Hotel Pires

Отличное расположение, хорошие номера и очень удовлетворительная чистота.
К сожалению, все хорошее впечатление теряется на завтраке. Исходя из заявленного уровня, я ожидал гораздо большего. Завтрак крайне простой, с небольшим выбором, больше напоминает обычный отель, чем место, рекламирующее «незабываемый завтрак».
На практике он оказывается незабываемым по неправильной причине.
Мое предложение: либо улучшите завтрак, либо уберите эту рекламу, потому что сегодня она создает ожидания, которые не оправдываются.

Отель просто замечательный. Чисто, приятно пахнет, все безупречно. Номер и весь отель в отличном состоянии. Превосходный завтрак. Очень разнообразный, организованный и вкусный. Мне очень понравились станции с напитками. Фрукты, все очень организовано. Действительно очень разнообразно. У них даже были бригадейро (бразильские шоколадные шарики с помадкой), куриный пирог и песочное печенье. Все было свежим и хорошо приготовленным. Крытый бассейн с подогревом просто чудесный. Главное: вежливое и доброжелательное обслуживание. И расположение. В самом центре всего. Центр города, пляж 🌴, рестораны, бары, туристические достопримечательности. Расположен на Авениде Бразил. Легкий доступ ко всему! Прекрасное место! Замечательное обслуживание от Кейлы и Габриэлы из отдела продаж, прямое обслуживание от администратора Карлоса, который так хорошо нас встретил. Персонал по уборке, персонал, обслуживающий завтрак ☕️, вся команда!
И, друзья, когда мы находимся в гостевых домах, отелях и т. Д. Давайте будем помнить о повторном использовании банных и лицевых полотенец. Не меняйте постельное белье без необходимости. Я считаю, что люди принимают душ и используют полотенца, чтобы вытереться, а не для умывания. И что они ложатся спать чистыми. Осознанное использование воды, чистящих средств и т. Д. Каждый из нас должен внести свой вклад.

Наше пребывание в этом отеле было ужасным, на самом деле это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, а мы с мужем останавливались и в гораздо более простых отелях.
Во-первых, у нас сломался мини-холодильник, из-за чего нам пришлось поменять номер. Завтрак нуждается в значительном улучшении, чтобы его можно было считать хоть сколько-нибудь хорошим; это был худший завтрак, который мы когда-либо видели. Не говоря уже о шуме в воскресенье утром, который начинался в 8 утра и продолжался до 12 часов дня или позже, потому что мы уехали в это время. Отдыхать было невозможно; звучало так, будто здание сносят, и я не преувеличиваю.
Раньше мы останавливались в отеле Açores, который находится в том же ценовом диапазоне и намного лучше, и он прямо по соседству. Мы выбрали этот, чтобы посмотреть.
В общем… полное сожаление, мы никогда сюда не вернемся!
Единственные положительные моменты отеля — это его расположение и обслуживание на ресепшене!

За время нашего 10-дневного пребывания несколько аспектов отеля вызвали негативную реакцию и заслуживают критического внимания.
Первое впечатление – заведение нуждается в ремонте и обновлении своей структуры. В номерах старая и явно изношенная мебель. Кроме того, нет двуспальных кроватей; предоставляются только односпальные кровати, сдвинутые вместе, чтобы создать впечатление большей кровати. На практике матрасы легко смещаются, расходясь ночью и вызывая дискомфорт, включая риск того, что гость окажется между двумя кроватями.
Еще один очень тревожный момент – чистота. По прибытии в номер уже был грязный пол. Мы попросили убрать его первым делом утром, но горничная только подмела, не вымыв пол как следует. На следующий день я лично обратился к горничной и предложил чаевые за полную уборку номера. Даже это не принесло удовлетворительного результата.
Ситуация стала еще более очевидной из-за необычной детали: в номере нет мусорного ведра. Персонал по уборке номеров и администрация отеля велели нам оставлять мусор на полу, в углу комнаты. После этого выяснилось, что мусор оставался там всю ночь, что свидетельствует о недостаточной уборке номера.
Только после подачи жалобы на ресепшене уборка была проведена на минимально приемлемом уровне.
Единственным действительно положительным моментом отеля является его расположение, которое довольно удобно.

Отличное расположение, всё рядом. Самое приятное, что до пляжа всего два квартала ♥, а у входа на 1100-й улице есть небольшой душ, где можно помыть ноги после дня на пляже и не заносить песок в номер. Здесь довольно многолюдно, поэтому, если вам достанется номер с видом на улицу, ночью может быть немного шумно, но это не слишком мешает. Кровати очень удобные, а чистота превосходная.
Завтрак вкусный и разнообразный. Бассейн с подогревом, но если вы приедете летом, вода может быть немного слишком горячей и не очень хорошо охлаждает.
В лобби есть электрический чайник, чтобы бесплатно нагреть воду для мате (традиционный южноамериканский напиток)! Честно говоря, всё было замечательно, и я обязательно вернусь :)

Мой опыт был ужасным: я не спал две ночи, потому что была экскурсия уругвайских студентов, а отель никак их не контролировал: в 23:00 играли в мяч в коридоре, кричали, хлопали дверями, а с 4 до 6 утра возвращались из клубов в том же духе, и я каждый раз звонил, чтобы пожаловаться, но ничего не изменилось.

Мне очень понравился отель: кровати были очень удобными, а номер чистым и аккуратным. Фен работал не очень хорошо. Единственной проблемой был ужасный шум от строительных работ в здании. Я знаю, что это необходимо, но мы находились в шумном районе Бето-Карреро, поэтому долго не могли спать. Завтрак был невероятным, очень обильным и разнообразным. Единственное, что меня немного смутило, – это странные взгляды, которые бросали на моего сына, когда он один шёл завтракать. Возможно, они не привыкли к самостоятельным детям. У нас также возникла небольшая проблема с открытием бассейна, которое должно было состояться в 10 утра, но его задержали. Дети хотели им воспользоваться, а сотрудник был немного грубоват. Поскольку выезд был в 12 часов дня, им не очень понравилось.
В целом, отель для семейного отдыха: уютный, чистый и с хорошим расположением.

Мой опыт был ужасным. Сначала я стала жертвой мошенничества, мошенничества через аккаунт отеля в Instagram. Конечно, это был фейк, и в данном случае они были не виноваты. Однако это был старый аккаунт в Instagram. Как только я приехала и узнала, что это мошенничество, я также узнала, что были и другие случаи. Пока всё хорошо; они сняли с себя ответственность, потому что это была моя ответственность. Через день я поговорила с их юридическим отделом, и они сказали, что им уже было сказано удалить аккаунт в Instagram, и это было давно, и им это не удалось. Ладно, я всё равно виновата; на самом деле, это была только моя проблема и проблема всех остальных, кто попался на эту уловку. Однако в течение дня, с жалобами и комментариями в Instagram, мне удалось удалить аккаунт в Instagram, а они, компания, существующая уже не помню сколько лет, не проявили никакого интереса.
Нет, однако, мы в итоге заплатили ещё за одну ночь и остались, а когда пришло время уезжать, возникла ситуация, которую я не могу объяснить. Это было отсутствие общения, сочувствия, профессионализма и т. Д. И в конечном итоге они так и не решили эту проблему. У меня осталась задолженность по суточным платежам. Конечно, я подала заявление в полицию о мошенничестве и собираюсь подать в суд на отель за то, что со мной произошло сегодня. И, конечно же, я никогда туда не вернусь. Несмотря на всё это, я нашла обслуживание у всех. Я понимаю, что они всего лишь сотрудники, но, возможно, им не хватало руководителя.

Расположение отеля отличное: в центре города, рядом с магазинами, ресторанами и набережной.
Номер рассчитан на четырёх человек и довольно просто оформлен.
Завтрак простой, с выбором фруктов, хлеба, сладостей и горячих блюд.
Наличие бассейна с подогревом — большой плюс. Нам очень понравилось!
Рекомендую для краткосрочного пребывания в Британской Колумбии.

Нас хорошо приняли, в отеле было чисто и приятно пахло.
Лифт не реагирует на команды «вверх» и «вниз». При нажатии кнопки «вниз» активируются кнопки «вверх» и «вниз», что создаёт пробки, особенно рано утром, когда гости спускаются на завтрак.
У меня возникла проблема с горничной, которая, должно быть, выбросила зубные щётки моей мамы в мусорку. Это были щётки из сумочки, из аптеки, оставленные в ванной, а когда мы вернулись в отель, их уже не было. Я думала, что найду их в чемодане, когда вернусь домой, но их действительно не было.
Мы хранили чистые одноразовые стаканчики в пластиковом пакете над мини-баром, и она их тоже выбросила.
Я повесила табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ», чтобы выйти позавтракать, а когда вернулась, горничная уже убрала номер. Горничная спросила, правильно ли я повесила табличку, и, признаюсь, я даже не заметила, что на одной табличке написано два разных слова. Итак, моё предложение: повесьте табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» разных цветов, чтобы избежать путаницы.
Душ отличный, как и кровати, но кондиционер работал некорректно. Мы пытались обогреть номер, но температура не соответствовала норме, и управление кондиционером было неисправно. Я пожаловался на ресепшен, и они починили его, но проблема осталась.
Завтрак хороший, с большим выбором блюд, но у пирожных и печенья очень искусственный вкус.
Отель очень удачно расположен.
В целом, я оцениваю отель как хороший, но ему нужно кое-что улучшить.

Худший отель в моей жизни. В воскресенье идёт ремонт, горничные начинают таскать кровати ещё до восьми утра, злясь. Выходишь из номера, а тебе даже не дают передохнуть, только спрашивают, откуда ты взялся. В номере вонь, кровати старые и шумные, просто отвратительно, просыпаешься в страхе. Я бы даже бесплатно не остановился в этой дыре.

Семейный отдых.
Нам очень понравился отель и вся его инфраструктура, администратор Бруна была прекрасным человеком, всегда с улыбкой на лице, когда обслуживала нас.
Чудесный завтрак ☕
Большой и чистый номер 🫧
Близко ко всему.
Мы настоятельно рекомендуем его.

Отличное расположение, рядом магазины, рестораны и т. Д. Однако отель оставляет желать лучшего. Инфраструктура, например, звукоизоляция, нулевая. Слышно, как гости разговаривают в коридорах вне рабочего времени, в номерах. Постельное белье и полотенца изношены или пахнут так, будто их где-то хранили. Завтрак нормальный. Прием тоже не самый лучший.

Отель нарушил банковскую тайну и проявил неуважение к LGPD.
Я остановился в отеле Mercure Balneário Camboriú 26.04.2025, оплатив бронирование заранее с помощью карты моей жены. При регистрации заезда менеджер авторитарным образом и без предварительного уведомления потребовал предъявить физическую карту, использованную для оплаты.
Поскольку у нас ее физически не было, мы были вынуждены открыть приложение банка перед менеджером Anatália Bernardi, которая запретила нам показывать распечатку и потребовала показать полный доступ. Это дало ей неправомерный доступ к паролям, остаткам и другой информации, защищенной банковской тайной, — серьезное нарушение LGPD и наших прав как потребителей и граждан.
Совершенно неловкая и неприемлемая ситуация, особенно для отеля в сети Accor. Мы ожидали профессионализма и уважения к гостям, а не вторжения в личную жизнь.

Удобный, чистый номер, хорошая кровать, чистое и ароматное белье. За исключением мыла, все остальное хорошо. Очень хороший душ. Старый фен, но все работает отлично. В целом очень хорошо, дружелюбный персонал и качественные услуги. Очень безопасный лифт, работает только с картой открытия квартиры. Мы рекомендуем его и вернемся сюда снова.

В номерах очень старые подушки, грязные простыни, мыло, похожее на парафин из-за того, как сильно его нужно наносить, чтобы воспользоваться им. Завтрак нормальный. Обслуживание оставляет желать лучшего: у нас возникли проблемы с бронированием, а обслуживающий персонал не проявил особого интереса к решению этой проблемы.

Замечательный отель, в прекрасном месте и с прекрасной инфраструктурой, с внимательным, услужливым, вежливым персоналом, все на высшем уровне. Когда я вернусь в Балнеарио, я обязательно снова остановлюсь в отеле Pires. За совершенство и качество обслуживания!