Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Персонал заслуживает похвалы: все были вежливы, внимательны и делали все возможное, чтобы помочь. К сожалению, однако, дружелюбие персонала не может компенсировать ужасные условия, отсутствие гигиены и низкое качество предоставляемых услуг.
Мы с семьей сняли три номера, и во всех были одни и те же проблемы, что доказывает, что это не единичный случай.
Номера были в очень плохом состоянии. На одеялах были следы ожогов, как будто они были повреждены сигаретами или каким-то другим видом огня. Простыни были очень старыми, изношенными, полными ворса и выглядели плохо ухоженными. Помимо дискомфорта при лежании, мы обнаружили подушки с волосами и ворсом, что создавало впечатление, что постельное белье не чистится должным образом между заездами гостей. Пол также был грязным.
Ванная комната была совершенно другой: в ней была сильная плесень, с очень сильным запахом плесени, который пронизывал все помещение. Фактически, запах плесени присутствовал в нескольких местах отеля. Когда мы попросили убраться, горничные хорошо справились и оставили номера чистыми и аккуратными. Проблема не в уборщицах, а в отсутствии минимальных стандартов качества. К сожалению, гостям приходится просить об уборке, чтобы найти номер в надлежащем состоянии.
Завтрак, без сомнения, был худшим из всех, что я когда-либо ел в отеле. Это было действительно разочаровывающее впечатление.
Соус для колбасы явно был использован повторно с предыдущих дней. Поскольку мы останавливались на несколько ночей, было видно, что в одном контейнере были смешаны колбаски разных цветов, создавая впечатление, что остатки использовались для приготовления блюд на следующий день.
Даже самые простые блюда были приготовлены плохо. Простой апельсиновый или кукурузный пирог был бы гораздо приятнее. Вместо этого были плохо приготовленные пироги. Один из них был совершенно тяжелым и плотным. Когда я спросил об этом, мне сказали, что это пудинг, хотя визуально было очевидно, что это был пирог, который не получился.
Качество злаковых хлопьев также было очень низким. Но самым неожиданным минусом оказался так называемый «натуральный сок», который на самом деле оказался апельсиновым Tang. В регионе, где фрукты легко найти, подача порошковой смеси для напитков вместо сока крайне разочаровывает.
Крытый бассейн с подогревом также оставлял желать лучшего. Помещение замкнутое, создающее ощущение клаустрофобии и сильный запах плесени. Вокруг бассейна на полу скопилась слизь, по которой было скользко ходить, что говорило о недостаточной чистоте и отсутствии должного ухода. Вода, похоже, тоже плохо очищалась.
К сожалению, этот опыт был настолько плохим, что моя семья решила, что в будущих поездках в Beto Carrero World мы больше не будем останавливаться в Пенье. Мы предпочтем остановиться в близлежащих городах, таких как Помероде, или в любом другом месте, где есть отели с лучшими условиями чистоты, обслуживания и уважения к гостям.
Это очень жаль, потому что такая приветливая команда заслуживает работать в гораздо лучшем отеле. К сожалению, сегодня качество жилья значительно ниже минимально ожидаемого уровня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с семьей сняли три номера, и во всех были одни и те же проблемы, что доказывает, что это не единичный случай.
Номера были в очень плохом состоянии. На одеялах были следы ожогов, как будто они были повреждены сигаретами или каким-то другим видом огня. Простыни были очень старыми, изношенными, полными ворса и выглядели плохо ухоженными. Помимо дискомфорта при лежании, мы обнаружили подушки с волосами и ворсом, что создавало впечатление, что постельное белье не чистится должным образом между заездами гостей. Пол также был грязным.
Ванная комната была совершенно другой: в ней была сильная плесень, с очень сильным запахом плесени, который пронизывал все помещение. Фактически, запах плесени присутствовал в нескольких местах отеля. Когда мы попросили убраться, горничные хорошо справились и оставили номера чистыми и аккуратными. Проблема не в уборщицах, а в отсутствии минимальных стандартов качества. К сожалению, гостям приходится просить об уборке, чтобы найти номер в надлежащем состоянии.
Завтрак, без сомнения, был худшим из всех, что я когда-либо ел в отеле. Это было действительно разочаровывающее впечатление.
Соус для колбасы явно был использован повторно с предыдущих дней. Поскольку мы останавливались на несколько ночей, было видно, что в одном контейнере были смешаны колбаски разных цветов, создавая впечатление, что остатки использовались для приготовления блюд на следующий день.
Даже самые простые блюда были приготовлены плохо. Простой апельсиновый или кукурузный пирог был бы гораздо приятнее. Вместо этого были плохо приготовленные пироги. Один из них был совершенно тяжелым и плотным. Когда я спросил об этом, мне сказали, что это пудинг, хотя визуально было очевидно, что это был пирог, который не получился.
Качество злаковых хлопьев также было очень низким. Но самым неожиданным минусом оказался так называемый «натуральный сок», который на самом деле оказался апельсиновым Tang. В регионе, где фрукты легко найти, подача порошковой смеси для напитков вместо сока крайне разочаровывает.
Крытый бассейн с подогревом также оставлял желать лучшего. Помещение замкнутое, создающее ощущение клаустрофобии и сильный запах плесени. Вокруг бассейна на полу скопилась слизь, по которой было скользко ходить, что говорило о недостаточной чистоте и отсутствии должного ухода. Вода, похоже, тоже плохо очищалась.
К сожалению, этот опыт был настолько плохим, что моя семья решила, что в будущих поездках в Beto Carrero World мы больше не будем останавливаться в Пенье. Мы предпочтем остановиться в близлежащих городах, таких как Помероде, или в любом другом месте, где есть отели с лучшими условиями чистоты, обслуживания и уважения к гостям.
Это очень жаль, потому что такая приветливая команда заслуживает работать в гораздо лучшем отеле. К сожалению, сегодня качество жилья значительно ниже минимально ожидаемого уровня.