Alven Hotel by Slaviero Hotéis

На самом деле, это был очень неприятный опыт от начала до конца.
Нам пришлось попросить поменять номер, потому что мы обнаружили волосы и ворсинки на кровати, что явно свидетельствовало о том, что постельное белье не меняли после предыдущих гостей.
Кроме того, душ был неисправен: вода лилась двумя отдельными струями, одна направлена ​​на стену, а другая — на стекло душевой кабины, что делало принятие душа крайне некомфортным.
И, в довершение всего, при выезде мы оказались на 4-м этаже с чемоданами и несколькими сумками, ожидая главный лифт, но персонал постоянно пользовался им по работе. Самым неприятным было видеть, как они останавливали лифт и смеялись над ситуацией, пока мы не могли войти.
Из-за задержки и пренебрежения нам пришлось спускаться по лестнице, неся весь багаж. Когда мы сообщили об инциденте на ресепшене, нам сказали, что это «нормально» и что персонал фактически использовал оба лифта, не обращая внимания на неудобства, причиненные гостям.
К сожалению, наблюдалось отсутствие должного внимания, гигиены и, прежде всего, уважения к клиенту.

Сотрудники ресепшена и горничные были очень профессиональны и любезны, несмотря на все наши просьбы. К сожалению, в номерах очень высокая влажность (я думаю, что в Жоинвиле везде так), и присутствовал странный запах, похожий на запах плесени. Официантки на завтраке также всегда были доступны и любезны, но качество еды оставляло желать лучшего (пао де кейжо спасало мои утра). В целом, все они заслуживают повышения зарплаты, потому что этому отелю определенно нужен ремонт.

С момента нашего прибытия нас встречали тепло и радушно, забота и вежливость на протяжении всего пребывания. Завтрак был полноценным, номер чистым и просторным, ванная комната очень хорошей, все было организовано. Сам отель обладает неповторимым очарованием благодаря своей старинной архитектуре, но при этом не теряет своей красоты, а только усиливает ее. У нас не возникало никаких проблем, и все были очень отзывчивы. Поздравляем команду Slaviero!

Уезжаем из отеля разочарованными.
Единственный плюс — расположение в центре города.
В остальном, обслуживание было плохим, а завтрак ужасным!
Не говоря уже о душе, который очень старый и совсем без напора воды.

К сожалению, на этот раз мое пребывание в отеле оказалось негативным.
При регистрации мне предоставили номер, который уже был занят другими гостями, что вызвало ненужное неудобство. После того, как мне сообщили, что меня поменяют в другой номер, меня направили в другой номер, но дверь не открывалась. Пришлось позвать двух сотрудников, чтобы получить доступ в номер.
В течение недели моего пребывания эта проблема с замком повторялась несколько раз. Примерно пять раз, возвращаясь в конце дня, мне приходилось просить сотрудника помочь мне попасть в номер. Я даже попросил поменять номер еще раз, но, думаю, отель был переполнен, и это было невозможно.
Я понимаю, что непредвиденные обстоятельства случаются, но подобные ситуации напрямую влияют на качество обслуживания гостей, особенно после рабочего дня, когда все, чего ожидают гости, — это комфорт и отдых.
Надеюсь, что в будущем подобные проблемы будут решены, так как я хотел бы получить более позитивный опыт пребывания в этом отеле.

В целом, пребывание было хорошим. Отель имеет старое здание, но хорошо выполняет свою функцию. Я считаю, что цена могла бы быть немного доступнее, учитывая предлагаемые услуги.

Номер, хоть и старый, довольно просторный и комфортабельный. Мне понравилось, что телевизор не был на стене, и мы могли без проблем пользоваться Firestick. Минусы: протекала душевая кабина, стены отеля очень тонкие, и этажом выше жили двое детей, которые очень много прыгали и бегали.
Завтрак очень разнообразный, есть даже варианты без глютена и лактозы. Парковка платная, но цена приемлемая – 18 реалов за ночь.
Важно отметить, что отель принимает гостей с домашними животными и находится в 100 метрах от торгового центра Mueller. В целом, все было очень хорошо, за исключением шума из квартиры сверху и протекающей душевой кабины во время принятия душа. Моя рекомендация: если у вас есть дети, разместите их на первом этаже, потому что, помимо того, что это не будет мешать соседям снизу, это безопаснее, так как перила балкона ОЧЕНЬ НИЗКИЕ.

В номере, где я остановился, кондиционер был шумным и старым. Управление кондиционером работало не на всех режимах. В шкафу было очень мало вешалок.
Обслуживание на ресепшене было очень, очень плохим. Все были безразличны.
Алвен и белки.

Просто УЖАСНО!
За парковку берут плату, и нет услуги парковщика; гостям приходится самим искать машину. НЕВЕРОЯТНО 😱😱
Еда на завтрак была УЖАСНАЯ!
Пирожные выглядели так, будто им было 3 дня…
Очень мало вариантов!
В номере было темно, слабое освещение, а те лампы, что были, перегорели!
Кондиционер был УЖАСНЫЙ!
👎
Администратор почти ничего не знал! Он выглядел сонным и бездельничал!
Я никому не рекомендую это место!

В целом, неплохой отель. На ресепшене не хватает обаяния. Карточка-ключ от номера хлипкая и требует перезагрузки для работы. Вид из номера на торговый центр хороший. Расположение очень удачное. Это действительно интересный аргумент в пользу отеля. Завтрак приемлемый, но не обильный. Ночью немного шумно из-за движения в коридорах. Ночи были не очень спокойными, но в целом впечатления неплохие. Я бы не вернулся в этот отель.

Отель хороший. Он оформлен в старомодном стиле. Удачное расположение. Рядом круглосуточный тренажерный зал. На окнах плотные шторы 👏. Акустика хорошая, я даже не замечал внешнего шума. В тренажерном зале всего три кардиотренажера. Зона бассейна просторная и очень приятная, с несколькими зонами для отдыха, можно даже повесить гамак. Два замечания, которые, на мой взгляд, являются лишь деталями: прикроватные светильники могли бы быть жёлтыми (мягкими), а не флуоресцентными, и я заметил отсутствие мыльницы в душевой кабине; пришлось положить мыло на дверцу душа.

Отель находится рядом с круглосуточным тренажерным залом. Шум очень раздражает и мешает спать. В душе не было горячей воды, душевая кабина протекала, а несколько лампочек перегорели. Удобства оставляют желать лучшего.

К сожалению, у меня был ужасный опыт. Я забыл зарядное устройство для мобильного телефона в отеле и сразу же сообщил об этом на ресепшен. Мне сказали, что зарядное устройство отдали другому гостю, который вернет его и свяжется со мной. Прошло больше двух недель, и, несмотря на многочисленные обращения, я так и не получил ответа.
Я сожалею о таком обращении и всё ещё жду ответа. Буду благодарен за хоть какие-то извинения.

Знаете этот дешёвый отель, из которого уезжаешь с ощущением, что заплатил слишком много? Вот он.
Старые номера, ужасная кровать, спортзал, который стыдно назвать спортзалом, да ещё и без ремонта. Но самое ужасное — это неподготовленные сотрудники ресепшена: всё тянется вечно и идёт наперекосяк. Каждый раз, когда поднимаешься в номер, карта перестаёт работать, и приходится возвращаться на ресепшен, где не знают, как тебе помочь.

Отель хороший и практичный. Он красивый, номера уютные и ухоженные, обслуживание отличное, а завтрак отличный и обильный. В отеле есть бассейн и тренажерный зал (но нужно бронировать время).
В высокий сезон и во время мероприятий здесь слишком многолюдно. Рекомендую заранее планировать все вопросы, связанные с отелем (например, выезд), поскольку персонала немного. В такие моменты советую завтракать пораньше, чтобы избежать «хаоса» в очередях.
Если не считать этого неудобства, рекомендую. Отличный отель.

По выходным обслуживание номеров не производится. Кофе очень вкусный. Некоторые номера находятся в новом здании, другие — в старой пристройке. Нам дали номера в старом здании. Оно довольно старое, но неприятных запахов нет. Душ не поддерживает температуру. Я бы вернулся в этот отель; мне понравился завтрак, в котором были свежие продукты. Есть бассейн, но мы им не пользовались. Отличное расположение, рядом с торговым центром Muller.

Отель удачно расположен рядом с торговым центром, поэтому я его и выбрал. Номера и сам отель старые, но чистые и в них есть всё необходимое. Единственное, что мне не понравилось, – это техническое обслуживание: один из двух лифтов постоянно находился на ремонте, что затрудняло подъём и спуск по зданию из-за задержек и постоянной переполненности, так как лифт довольно маленький. У меня возникла проблема с унитазом: однажды он не наполнялся и, как следствие, не работал смыв, а вода из сливного шланга капала на пол в ванной.