Quality Hotel Blumenau

Это был наш третий визит в отель Quality Hotel. Это очень хороший отель. Чистый и ухоженный. Обслуживание тоже на высоте. Однако в этот раз завтрак разочаровал. В предыдущие разы он был лучше, с большим разнообразием. В этот раз он был проще, еда хорошая, но его можно улучшить. Сам кофе (напиток) был очень плохим. На дне всегда оставалась кофейная гуща, и у него был привкус горелого. Предложение: подогревайте бассейн. Он был даже непригоден для использования… несколько человек пытались зайти, но очень холодная вода не позволяла этого сделать. В остальном, я настоятельно рекомендую его всем, кто хочет отдохнуть. Определенно лучший в Блюменау.

В целом, отель неплохой, особенно в плане общих зон. Номера очень простые, и чистота не является его сильной стороной. Завтрак неплохой. Приветливый персонал. В целом, это простой отель, только для ночлега, стандартный Ibis.

Тем, у кого был негативный опыт, определенно очень не повезло. Отель был идеальным! Безупречным. Отличное обслуживание номеров, чистота, постельное белье. Нам достался роскошный двухместный номер, очень просторный, все было идеально. Я была очень удивлена, что они даже предложили лосьон для тела. Бассейн был потрясающим, тренажерный зал фантастическим. В последнее время у нас был ужасный опыт с отелями, даже известными, особенно в отношении гигиены. Качество обслуживания оставило очень позитивное впечатление. Это будет наш отель выбора везде. Мы надеемся, что все отели будут соответствовать тому же стандарту, что и отель в Блюменау.

Наш опыт был ужасным. Мы забронировали 4 номера, один из которых был предназначен для человека с ограниченными возможностями, и спросили, есть ли у них стул для душа. Сотрудник отеля ответил, что есть. (Без стула принять душ было бы невозможно). Когда мы приехали в отель после многочасовой поездки, мы сами выгрузили весь багаж из машин, без какой-либо помощи со стороны персонала. Мы зарегистрировались, оплатили проживание, и только тогда нам сообщили, что у них нет стула для душа. Это абсурд. Вот тогда и началось проявление отсутствия сочувствия и неподготовленности персонала, особенно так называемого менеджера. Он сказал, что решением проблемы будет предложить нам найти другой отель. Он мог бы позвонить в другие отели, чтобы одолжить стул и договориться о его предоставлении на следующий день. Но нет, он просто выгнал нас из отеля почти через два часа, чтобы мы нашли другой отель, приспособленный для людей с ограниченными возможностями.
Полное неуважение! Они даже не компенсировали разницу в суточной стоимости по сравнению с другим отелем, за который я заплатила практически вдвое больше, чем было оговорено в договоре. Я несколько раз просила поговорить с менеджером или дать мне номер телефона службы поддержки клиентов, чтобы подать жалобу, но они этого не сделали, и его даже нет в интернете. Я останавливалась в нескольких отелях Quality по всей Бразилии, но этот в Блюменау УЖАСНЫЙ, УЖАСНЫЙ, УЖАСНЫЙ.

Прекрасный отель, очень чистый и ухоженный. Приветливый и вежливый персонал. Зоны у бассейна превосходны, а обслуживание в баре у бассейна очень хорошее. Вкусный и хорошо сервированный завтрак. Архитектура отеля поистине впечатляет. Рекомендую.

Отель очень красивый, бассейн отличный, сауна нуждается в ремонте, и мне не хватало игровой комнаты, там только старый бильярдный стол. Номер, который мне достался, был просторный, все было очень чисто, персонал дружелюбный и услужливый. Единственный минус — в ресторане/баре не хватало продуктов (закончилось разливное пиво, был только один вариант водки, не было ингредиентов для Пина Колады и грибов для ризотто из меню ужина), но завтрак мне показался очень полноценным и вкусным.

Ванная комната была частично грязной, раковина засорилась, в номере и у бассейна не было полотенец. Ночью мы попросили одеяло, но его тоже не оказалось. В качестве оправдания назвали закрытие прачечной на праздники. В целом, впечатления очень плохие.

Сказать, что я разочарована, — это ничего не сказать об УЖАСНОМ опыте пребывания в отеле Quality Blumenau!
У них нет никакой подготовки или планирования для удовлетворения созданного ими спроса! Они дали своим сотрудникам отгулы, а гостей оставили без элементарных вещей для проживания: в номере не было полотенец, одеял и мыла, а когда гости лично обратились на ресепшн, они сказали, что у них нет ничего, чтобы предоставить! Другими словами: гости, сами о себе позаботьтесь! Они очень быстро принимают новые бронирования, но совершенно не готовы удовлетворить даже самые элементарные потребности!
Вдобавок ко всему: грязные номера и отсутствие гигиены — это норма для этого отеля! Не рекомендую заглядывать под кровать; вас это отвратит!
Невероятно дорого за такое ужасное обслуживание!
Я категорически не рекомендую этот отель! Quality Blumenau не понимает значения слов «оперативность, вежливость, предсказуемость и уважение к своим клиентам»!

Отель очень удачно расположен в городе Блюменау, располагает тремя открытыми бассейнами, полностью оборудованным тренажерным залом, детской площадкой, комфортабельным и современным лобби, и все это в окружении Атлантического леса. Приветливый персонал. Идеальный отель для пар и семей с детьми.

Мы останавливались в этом отеле на 3 дня. Он действительно красивый, и номер тоже был очень хорошим, но нуждается в ремонте. Стулья и кресла в нашем номере были сильно изношены, как и постельное белье. Мы также заметили, что персонала, похоже, не хватало; отель был грязным, вода в бассейне мутной, стоял неприятный запах, и в бассейнах было много волос. В баре был только один молодой человек (очень внимательный, кстати), но он выполнял работу троих. В первый день я попросила дополнительное одеяло, а получила только в последний день нашего пребывания, и оно явно не было постирано, потому что от него сильно пахло. А для меня самым сложным было отсутствие дополнительной кровати для детей; им приходилось спать с родителями. Это был первый отель, где я столкнулась с такой ситуацией, и это немного осложнило наше пребывание, особенно учитывая, что наша дочь еще совсем маленькая. Но о нас всегда очень хорошо заботились; это моменты, которые можно улучшить!

Отель удачно расположен и красив, но обслуживание оставляет желать лучшего. Когда я приехала, розетки в моем номере не работали, а все в мини-холодильнике было теплым. На второй день засорился унитаз, и его долго ремонтировали. На завтраке мало вариантов, особенно десертов. Кофе в кофемашине быстро заканчивается, и ее долго наполняют; дважды я ставила чашку, а выливалась только вода. Я обнаружила, что персонала слишком мало как на завтраке, так и на ужине, где большую часть времени нас обслуживала одна женщина. Моя бронь начиналась в среду вечером, но мне нужно было приехать в четверг утром. Несмотря на то, что я сообщила им об этом и мне сказали, что я могу заселиться, они хотели, чтобы я подождала 15:00 (при этом суточная плата уже была внесена). В общем, это просто красивое здание и хорошее расположение. Я думаю, в городе должны быть варианты получше.

Отель располагает превосходной инфраструктурой, включая бассейн, сауну, тренажерный зал и детскую площадку, а также пешеходную тропу для любителей природы.
Расположение отеля немного удалено от магазинов, что является плюсом для тех, кто ищет более тихое место для отдыха с семьей.
Завтрак не отличается большим разнообразием, но он достаточен и отличается превосходным качеством. На территории отеля есть ресторан для тех, кто предпочитает не выходить за его пределы на ужин.
Я был бы рад остановиться в этом отеле снова. Отличное качество!

Отель отличный, чистый, и всё прекрасно. Завтрак очень хороший.
Сон был очень спокойным, кровать удобная, и в отеле тихо. Ванная комната тоже очень хорошая.
Единственное, что, на мой взгляд, оставляет желать лучшего, это обслуживание. На ресепшене не ждите улыбки; никто не грубит, но и приветливым или дружелюбным их не назовешь. У моего мужа был день рождения, и при бронировании я спросила, можно ли что-нибудь положить в номер, например, поздравительную записку или что-то подобное, но мне даже не ответили, и за всё время нашего пребывания никто ничего не сказал.
Не то чтобы это было обязанностью отеля, но когда такие мелочи, как улыбка, учтены, пребывание становится приятнее, и гости, безусловно, возвращаются.

Впечатления от пребывания в отеле были очень хорошими. Хочу поздравить сотрудников ресепшена Марджори, Мишели и Глаусию. Особенно Марджори. Очень внимательная и дала нам полезные советы о городе и регионе.
В ресторане особенно порадовал Элвин. Всегда очень внимательный. Джексон тоже.
Хочу предложить подогревать бассейн. Мы приехали в этот отель, полагая, что он будет с подогревом, но это не так. Поскольку у вас есть солнечная энергия на парковках, я думаю, это легко реализовать, чтобы порадовать клиентов. 🙌
Также в нашем номере было две обычные двуспальные кровати. Поскольку мы привыкли к двуспальным кроватям, даже если их сдвинуть вместе, это было не самым приятным опытом. Надеемся вернуться с этими предложенными улучшениями.
Спасибо, Магда Камилотто Пёршке.

Топ для бразилии. Можно было бы придраться к мелочам, но в общем и целом, очень круто.

Просто более чем превосходный опыт, всё было прекрасно подготовлено к приёму гостей. Прекрасная еда, непревзойдённый завтрак, исключительная планировка номеров, постоянное внимание к состоянию общественных зон: тренажёрный зал, бассейн, сауна, игровая комната — всё очень хорошо организовано. Поздравляю.

Отель очень красивый (ресепшн, зона отдыха, ресторан, парковка).
Номер и ванная комната довольно просторные, единственный недостаток — две двери, разделяющие мой номер с номером соседа с ребёнком (возможно, четырёхместным), поэтому было слышно абсолютно всё, о чём они там говорили. К счастью, они останавливались всего на два дня.
Завтрак так себе, без особого разнообразия. Так как мы были там во время Октоберфеста, на завтрак было разливное пиво (большой плюс).
Зона отдыха (бассейн и тренажёрный зал) довольно большая.
Рекомендую и с удовольствием остановился бы здесь снова.