В прошлые выходные я сдавала государственный экзамен и забронировала номер в отеле Comfort Suites Vitória. Я выехала из Сан-Паулу в 19:30 и прибыла в Виторию в 23:20. После почти 16-часовой утомительной поездки ожидаешь найти место, где можно отдохнуть и переночевать. Я приехала в отель около 12:00, сообщила о бронировании, и мне сказали, что заселение происходит только в 14:00, но они сделают все возможное, чтобы как можно скорее предоставить мне номер. В тот день проходило мероприятие косметического бренда, которое проходило в актовом зале отеля, и было заметно, что отель охотнее предоставлял номера участникам мероприятия, чем тем, кто не посещал отель.
Ну, я была не единственной, кто ждал, пока освободится номер; Еще около 4-5 человек оказались в подобной ситуации, они приехали раньше и тоже долго ждали, чтобы подняться. Они попытались освободить номер только в 14:00.
Однако, было уже 14:00, а нас так и не позвали. Когда наступило 14:15, на 15 минут позже установленного времени, мне пришлось идти на ресепшн и просить о помощи, потому что, если бы я не пошел, было бы уже 15:00 или 16:00, а номер все равно бы не освободили, хотя я сидел перед стойкой регистрации.
Хочу отметить, что я останавливался в других отелях, и там номер освобождали через 30 минут-час, но Comfort, без сомнения, был худшим в этом плане. Обслуживание на ресепшене было ужасным; Меня обслуживал другой сотрудник, которому удалось найти мне номер менее чем за 10 минут (следует отметить, что свободный номер был, но они предпочли заставить клиента подождать после 14:00, чтобы подняться наверх, возможно, из-за полной неподготовленности, или, может быть, их внимание было полностью сосредоточено на ветре, который дул в отеле).
Мне предложили улучшенный номер, чистый, на который я до сих пор не жаловался, с видом на море. Стоит каждой секунды, потраченной на любование этим видом. Я жил на 13-м этаже, и оттуда открывается вид на пляж в целом; море ночью очень красивое.
Днем очень вежливый и услужливый молодой человек предложил бесплатный послеобеденный чай.
Предлагаемый завтрак очень хорош; не пропустите его. Он действительно стоит того. Девушки в целом очень дружелюбны и услужливы.
В отеле есть бассейн, доступный для гостей с 8:00 до 22:00. Если у вас нет времени на пляж, стоит сходить в бассейн.
Если вам нужен отель, в который можно заселиться рано после долгой поездки, то это не тот отель. Вы сможете подняться наверх после 14:00 только если придете на ресепшн и не будет никаких мероприятий; в противном случае вас оставят там на ресепшене. Я бы никогда не вернулась в Comfort Suites; я не хочу снова пережить этот опыт в ближайшее время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ну, я была не единственной, кто ждал, пока освободится номер; Еще около 4-5 человек оказались в подобной ситуации, они приехали раньше и тоже долго ждали, чтобы подняться. Они попытались освободить номер только в 14:00.
Однако, было уже 14:00, а нас так и не позвали. Когда наступило 14:15, на 15 минут позже установленного времени, мне пришлось идти на ресепшн и просить о помощи, потому что, если бы я не пошел, было бы уже 15:00 или 16:00, а номер все равно бы не освободили, хотя я сидел перед стойкой регистрации.
Хочу отметить, что я останавливался в других отелях, и там номер освобождали через 30 минут-час, но Comfort, без сомнения, был худшим в этом плане. Обслуживание на ресепшене было ужасным; Меня обслуживал другой сотрудник, которому удалось найти мне номер менее чем за 10 минут (следует отметить, что свободный номер был, но они предпочли заставить клиента подождать после 14:00, чтобы подняться наверх, возможно, из-за полной неподготовленности, или, может быть, их внимание было полностью сосредоточено на ветре, который дул в отеле).
Мне предложили улучшенный номер, чистый, на который я до сих пор не жаловался, с видом на море. Стоит каждой секунды, потраченной на любование этим видом. Я жил на 13-м этаже, и оттуда открывается вид на пляж в целом; море ночью очень красивое.
Днем очень вежливый и услужливый молодой человек предложил бесплатный послеобеденный чай.
Предлагаемый завтрак очень хорош; не пропустите его. Он действительно стоит того. Девушки в целом очень дружелюбны и услужливы.
В отеле есть бассейн, доступный для гостей с 8:00 до 22:00. Если у вас нет времени на пляж, стоит сходить в бассейн.
Если вам нужен отель, в который можно заселиться рано после долгой поездки, то это не тот отель. Вы сможете подняться наверх после 14:00 только если придете на ресепшн и не будет никаких мероприятий; в противном случае вас оставят там на ресепшене. Я бы никогда не вернулась в Comfort Suites; я не хочу снова пережить этот опыт в ближайшее время.