Tri Hotel Premium Criciúma

Отличное размещение. Администратор Бруна была компетентной, эффективной и отзывчивой. Персонал бара/ресторана (Майкл/Марсело/Фернандо) был внимательным, а еда очень вкусной. В качестве предложения: карты, открывающие двери номеров, постоянно деактивируются, выпадая у двери отеля, а иногда и сами по себе. Это нужно пересмотреть, так как, придя в номер, приходится несколько раз в день возвращаться на ресепшн, чтобы снова активировать карту. В остальном, замечательно.

Приветливый персонал! Неплохой завтрак! Неплохой отель! Удачное расположение! Чистые номера!
Я останавливался в этом отеле несколько раз, и в нескольких случаях они ссылались на то, что сэндвичница находится на ремонте.
Очень не хватает сэндвичницы!
У них нет масла, а маргарин невкусный.

Отель удачно расположен и содержится в хорошем состоянии.
К сожалению, мой опыт посещения ресторана при отеле был очень негативным. За две ночи моего пребывания, в первую ночь, спустя 20 минут после оформления заказа, мне сообщили, что хлеба для сэндвича нет. На второй день я заказал итальянскую пасту с филе миньон, и, к моему удивлению, она выглядела как лопатка, жесткое мясо без всякого вкуса. Печальный и ужасный опыт в ресторане.

Всё было идеально, от размещения до обслуживания!
Завтрак превосходный!
Хочу выразить свою благодарность за обслуживание в отеле. Меня очень хорошо встретили и обслужили сотрудники Бруна, Фелипе и Дейвид, которые всегда демонстрировали вежливость, внимательность и профессионализм. Такое отношение имеет огромное значение для впечатлений гостей. Поздравляю отель с такой преданной командой!

Отель хороший, но главное отличие заключается в персонале на ресепшене и в ресторане. Хочу поздравить команду официантов, особенно Маркоса, чья дружелюбность и готовность помочь создают гостеприимную и приятную атмосферу.

Прекрасный отель, чисто, очень вкусный завтрак и отличное обслуживание. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам ресепшена, Рафаэлю и Таису, за проявленную любезность и профессионализм.

Каждый раз, когда я приезжаю в Крисиуму, я останавливаюсь в этом отеле!
Обслуживание превосходное, как со стороны персонала на ресепшене, так и со стороны персонала ресторана. Карлос, официант в ресторане, обеспечивает индивидуальный, вежливый и внимательный подход!
Все очень вежливы!
Чистые номера, и всё в порядке!

Мое пребывание было очень хорошим. Удобства в отеле организованы, комфортабельны и содержатся в отличном состоянии, полностью оправдывая ожидания. Завтрак также был на высоте: хороший выбор блюд, все приготовлено безупречно.
Хочу также отметить обслуживание, предоставленное сотрудниками ресепшена Рафаэлем и Таисом, которые были очень внимательны и отзывчивы на протяжении всего моего пребывания. Их доброжелательность способствовала созданию очень приятной атмосферы.

Условия проживания приемлемые, чистота хорошая, однако ужин в собственном ресторане отеля очень низкого качества; паста была разогрета и безвкусна. Мы не смогли ее есть из-за ужасного вкуса. Мы рассказали об этом сотруднику отеля, но он просто проигнорировал наше недовольство.

ОФИЦИАЛЬНАЯ ЖАЛОБА – Преступление расизма, халатность руководства и полное пренебрежение к обслуживанию клиентов.
12 февраля, около 17:30, я столкнулся с крайне неловкой ситуацией в отеле Tri Hotel Premium в Крисиуме, которую я считаю серьезной и дискриминационной.
Я приехал на регистрацию в сопровождении двух коллег. Их быстро обслужили. Однако, обращаясь ко мне, администратор спросила, «буду ли я тоже там останавливаться». Я ответил утвердительно и уточнил, что я не их водитель. В ответ я услышал: «Но похоже, что да».
Это заявление является явным проявлением структурного расизма. Увидев чернокожего мужчину в сопровождении двух белых женщин, сотрудник автоматически занял подчиненную позицию (поставщик услуг), укрепив стереотип о том, что чернокожие люди не занимают «премиум»-отели как потребители.
В тот момент, перед коллегами, я ясно дал понять, что мне не понравился этот комментарий. Тем не менее, администратор даже не извинился. Она сохраняла насмешливое выражение лица, в то время как её коллега на ресепшене пыталась оправдать произошедшее как простую «шутку», что характеризует так называемый «развлекательный расизм» — практику маскировки предрассудков под предлогом юмора, принижая их серьёзность.
В такой ситуации я попросила позвать руководство. Во время встречи с координатором меня несколько раз прерывали, когда я рассказывала о случившемся.

Впечатления от пребывания в отеле превосходны, начиная с первого контакта на ресепшене и до выезда. Номера просторные, комфортабельные и хорошо оборудованы, а расположение очень удачное.
Особого упоминания заслуживает ресторан отеля за безупречное качество блюд с уникальным вкусом и ценами, соответствующими высокому уровню обслуживания.
Также хочу выразить особую благодарность персоналу ресепшена и кафе, особенно Рафаэлю, Дейвиду и Дейсе, за их всегда приветливое, внимательное и безупречное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.

Мой опыт пребывания в Tri Hotel Premium вышел на совершенно новый уровень благодаря обслуживанию персонала. Хочу поблагодарить и поздравить Дейвида, Рафаэля и Дейсе с ресепшена; это чрезвычайно вежливые, эффективные и внимательные профессионалы, которые обеспечили безупречную регистрацию и поддержку, достойную 5-звездочного отеля.
Помимо обслуживания, особого внимания заслуживает персонал кухни. Качество блюд поражает, с очень сбалансированными вкусами и явной заботой о процессе приготовления.
Редко можно встретить команду, настолько сплоченную и преданную делу, стремящуюся предложить гостю лучшее. Поздравляю всех с профессионализмом. Это, безусловно, отличительная черта, которая заставляет меня возвращаться снова и снова!

Отель потрясающий, обслуживание безупречное, Рафаэль — один из моих лучших сотрудников отеля, он всегда делает все возможное для улучшения сервиса и внимания.
Спасибо.

Общая зона просторная и приятная, номер очень комфортабельный и вместительный, чистота безупречная, к услугам гостей бассейн и тренажерный зал. В отеле предлагается завтрак с хорошим выбором блюд, а также есть ресторан, предлагающий вкусные блюда и приятную атмосферу для обеда и ужина.
Обслуживание персонала было превосходным на протяжении всего времени, начиная с ресепшена с Рафаэлем, команды, отвечающей за завтрак, ресторана и заканчивая обслуживанием номеров. Отличный опыт проживания, рекомендую.

Прекрасный отель, отличное обслуживание, добрый и внимательный персонал. Администратор Рафаэль, несмотря на позднее время, встретил нас с чудесной улыбкой. Рекомендую всем, кто ищет приятный и гостеприимный отель.

Всё было замечательно. Безупречное обслуживание. Особенно обслуживание от Рафаэля. Сотрудники на ресепшене всегда встречали нас с улыбками и дружелюбием. Это сделало наш день в Крисиуме незабываемым!

Всё было замечательно. Безупречное обслуживание. Особенно приятно было общение с Карлосом и Фернандо в ресторане отеля. Очень добрые и отзывчивые люди. Сотрудники ресепшена всегда встречали нас с улыбками и дружелюбием. Благодаря им наша неделя в Крисиуме стала незабываемой!