Sky Centro Hotel & SPA

Расположение отеля отличное, а завтрак приличный. Однако, я считаю, что цена завышена за предлагаемые услуги. Многие помещения не убираются. Ковёр грязный и обшарпанный, ванная комната заплесневелая, с отсутствующими лампочками и сломанной утварью. Шторы в номерах залатанные, грязные и с плесенью, видно, что их давно не чистили. Более того, плотные шторы старые и дырявые, а заплатки грубые и нелепые. Я считаю это абсурдом! Это показывает, как сильно владелец заботится о клиентах. Здание старое, но это не оправдывает отсутствия ухода; это просто смешно. Я знаю очень простые места, которые невероятно чистые и ухоженные. Я сделал фотографии, чтобы показать друзьям и близким. Я никогда не вернусь сюда и никому не советую тратить деньги на человека, которому всё равно. Думаю, владелец отеля до сих пор не понимает, что это мы, клиенты, заботимся о нём. Так что будьте осторожны, господа!

Разочаровывающий опыт проживания в отеле Sky Centro: номер с засорившимся туалетом и протекающим кондиционером.
Я останавливался в отеле Sky Centro с 1 по 3 августа 2025 года, рассчитывая насладиться приятным отдыхом и отпраздновать свой день рождения. Однако всё оказалось совершенно отвратительно: небрежное отношение, отсутствие должного ухода и отсутствие решения элементарных проблем с проживанием.
По прибытии мы были удивлены засорившимся туалетом. Это было бы неприемлемо ни при каких обстоятельствах, но ранним утром ситуация ухудшилась: из кондиционера начало течь огромное количество воды, что вынудило нас выключить его. В результате мы провели невыносимую ночь в жаре и плохо спали.
На следующее утро, около 10:00, мы сообщили о проблемах на стойке регистрации, и нас заверили, что к нашему возвращению всё будет решено. Однако, когда мы вернулись после 17:00, администратор сообщил нам, что никто из утренней смены ничего не сообщал, и номер остался в том же состоянии.
Мы настаивали. Администратор, господин Жуан, сказал, что свяжется с менеджером, господином Адамом. Мы пошли ужинать в надежде на решение проблемы. Вернувшись, господин Жуан сообщил нам, что не смог связаться с менеджером и ничего не может сделать, поскольку других свободных номеров нет.
В результате нам пришлось провести ещё одну ночь в невыносимой жаре, без кондиционера и в ванной комнате на ресепшене, поскольку ванная в нашем номере была недоступна.

Я бы не хотел оставлять такой отзыв, но, на мой взгляд, очень жаль, что отель в таких условиях продолжает работать и обслуживать гостей.
Мы платим туристический налог, поэтому ожидаем, что местные заведения будут выполнять свои обещания.
Насколько мне известно, согласно бразильскому законодательству, все заведения должны иметь хотя бы минимальную доступность, чего в этом отеле нет. Лестницы не только узкие и в плохом состоянии, но и лифта нет. Это мешает людям с ограниченной подвижностью (даже тем, у кого нет инвалидности) безопасно и комфортно подниматься. Кроме того, номера очень маленькие; у нас случился кризис из-за размера номера. Создавалось ощущение, будто мы в Гарри Поттере, и мы – Гарри, прячемся под лестницей, потому что четыре номера не предназначены для размещения даже невысокой пары, не говоря уже о паре среднего роста.
Я поставил ему дополнительную звезду не только из-за расположения, поскольку есть и другие отели с похожим расположением и схожей ценой. Единственным положительным моментом является то, что в тот день, когда нам нужно было переезжать, рядом был генеральный менеджер, который был действительно готов обслуживать публику с дружелюбием и харизмой, которые так необходимы отелям, особенно в туристических местах.

Жалоба – Sky Centro Gramado – Размещение 12.07.2025.
Мы остановились в отеле Sky Centro Gramado 12.07.2025 и, к сожалению, остались крайне разочарованы. Стоимость проживания (657 реалов в сутки) совершенно не соответствовала качеству предоставляемых услуг.
По прибытии нас поселили в номер с сильным затхлым запахом и матрасом, пропахшим крысиной мочой. Более того, номер находился на первом этаже, где стоял сильный шум – как внутри отеля, так и снаружи. Матрас был крайне неудобным, а телефон в номере даже не работал, из-за чего мы не смогли сразу связаться с ресепшеном.
Когда мы лично поговорили с администратором, мы сообщили о проблемах, но он сказал, что ему нужно будет обратиться к менеджеру, и даже после нашей жалобы он не вернулся с каким-либо решением. Только после того, как мы снова настояли, он связался с менеджером, который был совершенно непреклонен. Разговор длился больше 15 минут, пока, несмотря на сопротивление, нам не удалось добиться замены номера. Они утверждали, что отель полностью забронирован, однако в то же время мы стали свидетелями того, как одна из клиенток подошла к стойке регистрации и её направили в другой отель этой сети. Обслуживание было отмечено безразличием и полным отсутствием сочувствия, особенно учитывая, что она была беременна! Это определённо не стоит своих денег. Мы не рекомендуем этот отель.

Мы забронировали отель всего на одну ночь, и, признаюсь, я был благодарен, что это была всего одна ночь. Судя по фотографиям и суточной стоимости, я думал, что всё будет гораздо лучше. Номер был старый, и розеток на троих не хватало. Так как один из нас пользовался снотворным, нам приходилось каждую ночь отодвигать кровать, чтобы воспользоваться розеткой, потому что рядом с кроватью розетки не было. Затирка в душевой кабине покрылась плесенью. Администратор на ресепшене был дружелюбен и вкратце рассказал нам об отеле, сказав, что у нас есть скидки в ресторане и спа, но когда мы пошли ужинать, сотрудник пиццерии отказался дать нам скидку, потому что она распространяется только на меню «ешь сколько хочешь». Нам этого не объяснили. В конце концов, нам дали скидку, но, думаю, стоило объяснить подробнее. Завтрак был очень скудным, несколько гостей жаловались, что в кофемашине нет молотого кофе. Кухонный персонал пытался настроить кофемашину, но несколько человек, включая нас, остались без кофе. Достаточно было бы провести техническое обслуживание или заменить оборудование, или же кто-то мог бы остаться и заправить машину, так как в отеле было много гостей. В отеле не было лифта, а лестница была шаткой, что затрудняло доступ даже молодым людям, не говоря уже о пожилых. Лестница была шумной, а ковровое покрытие выглядело грязным. Балконная дверь номера имела огромную щель, через которую с улицы проникал холод. Необходим срочный ремонт.

Расположение, завтрак, номер и превосходное обслуживание! Очень рекомендую посетить Грамаду в этом отеле! Подогреваемый бассейн, бильярдный стол, кофе на ресепшене.

В номере рядом с лестницей слышен весь шум проходящих людей, а на лестнице есть ковровое покрытие, поэтому если у вас аллергия, я бы вам не советовал его брать.
Я ожидал большего от отеля.

Они испортили мне отпуск. Я пробыл там всего три дня, и поскольку я направлялся во Флорианополис, у меня украли 1500 долларов.
Отель не взял на себя ответственность. Мы ждали более 12 часов, пока менеджер придет и поговорит со мной. Никакой солидарности со стороны отеля. Жаль, что нельзя просто оставить свои вещи и спокойно пойти в бассейн. Очень жаль, я вообще не рекомендую это место. Комфорт и чистота также оставляют желать лучшего.
На этажи можно подняться по лестнице. Если вы путешествуете с младенцами, вам придется оставить коляску на стойке регистрации, а парковка отсутствует; машины припаркованы на улице.

Очень удачное расположение отеля в Грамаду. Остановившись там, вы сможете многое сделать пешком, и это хорошо! Мы остановились в номере (на 4 этаже), в котором едва хватило места для багажа, и это не преувеличение. Но это было нормально, так как большую часть дня мы проводили на улице. Однако в отеле нет лифта, четыре этажа, крутые и узкие лестницы. Сильный запах, не знаю, исходит ли он от дров, от обогревателей или от того и другого. Отличный завтрак, приятное место для трапезы, хотя некоторые гости немного расточительны (что не имеет никакого отношения к отелю, который предлагает хороший выбор блюд). Небольшой, но подогреваемый бассейн. «Парковка» — это автомобили рядом с отелем. Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Так или иначе, вот такой у нас был опыт!

Это оставляло желать лучшего. Номера с ужасной инфраструктурой… очень маленькие, нет места даже для чемоданов. Коридор с сильным запахом и старым ковром, который, по-видимому, не чистился регулярно. Если у вас ринит или аллергия, лучше не рисковать. Продавец квот у двери, который все время что-то предлагает и задает вопросы. Парковки нет, машины оставляют на улице перед отелем.
Положительные моменты: Персонал, работающий на ресепшене и в ресторане, очень внимательный и дружелюбный. Отличное расположение, недалеко от Руа Торта и Руа Коберта. Вы можете совершить несколько поездок, не прибегая к помощи автомобиля.

Отель отвечает основным потребностям и очень удачно расположен для тех, кто хочет осмотреть центр города, не прибегая к услугам автомобиля. В окрестностях есть множество мест, где можно поесть. Через дорогу находится аптека.
Обслуживание: когда мы приехали, парень на ресепшене помог нам с сумками, но во время выезда другой парень даже не подошел, чтобы помочь. Мы уехали на рассвете, и, похоже, он даже спал, поскольку ему с трудом удавалось выставить счет за номер.
Номер: все чисто и организовано. Здание старое, но затхлости или чего-то подобного не чувствуется. Вид из окна, где мы остановились, выходил на улицу, а также на окно в другом номере (не могу сказать, было ли оно окном отеля, так как мы даже не открывали шторы).
Завтрак: очень простой, всегда с одним и тем же выбором, но хороший. Столы всегда чистые и организованные, еда свежая, персонал кухни очень вежливый и внимательный.
Дополнительно: имеется общий утюг, так что вы без проблем сможете погладить любую принесенную с собой одежду. Нам нужно было воспользоваться микроволновой печью, и она была доступна даже тогда, когда кухня была закрыта для гостей.
Положительный момент: спа-центр имеет хорошую структуру и очень разумную цену. В дополнение к обслуживанию, оказанному девушками, которое было очень уважительным. Расслабляющий массаж даже заставил меня задремать.
Отрицательный момент: доступ в номера с багажом затруднен, так как нет лифта, поэтому с точки зрения доступности я не считаю это хорошим.

Очень разочаровывающий опыт. Не соответствует фотографиям, комнаты темные, розетки старые (нам нужно купить адаптер), мы попросили адаптер на ресепшене, и нам дали один с липкой лентой, чтобы заделать щели. Чистота в номере оставляет желать лучшего. Мы жили 7 дней, и грязь, которая была на полу, когда мы приехали, оставалась на протяжении всех 7 дней.
В номерах шумно, слышно даже телевизор соседей, здание старое, ковры грязные. Завтрак очень простой, ничего колониального.
Из-за несоблюдения чистоты в первый же день пребывания в отеле у меня развилась кожная аллергия, для облегчения симптомов которой пришлось принимать лекарства, в результате чего на ногах и руках появились пятна. В комнате над шкафом висела паутина, а деревянная лестница для ванны впитывала всю воду. Окно спальни не заделано, есть щель, как показано на фото.
Душ нагревается, когда ему вздумается. Из 7 дней нашего пребывания я принимал холодный душ 3 дня, потому что вода просто не нагревалась.
Лифта нет, только лестница. Обслуживание разумное и зависит от настроения человека на ресепшене.
Наконец, совершенно неудобный продавец квот постоянно пристает к гостям на стойке регистрации, пытаясь предложить им квоты. Как только мы прибыли в отель, этот парень сразу же захотел занять наше время и в течение двух дней был крайне настойчив, пытаясь продать нам квоты на проживание в отеле.
За ту цену, которую мы заплатили, это было довольно дорого, и единственным положительным моментом было местоположение.

Отель соответствует тому, что он предлагает в своей категории. Мы остановились на 2 этаже, в трехместном номере в хорошем состоянии, с удобной кроватью, но с плохим освещением в ванной комнате. Имеется отопление и кондиционер. Хороший завтрак, но каждый день одно и то же. На стойке регистрации и в уборке/кладовой нас обслуживали хорошо.

Идеальное расположение и отель. Обслуживание на ресепшене оставляло желать лучшего. Вкусный завтрак. Нам понравилось наше пребывание.

Хорошая кровать, хорошие номера, освещение в номере не очень хорошее, а душ в ванной, по крайней мере в том, в котором мы остановились, имел внутри колонну и делал ее маленькой. Ванная комната не покрыта керамикой, это какой-то причудливый винил. Это хорошо, но я считаю, что это следует учитывать больше. Завтрак отличный!

Есть что улучшить!
Отрицательные моменты: вонючий ковер в коридорах; неудобная кровать, подушка и простыни; ванная комната с очень неприятным запахом канализации; Не затемняющие шторы сделали комнату очень светлой.
Положительные моменты: отличный завтрак (мне понравились сладкие варианты, такие как лимонный пирог, творожный пирог, бисквитный пирог и яблочный штрудель), отличное расположение, все можно сделать пешком.

Очень хороший отель, очень хороший номер, хороший завтрак. Но они взяли комиссию в размере 10% после оформления заказа, о чем не предупредили заранее, мне сообщили, когда я уже ушел, они надоедали мне несколькими звонками и сообщениями, хотя я им сказал, что собираюсь заплатить, какие-то неподготовленные сотрудники, которые не знал, как зарегистрироваться/выехать.