Hotel Estrela do Mar

Удобное расположение, рядом несколько мест, где можно перекусить, пообедать, и небольшой магазинчик неподалеку. Обслуживание на ресепшене было средним, ничего особенного, что могло бы испортить впечатление от проживания.
Завтрак оставлял желать лучшего. Пирожные казались очень тяжелыми, выбор был ограничен, предлагались лишь стандартные блюда, такие как сырный хлеб и сэндвичница для разогрева закусок. Некоторые горячие блюда, такие как сосиски, омлет и киббе, были холодными из-за недостаточного подогрева, как и кофе, поэтому приходилось пользоваться имеющейся микроволновой печью.
Еще один неприятный момент – подход к освобождению столов для завтрака. Я понимаю необходимость организации пространства, но способ, которым это было сделано, оказался неприятным. Возможно, информационное объявление на столах или более вежливое общение сделали бы ситуацию более комфортной для гостей.
Несмотря на это, были и положительные моменты. Вкусный хлебный пирог, похожий на лазанью, был очень вкусным и стал изюминкой завтрака, хотя часто он был холодным. Поддержание его в теплом состоянии еще больше улучшило бы его вкус.
В номере 104 у нас также были проблемы с тараканами, в основном ночью. Не знаю, случается ли такое в других номерах, но думаю, это может быть связано с расположенным рядом мусорным ведром и открытым кухонным мусорным ведром во время нашего пребывания. Для тех, кто боится тараканов, это становится большим неудобством.
Не всё было плохо.

У меня остались негативные впечатления. Я приехала в отель в четверг, 30 апреля 2026 года. Постельное белье пахло грязным и изношенным, в номере было много термитников на полу возле двери, стоял невыносимый запах канализации, завтрак был ужасным: пирог был подгоревшим и твердым, сок был порошковым, кофе имел странный вкус, а в молоко, казалось, добавили слишком много воды.
Я не рекомендую этот отель.

Вполне приемлемое размещение.
В зоне бассейна порваны шезлонги, а душ плохо работает. Ресепшен и общая зона хорошие, есть детская площадка, диван и телевизор, но постоянно пахнет мочой.
В номере, в котором мы остановились, было 6 человек, очень просторно, со встроенным шкафом, столом, отличным мини-холодильником, но некоторые постельные принадлежности/полотенца были в пятнах и с разрывами. Когда мы поменяли банные полотенца (это было сделано через 2 дня), нам принесли новые.
В номере также есть отличная отдельная зона, только шезлонги нуждаются в срочном ремонте.
Уборка номера была выполнена хорошо, но дополнительных удобств не предоставляется.
Завтрак обильный, соки не натуральные, но подают яичницу, сосиски, пирожные и хлеб. В целом, кофе средний.
Бассейн с подогревом небольшой, но хороший.
Парковка небольшая и находится рядом с прачечной отеля; В качестве улучшения я бы предложил добавить перегородку, чтобы исключить риск повреждения постельного белья/полотенец при сушке.
Расположение отличное, рядом находятся очень хорошие рестораны, супермаркет, аптека и парк развлечений Beto Carrero World (некоторые ходят туда пешком, но лично я считаю это место далеким и опасным). Для хорошего пляжного отдыха необходима машина.

Мой опыт был крайне негативным. Я забронировал номер через Booking. Com, но отель настоял на том, чтобы я забронировал его напрямую вне платформы (у меня есть скриншот этого). После моего пребывания они просто аннулировали бронирование в системе, что не позволило мне оставить отзыв, что является крайне неэтичным подходом.
Кроме того, в номере были серьезные проблемы с гигиеной, включая наличие тараканов, что совершенно недопустимо. Завтрак также оставлял желать лучшего, с низким качеством и разнообразием.
Это служит предупреждением для других гостей: остерегайтесь подобной практики. Прозрачность, гигиена и хорошее обслуживание должны быть минимальным требованием.

Признаюсь, я сомневалась, стоит ли останавливаться в этом отеле из-за отзывов. Я не видела этих комментариев до бронирования через Booking. Com и чуть было не отменила бронь. Однако всё прошло очень хорошо для меня и моей семьи. Думаю, отель стал лучше организован.
Администратор был очень любезен. Мне нужна была спинка для одной из детских кроватей, и он оперативно предоставил её нам. Детская площадка очень хорошая, и моим детям она очень понравилась. Завтрак был свежим и вкусным. Кровати были чистыми и удобными.
Что касается женщины на кухне, о которой в предыдущих отзывах отзывались довольно негативно, она была вежлива и хорошо к нам относилась. Честно говоря, я не видела ничего, о чём сообщалось бы. Не то чтобы я сомневалась в опыте других гостей, но, видимо, жалобы повлияли на ситуацию.
Единственным минусом был неработающий холодильник в номере, но я им даже не пользовалась. Администраторы также были очень дружелюбны, когда мы уезжали.
Отель ориентирован на семейный отдых, я рекомендую его и планирую вернуться.

Худший отель в истории.
Завтрак – худший из всех, что я видел (если это вообще можно назвать завтраком), очень, очень плохой.
Ужасный персонал, особенно кухарка, которая имела наглость сказать, что я могу пожаловаться, и это ничего не изменит. Персонал на ресепшене… тоже без комментариев. Ребята, не снимайте эту дыру. «Хозяйка» кухни, конечно, получила от меня несколько хороших отзывов, но она довольно грубая.
Ужасно.
Ужасно.

Не рекомендую! Крайне неподготовленный персонал! Номер оставляет желать лучшего с точки зрения чистоты. Завтрак… очень скудный. Торт был одинаковым оба дня, когда мы пытались позавтракать. Женщина, которая заказывала завтрак, больше переживала за строителей, чем за гостей. Нам сказали, что завтрак до 9:30, но, поверьте, в 9:10 ОНИ ПОСТУЧИЛИСЬ В ДВЕРЬ НОМЕРА, СПРОСИВАЯ, ПОЧЕМУ МЫ НЕ СПУСТИЛИСЬ НА ЗАВТРАК 🥴🤯 Не стоит того! Держитесь подальше! 🙏

Отличные номера.
Идеальная чистота, тихий, спокойный отель.
Я останавливался на пять дней. Завтрак был всегда одинаковым, ничего не менялось: готовую еду просто разогревали, свежих фруктов не добавляли. Торт был каждый день одинаковым, хлеб уже был чёрствым, а официантка, готовившая завтрак, торопила гостей поскорее его доесть (я пил кофе, а она убирала со стола, чтобы мне его принесли).
Я бы не вернулся в этот отель.

Разочаровывающий опыт: отсутствие гостеприимства и комфорта.
Персонал проявил недружелюбие и нетерпение по отношению к детям. Несмотря на то, что в отеле была детская площадка, всякий раз, когда дети пытались ею воспользоваться, персонал выражал дискомфорт и недовольство.
Завтрак был неудовлетворительным, с некачественными блюдами, включая лазанью, которая, похоже, была разогрета с предыдущего дня. Более того, обслуживающий персонал, особенно за завтраком, был неприветливым, а один сотрудник ежедневно обслуживал гостей грубо и непрофессионально.
Уборка номеров не проводилась ежедневно, что ещё больше омрачило впечатления. В целом, моё пребывание в отеле было крайне негативным.

Мы забронировали через Booking. Com, но приложение — это одно, а реальность — совершенно другое. Администратор НИ НА ОДНОМ месте в течение дня, отвечает как можно меньше, и это все. Мы прибыли в номер 304, и он был очень грязным, в ванной пахло мочой, мусором и фекалиями. Мы попросили убрать номер или поменять белье, но она не могла этого сделать, потому что менеджер была в декретном отпуске, а уборщицы остаются только до 14:00. Мы приехали в 15:00. Думая, что хаос на этом закончится, мы решили сходить на рынок за чистящими средствами и УБРАЛИСЬ в номере. Это было другое место, пахло лучше. Мы вымыли мусорное ведро и унитаз. Полотенца были в пятнах, одно было порвано. В игровой комнате темно, что невероятно грязно. Моему сыну 2 года, и он играл тихо и хорошо. Женщина, отвечающая за кухню, сказала нам вывести его, так как это было запрещено; Он смог закончить только после 8 утра. Он ждал, когда откроется завтрак. Ему два года, он был голоден, и он был очень милым. Он вышел и сел ко мне на колени. Завтрак был просто жалким за такую цену. Детям нечего было есть, никаких фруктов, всё выглядело несвежим. Не было яиц. Когда я спросила, есть ли фрукты, женщина тут же повысила голос, и мой муж очень разозлился. Они поругались, и она обругала его. Мы поднялись наверх, схватили всё и ушли. Когда пришло время отдать ключ, администратор, мужчина, который остаётся на ночь, даже не сказал «пока», сделав вид, что не видел, как мы уходили. Всё это было абсурдно.

Красивое место. Тихо, рядом есть супермаркеты, аптеки и т. Д. Все близко. Теплое внимание. Они подают очень богатый и разнообразный завтрак по системе «все включено». Есть бассейн и детская игровая площадка. Супер рекомендуется.

К сожалению, после того, как Кэрол остановилась в гостинице несколько раз и была так хорошо принята Кэрол, на этот раз все было совсем по-другому из-за неэтичного менеджера.
Настоящим я выражаю свое недовольство серьезной проблемой, которая возникла во время моего пребывания в период отпусков 15 ноября 2024 года.
Я забронировал и оплатил заранее (за 2 месяца, чтобы не волноваться накануне) за три номера. Однако по прибытии мне сообщили, что номер недоступен из-за предполагаемой технической проблемы (сломан). Несмотря на приведенное обоснование, позже я обнаружил, что это утверждение было ложным и что комната была незаконно предоставлена ​​другим людям.
Эта ситуация демонстрирует отсутствие прозрачности и уважения к клиенту, а также причиняет огромные неудобства во время моего пребывания. Тот факт, что номер не доступен даже после подтверждения оплаты и бронирования, недопустим.

Даже не скажешь, что это гестхаус, а тем более отель. Ужасное обслуживание, грубость, ужасные пятна и очень тонкая ванная комната и постельное белье, вонючие подушки, туалетная бумага, которой невозможно пользоваться и которая похожа на наждачную бумагу, помимо того, что она представляет собой один лист, ужасный завтрак, плюс никто не помог донести сумки до туалета. Третий этаж, лифта нет. Убирают номер только раз в 2 дня. Я не рекомендую это никому.

Отель имеет структуру, превосходящую структуру гостевого дома, удобные кровати, мини-бар и т.  д.
На что следует обращать внимание при общении с людьми?
Вэл в кафе даже не желает доброго утра и уже спрашивает номер квартиры, много разговоров и сплетен между сотрудниками.
Девушка на ресепшене с утра суперпрямая, без радушия, похожа на робота, мимики не показывает.
Завтрак очень + очень слабый для уровня структуры отеля, пакетированный сок, соленая яичница, фруктов почти нет, нет сэндвичницы, приходится делать микс…
Резюме: хотя объективность является культурной проблемой, важно помнить, что цель существования отеля — это радушное и хорошее обращение с гостями.

Неприятный опыт. В первый день мы жили в номере на первом этаже, с сильным запахом затхлости! По стоимости в тот день, когда нам удалось переехать в другой номер, одеяла были нестиранными и плохо пахли!
Кроме того, номера убираются не каждый день! И завтрак оставлял желать лучшего!

Я не рекомендую это. Несмотря на привилегированное расположение, отель оставляет желать лучшего с точки зрения чистоты и гигиены. На стойке регистрации был сильный запах мочи. Казалось, что весь отель пахнет канализацией и ванными комнатами. Завтрак был очень плохим, и обслуживание было ужасным. Из соображений гигиены я советую вам выбрать для своих детей более здоровое место.

Худший выбор! Я выбрал этот отель для проживания со своей рабочей группой, мы бронировали через Booking, но произошли изменения и мне пришлось отменить, оказывается, финансовый отдел моей компании оплатил дневную ставку через пикс, как они просили, я сразу связался сказали, что аннулировали, но оплата была произведена. Они сообщили мне, что да, они получили платеж, но «вернуть деньги будет немного сложно». Я сказал, что такое отношение будет воровством, так как они признали, что получили недолжную оплату и не хотят ее возвращать. Они поговорили с финансовой компанией, и возврат был принят, но политика возврата производится через 30 рабочих дней (попытка обмануть клиента), я пытался поговорить с ними о более быстрой оплате из-за ситуации, но соглашения не было. Мне пришлось проконсультироваться со своим адвокатом, чтобы сообщить ему, что политика возврата денег в этом месте не соответствует закону, будьте осторожны (поэтому, если этот отель вводит вас в заблуждение относительно возврата денег, я предлагаю вам также проверить эту информацию и продолжить расследование. Ваши права). Это произошло 27.08.2024 и только сегодня (15.09.2024) я получил возврат средств после того, как сообщил, что поеду в отель лично со своим адвокатом, чтобы решить этот вопрос.
Сервис очень плохой! В городе много хороших отелей, а также недалеко от парка, поэтому подумайте дважды, прежде чем бронировать номер в этом отеле.