Quality Hotel Vitória

Ужасный опыт с кондиционерами в номерах, просто кошмарно и невероятно шумно, даже на самой низкой скорости кажется, что внутри комнаты работает огромный мотор, пользоваться ими невозможно, и мне каждую ночь было жарко. Наконец, звукоизоляция между номерами тоже ужасная, потому что я отчетливо слышал, как храпит сосед в соседнем номере! Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле, он совсем не похож на Quality Pampulha в Боснии и Герцеговине, который хорош тем, что там используются сплит-системы кондиционирования и более эффективная звукоизоляция стен.

Мы остановились в бизнес-люксе класса «кинг-сайз» в отеле Quality Hotel, и впечатления превзошли все ожидания. Кровать была невероятно удобной, постельное белье безупречным. В люксе были все удобства: утюг, фен (важно для женщин), персональные гостиничные тапочки, халат, хорошие туалетные принадлежности (шампунь и увлажняющий крем), не говоря уже о невероятном виде на Виторию.
Завтрак был полноценным и очень вкусным. Мы с женой обязательно вернемся.
На крыше отеля расположен пятизвездочный ресторан, который идеально дополняет впечатления.

Мой опыт пребывания в отеле имел как положительные, так и отрицательные стороны.
Сильным моментом является расположение, очень близко к аэропорту, что очень удобно для транзитных пассажиров.
Однако у меня возникли некоторые проблемы, которые повлияли на мое пребывание. При регистрации я объяснила, что мой муж, который бронировал номер, покинет отель раньше меня, и попросила предоставить все необходимые инструкции, чтобы избежать неудобств при выезде. Тем не менее, при выезде с меня взяли сумму, которой можно было бы избежать, если бы администратор предоставил эту информацию правильно накануне.
Сообщая о ситуации, я почувствовала, что персонал проявил мало желания помочь, и обслуживание было не очень дружелюбным, что еще больше расстроило меня.
Кроме того, ванная комната в номере нуждалась в большем внимании. Душ и душевая кабина нуждались в ремонте, и на них были следы использования от предыдущего гостя, что свидетельствует о недостаточной чистоте.
Еще одним негативным моментом были цены на мини-бар и еду, которые я сочла чрезмерно высокими по отношению к предлагаемому качеству. Цены на основные товары, такие как вода и безалкогольные напитки, были значительно выше ожидаемых, а еда не соответствовала заявленной цене.
У меня также были проблемы с шумом. Ранним утром и утром было очень шумно, что существенно нарушало мой сон. Для тех, кто ищет спокойствия или хорошего ночного сна, это аспект, заслуживающий внимания.

Я проживал в отеле Quality Hotel Aeroporto Vitória с 31 мая 2026 года по 7 июня 2026 года. Из-за логистических особенностей компании, в которой я работаю, мне приходилось заселяться и выселяться 3 или 4 раза в течение этой недели.
В некоторых случаях мне приходилось доплачивать разницу в ценах, превышающую установленный компанией дневной лимит. Хотя суммы были незначительными, я заметил серьезную неточность в системе учета ресторана, которая привлекла мое внимание.
6 июня я заказал блюдо «Пиканья», которое было указано в цифровом меню по базовой цене 92, 00 реалов. Система требует выбора как минимум 3 гарниров (по 1, 00 реалу каждый). Следовательно, правильная сумма к оплате должна была составлять 95, 00 реалов. Однако система списала со счета 105, 00 реалов.
Обнаружив ошибку, я немедленно сообщил об этом руководству/ресепшену, чтобы они исправили «баг» в цифровом меню или обновили фактическую цену блюда, предотвратив тем самым ущерб для других гостей.
К сожалению, даже после моего прямого уведомления и жалобы никаких мер принято не было, и ошибка сохранялась.
Я не знаю, повторялась ли эта ошибка с другими блюдами в течение недели.
При выезде мне пришлось доплатить разницу, возникшую из-за этой системной ошибки в отеле.
Хочу подчеркнуть, что мое недовольство связано не с самой денежной стоимостью, а скорее с принципами, отсутствием внимания к клиентам и несоответствием цены заявленной в меню, что является злоупотреблением.

Чрезмерный шум. Несмотря на особенности здания и расположение отеля, наше пребывание было значительно омрачено чрезмерным шумом. Мы остановились в номере 1501, одном из самых дорогих в отеле, расположенном прямо под крышей, где проходят мероприятия. Ранним утром постоянно раздавались стуки, столы и стулья волочились по земле, и в течение дня тоже было много шума. Отдохнуть как следует было невозможно, что делало наше пребывание крайне неприятным. И кровать не самая удобная!

Как насчёт отеля, который сдаёт в аренду крышу, где устраивают вечеринки с такой громкой электронной музыкой, что невозможно уснуть? И бесполезно жаловаться на ресепшене или просить номер на нижнем этаже, потому что у них нет свободных, и они не пытаются решить проблему!
Это сюрреалистично, отель, где невозможно уснуть! Для меня в нём нет других положительных моментов, потому что ты ищешь отель и платишь за него, потому что хочешь СПАТЬ!

Мы с мужем забронировали номер через туристическую платформу, которая при бронировании запросила все данные нашей карты, включая количество платежей. Придя на ресепшн, администратор подтвердила бронирование и спросила о способе оплаты. Когда я сообщила ей, что уже оплатила через платформу, она настаивала, что сайт не обработал платеж, используя данные только в качестве гарантии.
У меня возникли сомнения, и я попросила подождать, пока мы проверим платформу и банковские приложения, но у администратора просто не хватило терпения ждать этой проверки. Пока мы пытались проверить, она настойчиво спрашивала: «КАКОЙ СПОСОБ ОПЛАТЫ? ». Ситуация стала настолько неприятной, что моему мужу пришлось расстроиться и попросить ее подождать.
Вдобавок ко всему, отель взимает плату в размере 20 реалов за пользование гаражом. Поскольку наша машина застрахована, и мы видели, что место есть снаружи, мы решили не платить. Тротуар отеля занижен, и там обозначены парковочные места, но установлены конусы, чтобы никто не мог там припарковаться. В день нашего пребывания мы заметили Jaguar, припаркованный на одном из таких мест, и тоже припарковали там свою машину.
На следующий день, во время завтрака, персонал поинтересовался, почему машина там стоит, заявив, что это зона «высадки и посадки». Мы ответили, что, поскольку там уже припаркована машина класса люкс, мы думали, что проблем не будет.

Просторный и комфортабельный номер ✅
Вежливый и внимательный персонал ✅
В отеле нет тренажерного зала, но есть спортивное оборудование, однако его конструкция оставляет желать лучшего, и в помещении жарко, потому что кондиционер не охлаждает ❌
Ограниченный завтрак с черствым хлебом, особенно твердыми/вчерашними булочками и сухими ломтиками хлеба, очень плохо ❌
Учитывая название, ожидания и цену, Quality Vitória оставляет желать лучшего.

Пляжный отель без пляжных полотенец…
Кровать удобная, обслуживание приемлемое, расположение недалеко от аэропорта, хорошо для деловых поездок, но я не рекомендую его туристам.
Еда неплохая, хотя и готовится долго.
Больше всего меня разочаровало отсутствие пляжных полотенец.

Замечательный отель! Внимательный и отзывчивый персонал.
Прекрасная инфраструктура.
Расположен рядом с аэропортом, что обеспечивает прекрасный вид из окон номеров. И вы даже не услышите никакого шума, потому что окна звукоизолированы.
У меня был отличный отдых, и я всегда буду возвращаться.

Прекрасный отель во всех отношениях, особенно администратор Датиэль, которая была вежлива, добра и оперативно помогала нам во всем. Я была одна с дочерью, и она очень облегчила нам жизнь до самого конца нашего пребывания, даже организовав трансфер из аэропорта.

Отличное расположение, рядом несколько ресторанов, а также недалеко от пляжа. Просторные и чистые номера, чистая и просторная ванная комната. Хороший завтрак, вежливый и отзывчивый персонал на ресепшене. Элиана, ответственная за уборку номеров, была очень вежлива и эффективна!
Соотношение цены и качества превосходное!

Отличный отель, современный, чистый и ухоженный. Особая благодарность Клеузе, которая убирала наш номер, очень внимательной и заботливой, и Клеберу из ресторана, который очень радушно нас встретил.

Мне очень понравился отель Quality Hotel. Мы останавливались там на 6 дней вдвоем, и из номера открывался великолепный вид на море. Кровать огромная, ванная комната хорошая, а номер всегда был безупречно чистым. Завтрак был превосходным, очень разнообразным и обильным. И в ресторане тоже был хороший выбор блюд.

Я останавливалась здесь 25 октября 2025 года и была просто в восторге. Весь персонал был очень внимательным и отзывчивым, номера комфортабельные, и все было чисто. Я обязательно буду останавливаться в отеле Quality Hotel каждый раз, когда вернусь в Виторию.
А завтрак был замечательным, с большим выбором полезных блюд и вкуснейшим капучино.
Бассейн был прекрасен, жаль, что я не смогла им воспользоваться, но я обязательно отметила свое присутствие.
Тренажерный зал — еще одно место, которое я хотела бы посетить, но мое пребывание было очень коротким.
Но я рекомендую этот отель всем, кто приезжает в Виторию; Quality Hotel станет отличным выбором.
Помимо отличного расположения.

Персонал всегда очень отзывчив, а номер после уборки безупречно чистый. Я благодарна уборщицам, человеку, который занимается пополнением запасов, обслуживающему персоналу, который всегда был готов помочь, и всей команде, которая сделала эти недели лучшими ❤️

Хорошее обслуживание, отличный завтрак, очень качественная уборка номеров.
Хорошо спланированный отель, недалеко от аэропорта Витория-ЭС, удачное расположение, бассейн, разрешено проживание с домашними животными, тихое место и т. Д.