Comfort Suítes Vitória

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. В номере было чисто. В номере оставили милую персонализированную записку с небольшим подарком в виде попкорна. Был хороший завтрак "шведский стол". Парковка платная, но это ожидаемо. Однако в нашем номере, из которого открывался вид на соседний номер, было шумно. Окно, выходящее на оживленную дорогу, нуждается в лучшей звукоизоляции. Кроме того, я видела отзыв двухнедельной давности о том, что один из двух лифтов не работает, и он оставался неисправным во время нашего пребывания. Очень жаль.

Я останавливался в этом отеле в прошлые выходные, с 13 по 15 число. Среди наиболее ярких положительных моментов я бы выделил: расположение, в очень приятном районе, недалеко от всего необходимого, и потрясающий вид из номера. Завтрак также предлагает большой выбор блюд, а звук скрипки, несомненно, является плюсом. Что касается моментов, требующих улучшения: обслуживание, начиная с ресепшена. При регистрации я заметил, что некоторые сотрудники были более внимательны, предоставляя больше информации, в то время как другие (например, женщина, которая меня обслуживала) не предоставили никакой информации, только назвав номер комнаты и сказав, что дополнительная информация находится в брошюре с ключом. Акустика номера также оставляла желать лучшего; в субботу утром я весь день слышал шум, который, как я полагаю, был связан со строительными работами, а в воскресенье проснулся в 6 утра от шума из номера сверху. Кроме того, было бы интересно, если бы они обратили внимание на такие детали, как: «Я приехал отпраздновать свой день рождения, ничего особенного не указывал», но поскольку мы указали дату рождения по прибытии, было бы неплохо удивить гостя небольшим подарком в этот день, чтобы он почувствовал себя особенным.
На этом пока всё. 🙂

Я была на мероприятии Volia, всё было замечательно, кроме ресторана. Я простояла за столом 15 минут, и мне так и не принесли меню, а мне нужно было вернуться на мероприятие к определённому времени, поэтому я ушла без обеда. И я была не единственной.

В прошлые выходные я сдавала государственный экзамен и забронировала номер в отеле Comfort Suites Vitória. Я выехала из Сан-Паулу в 19:30 и прибыла в Виторию в 23:20. После почти 16-часовой утомительной поездки ожидаешь найти место, где можно отдохнуть и переночевать. Я приехала в отель около 12:00, сообщила о бронировании, и мне сказали, что заселение происходит только в 14:00, но они сделают все возможное, чтобы как можно скорее предоставить мне номер. В тот день проходило мероприятие косметического бренда, которое проходило в актовом зале отеля, и было заметно, что отель охотнее предоставлял номера участникам мероприятия, чем тем, кто не посещал отель.
Ну, я была не единственной, кто ждал, пока освободится номер; Еще около 4-5 человек оказались в подобной ситуации, они приехали раньше и тоже долго ждали, чтобы подняться. Они попытались освободить номер только в 14:00.
Однако, было уже 14:00, а нас так и не позвали. Когда наступило 14:15, на 15 минут позже установленного времени, мне пришлось идти на ресепшн и просить о помощи, потому что, если бы я не пошел, было бы уже 15:00 или 16:00, а номер все равно бы не освободили, хотя я сидел перед стойкой регистрации.
Хочу отметить, что я останавливался в других отелях, и там номер освобождали через 30 минут-час, но Comfort, без сомнения, был худшим в этом плане.

Отличный отель, внимательный и вежливый персонал… прекрасное расположение… удобный доступ ко всему… единственная проблема — плата за парковку… но это того стоит ради бесплатного доступа в тренажерный зал Smart Fit.

Компетентное обслуживание! Лучшее расположение и комфорт в Прайя-ду-Канту, Витория!
Я останавливаюсь в этом отеле уже некоторое время! Во время моего пребывания в январе 2026 года у меня возникла проблема с бронированием, сделанным через hotels. Com, которая была оперативно решена командой ресепшена и бронирования.
Кроме того, по поводу другого бронирования, которое мне нужно было изменить из-за непредвиденных обстоятельств, мне помог Матеус Бертоди из команды бронирования, который любезно и компетентно проконсультировал меня и адекватно предложил альтернативные варианты изменения. Я также остался доволен этим сервисом!

Отличное пребывание в Витории. Чистые номера, первоклассный завтрак с большим выбором блюд.
Особое преимущество – детская зона.
В отеле также есть бассейн. Просто замечательно.
Недостаток: плата за парковку для гостей.
Хорошее расположение, рядом супермаркеты и рестораны.

Отличный отель, прекрасен во всех отношениях, безупречный ресепшен, идеальный номер, завтрак с разнообразными блюдами для людей с диетическими ограничениями, разнообразный и обильный. Поздравляю! Я обязательно вернусь и определенно рекомендую его.

Номер был замечательный, в нем был мини-холодильник, очень хороший и мощный кондиционер, обслуживание в номере было очень ненавязчивым и дружелюбным, завтрак был очень хорошим и включен в стоимость проживания… мы заказали ужин и были приятно удивлены, так как он был очень вкусным и хорошо приготовленным.

Блюда были приготовлены очень хорошо и поданы в щедрых порциях. Мясо было приготовлено идеально, а обслуживание было вежливым. Я рекомендую этот ресторан. Мы воспользовались услугой Duo Gourmet, и это был положительный опыт.

Я заказал блюдо (ризотто с филе миньон), которое было очень вкусным, мясо приготовлено идеально. Обслуживание от Аны Каролины (официантки) было отличным. В помещении был кондиционер.

Мы провели мероприятие примерно на 300 человек. Всеми вопросами обслуживания и организации мероприятия занималась Рэйчел Паз, которая оказалась чрезвычайно отзывчивой и внимательной, всегда оперативно, четко и эффективно отвечая на все вопросы.
В качестве замечания, мы отметили некоторую путаницу в разграничении между отелем Comfort Hotel и площадкой для мероприятий Four Towers, что вызвало некоторые сомнения у организаторов.

С момента прибытия до регистрации все прошло замечательно! Я считаю, что то, что предлагает отель, способствует лояльности гостей. Отлично!

Неприятный опыт. Заселение было произведено до 12 часов дня, чтобы ускорить процесс, а номер освободился в 15:30. Я бронировала номер для сестры и племянника…
Мне пришлось подняться наверх, чтобы помочь с багажом.
Уборка номера прошла наспех, так как в нем был очень сильный запах хлора, но хуже того, на мебели была пыль, а на плитке в ванной — волосы… потолок в ванной был покрыт плесенью, а мебель была в очень плохом состоянии.
Нужен срочный ремонт.
И я не думаю, что проживание было дешевым, более 600 реалов за ночь со всеми этими проблемами… оно оставляло желать лучшего.

Отель отличается превосходной планировкой, просторным номером, удобными кроватями и подушками, отличным душем и обильным и разнообразным завтраком. Днём в номере подают бесплатный кофе. Нам очень понравилось пребывание; отель очень комфортный, безопасный и удачно расположен. В нём есть ресторан, где подают вкусную еду по приемлемой цене. Учитывая, что предлагает отель и его расположение, стоимость проживания вполне разумная; он того стоит. Рекомендую!

Хочу поздравить всю команду, и особенно Ану Каролину из салона. Огромное спасибо за превосходное обслуживание в отеле Comfort. Ваша доброта и преданность своему делу сыграли решающую роль. Поздравляю с отличной работой!

Наше мероприятие прошло успешно, всё было замечательно, и условия были превосходными. Кайо, который помогал нам с самого начала, всегда был очень отзывчив, а Анинья, которая тоже нам помогала, была просто замечательная во всех отношениях. Если бы я мог выбирать, я бы всегда проводил наши мероприятия в «Четырех башнях».