Pousada Pitol

Отличное расположение. Чисто. Очень разнообразный завтрак. Хорошее обслуживание.

Повреждение автомобиля и халатность отеля после неправильного маневрирования.
Жалоба: В этом отеле владельцам не разрешается парковать свои автомобили. Когда мы уезжали, мы заметили, что у машины проблемы с коробкой передач. Мы остановились на следующем углу, чтобы проверить, и увидели, что коробка передач слишком расшатана, и тогда поняли, что парковщик что-то сделал не так. Когда мы связались с отелем, они просто проигнорировали ситуацию, прислав изображения с камер, которые не показывают, где произошла ошибка. В разговоре с парковщиком он упомянул, что действительно неправильно переключал передачи, и это могло стать причиной проблемы. Отель не придал делу ни малейшего значения и посоветовал нам подать заявление в полицию. Неуважение к клиенту. Нам пришлось платить за эвакуатор, чтобы вернуться домой, это абсурд.

Становится все лучше и лучше, постоянные инвестиции, превосходная чистота, отличное обслуживание, очень хороший завтрак. Прошло 10 лет с тех пор, как я в последний раз посещал этот отель, и все только улучшилось. Расширение здания, современная парковка, лифт, все со вкусом и высокого качества. Поздравляю Питола и всю его команду.

Отличное обслуживание, завтрак соответствует ожиданиям, чистое и ухоженное место.

Мы только что приехали. Теплый прием, дружелюбный персонал ☺️.
Очень комфортабельный номер. Кондиционер, ванная комната с шампунем, мылом и т. Д.
Просторный лифт.

Комфортабельные апартаменты, современная мебель и декор, чисто и приятно пахнет.
Услуги на ресепшене и завтрак.

Впечатления хорошие, чистота соответствует ожиданиям, обслуживание в целом очень хорошее, завтрак тоже хороший, расположение отличное, все рядом, мы провели четыре приятных дня.

Ужасный опыт: мы забронировали номер на 2 дня и уехали раньше, потому что плохо спали, в номере был неприятный запах и муравьи. Не рекомендую.

Маленький, плохо убранный номер, с муравьями, очень шумный, было слышно, как разговаривают люди в соседних номерах.

Мы сняли номер на четыре ночи, но провели в нём только три. Несмотря на то, что мы уже внесли предоплату, отель отказался предоставить нам оставшиеся сутки, что я считаю проявлением неуважения к гостю.
Кроме того, у нас возникла ещё одна серьёзная проблема: кондиционер, работающий на обогрев, был заблокирован. Когда мы попросили его разблокировать, сотрудник отеля отнёсся к нам крайне грубо, прямо заявив, что в этом типе номера «не предусмотрен» горячий воздух. Об этом не было сказано ни на сайте, ни при бронировании.
Ещё один минус – нас не предупредили о необходимости заказать уборку номера, и персонал снова отнёсся к этому с пренебрежением и крайней грубостью.
В целом, обслуживание было ужасным, с недоброжелательностью и неподготовленностью к общению с гостями.
Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель, поскольку впечатления были крайне разочаровывающими и сильно отличались от обещаний в рекламе.

Я забронировал номер в отеле Pitol через Booking. Com, полагаясь на информацию, предоставленную на платформе, особенно на информацию о наличии парковки. Однако по прибытии мне сообщили, что парковка не принимает мотоциклы, только автомобили, и что альтернативой будет частная парковка, за которую я и заплатил.
Это поведение представляет собой явное непредоставление услуги (ст. 14 Кодекса о защите прав потребителей), а также вводящую в заблуждение рекламу посредством умолчания (ст. 37, § 1 Кодекса о защите прав потребителей), поскольку предложение парковки было определяющим фактором при моем выборе отеля и не отражало действительность.
Позиция сотрудника отеля, пытавшегося оправдать отсутствие на сайте упоминания бесплатной парковки, не устраняет нарушения, поскольку несоответствие заключалось не в стоимости, а в дискриминационном ограничении в отношении мотоциклистов, которое даже не было предусмотрено политикой отеля.
В этой ситуации я немедленно отменил бронирование и нашел другой отель, который действительно соответствовал заявленным условиям. Подчеркну, что Балнеариу-Камбориу принимает большой поток туристов-мотоциклистов, и прискорбно, что отель так откровенно игнорирует этот сегмент.
Я не рекомендую отель Pitol как из-за отсутствия прозрачности, так и из-за неуважительного отношения к потребителям, использующим мотоциклы для передвижения и отдыха.

Мы сняли номер, и у нас был заблокирован горячий воздух. Когда мы попросили горячий воздух, сотрудник отеля очень грубо сообщил нам, что в этом типе номера он не предусмотрен. Однако на сайте об этом не было сказано. Нас также не предупредили, что нам нужно запросить уборку. Персонал снова проявил крайнее невежество. Ужасное обслуживание. Не рекомендую!

Неплохой отель. Я забронировал номер через Booking. Com, потому что там была парковка, но только по прибытии мне сообщили, что придётся заплатить и за машину. Реклама на сайте могла бы быть более прозрачной. Завтрак был очень скромным. К сожалению, нам также не повезло с шумом: обе ночи мы слышали разговоры соседей до самого утра.

Хорошее расположение.
Хороший завтрак.
Новый/отремонтированный отель с новой отделкой.
Нам не хватало мусорного ведра для бумаги в ванной.

Мы остановились всего на одну ночь из-за делового визита в город, но вот отзыв:
Расположение: идеальное, всё рядом и в самом центре города.
Завтрак: отличный, много вкусных блюд, хороший выбор, организованный и гигиеничный. Поздравляем персонал кухни.
Ресепшен: в зависимости от того, кто был, вас ждёт тёплая, дружелюбная и вежливая атмосфера. Дневная смена была очень недружелюбной, а вечерняя – превосходной.
Удобства: крошечный номер, тучному человеку будет сложно ориентироваться. У кровати была сломана ножка, но мне удалось её починить. Ванная комната была хорошо оборудована, но не было коврика или коврика, а также была проблема со смывом в туалете на втором этаже или кто-то лазил по канализации, из-за чего неприятный запах распространялся по всей комнате. Я открыл окна, распылил духи и закрыл дверь ванной, чтобы посмотреть, выветрится ли он. Мы включили кондиционер, но в нём пахло плесенью и грязью, и мы решили его не включать. Акустика ужасная, просто ужасная; ощущение, будто в номере находятся другие люди. Слышны голоса из соседних номеров, шаги в коридоре, перетаскивание багажа, стук в двери, шум душа и даже то, как кто-то вставляет зарядные устройства в розетку вашего номера. Из-за акустики и шума мы ужасно спали.
Цена: разумная.
Не думаю, что мы вернёмся в этот отель, если только там не найдутся номера получше.

Отель очень хорошо расположен, очень близко к магазинам, что значительно облегчает жизнь. Здание полностью новое, а номера очень чистые, что является очень положительным моментом. Хотя они небольшие, размер не является проблемой.
Завтрак хорошо подан и удовлетворительный. Одним из отрицательных моментов было отсутствие мыла в держателях для ванной.

Очень уютный отель, очень полноценный завтрак, номера небольшие, но в них нет ничего, что могло бы вас отвлечь, Wi-Fi работает очень хорошо, отличное расположение, очень внимательный администратор.