Это был ужасный опыт, я никогда больше туда не вернусь. Начиная с парковщика, который не мог маневрировать машиной, он обслуживал нас только из чувства долга. Мы приехали на пикапе и с трудом припарковались, а он даже пальцем не пошевелил (примечание: парковка была оплачена).
Мне пришлось попросить поменять номер, потому что мы обнаружили волосы и шерсть на кровати, на простыне было несколько пятен, что явно свидетельствовало о том, что постельное белье не меняли после предыдущих гостей.
Кроме того, душ был неисправен: вода лилась двумя струями, одна направлена на стену, а другая на стекло душевой кабины, что делало принятие душа крайне некомфортным. Когда я поднял сиденье унитаза, я обнаружил лобковый волос предыдущего гостя, а также пластырь со следом крови, прилипший к мусорному ведру в ванной. Дверь в ванную не закрывалась, поэтому невозможно было уединиться, чтобы воспользоваться туалетом. Очень неприятно.
У моей жены обострился ринит из-за плесени и пыли в номере. В довершение всего, при выезде мы оказались на 4-м этаже с чемоданами и несколькими сумками, ожидая главный лифт, который так и не приехал, поэтому мы поняли, почему. Персонал постоянно пользовался им для работы. Самым неприятным было видеть, как они останавливали лифт и смеялись над ситуацией, пока мы не могли войти.
Из-за задержки и пренебрежения нам пришлось спускаться по лестнице, неся весь багаж. Когда мы сообщили об инциденте на ресепшене, нам сказали, что это «нормально» и что персонал фактически пользовался обоими лифтами, не обращая внимания на неудобства, причиненные гостям.
К сожалению, наблюдалось отсутствие заботы, гигиены и, прежде всего, уважения к клиенту. Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне пришлось попросить поменять номер, потому что мы обнаружили волосы и шерсть на кровати, на простыне было несколько пятен, что явно свидетельствовало о том, что постельное белье не меняли после предыдущих гостей.
Кроме того, душ был неисправен: вода лилась двумя струями, одна направлена на стену, а другая на стекло душевой кабины, что делало принятие душа крайне некомфортным. Когда я поднял сиденье унитаза, я обнаружил лобковый волос предыдущего гостя, а также пластырь со следом крови, прилипший к мусорному ведру в ванной. Дверь в ванную не закрывалась, поэтому невозможно было уединиться, чтобы воспользоваться туалетом. Очень неприятно.
У моей жены обострился ринит из-за плесени и пыли в номере. В довершение всего, при выезде мы оказались на 4-м этаже с чемоданами и несколькими сумками, ожидая главный лифт, который так и не приехал, поэтому мы поняли, почему. Персонал постоянно пользовался им для работы. Самым неприятным было видеть, как они останавливали лифт и смеялись над ситуацией, пока мы не могли войти.
Из-за задержки и пренебрежения нам пришлось спускаться по лестнице, неся весь багаж. Когда мы сообщили об инциденте на ресепшене, нам сказали, что это «нормально» и что персонал фактически пользовался обоими лифтами, не обращая внимания на неудобства, причиненные гостям.
К сожалению, наблюдалось отсутствие заботы, гигиены и, прежде всего, уважения к клиенту. Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались.