ibis Criciuma

Вкратце, всё было невероятно приятно: персонал был очень приветлив и исключительно вежлив, номера чистые, душевые кабины замечательные, кровати удобные, а постельное белье чистое и хорошего качества. Завтрак был восхитительный. Оставив семью дома, мы остались в полном восторге и обязательно вернёмся в отель Ibis Criciúma во время нашей следующей поездки в Крисиуму.

По прибытии нас ждала довольно неприятная процедура регистрации, которая, помимо дополнительных расходов, доставила нам много беспокойства и дискомфорта. Мы забронировали отель, потому что он принимает гостей с животными. Мы заранее позвонили, чтобы подтвердить эту информацию, и нас уведомили о дополнительной плате – что, в принципе, нормально. Однако по прибытии от нас потребовали предъявить ветеринарный паспорт нашей собаки, информацию о которой не было на Booking. Com, которую у нас никогда не запрашивали в других отелях и которую нам не предоставили по телефону. Мы находились в другом штате и не имели к ней доступа. В пятницу в 22:00, после поездки, мы позвонили ветеринару, чтобы получить ветеринарное свидетельство для Фелпудо, которое в итоге было принято. Спасибо доброй воле ветеринара (и, конечно же, стоимости консультации).
В остальном, в номерах все было хорошо, и нам очень понравился завтрак.

Отель в целом предлагает приятные впечатления, особенно стоит отметить еду, которая довольно хороша и вкусна. Номера комфортабельные, особенно кровати, хотя они не очень просторные, и иногда слышен шум из коридора, что может раздражать. Это небольшой отель с настольным футболом и шахматами в лобби, но он не предлагает большого выбора развлечений или подходящего рабочего места, что является важным моментом для улучшения. Кроме того, обслуживание могло бы быть более внимательным, так как я не получил ожидаемой помощи на ресепшене. В общем, это хорошее место для проживания, но есть несколько аспектов, которые можно улучшить, чтобы предложить более приятные впечатления в целом.

Отличный отель! Я всегда останавливаюсь в этом отеле со своей семьей. Прекрасное обслуживание на ресепшене, персонал по уборке номеров, все очень любезны.

Отличное соотношение цены и качества! Отель расположен недалеко от всего. Номер был очень чистым, кондиционер работал безупречно, а душ был просто замечательным!
Завтрак очень хороший, с большим разнообразием блюд. Мне очень понравился шоколадный круассан и кофемашина (я выпила очень вкусный горячий шоколад). Вдобавок ко всему, меня очень тепло встретили. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Хотя один из сотрудников очень старался обеспечить положительный опыт (администратор Лео), остальные создавали только неприятные ситуации. Изначально у меня был 30-дневный бронь, оплаченная компанией, в которой я работаю; в этом случае я доплатил за жену. Сначала нам приходилось каждый день ходить на ресепшн, чтобы подтвердить ключ от номера, из-за усталости после работы, что доставляло неудобства. Позже мне пришлось оплачивать проживание при заезде или выезде, и я делал это в соответствии со своими договоренностями. К сожалению, в этот период к нам с женой подошли сотрудники ресепшена и заявили, что каждый гость должен быть зарегистрирован и оплатить проживание, и что мы не являемся гостями по закону. По прибытии в отель мне сказали, что все в порядке и мне не о чем беспокоиться. Я выразил свое возмущение по этому поводу. Через несколько дней к моей жене снова подошел другой сотрудник и спросил, не является ли она новым работником отеля (не то чтобы это было плохо, наоборот, но такой нескромный и уклончивый вопрос недопустим и лишь демонстрирует хрупкость организационных процессов в этом подразделении, поскольку в любом месте, где появляются новые сотрудники, их знакомят со всей командой). После этих ситуаций моей жене пришлось на несколько дней уехать из отеля. Когда она вернулась, мы пошли регистрировать ее, и менеджер, которая нас обслуживала, была крайне саркастична и неуважительна, заявив, что оплата за проживание моей жены должна быть произведена при регистрации.

Вчера вечером в отеле Ibis Criciúma у нас был ужасный опыт.
В ванной комнате нашего номера протекал светильник, всю ночь капал и был полон воды! Когда мы спустились вниз и поговорили с Марсией на ресепшене, она сказала, что это нормально и что номера такие из-за кондиционера… из-за этого мы не смогли принять душ утром из-за риска попадания воды в электропроводку.
Ужасное обслуживание! Мы уехали крайне недовольными.

Некоторое время назад компания Accor провела опрос удовлетворенности гостей, в ходе которого их спрашивали об их предпочтениях. Я упомянул, что всегда предпочитаю останавливаться на верхнем этаже отеля из-за акустического комфорта. В отеле Ibis Criciúma было обычным делом приехать на регистрацию и обнаружить забронированный номер на 5-м этаже. К сожалению, ситуация изменилась. Мне редко удается получить номер на 5-м этаже. А вчера, 9 декабря 2025 года, шел очень сильный дождь. Я спросил на ресепшене, могут ли они одолжить мне зонт, чтобы я дошел до машины. Мне ответили, что это невозможно. Поскольку парковка не крытая, я добрался до машины насквозь промокший.

Невероятные впечатления, отель Ibis был идеальным.
Качество уборки номера удивило.
Готовность персонала оказывать превосходное обслуживание выходит за рамки их должностных обязанностей.
На завтраке есть всё. Много разнообразных блюд для тех, у кого есть диетические ограничения.
Обслуживание молодой женщины при регистрации рано утром было превосходным, и на протяжении всего пребывания, когда нам что-либо требовалось, они всегда были очень любезны!
Спасибо всем!

Я заплатила за 3-звездочный отель, но любой придорожный отель предложил бы мне более безопасное обслуживание. Меня обслуживала администратор по имени Камила, которая была совершенно не готова к обслуживанию постоянных клиентов, привыкших к стандартам обслуживания сети All Accor. Меня поселили в номера с серьезными конструктивными недостатками. Ночь была ужасной из-за шума протечки в ванной, которую закрывали мусорным ведром, которое использовали как ведро. Я всю ночь слушала шум протечки и была слишком измотана, чтобы жаловаться, так как ехала 12 часов. Утром я чуть не упала в промокшей ванной. Это могло быть еще одной проблемой помимо шума. Отель следовало закрыть. Его работа опасна.

Превосходное размещение, соответствующее высоким стандартам качества, которые я всегда ожидаю от отелей Ibis. Номер комфортабельный, тихий и очень ухоженный. Завтрак безупречный, настоящая изюминка! Каждый день предлагается большой выбор блюд, все всегда свежее, вкусное и красиво оформленное.
Расположение — еще один сильный плюс: идеальное, с легким доступом и близостью к двум торговым центрам, что делает пребывание еще более практичным и приятным. Идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха. Рекомендую без колебаний!

В моём последнем бронировании через Booking. Com цена была указана одна, но при заселении на ресепшене с меня взяли больше. Не думаю, что это правильно. Что касается самого отеля, то он отличный.

Мы приехали в отель ближе к вечеру и пошли отдохнуть перед вечерним мероприятием. Нас было четверо, двое из которых были пожилыми. В общих зонах отеля была информация о закусках, доступных в круглосуточном баре. В 17:45 мы подошли к бару, чтобы заказать закуску (тост и кофе на каждого из четырёх гостей), и нам ответили, что тостов у них нет. Мы спросили, что они могут нам предложить, и ответ был: у них нет сотрудников для приготовления закусок, потому что команда сосредоточена на приготовлении ужина. Я поинтересовался, почему нас об этом не предупредили при регистрации (чтобы мы могли спланировать свой визит), и почему, если эта услуга и эти закуски рекламируются в общих зонах, они должны иметь возможность их предложить. «Менеджер» просто спросила: «Что-нибудь ещё? » и отвернулась. Я останавливался во многих отелях Ibis, но сегодняшний опыт был последним. Отсутствие ответственности и навыков решения проблем.

Я был очень недоволен отелем. В последний день душ не работал как следует — не было холодной воды, только очень горячая, под которой невозможно было стоять. Я позвонил на ресепшен, но персонал ничего не сделал. При выезде я рассказал о случившемся, но им было всё равно. Я посчитал это полным пренебрежением. Мне пришлось уйти, даже не ополоснувшись, потому что у меня был рейс во Флорианополис.

Пребывание, несомненно, превзошло все ожидания. Атмосфера и обслуживание на стойке регистрации произвели впечатление своей скоростью, отзывчивостью, чистотой и организованностью. Номер был прекрасно оборудован, чист и уютен. Однозначно лучший отель в Крисиуме и окрестностях.

Мне доводилось останавливаться в ужасных отелях Крисиумы. Теперь я в поистине роскошном отеле. Вкусная еда, чистые номера и подушки, а также индивидуальный подход. Прежде всего, это менеджер Эло, невероятно вежливый и гостеприимный. Весь персонал очень внимательный и вежливый, особенно Марсиэле, которая всегда улыбается и с радостью встречает каждого гостя!

Отель с прекрасными условиями проживания и непревзойденным обслуживанием. Я хотел бы выразить свою благодарность за обслуживание, предоставленное администратором МАРСЬЕЛЕЙ, которая была очень любезна и эффективна с момента моего бронирования.