ac_unit Кондиционер lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности Зеркало pets Домашние животные разрешены Меню подушек shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Высокая оценка этого отеля не соответствовала нашему опыту.
Обслуживание крайне безличное и осуществляется компанией MULTITEMPORADA. Еще до прибытия мы получили несколько сообщений с правилами, предупреждениями и списками штрафов за возможные повреждения или нарушения. Создается впечатление, что мы попадаем в место, которое больше заботится о контроле за гостями, чем о гостеприимстве.
Во время нашего пребывания персонал практически отсутствовал. Почти все происходило через сообщения, и нам не хватало человеческого, внимательного и доступного обслуживания. В разное время у нас создавалось впечатление, что на месте нет никого, кто бы отвечал за работу отеля.
Чистота также оставляла желать лучшего. Они застилают кровати и проводят элементарную уборку, но номер не убирается полностью. Подушки имели неприятный запах, полотенца старые и изношенные, а политика смены их каждые три дня не соответствует цене или рекламируемому предложению.
Еще одним негативным моментом была звукоизоляция. Большую часть дня нам приходилось терпеть сильный шум, доносящийся с верхнего этажа. Стены и потолок очень чувствительны, из-за чего отчетливо слышны звуки и движения из других комнат, что значительно снижает комфорт и качество отдыха.
Мы также столкнулись с неприятной ситуацией, когда дверная ручка в номере заклинила, и мы оказались заперты внутри примерно на полчаса. Поскольку персонала нет постоянно, мы не смогли получить немедленную помощь, что еще больше усилило чувство беспомощности.