Отзыв об отеле Hotel Estrela do Mar 2*

Мы забронировали через Booking. Com, но приложение — это одно, а реальность — совершенно другое. Администратор НИ НА ОДНОМ месте в течение дня, отвечает как можно меньше, и это все. Мы прибыли в номер 304, и он был очень грязным, в ванной пахло мочой, мусором и фекалиями. Мы попросили убрать номер или поменять белье, но она не могла этого сделать, потому что менеджер была в декретном отпуске, а уборщицы остаются только до 14:00. Мы приехали в 15:00. Думая, что хаос на этом закончится, мы решили сходить на рынок за чистящими средствами и УБРАЛИСЬ в номере. Это было другое место, пахло лучше. Мы вымыли мусорное ведро и унитаз. Полотенца были в пятнах, одно было порвано. В игровой комнате темно, что невероятно грязно. Моему сыну 2 года, и он играл тихо и хорошо. Женщина, отвечающая за кухню, сказала нам вывести его, так как это было запрещено; Он смог закончить только после 8 утра. Он ждал, когда откроется завтрак. Ему два года, он был голоден, и он был очень милым. Он вышел и сел ко мне на колени. Завтрак был просто жалким за такую цену. Детям нечего было есть, никаких фруктов, всё выглядело несвежим. Не было яиц. Когда я спросила, есть ли фрукты, женщина тут же повысила голос, и мой муж очень разозлился. Они поругались, и она обругала его. Мы поднялись наверх, схватили всё и ушли. Когда пришло время отдать ключ, администратор, мужчина, который остаётся на ночь, даже не сказал «пока», сделав вид, что не видел, как мы уходили. Всё это было абсурдно. Это место не приветствует детей, и, несмотря на удачное расположение по отношению к парку, это не очень удачное расположение для пляжа. Просто бегите отсюда.
Ах да, забыла упомянуть про кровати: ужасный матрас, постельное бельё в пятнах крови, всё провоняло плесенью, а одеяла были просто отвратительные. Бегите, это место — просто развод. Парковка была открыта, а бассейн был отвратительным, настолько грязным, что я даже не решилась взять сына с собой. Грязь была видна издалека.
Деньги нам не вернули.