ibis Styles Bonito

Ужасное обслуживание в этом отеле. Абсолютно никто не говорит по-английски или по-испански, и я это понимаю, но они даже не пытаются общаться с гостями, по крайней мере, через переводчика.
Однажды мы завтракали, и я несколько раз просил о помощи, потому что тостер не работал. Меня просто игнорировали и уходили, не сказав ни слова. Я никогда не бывал в отеле, где персонал тебя игнорирует.
Мы провели здесь четыре ночи, и три из них нам приходилось спускаться на стойку регистрации за полотенцами и мылом, потому что их забывали оставить во время «уборки». Качество полотенец было ужасным.
В душе был слабый напор воды, поэтому мыться приходилось долго.
Этот отель заявлен как четырёхзвёздочный, но в однозвёздочных отелях мне было комфортнее.

Огромный, новый, хорошо оборудованный номер и идеальная чистота.
Великолепный и вкусный кофе, идеальный сырный хлеб 😍
Тишина и покой. Мы проснулись под крики петуха и попугаев ара, что наполнило нас ощущением умиротворения.
Нам очень понравилось наше пребывание.

Большие комнаты с диванами-кроватями и двуспальными кроватями, кухонная зона, но без плиты, только раковина и стиральная машина. Просторный душ и отдельный туалет. Номер отлично подходит для четырёх человек. В ресторане можно хорошо позавтракать перед экскурсиями. Удобное расположение.

Номера хорошие, без запахов и новые. В каждом номере есть мини-кухня, раковина (для стирки купальников) и бельевая верёвка. Персонал на стойке регистрации просто отличный! Ночной повар, Регина, очень внимательна. Я в восторге!

Комфортабельный, красивый и уютный отель. Отличный завтрак и очень внимательный персонал. Чисто и новенько. Не хватало только нескольких кухонных приборов, например, микроволновки. В остальном отель был идеален!

Шикарный отель, прекрасные удобства, просторный номер, выглядит как квартира с кухней и мини-гостиной, удобная кровать, смарт-телевизор, рекомендую.
Мои наблюдения касаются местоположения, которое находится далеко от центра города, 2-3 км, если идти пешком (в итоге мы арендовали электровелосипед), и завтрака, который для такого размера отеля был разочаровывающим. Мало вариантов для 4-звездочного отеля. Я встречал гораздо лучшее обслуживание в гостевых домах, а дневная стоимость составляла 400 реалов. Проживание было оплачено тремя частями с моей кредитной карты.

Очень комфортабельный, чистый отель и идеальный завтрак. Весь персонал был очень внимателен.

Исключительное обслуживание.
Просторные, очень чистые номера.
Качественное постельное белье.
Очень спокойное место.
Я был впечатлен вежливостью персонала.
Они чрезвычайно услужливы и внимательны, без исключения.

Все абсолютно новое и очень уютное. Удобный и просторный номер. Отличный завтрак.
Мое пребывание могло бы быть лучше. Я знаю, что это не вина места, но я чутко сплю. Однажды я плохо спал. На территории по соседству живет петух, который кукарекает с 4 утра, и его крик разносится повсюду, поэтому каждые 15/30 минут петух оказывался у меня на голове.

Очень хороший отель с прекрасным декором и качеством.
Однако обслуживание оставляет желать лучшего.
Я останавливался на 3 ночи; в первую ночь не было шампуня, во вторую ночь не было полотенец, а в третью ночь не было простыней, только одеяло, и номер не был убран. Поэтому уборка была ужасной.
Что касается кухни и завтрака, то мне не на что жаловаться. Хорошее разнообразие.

Хороший отель. Мы там уже были. Но в этот раз у нас сложилось впечатление, что качество и забота о гостях значительно упали.

Мы пробыли там неделю и нам очень понравилось! Там всегда было чисто и организованно, а завтрак был восхитительным. В номере была раковина, что значительно облегчило жизнь. Они даже предоставили нам бельевую веревку, чтобы мы могли повесить мокрую одежду. Однажды вечером мы попробовали суп, который они продают, и он был восхитительным. Рекомендую!

Я останавливался парой с 13 по 18 марта 2025 года, и мои впечатления были великолепными. Отель точно такой же, как на фотографиях в рекламе, большой и комфортабельный номер, ванная комната (часть туалета) отдельно от душа, безупречная чистота. Очень вкусный разнообразный завтрак. Супервежливый и услужливый персонал.
Пожелания выполнены: я попросил бельевую веревку и получил ее; у меня был тур, который должен был уехать очень рано, и я не мог позавтракать, отель предоставил набор для закусок с сэндвичем + йогуртом + фруктами.
В номере есть раковина, мини-бар, обеденный стол и стиральная машина.
Отель настоятельно рекомендуется.

За неделю до моего приезда я забронировал массаж. В тот день, когда я прошел по тропе Бока-да-Онса, я попросил, чтобы трансфер не опоздал. Я приехал в 5:30 вечера и сказал на ресепшене, что я забронировал массаж неделю назад, и спросил, где он будет. Они сказали, что если он забронирован, я должен просто подождать, и они позвонят мне в 6 вечера. Было 6:10 вечера, поэтому я позвонил, и они попросили меня подождать еще немного, и когда массажистка пришла в 6:20 вечера, она спросила, кто забронировал, чтобы заметить ошибку, потому что она думала, что это кто-то из ее сотрудников, но нет, отель не забронировал его. Они не сказали мне, что не принимают кошек (домашних животных), а менеджер позвонил и сказал, что в регионе нет контроля за зоонозами для кошек, поэтому мэрия их не принимает. Она сказала, что в бронировании не было этой заметки, и я узнала об этом только по счастливой случайности, потому что позвонила, чтобы записаться на массаж, и подтвердила свое имя, имя мужа и имя моей кошки. Тогда она отчаялась! Я искала информацию об этом постановлении о зоонозах, но ничего не нашла! Завтрак был негигиеничным и не отличался разнообразием, на пирожных и столовых приборах было много мух, и они играли очень громко. Из-за плесени в ванной я боялась ступать на пол, поэтому я надела только шлепанцы! У раковины не было крышки, поэтому я не могла нормально постирать одежду. Туалетные принадлежности не меняли каждый день, но это был не Loccitane!

(ЖАЛОБА ПЕРЕСЛАНА В СЛУЖБУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ BOOKING)
Здравствуйте,
Мы прибыли в Бонито-МС, моя жена Бруна, наш кот Фрайола и я 12/10/2024 примерно в 9:00 вечера. Мы устали от поездки на машине из Сан-Паулу и не забронировали номер.
Когда мы прибыли в центр города, мы припарковали машину и начали выбирать гостевой дом с помощью приложения Booking. Прочитав описания и.
Отзывы, мы решили остановиться в Promenade Bonito All Suites. Мы не бронировали номер, а получили адрес и решили пойти и посмотреть его,
Прежде чем принять решение. Мы были с нашим питомцем, котом Фрайолой. Когда мы прибыли в гостевой дом, мы были удивлены, узнав,
Что его не примут. Наша жалоба: почему в объявлении говорится, что МЫ ПРИНИМАЕМ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ? Мы были весьма расстроены и хотели бы, чтобы Booking занял позицию,
Чтобы предотвратить подобное искажение фактов, чтобы создать впечатление, что гостевой дом может предложить все, что может, чтобы привлечь клиентов.
Спасибо и.
С уважением.
Андре Д. Лейте.
Клиент Booking.

Я рекомендую. Очень красивый, уютный отель с одним из лучших завтраков, которые я когда-либо пробовал.

Отличный отель, номера отличные, чистые и приятно пахнут. Сервис очень хороший. Единственная проблема — расстояние до центра около 900 метров, пешком далековато, но спокойно. Я определенно рекомендую.