Tri Hotel Premium Criciúma

Мое пребывание было очень хорошим. Удобства в отеле организованы, комфортабельны и содержатся в отличном состоянии, полностью оправдывая ожидания. Завтрак также был на высоте: хороший выбор блюд, все приготовлено безупречно.
Хочу также отметить обслуживание, предоставленное сотрудниками ресепшена Рафаэлем и Таисом, которые были очень внимательны и отзывчивы на протяжении всего моего пребывания. Их доброжелательность способствовала созданию очень приятной атмосферы.

Условия проживания приемлемые, чистота хорошая, однако ужин в собственном ресторане отеля очень низкого качества; паста была разогрета и безвкусна. Мы не смогли ее есть из-за ужасного вкуса. Мы рассказали об этом сотруднику отеля, но он просто проигнорировал наше недовольство.

ОФИЦИАЛЬНАЯ ЖАЛОБА – Преступление расизма, халатность руководства и полное пренебрежение к обслуживанию клиентов.
12 февраля, около 17:30, я столкнулся с крайне неловкой ситуацией в отеле Tri Hotel Premium в Крисиуме, которую я считаю серьезной и дискриминационной.
Я приехал на регистрацию в сопровождении двух коллег. Их быстро обслужили. Однако, обращаясь ко мне, администратор спросила, «буду ли я тоже там останавливаться». Я ответил утвердительно и уточнил, что я не их водитель. В ответ я услышал: «Но похоже, что да».
Это заявление является явным проявлением структурного расизма. Увидев чернокожего мужчину в сопровождении двух белых женщин, сотрудник автоматически занял подчиненную позицию (поставщик услуг), укрепив стереотип о том, что чернокожие люди не занимают «премиум»-отели как потребители.
В тот момент, перед коллегами, я ясно дал понять, что мне не понравился этот комментарий. Тем не менее, администратор даже не извинился. Она сохраняла насмешливое выражение лица, в то время как её коллега на ресепшене пыталась оправдать произошедшее как простую «шутку», что характеризует так называемый «развлекательный расизм» — практику маскировки предрассудков под предлогом юмора, принижая их серьёзность.
В такой ситуации я попросила позвать руководство. Во время встречи с координатором меня несколько раз прерывали, когда я рассказывала о случившемся.

Впечатления от пребывания в отеле превосходны, начиная с первого контакта на ресепшене и до выезда. Номера просторные, комфортабельные и хорошо оборудованы, а расположение очень удачное.
Особого упоминания заслуживает ресторан отеля за безупречное качество блюд с уникальным вкусом и ценами, соответствующими высокому уровню обслуживания.
Также хочу выразить особую благодарность персоналу ресепшена и кафе, особенно Рафаэлю, Дейвиду и Дейсе, за их всегда приветливое, внимательное и безупречное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.

Мой опыт пребывания в Tri Hotel Premium вышел на совершенно новый уровень благодаря обслуживанию персонала. Хочу поблагодарить и поздравить Дейвида, Рафаэля и Дейсе с ресепшена; это чрезвычайно вежливые, эффективные и внимательные профессионалы, которые обеспечили безупречную регистрацию и поддержку, достойную 5-звездочного отеля.
Помимо обслуживания, особого внимания заслуживает персонал кухни. Качество блюд поражает, с очень сбалансированными вкусами и явной заботой о процессе приготовления.
Редко можно встретить команду, настолько сплоченную и преданную делу, стремящуюся предложить гостю лучшее. Поздравляю всех с профессионализмом. Это, безусловно, отличительная черта, которая заставляет меня возвращаться снова и снова!

Отель потрясающий, обслуживание безупречное, Рафаэль — один из моих лучших сотрудников отеля, он всегда делает все возможное для улучшения сервиса и внимания.
Спасибо.

Общая зона просторная и приятная, номер очень комфортабельный и вместительный, чистота безупречная, к услугам гостей бассейн и тренажерный зал. В отеле предлагается завтрак с хорошим выбором блюд, а также есть ресторан, предлагающий вкусные блюда и приятную атмосферу для обеда и ужина.
Обслуживание персонала было превосходным на протяжении всего времени, начиная с ресепшена с Рафаэлем, команды, отвечающей за завтрак, ресторана и заканчивая обслуживанием номеров. Отличный опыт проживания, рекомендую.

Прекрасный отель, отличное обслуживание, добрый и внимательный персонал. Администратор Рафаэль, несмотря на позднее время, встретил нас с чудесной улыбкой. Рекомендую всем, кто ищет приятный и гостеприимный отель.

Всё было замечательно. Безупречное обслуживание. Особенно обслуживание от Рафаэля. Сотрудники на ресепшене всегда встречали нас с улыбками и дружелюбием. Это сделало наш день в Крисиуме незабываемым!

Всё было замечательно. Безупречное обслуживание. Особенно приятно было общение с Карлосом и Фернандо в ресторане отеля. Очень добрые и отзывчивые люди. Сотрудники ресепшена всегда встречали нас с улыбками и дружелюбием. Благодаря им наша неделя в Крисиуме стала незабываемой!

Отель очень хороший, номер просторный, кровать отличная, но я хотел бы особо отметить превосходное обслуживание от Таиса, который очень радушно нас встретил и даже умудрился предоставить нам некоторые особые привилегии! Таис был невероятно любезен и внимателен, 1000 из 10!

Поздравляю Таиса и Рафаэля с превосходным и очень гостеприимным обслуживанием во время моего пребывания в Крисиуме! Все мои просьбы выполнялись оперативно.
Отель отличный, мне не хватало только смарт-телевизора.

Это была моя первая поездка в Бразилию, и я остановился в этом отеле. Персонал всегда был дружелюбным и услужливым.
Отличное расположение… он находится в центре города, недалеко от автобусной станции и двух торговых центров. Рядом есть рестораны, но если вы не хотите далеко ехать, отель также предлагает хорошую еду.
Отличный и обильный завтрак "шведский стол".
Для отдыха предлагается бесплатный бассейн и тренажерный зал.
Настоятельно рекомендую.

Мне очень понравился отель.
Завтрак был обильным, номер — отличным и невероятно тихим. Обслуживание было превосходным от начала до конца, и я особенно хочу отметить Deise and Thame.
Единственным недостатком, который я обнаружил, была парковка.
Но я обязательно вернусь сюда ещё много раз.

Пребывание было очень хорошим. Отель значительно улучшился, обслуживание хорошее. Завтрак был отличным. Администраторы Тейм и Дейз заслуживают похвалы: они были очень дружелюбны и внимательны.

Отель очень хороший, с отличным расположением в центре Крисиумы. Хочу отметить его ресторан с отличным выбором блюд на ужин и превосходное обслуживание Карлоса и Фернандо.

Отличное расположение, отличные условия проживания, мне очень понравился номер и завтрак, а Сандро был очень любезен. Настоятельно рекомендую этот отель.