Pousada Pitol

Впечатления хорошие, чистота соответствует ожиданиям, обслуживание в целом очень хорошее, завтрак тоже хороший, расположение отличное, все рядом, мы провели четыре приятных дня.

Ужасный опыт: мы забронировали номер на 2 дня и уехали раньше, потому что плохо спали, в номере был неприятный запах и муравьи. Не рекомендую.

Маленький, плохо убранный номер, с муравьями, очень шумный, было слышно, как разговаривают люди в соседних номерах.

Мы сняли номер на четыре ночи, но провели в нём только три. Несмотря на то, что мы уже внесли предоплату, отель отказался предоставить нам оставшиеся сутки, что я считаю проявлением неуважения к гостю.
Кроме того, у нас возникла ещё одна серьёзная проблема: кондиционер, работающий на обогрев, был заблокирован. Когда мы попросили его разблокировать, сотрудник отеля отнёсся к нам крайне грубо, прямо заявив, что в этом типе номера «не предусмотрен» горячий воздух. Об этом не было сказано ни на сайте, ни при бронировании.
Ещё один минус – нас не предупредили о необходимости заказать уборку номера, и персонал снова отнёсся к этому с пренебрежением и крайней грубостью.
В целом, обслуживание было ужасным, с недоброжелательностью и неподготовленностью к общению с гостями.
Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель, поскольку впечатления были крайне разочаровывающими и сильно отличались от обещаний в рекламе.

Я забронировал номер в отеле Pitol через Booking. Com, полагаясь на информацию, предоставленную на платформе, особенно на информацию о наличии парковки. Однако по прибытии мне сообщили, что парковка не принимает мотоциклы, только автомобили, и что альтернативой будет частная парковка, за которую я и заплатил.
Это поведение представляет собой явное непредоставление услуги (ст. 14 Кодекса о защите прав потребителей), а также вводящую в заблуждение рекламу посредством умолчания (ст. 37, § 1 Кодекса о защите прав потребителей), поскольку предложение парковки было определяющим фактором при моем выборе отеля и не отражало действительность.
Позиция сотрудника отеля, пытавшегося оправдать отсутствие на сайте упоминания бесплатной парковки, не устраняет нарушения, поскольку несоответствие заключалось не в стоимости, а в дискриминационном ограничении в отношении мотоциклистов, которое даже не было предусмотрено политикой отеля.
В этой ситуации я немедленно отменил бронирование и нашел другой отель, который действительно соответствовал заявленным условиям. Подчеркну, что Балнеариу-Камбориу принимает большой поток туристов-мотоциклистов, и прискорбно, что отель так откровенно игнорирует этот сегмент.
Я не рекомендую отель Pitol как из-за отсутствия прозрачности, так и из-за неуважительного отношения к потребителям, использующим мотоциклы для передвижения и отдыха.

Мы сняли номер, и у нас был заблокирован горячий воздух. Когда мы попросили горячий воздух, сотрудник отеля очень грубо сообщил нам, что в этом типе номера он не предусмотрен. Однако на сайте об этом не было сказано. Нас также не предупредили, что нам нужно запросить уборку. Персонал снова проявил крайнее невежество. Ужасное обслуживание. Не рекомендую!

Неплохой отель. Я забронировал номер через Booking. Com, потому что там была парковка, но только по прибытии мне сообщили, что придётся заплатить и за машину. Реклама на сайте могла бы быть более прозрачной. Завтрак был очень скромным. К сожалению, нам также не повезло с шумом: обе ночи мы слышали разговоры соседей до самого утра.

Хорошее расположение.
Хороший завтрак.
Новый/отремонтированный отель с новой отделкой.
Нам не хватало мусорного ведра для бумаги в ванной.

Мы остановились всего на одну ночь из-за делового визита в город, но вот отзыв:
Расположение: идеальное, всё рядом и в самом центре города.
Завтрак: отличный, много вкусных блюд, хороший выбор, организованный и гигиеничный. Поздравляем персонал кухни.
Ресепшен: в зависимости от того, кто был, вас ждёт тёплая, дружелюбная и вежливая атмосфера. Дневная смена была очень недружелюбной, а вечерняя – превосходной.
Удобства: крошечный номер, тучному человеку будет сложно ориентироваться. У кровати была сломана ножка, но мне удалось её починить. Ванная комната была хорошо оборудована, но не было коврика или коврика, а также была проблема со смывом в туалете на втором этаже или кто-то лазил по канализации, из-за чего неприятный запах распространялся по всей комнате. Я открыл окна, распылил духи и закрыл дверь ванной, чтобы посмотреть, выветрится ли он. Мы включили кондиционер, но в нём пахло плесенью и грязью, и мы решили его не включать. Акустика ужасная, просто ужасная; ощущение, будто в номере находятся другие люди. Слышны голоса из соседних номеров, шаги в коридоре, перетаскивание багажа, стук в двери, шум душа и даже то, как кто-то вставляет зарядные устройства в розетку вашего номера. Из-за акустики и шума мы ужасно спали.
Цена: разумная.
Не думаю, что мы вернёмся в этот отель, если только там не найдутся номера получше.

Отель очень хорошо расположен, очень близко к магазинам, что значительно облегчает жизнь. Здание полностью новое, а номера очень чистые, что является очень положительным моментом. Хотя они небольшие, размер не является проблемой.
Завтрак хорошо подан и удовлетворительный. Одним из отрицательных моментов было отсутствие мыла в держателях для ванной.

Очень уютный отель, очень полноценный завтрак, номера небольшие, но в них нет ничего, что могло бы вас отвлечь, Wi-Fi работает очень хорошо, отличное расположение, очень внимательный администратор.

Наша комната была крошечной, вы, например, сталкивались друг с другом, если выходили из ванной. Кровать издавала сильный шум, когда поворачивалась, чтобы продолжить сон, мы чувствовали запах еды после завтрака. В этом смысле разочарование, так же, как я оставил табличку, чтобы они убрали мою комнату в день, а они не пришли, мне пришлось попросить полотенца, потому что не было возможности высушить их, а поскольку они не пришли, они их не поменяли. Завтрак был хорош в течение трех дней, мне нужно было немного больше фруктов на мой вкус, а апельсиновый сок был более ароматным.
Что касается парковки, то вы платите отдельно и вас размещают или вывозят машину, надо заранее спрашивать, потому что они как в лифтах.
Расположение отличное, в полуквартале от главного проспекта.

Отличный, простой, но очень хороший за такую ​​низкую цену, простой, но вкусный завтрак.

Рядом с торговым районом, хорошая цена.
Медленное заселение, с экскурсионного автобуса, который прибыл сразу после меня. Также кровати не были заправлены, а номер не был убран после нашей первой ночи из двух.

Отель был великолепен! Расположение было идеальным. Во время нашего пребывания было очень тихо. Завтрак был разнообразным, вкусным и очень спокойным. Крытая парковка была очень удобной. Персонал был очень вежливым и услужливым.

Отель находится недалеко от магазинов, пляжа, баров и ресторанов.
Номера новые, очень чистые, а в шкафу достаточно места.
Завтрак адекватный.
Обслуживание хорошее, но можно было бы улучшить. Я попросил убрать номер, но они не поменяли полотенца, но я считаю, что это была просто ошибка.
Наборы мыла и шампуня могли бы быть лучшего качества.
Парковка крытая, и персонал быстро предоставляет автомобили.

По всем параметрам отель можно оценить как «хорошо» и «очень хорошо». Персонал внимательный и услужливый. Есть частная парковка за дополнительную плату в день.
Думаю, что в выходные, когда гостей намного больше, уборка номеров затруднена из-за объема работы. Но ничего такого, что могло бы изменить оценку с «хорошо» на «очень хорошо». Спасибо!