Alven Hotel by Slaviero Hotéis

Расположение было отличное, номер чистый, но за такую ​​цену я ожидал немного большего. Все было очень старое, на нашем этаже был ремонт, за парковку брали плату, а машину оставляли снаружи отеля.

Ужасное обслуживание, телевизор в номере не работал, вода в душе была ледяной, в окно была щель, через которую проникал холодный сквозняк, стоял затхлый запах, на завтраке не хватало некоторых блюд, и произошла задержка с пополнением запасов.

Я остановилась в номере 811 в новой башне. Очень просторный, хорошо организованный и чистый. Горячий душ, удобная кровать, теплые и мягкие одеяла. Работающий телевизор и кондиционер. Горячий душ с хорошим напором воды, а также фен — очень важная вещь зимой! :)
Завтрак был вкусным и очень разнообразным! В номере есть мини-бар, хорошо укомплектованный газировкой, водой, горячим шоколадом и пивом, а также закусками, сладостями и жевательной резинкой. В отеле также есть ресторан, где подают еду.
Обслуживание было хорошим и быстрым.
Расположение отличное, так как он находится прямо в центре, и вы можете дойти пешком до улицы Руа-дас-Палмейрас, Музея иммиграции и даже собора.
❗️Единственная проблема 😣: на проспекте перед торговым центром есть паб, который ОЧЕНЬ ШУМИТ из-за играющей группы без эффективной звукоизоляции. У меня на следующий день был экзамен, и я почти не спала. Я рекомендую запросить тихий номер и/или потребовать от отеля срочно установить окна со стеклом, изолирующим от шума, доносящегося с улицы и из соответствующего паба, поскольку эта проблема сводит на нет все положительные качества отеля. Нарушение моего ночного сна было очень неприятным.

Превосходные впечатления. Хорошо обученный, отзывчивый и заинтересованный персонал. Знаете, люди, которые любят свою работу?! От гаража до выезда — все было безупречно.
Стратегическое расположение. Я мог добираться до всех своих встреч пешком.
Абсолютно уютные номера: все работало (кондиционер, телевизор, фен…) и было много очень ароматных полотенец.
Во всех номерах стоял чистый аромат. Даже несмотря на мою аллергию, я чувствовал себя спокойно.
По утрам меняли и пополняли средства гигиены и полотенца. Мой номер и кровать были заправлены в соответствии со стандартами отеля. Мусор вывозили.
Есть бассейн, сауна и тренажерный зал.
Разнообразный, щедрый и свежий завтрак.
Очень быстрая и эффективная регистрация заезда и выезда.
Это был лучший опыт проживания в отеле!
*Фотографии сделаны при выезде. Я покинул номер почти сразу после прибытия.

Это был ужасный опыт, я никогда больше туда не вернусь. Начиная с парковщика, который не мог маневрировать машиной, он обслуживал нас только из чувства долга. Мы приехали на пикапе и с трудом припарковались, а он даже пальцем не пошевелил (примечание: парковка была оплачена).
Мне пришлось попросить поменять номер, потому что мы обнаружили волосы и шерсть на кровати, на простыне было несколько пятен, что явно свидетельствовало о том, что постельное белье не меняли после предыдущих гостей.
Кроме того, душ был неисправен: вода лилась двумя струями, одна направлена ​​на стену, а другая на стекло душевой кабины, что делало принятие душа крайне некомфортным. Когда я поднял сиденье унитаза, я обнаружил лобковый волос предыдущего гостя, а также пластырь со следом крови, прилипший к мусорному ведру в ванной. Дверь в ванную не закрывалась, поэтому невозможно было уединиться, чтобы воспользоваться туалетом. Очень неприятно.
У моей жены обострился ринит из-за плесени и пыли в номере. В довершение всего, при выезде мы оказались на 4-м этаже с чемоданами и несколькими сумками, ожидая главный лифт, который так и не приехал, поэтому мы поняли, почему. Персонал постоянно пользовался им для работы. Самым неприятным было видеть, как они останавливали лифт и смеялись над ситуацией, пока мы не могли войти.
Из-за задержки и пренебрежения нам пришлось спускаться по лестнице, неся весь багаж.

На самом деле, это был очень неприятный опыт от начала до конца.
Нам пришлось попросить поменять номер, потому что мы обнаружили волосы и ворсинки на кровати, что явно свидетельствовало о том, что постельное белье не меняли после предыдущих гостей.
Кроме того, душ был неисправен: вода лилась двумя отдельными струями, одна направлена ​​на стену, а другая — на стекло душевой кабины, что делало принятие душа крайне некомфортным.
И, в довершение всего, при выезде мы оказались на 4-м этаже с чемоданами и несколькими сумками, ожидая главный лифт, но персонал постоянно пользовался им по работе. Самым неприятным было видеть, как они останавливали лифт и смеялись над ситуацией, пока мы не могли войти.
Из-за задержки и пренебрежения нам пришлось спускаться по лестнице, неся весь багаж. Когда мы сообщили об инциденте на ресепшене, нам сказали, что это «нормально» и что персонал фактически использовал оба лифта, не обращая внимания на неудобства, причиненные гостям.
К сожалению, наблюдалось отсутствие должного внимания, гигиены и, прежде всего, уважения к клиенту.

Сотрудники ресепшена и горничные были очень профессиональны и любезны, несмотря на все наши просьбы. К сожалению, в номерах очень высокая влажность (я думаю, что в Жоинвиле везде так), и присутствовал странный запах, похожий на запах плесени. Официантки на завтраке также всегда были доступны и любезны, но качество еды оставляло желать лучшего (пао де кейжо спасало мои утра). В целом, все они заслуживают повышения зарплаты, потому что этому отелю определенно нужен ремонт.

С момента нашего прибытия нас встречали тепло и радушно, забота и вежливость на протяжении всего пребывания. Завтрак был полноценным, номер чистым и просторным, ванная комната очень хорошей, все было организовано. Сам отель обладает неповторимым очарованием благодаря своей старинной архитектуре, но при этом не теряет своей красоты, а только усиливает ее. У нас не возникало никаких проблем, и все были очень отзывчивы. Поздравляем команду Slaviero!

Уезжаем из отеля разочарованными.
Единственный плюс — расположение в центре города.
В остальном, обслуживание было плохим, а завтрак ужасным!
Не говоря уже о душе, который очень старый и совсем без напора воды.

К сожалению, на этот раз мое пребывание в отеле оказалось негативным.
При регистрации мне предоставили номер, который уже был занят другими гостями, что вызвало ненужное неудобство. После того, как мне сообщили, что меня поменяют в другой номер, меня направили в другой номер, но дверь не открывалась. Пришлось позвать двух сотрудников, чтобы получить доступ в номер.
В течение недели моего пребывания эта проблема с замком повторялась несколько раз. Примерно пять раз, возвращаясь в конце дня, мне приходилось просить сотрудника помочь мне попасть в номер. Я даже попросил поменять номер еще раз, но, думаю, отель был переполнен, и это было невозможно.
Я понимаю, что непредвиденные обстоятельства случаются, но подобные ситуации напрямую влияют на качество обслуживания гостей, особенно после рабочего дня, когда все, чего ожидают гости, — это комфорт и отдых.
Надеюсь, что в будущем подобные проблемы будут решены, так как я хотел бы получить более позитивный опыт пребывания в этом отеле.

В целом, пребывание было хорошим. Отель имеет старое здание, но хорошо выполняет свою функцию. Я считаю, что цена могла бы быть немного доступнее, учитывая предлагаемые услуги.

Номер, хоть и старый, довольно просторный и комфортабельный. Мне понравилось, что телевизор не был на стене, и мы могли без проблем пользоваться Firestick. Минусы: протекала душевая кабина, стены отеля очень тонкие, и этажом выше жили двое детей, которые очень много прыгали и бегали.
Завтрак очень разнообразный, есть даже варианты без глютена и лактозы. Парковка платная, но цена приемлемая – 18 реалов за ночь.
Важно отметить, что отель принимает гостей с домашними животными и находится в 100 метрах от торгового центра Mueller. В целом, все было очень хорошо, за исключением шума из квартиры сверху и протекающей душевой кабины во время принятия душа. Моя рекомендация: если у вас есть дети, разместите их на первом этаже, потому что, помимо того, что это не будет мешать соседям снизу, это безопаснее, так как перила балкона ОЧЕНЬ НИЗКИЕ.

В номере, где я остановился, кондиционер был шумным и старым. Управление кондиционером работало не на всех режимах. В шкафу было очень мало вешалок.
Обслуживание на ресепшене было очень, очень плохим. Все были безразличны.
Алвен и белки.

Просто УЖАСНО!
За парковку берут плату, и нет услуги парковщика; гостям приходится самим искать машину. НЕВЕРОЯТНО 😱😱
Еда на завтрак была УЖАСНАЯ!
Пирожные выглядели так, будто им было 3 дня…
Очень мало вариантов!
В номере было темно, слабое освещение, а те лампы, что были, перегорели!
Кондиционер был УЖАСНЫЙ!
👎
Администратор почти ничего не знал! Он выглядел сонным и бездельничал!
Я никому не рекомендую это место!

В целом, неплохой отель. На ресепшене не хватает обаяния. Карточка-ключ от номера хлипкая и требует перезагрузки для работы. Вид из номера на торговый центр хороший. Расположение очень удачное. Это действительно интересный аргумент в пользу отеля. Завтрак приемлемый, но не обильный. Ночью немного шумно из-за движения в коридорах. Ночи были не очень спокойными, но в целом впечатления неплохие. Я бы не вернулся в этот отель.

Отель хороший. Он оформлен в старомодном стиле. Удачное расположение. Рядом круглосуточный тренажерный зал. На окнах плотные шторы 👏. Акустика хорошая, я даже не замечал внешнего шума. В тренажерном зале всего три кардиотренажера. Зона бассейна просторная и очень приятная, с несколькими зонами для отдыха, можно даже повесить гамак. Два замечания, которые, на мой взгляд, являются лишь деталями: прикроватные светильники могли бы быть жёлтыми (мягкими), а не флуоресцентными, и я заметил отсутствие мыльницы в душевой кабине; пришлось положить мыло на дверцу душа.

Отель находится рядом с круглосуточным тренажерным залом. Шум очень раздражает и мешает спать. В душе не было горячей воды, душевая кабина протекала, а несколько лампочек перегорели. Удобства оставляют желать лучшего.