые лучшие впечатления от этого отеля, и я обязательно вернусь.

Несмотря на расстояние (я ехала 4, 5 часа…), каждый километр стоил того! Потрясающее место! Столько спокойствия и истории. Еда была невероятной! Персонал был очень внимательным, в целом! Отдельно хочу отметить «дядю Пудима», который провел экскурсию по истории отеля, рассказал о его интересных местах, президентском люксе Жетулио Варгаса… видно, что он интересуется как историей, так и любопытными фактами… это того определенно стоит!
Для меня единственным минусом была кровать в номере, кривая и довольно неудобная… но простыни были божественными, а номер очень чистым! Очень рекомендую!

Я вернулся в отель спустя много лет и обнаружил, что он прекрасен и ухожен. Всё было очень чисто и ухожено. В коридорах очень приятно пахнет, и всегда играет нежная фоновая музыка – просто прелесть! Сады прекрасны, с красивыми растениями и цветами. Бассейн великолепен, а обслуживание на высоте. Можно взять напрокат велосипеды и покататься на каяках по озеру (не знаю, платная ли это услуга). Еда превосходная! От завтрака (обильного и вкусного) до ужина – всё было исключительно вкусно и очень качественно приготовлено. Мои поздравления шеф-повару и всему персоналу кухни; давно у меня не было такого замечательного опыта. Весь персонал отеля был невероятно дружелюбным и вежливым. Мне подарили на день рождения в номер восхитительный торт и очень милую открытку. Горячие источники по-прежнему прекрасны, а теперь, с новыми, красивыми и уютными помещениями, это просто чудесно. Но цены очень высокие, почти заоблачные.
Короткие экскурсии по территории отеля были очень приятными. Номер хороший, но двуспальная/две односпальные кровати очень узкие и маленькие. Телевизор нужно обновить. Лифты тоже нужно обновить. Думаю, особенно по вечерам можно было бы устроить какое-нибудь музыкальное мероприятие, например, вокал под гитару или фортепиано. Что-то, что оживило бы ночь.
Совет (не имеющий никакого отношения к отелю или размещению) :
Если вы едете из Белу-Оризонти в Арашу, будьте готовы к чрезвычайно утомительной поездке!

Сенсация! Всё было замечательно! От обслуживания до размещения и питания!
Просторный номер, безупречное постельное белье и полотенца, идеальная кровать, огромная ванная комната! Ужин в Chez Beja был потрясающим, от гребешков на закуску до основного блюда — средиземноморской рыбы с миндально-песто-корочкой!