Hotel Zata e Flats

Я забронировала номер на будний день на ночь с субботы по воскресенье. Хотя я спросила, есть ли ограничение по времени заселения, и мне ответили отрицательно, они продолжали присылать сообщения с вопросом о моем приезде. Номер был грязный. В ванной была плесень. Матрас был в пятнах, а пружина имела дыру. Отель находился на ремонте и был в ужасном состоянии для приема гостей. Обнаженные провода и т. Д. Единственным положительным моментом был завтрак. Я не рекомендую этот отель.

Мне понравилось мое пребывание; персонал по уборке был очень вежлив.
Персонал на ресепшене также был очень внимателен.
Единственный недостаток: кондиционер в номерах можно было бы починить, так как в моем номере он не работал.
Пристройки I и II находятся на реконструкции, но ничего необычного.
В отеле есть лифт.
Номер, в котором я остановился, был хорошим.
Завтрак был приятным.

Комната, хоть и небольшая, полностью соответствовала нашим потребностям. Душ был хороший, с горячей водой. Кровать была не очень удобной, но вполне приемлемой. От завтрака мы ожидали большего. Не было выбора хлеба, сыра, натуральных соков (те, что были, были в пакетиках), салями или местного сыра…

В пристройке, где мы остановились, был ремонт, всё было в ужасном состоянии, разваливалось и было невероятно шумно. Завтрак был невкусный, всё было посредственным. На фотографиях место выглядит новым и благоустроенным, но на самом деле всё было неисправно и плохо спланировано. Например, нам пришлось унижаться на ресепшене, чтобы попросить полотенца, потому что они постоянно пересчитывали их количество в номере; в первый день в номере было только одно полотенце, нам пришлось делить его, а потом мне пришлось оправдываться перед ресепшеном, чтобы попросить ещё одно.

ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!
Не дайте себя обмануть фотографиями номеров в приложении и на сайте.
В рекламе следовало бы указать: «Фотографии приведены только для иллюстрации».
По прибытии зона регистрации выглядит красиво, но номер ужасен. В нем даже не было окна; я думаю, даже в камере заключенного есть окно. Чтобы узнать погоду, нужно идти на ресепшн. Людям с бронхитом или астмой там нельзя останавливаться.
В туалете была небольшая протечка при смыве.
Это был номер на 4 человека, с одним очень простым и старым шкафом для одежды. Моя одежда и одежда еще одного человека лежали в чемоданах на полу.
Акустика в номере была ужасной. С 6 утра я просыпался оба дня, потому что слышал разговоры людей в коридорах и спуск по лестнице.
На маленьком телевизоре 5 каналов, но на 3 из них показывали один и тот же фильм.
Администратор Рената была грубой, предпочитая спорить, а не разговаривать.
А другая администраторша, невысокая и в очках, была совершенно неуважительной и насмешливой. Она сама видела, что фотографии в приложении совершенно не соответствовали нашим ожиданиям. Мы не хотели роскоши, а скорее спокойного и достойного отдыха.
Единственный сотрудник, заслуживающий высокой похвалы, — это Диего, очень добрый, спокойный и джентльмен, всегда старающийся помочь нам и обсудить наше недовольство местом.
Девушка, работающая в ресторане по вечерам, практически сказала мне: «Достаньте пиво из холодильника и стакан из шкафа», совершенно не желая обслуживать.

⭐☆☆☆☆ (1 звезда)
Я ставлю только 1 звезду, потому что, к сожалению, поставить ноль невозможно.
Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Условия проживания ужасные и явно не соответствуют ожиданиям. Хуже того, меня разместили в апартаментах, расположенных в районе, который еще находится в стадии строительства, что совершенно недопустимо для гостей. Недопустимо брать плату за проживание в таких условиях.
Однако самой серьезной проблемой был шум. Ночью люди громко разговаривали в коридорах, и администрация никак не вмешивалась. Спать было просто невозможно. Я практически всю ночь не спал и из-за этого чуть не пропустил очень важное событие на следующий день.
Я ожидал найти подходящую обстановку для отдыха, но обнаружил прямо противоположное: дезорганизацию, неуважение к гостям и руководство, которому, похоже, наплевать на минимальный комфорт.
После этого опыта могу сказать, что я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Аналогично, никто из моих знакомых не собирается здесь останавливаться после того, что произошло. Я не рекомендую этот отель никому, кто ищет спокойного и хотя бы минимально комфортного отдыха.

Отель Zata расположен в отличном месте в центре Крисиумы, идеально подходящем для тех, кому нужно легко передвигаться по городу. Мы остались довольны номером, который был чистым и довольно комфортным, с хорошим кондиционером и Smart TV. Единственное, что можно улучшить, это звукоизоляция окон для защиты от шума транспорта (номера выходят на оживленные улицы).
Ресепшен и обеденная зона были недавно отремонтированы и теперь очень очаровательны, комфортабельны и функциональны.
Завтрак хороший и удовлетворяет утренние потребности, но мне не хватало таких вариантов, как цельнозерновой хлеб, хлеб с сыром, разнообразные мясные деликатесы и йогурт. Предложение: предоставить гостям сэндвичницу или тостер для разогрева хлеба.
Еще один плюс – обслуживание: персонал очень внимательный, вежливый и услужливый. В дополнение к этому, отель принимает гостей с домашними животными, что является большим преимуществом для тех, кто путешествует со своими питомцами; нашу собаку приняли очень хорошо.

Мы останавливались здесь вчера, приехали, и все было оформлено идеально. Нас отправили в номер за пределами здания ресепшена, хотя мы забронировали улучшенный четырехместный номер. Рано утром мы получили электронное письмо от Booking. Com, в котором говорилось, что, по данным отеля, мы не явились. Мы пошли на завтрак, и перед тем, как вернуть ключ, я упомянула о том, что произошло на ресепшене сегодня утром в 8:30 (на случай, если это была ошибка), и администратор довольно высокомерно заявила, что все в порядке. Мы ушли, и теперь наша бронь отображается как отмененная, поэтому мы не можем оставить отзыв (хотя я планировала оставить положительный отзыв, так как это был отель для ночлега), и они, вероятно, попытаются снова взять с нас деньги за «неявку». Поблизости есть отели с лучшей этикой. Я категорически не рекомендую этот отель, ни как выпускник факультета гостиничного менеджмента, ни как гость, который там останавливался. Они создают впечатление идеально ухоженной зоны ресепшена, но затем вас ведут в какие-то едва ухоженные внешние здания. Персонал на завтраке был очень дружелюбным. Wi-Fi был оценен как отличный, но сигнал едва достигал номера.

Мы с женой провели там два дня. Мы остановились в простом двухместном номере с двуспальной кроватью, кондиционером и небольшим смарт-телевизором. Сам номер был очень уютным, а цена соответствовала предоставляемым услугам.
В стоимость проживания входил завтрак, что было здорово, так как выбор был большой, и все было очень вкусно.
Что касается обеда и ужина, в отеле есть собственный ресторан, и еда там тоже отличная. В окрестностях есть несколько ресторанов, закусочных и пиццерий для тех, кто хочет поесть вне отеля. Кроме того, рядом с отелем находится круглосуточный магазин.
В целом, наши впечатления — 10/10. Предоставляемые услуги отличного качества, весь персонал отзывчивый и дружелюбный. Обслуживание номеров действительно работает, а удобное расположение отеля — большой плюс, так как не нужно беспокоиться о поиске подходящего места для приема пищи. В следующий раз, когда нам понадобится поехать по делам в Крисиуму, мы обязательно снова остановимся в отеле Zata.

Комната была просторной для одного человека, и цена за сутки была приемлемой. Завтрак был хорошим. Что мне не понравилось, так это чистота; я заселился в отель в четверг и выехал в воскресенье – я был там совсем недолго, буквально только чтобы переночевать – уборка проводилась всего один раз, и меня не предупредили, что по выходным уборка не проводится. К счастью, у меня были с собой туалетные принадлежности и полотенца.

Проживание в отеле Zata проходило в номере эконом-класса по цене 160 реалов в сутки. Номер простой, но хороший и функциональный, полностью соответствует требованиям категории. Чистота была на должном уровне, без существенных недостатков в этом плане.
Во время нашего пребывания в отеле проводился ремонт. Несмотря на это, работы проводились с соблюдением тишины в установленные часы, что способствовало спокойному отдыху без чрезмерных помех.
Завтрак был хорошим, со средним разнообразием блюд, достаточным для удовлетворения большинства гостей. За такую ​​цену соотношение цены и качества очень хорошее, особенно учитывая чистоту, базовый комфорт номера и общую организацию отеля.

Атмосфера в отеле превосходная, но обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего для тех, кто путешествует на мотоцикле. Поскольку я был в дождевике, я почувствовал недостаток внимания со стороны одного из сотрудников, а также неудобство отсутствия крытой парковки (здание находилось на реконструкции, и мне пришлось оставить свой мотоцикл посреди строек). Стоит отметить, что, за исключением этого инцидента, остальные сотрудники были очень внимательны.
Что касается номеров, атмосфера спокойная, кровать удобная, а в ванной комнате есть очень горячий душ — именно все, что нужно мотоциклисту, чтобы отдохнуть и продолжить поездку на следующий день.

У меня и моей семьи остались негативные впечатления.
В ванной комнате не было душевой кабины, а вода плохо сливалась, из-за чего вся ванная комната была затоплена во время принятия душа.
В номерах были тараканы, жесткие и узкие кровати, а одеял и полотенец не было.
В ванной комнате пахло канализацией, несмотря на то, что она выглядела чистой.
Когда мы попросили поменять номер, нам сказали, что других свободных номеров нет, хотя в отеле всего два корпуса.
Владелец отеля был очень любезен, но это не главное.
Мы больше сюда не вернемся.

Я ставлю 4 звезды только потому, что не было простыней, и нам пришлось просить туалетную бумагу, но всё остальное было ОТЛИЧНО!
Персонал на ресепшене (Луана и её коллега, имя которой я не спрашивала) были очень дружелюбны и понимающи, несмотря на языковой барьер. Очень внимательны.
Цены очень разумные и включают разнообразный завтрак. Круглосуточная стойка регистрации. Настоящее удовольствие. Я обязательно вернусь!

Мы остановились в отеле всего на одну ночь. Расположение хорошее, номер просторный, с тремя кроватями, большой ванной комнатой и очень хорошим душем. Хотя все было чисто, в номере был неприятный запах, а шум от лифта мешал по ночам.
В целом, обслуживание было превосходным. Только один сотрудник оставил желать лучшего, но это не испортило впечатления. Персонал ресторана очень вежливый и внимательный, парковщик заслуживает 10/10, а гараж открытый, с большим количеством места для автомобилей.
Завтрак был замечательным, с большим выбором блюд и очень хорошо приготовленным.

Я сняла два номера через Booking. Com: двухместный номер и люкс с ванной. Когда я приехала, в двухместном номере была только односпальная кровать. С моей сестры взяли разницу за двухместный номер. Я сняла люкс с ванной, и я была с маленьким ребенком. Когда я приехала в здание (которое все еще строилось), мне сказали, что лифта нет. Нам пришлось подняться на пять пролетов по лестнице. Мы пошли воспользоваться ванной, но включилась только горячая вода; холодная не работала. Я попыталась включить кондиционер, но пульт управления не работал. Я попыталась поставить кровать рядом с другой кроватью, и под ней оказалась сплошная грязь. Когда я сообщила обо всем этом на стойку регистрации, мне сказали, что свяжутся со мной на следующий день. Я все еще жду.

Короче говоря: ДУМБО.
В объявлении указана цена (90 реалов в сутки) … но потом они сказали, что это самый дешёвый вариант… поэтому отправили меня в более дорогой вариант (140 реалов). Однако этот дорогой вариант находился на другой стороне улицы… тёмные коридоры, маленькая, грязная комната, шумно, кондиционер не работал, так что я даже не пытался включить телевизор… ужасный опыт, я отказался от ночёвки в грузовике ради большего комфорта… но мой грузовик чище и комфортнее этой комнаты.