Номер, в котором я остановился, предлагает исключительный уровень комфорта. Расположение просто идеальное — всего в нескольких минутах от центра города Роза, с легким доступом к нескольким заведениям и некоторыми возможностями для пеших прогулок. Кровать и подушки чрезвычайно удобные, а акустика в номере отличная, что дало мне действительно освежающий ночной отдых. Кроме того, персонал был очень любезным и гибким с моим временем регистрации, что заставило меня чувствовать себя непринужденно. Однако, в конце концов, не пришлось менять время, но эта доступность была очень ценным жестом.
Обслуживание за завтраком было особой изюминкой, особенно Беатрис, которая является чистым дружелюбием и вниманием. Она сделала утро еще более приятным. Завтрак, кстати, восхитительный: все свежее, приготовленное на заказ, с большой заботой и вкусом.
Главным отрицательным моментом моего пребывания было управление гостиницей, которое осуществляется сторонней компанией. К сожалению, это управление во многом виновато в том, что я не дал этому опыту более высокую оценку. Общение было запутанным и чрезмерно настойчивым, создавая впечатление, что команды не общались друг с другом. С самого начала, после бронирования люкса с джакузи для индивидуального использования, я получил сообщение с подтверждением бронирования и вопросом, правильно ли указано количество гостей. Я подтвердил, что это только для одного человека. Тем не менее, через несколько дней они прислали мне предложение на «романтический пакет», что было совершенно бессмысленно, так как я уже сообщил им, что проживание для одного человека. Я снова подтвердил эту информацию. Незадолго до поездки (или, возможно, в сам день) они начали отправлять новые сообщения с предложениями массажа, занятий йогой и других услуг — все фрагментарно. Было бы гораздо эффективнее отправлять эти варианты все сразу, заранее и более персонализированным образом. Кроме того, я получил повторные инструкции, такие как инструкции по регистрации заезда и выезда, которые уже были предоставлены ранее. Несмотря на то, что я заранее уведомил о времени своего выезда, я получил новое сообщение об этом уже после того, как это произошло — явный признак неорганизованности.
Что касается самого размещения, то единственными отрицательными моментами были нестабильность Wi-Fi ночью и душ, который не нагревался даже после того, как я его долгое время не выключал. Я не сообщал об этих проблемах, так как они были лишь случайными неудобствами. Что действительно повлияло на мой опыт, так это чрезмерное количество сообщений и невнимание к информации, которую я уже предоставил.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание за завтраком было особой изюминкой, особенно Беатрис, которая является чистым дружелюбием и вниманием. Она сделала утро еще более приятным. Завтрак, кстати, восхитительный: все свежее, приготовленное на заказ, с большой заботой и вкусом.
Главным отрицательным моментом моего пребывания было управление гостиницей, которое осуществляется сторонней компанией. К сожалению, это управление во многом виновато в том, что я не дал этому опыту более высокую оценку. Общение было запутанным и чрезмерно настойчивым, создавая впечатление, что команды не общались друг с другом. С самого начала, после бронирования люкса с джакузи для индивидуального использования, я получил сообщение с подтверждением бронирования и вопросом, правильно ли указано количество гостей. Я подтвердил, что это только для одного человека. Тем не менее, через несколько дней они прислали мне предложение на «романтический пакет», что было совершенно бессмысленно, так как я уже сообщил им, что проживание для одного человека. Я снова подтвердил эту информацию. Незадолго до поездки (или, возможно, в сам день) они начали отправлять новые сообщения с предложениями массажа, занятий йогой и других услуг — все фрагментарно. Было бы гораздо эффективнее отправлять эти варианты все сразу, заранее и более персонализированным образом. Кроме того, я получил повторные инструкции, такие как инструкции по регистрации заезда и выезда, которые уже были предоставлены ранее. Несмотря на то, что я заранее уведомил о времени своего выезда, я получил новое сообщение об этом уже после того, как это произошло — явный признак неорганизованности.
Что касается самого размещения, то единственными отрицательными моментами были нестабильность Wi-Fi ночью и душ, который не нагревался даже после того, как я его долгое время не выключал. Я не сообщал об этих проблемах, так как они были лишь случайными неудобствами. Что действительно повлияло на мой опыт, так это чрезмерное количество сообщений и невнимание к информации, которую я уже предоставил.